Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 803

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis

Perangkat lunak USU

Bekerja dengan klaim dan keluhan pelanggan

Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?

Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.

• 
  Hubungi kami disini
• 
  Bagaimana cara membeli programnya?
• 
  Lihat tangkapan layar program
• 
  Tonton video tentang program ini
• 
  Unduh versi demo
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Hitung biaya perangkat lunak
• 
  Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
• 
  Siapa pengembangnya?

Tangkapan layar program

Bekerja dengan klaim dan keluhan dari pelanggan adalah program otomatis yang merupakan solusi siap pakai untuk pendaftaran yang cepat, pertimbangan, dan kepuasan keluhan dan klaim dari konsumen. Program ini membantu mengembangkan lini manajemen yang benar di perusahaan dan mematuhi prinsip sedemikian rupa sehingga klaim dan keluhan tidak hanya memberikan gambaran tentang keadaan sebenarnya dalam organisasi tetapi juga membantu mengidentifikasi titik-titik terlemah dalam pekerjaan.

Aplikasi perangkat lunak untuk menangani klaim dan keluhan pelanggan mengajarkan Anda untuk tidak takut pada kenyataan menerima klaim atau keluhan tetapi untuk memahami bahwa mereka secara signifikan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan. Untuk mengurangi jumlah keluhan yang diterima dari klien, perangkat lunak memungkinkan Anda untuk membangun aliran dokumen yang jelas di perusahaan, sebagai akibatnya, pada akhirnya, Anda akan selalu memiliki dokumen yang tepat waktu dan semua pembayaran dilakukan dengan segera.

Otomatisasi pekerjaan dengan klaim dan keluhan akan mengarah pada fakta bahwa mereka akan diproses secara otomatis dan jika terjadi pelanggaran oleh perusahaan, sistem itu sendiri akan membentuk klaim dan menagih perusahaan dengan denda yang ditentukan dalam kontrak, yang segera ditransfer ke pelanggan.

Siapa pengembangnya?

Sistem otomatis memungkinkan Anda untuk memahami tanggung jawab yang ditanggung perusahaan kepada konsumen, bahkan jika pelanggaran dilakukan oleh pihak lawannya, dan bahwa dalam kasus apa pun, spesialis perusahaan Anda akan berinteraksi dengan pelamar dan memenuhi persyaratan pembayaran. kompensasi, tanpa menunggu pembayaran denda dari kontraktor mereka.

Melamar pekerjaan dengan klaim dan keluhan pelanggan, Anda akan membuat alat dan pengaturan perusahaan Anda untuk tindakan pengelolaan permintaan yang masuk, serta mengembangkan formulir fleksibel untuk mengumpulkan semua data di dalamnya. Tentu saja, pertimbangan banding adalah pekerjaan tambahan, tetapi dengan pendekatan profesional, pada akhirnya, pekerjaan tersebut mengarah pada pertumbuhan perusahaan yang konstan, peningkatan tingkat kualitas layanan yang diberikan kepada mereka, dan berkontribusi pada perluasan berbagai produknya.

Bekerja dalam program ini, Anda akan belajar memperlakukan keluhan sebagai fenomena normal dalam pekerjaan perusahaan mana pun, dan tanggapan aktif dan tepat waktu terhadapnya dan perwujudan kepedulian yang tulus terhadap konsumen hanya meningkatkan kerja organisasi dan pasti akan diperhatikan dan dihargai oleh pelamar sendiri.

Unduh versi demo

Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.

Siapa penerjemahnya?

Aplikasi perangkat lunak yang dikembangkan memungkinkan Anda untuk memberikan layanan yang sangat berorientasi pada klien, dirancang untuk memperhatikan tidak hanya pada tahap menerima pesanan dan penjualan tetapi juga pada setiap tahap interaksi berikutnya dengan pelanggan, termasuk pertimbangan dan kepuasan atas semua keluhan dan keluhan mereka. . Program otomatis ini membantu Anda membangun sistem umpan balik dengan pelanggan, yang berkontribusi pada pengelolaan proses penanganan keluhan yang kompeten dan sukses, serta menjadi sangat penting untuk menciptakan hubungan yang kuat dan saling percaya dengan pelanggan. Perangkat lunak yang dibuat tidak hanya memperluas lingkaran pelanggan Anda dan mengatur pekerjaan dengan benar dengan klaim yang masuk, tetapi juga akan berkontribusi pada pencapaian kemajuan di perusahaan Anda dengan meningkatkan tingkat loyalitas audiens target dengan pertumbuhan pendapatan yang stabil.

Otomatisasi pengelolaan proses interaksi pelanggan, termasuk pengelolaan keluhan dan klaim pelanggan. Merangsang semua departemen dalam organisasi untuk bekerja secara efisien dan lancar dalam pendaftaran, pemrosesan, dan pertimbangan semua banding. Mengidentifikasi dan menganalisis panggilan pelanggan yang paling sering, serta menentukan solusi dan rencana tindakan untuk menanggapinya.

Transparansi semua pekerjaan dan tindakan produksi perangkat lunak selama pendaftaran dan pemrosesan semua aplikasi pelanggan. Kesempatan untuk tidak melewatkan satu pun daya tarik dari konsumen dan untuk menentukan dengan jelas kerangka waktu untuk pertimbangan dan resolusi mereka.

Pesan pekerjaan dengan klaim dan keluhan pelanggan

Beli program yang sudah jadi

Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus

Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!

Bekerja dengan klaim dan keluhan pelanggan