1. USU
  2.  ›› 
  3. Forrit fyrir sjálfvirkni fyrirtækja
  4.  ›› 
  5. Forrit fyrir tæknilega aðstoð
Einkunn: 4.9. Fjöldi samtaka: 890
rating
Lönd: Allt
Stýrikerfi: Windows, Android, macOS
Hópur dagskrárliða: USU Software
Tilgangur: Sjálfvirkni fyrirtækja

Forrit fyrir tæknilega aðstoð

  • Höfundarréttur verndar einstöku aðferðir við sjálfvirkni fyrirtækja sem eru notaðar í áætlunum okkar.
    Höfundarréttur

    Höfundarréttur
  • Við erum sannprófaður hugbúnaðarútgefandi. Þetta birtist í stýrikerfinu þegar forritin okkar og kynningarútgáfur eru keyrðar.
    Staðfestur útgefandi

    Staðfestur útgefandi
  • Við vinnum með samtökum um allan heim, allt frá litlum fyrirtækjum til stórra. Fyrirtækið okkar er skráð í alþjóðlega fyrirtækjaskrá og hefur rafrænt traustmerki.
    Merki um traust

    Merki um traust


Fljótleg umskipti.
Hvað viltu gera núna?



Forrit fyrir tæknilega aðstoð - Skjáskot af forritinu

Nýlega hefur tækniaðstoðþjónustusniðið orðið nokkuð útbreitt, vegna mikils gæða verkefnisins, breitt virknisviðs, frammistöðu og framleiðni. Ekki einn þáttur í stjórnun fer úr böndunum. Það er ekki auðvelt að stjórna þjónustu við viðskiptavini á áhrifaríkan hátt. Notendur þurfa að vinna samtímis með nokkur tæknileg verkefni í einu, skipta á milli þeirra, útbúa tækniskjöl og tækniskýrslur, halda sambandi við viðskiptavini og starfsfólk. Forritið býður upp á þessa möguleika.

Á sviði tækniaðstoðar hefur USU hugbúnaðarkerfið (usu.kz) áunnið sér ákveðið orðspor. Viðeigandi forrit og forrit voru gefin út, þróun er í gangi, hver þjónusta er í efnislegri rannsókn, daglegar þarfir hennar og stefnumótandi framtíðarmarkmið. Forritið lokar ekki aðeins eyður í skipulagi og tæknilegri stjórnun, sem auðvelt er að gera í gegnum mannlega þáttinn heldur breytir í grundvallaratriðum aðferðum uppbyggingarinnar. Hver aðgerð er háð algeru eftirliti, tilföngum, forritum, skjölum, fjárhagsskýrslum, greiningum osfrv.

Hugbúnaðarstuðningur beinist að rekstrarbókhaldi. Forritið vinnur úr innkomnum upplýsingum, tekur við og skráir pantanir, velur sjálfkrafa sérfræðinga til að sinna tilteknum verkefnum, standa skil á tímamörkum og tryggja gæði vinnunnar. Ef tækniþjónustan lendir í vandræðum eru notendur fyrstir til að vita um það. Það er auðvelt að vera fyrirbyggjandi og nota virkni forritsins til að kaupa efnishluti á réttum tíma, mynda bestu mönnunartöfluna og hafa beint samband við viðskiptavini. Það eru margar ranghugmyndir tengdar þjónustustuðningi. Daglegt álag á þjónustufólki er svo áþreifanlegt að það líkist stundum skipulagðri ringulreið, tækniskjöl glatast, afhendingarfrestir pantana eru rofnir og ekki eru almennileg samskipti við starfsfólk. Forritið er hannað til að leiðrétta þessa annmarka. Það er mjög mikilvægt að stuðningsþjónustan geti starfað með uppfærðar upplýsingar. Verkflæði eru birt á netinu. Með öðrum orðum, forritið hjálpar til við að mynda hlutlæga mynd af fyrirtækinu, greina styrkleika og veikleika, að þróast lífrænt og bæta þjónustuna. Hver studd þjónusta er einstök. Sérstakur kostur áætlunarinnar er aðlögunarhæfni þess þegar stillingarnar eru ákvarðaðar fyrir ákveðinn veruleika, núverandi og langtímamarkmið fyrirtækisins. Þetta getur verið besta lausnin til að taka tillit til allra fínleika og eiginleika innviða stofnunarinnar. Ekki óþarfi augnablik er tækifærið til að framkvæma prófunarlotu, einfaldlega kynnast forritalausninni, rannsaka virknirófið og takast á við innbyggðar einingar og verkfæri. Sumir valkostir eru aðeins í boði gegn gjaldi.

  • order

Forrit fyrir tæknilega aðstoð

Forritið fylgist með verkferlum stoðþjónustunnar, rekur núverandi og fyrirhugaðar beiðnir, útbýr sjálfkrafa skýrslur og reglugerðarskjöl. Pöntunarupplýsingar eru unnar á nokkrum sekúndum. Notendur þurfa ekki að eyða tíma þegar þeir skrá nýja beiðni. Með hjálp skipuleggjanda er mun auðveldara að fylgjast með vinnu mannvirkisins, aðlaga álags- og atvinnustig lífrænt. Ef þörf er á frekari úrræðum fyrir ákveðin verkefni, lætur pallurinn þig fljótt vita um það. Forritið setur engin skilyrði fyrir tölvulæsi. Það er engin þörf á að endurmennta stuðningsstarfsfólk brýnt, eða breyta róttækum reglum um skipulag og stjórnun. Með hjálp forritsins er auðvelt að greina vandamál á upphafsstigi, sem ákvarðar viðbragðshraða við ákveðnum göllum, það er hægt að laga þá fljótt. Skýrsluatriði er lokað af aðstoðarhugbúnaðinum. Greining er útbúin sjálfkrafa. Það er ekki erfitt fyrir notendur að skiptast á mikilvægum upplýsingum, bæði myndrænum og textalegum. Mælingar þjónustuborðsins eru uppfærðar á kraftmikinn hátt. Gögnin eru sett fram sjónrænt til að gera lagfæringar tímanlega, athuga áætlanir og tímaáætlanir og skýra tímasetningar. Markmið áætlunarinnar felur í sér langtímamarkmið stofnunarinnar. Gervigreind fylgist með frammistöðu mannvirkisins í heild sinni, og sérstaklega niðurstöðum þjónustuvinnu hvers tækniaðstoðarsérfræðings. Tilkynningareiningin er innifalin í grunnstillingunni. Það er engin auðveldari leið til að halda utan um margar pantanir á sama tíma. Námið er víða eftirsótt af nútíma upplýsingatæknifyrirtækjum, tölvu- og þjónustumiðstöðvum, ríkisstofnunum sem sérhæfa sig í opinberri þjónustu. Ekki hunsa möguleikann á að samþætta verkefnið við háþróaða þjónustu og vettvang, sem nokkrum sinnum auka framleiðni uppbyggingarinnar, gera reksturinn auðveldari og þægilegri. Ekki voru öll verkfæri innifalin sem staðalbúnaður. Sérstaklega mælum við með að skoða viðbætur og bjóða upp á hagnýtar einingar gegn gjaldi. Við mælum með að þú prófir kynningarútgáfu vörunnar. Það er dreift alveg ókeypis. Bætt stoðþjónusta getur gert iðn- eða viðskiptafyrirtæki kleift að auka, stundum að miklu leyti, aðdráttarafl þeirra vara sem það býður á markaðinn. Ófullnægjandi þjónustustig, hvort sem hún er veitt af framleiðanda eða öðrum, auðveldar innkomu nýrra keppinauta við mat á vörum þar sem ekki aðeins er tekið tillit til verðs og útlits vörunnar, heldur einnig gæði og magn af þjónustu eftir sölu.