Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 151

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis

Perangkat lunak USU

Daftar keluhan dan aplikasi

Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?

Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.

• 
  Hubungi kami disini
• 
  Bagaimana cara membeli programnya?
• 
  Lihat tangkapan layar program
• 
  Tonton video tentang program ini
• 
  Unduh versi demo
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Hitung biaya perangkat lunak
• 
  Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
• 
  Siapa pengembangnya?

Tangkapan layar program

Daftar keluhan dan aplikasi adalah bentuk khusus dari dokumentasi akuntansi. Itu mengumpulkan semua aplikasi yang diterima oleh organisasi dari warga, termasuk keluhan anonim. Pendaftaran mereka dilakukan secara ketat pada hari pengajuan keluhan. Informasi dari jurnal menjadi dasar untuk melakukan audit, inspeksi, pengendalian internal, pengendalian kualitas. Setiap aplikasi harus ditinjau tanpa gagal.

Jurnal pendaftaran biasanya disimpan oleh instansi pemerintah. Tetapi perusahaan swasta yang sangat mementingkan umpan balik pelanggan sering menggunakan jurnal pendaftaran keluhan seperti itu untuk mendaftarkan aplikasi. Pengaduan tertulis dimasukkan ke dalam jurnal pendaftaran dengan indikasi penerima, informasi identifikasi mereka, dan juga menjelaskan esensi pengaduan dalam aplikasi. Panggilan telepon dapat dialamatkan atau tanpa nama, tetapi bagaimanapun juga, mereka juga tunduk pada pendaftaran dan harus dimasukkan ke dalam jurnal pendaftaran aplikasi pengaduan.

Jurnal pendaftaran proposal, pernyataan, dan pengaduan menjadi sumber informasi bagi pengelola. Dia diberi tahu tentang setiap banding yang diterima, dan dia menetapkan prosedur dan kerangka waktu untuk mempertimbangkan setiap proposal, menunjuk seorang karyawan yang bertanggung jawab untuk pekerjaan ini, dan terkadang bekerja dengan proposal secara individual. Menurut aturan dokumen dan pekerjaan kantor, perintah untuk persidangan harus dibuat secara tertulis. Manajer mengontrol tenggat waktu pekerjaan dengan keluhan, menilai kelengkapan dan kualitas pekerjaan yang dilakukan. Untuk setiap permintaan atau aplikasi, kasus internal dibentuk, di mana semua dokumen, tindakan, dan protokol yang terkait dengan proses dilampirkan. Untuk aplikasi di mana satu atau beberapa keputusan telah dibuat, perlu untuk mengirim tanggapan ke penerima.

Organisasi tidak hanya menyimpan catatan di buku catatan harian. Undang-undang saat ini mengharuskannya untuk menyimpan korespondensi, mengalokasikan tempat khusus untuknya di arsip. Dilarang bagi pelaksana untuk menyimpan data pengaduan atau lamaran, usulan warga. Apakah sekretariat terlibat dalam hal ini, atau kasus dengan keputusan diserahkan ke arsip. Umur simpan setidaknya lima tahun. Log yang terisi dan lengkap itu sendiri disimpan dalam arsip sebanyak itu.

Siapa pengembangnya?

Jurnal pendaftaran permohonan pengaduan dapat disimpan dalam bentuk kertas. Ini akan menjadi dokumen siap pakai tercetak yang berisi semua kolom yang diperlukan. Pendaftaran pengaduan dapat dilakukan dalam jurnal pendaftaran khusus, sedangkan undang-undang tidak melarang format elektroniknya. Saat membuat jurnal di atas kertas atau di komputer, penting untuk mematuhi struktur dokumen yang telah ditetapkan. Jurnal ini menyediakan bagian-bagian berikut - nomor seri, tanggal banding, nama belakang dan alamat pemohon, esensi pengaduan, proposal atau pernyataan, nama belakang manajer yang mempertimbangkan banding, nama belakang pelaksana. Pada log registrasi, setelah kolom-kolom ini terdapat kolom-kolom tanda tentang keputusan yang dibuat dan tanggal pemberitahuan pemohon tentang hasil pemeriksaan dan pekerjaan.

Jurnal kertas membutuhkan ketelitian dan ketekunan dari staf pendaftaran. Mereka tidak boleh mencampurkan data, membuat kesalahan alamat, inti dari seruan. Kesalahan klerikal dan pelanggaran persyaratan untuk pertimbangan pengaduan harus dikecualikan. Perangkat lunak khusus membantu membuat pekerjaan dengan pernyataan klien lebih bertanggung jawab dan akurat. Dengan bantuannya, pendaftaran menjadi otomatis, dan tidak ada penawaran yang akan hilang. Program mengisi jurnal digital, mengirimkan data ke head online.

Direktur, setelah mempertimbangkan banding tersebut, akan dapat segera menunjuk orang yang bertanggung jawab dalam program, menetapkan peraturan waktu, tenggat waktu. Sistem ini akan dapat melacak semua tahapan pekerjaan atas keluhan tersebut. Di jurnal elektronik, untuk setiap entri, Anda dapat membentuk kasus, melampirkan dokumen apa pun yang terkait dengan esensi masalah. Pada akhir pertimbangan, data dari saat pendaftaran hingga akhir dapat disajikan dalam bentuk laporan yang ringkas namun terperinci, yang menjadi dasar pengambilan keputusan dan tanggapan dibuat kepada penulis. aplikasi.

Dari program khusus, karyawan organisasi akan dapat memberi tahu pelamar melalui email, pemberitahuan suara otomatis tentang arah surat resmi. Penyimpanan dokumentasi disediakan secara otomatis. Jika Anda perlu menyampaikan informasi tentang proposal, banding, dalam beberapa detik Anda dapat menemukan kasus yang tepat dengan memasukkan hanya parameter tertentu - tanggal, periode, nama pemohon atau kontraktor, inti dari banding.

Unduh versi demo

Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.

Siapa penerjemahnya?

Selain pekerjaan kantor yang jelas, perangkat lunak memungkinkan penggunaan jurnal untuk meningkatkan kualitas pekerjaan. Data pendaftaran akan dianalisis oleh program, perangkat lunak menunjukkan keluhan mana yang paling sering ditemui, dengan pernyataan atau saran mana yang paling sering diajukan pelanggan dan pengunjung. Ini membantu menemukan titik lemah di perusahaan dan menghilangkannya. Perangkat lunak ini menghilangkan dokumen dan potensi kesalahan yang selalu terkait dengan pencatatan kertas. Berkat ini, pekerjaan dengan keluhan akan menjadi operasional, karyawan akan dapat secara bersamaan mengendalikan banyak aplikasi, tanpa mengabaikan waktu dan pentingnya, prioritas proposal tertentu, pengajuan banding.

Program ini mampu menyimpan jurnal elektronik, akuntansi, pendaftaran pengaduan, dan dikembangkan oleh tim pengembangan Perangkat Lunak USU. Perangkat Lunak USU tidak hanya bekerja dengan aplikasi dan proposal, memastikan kontrol tenggat waktu yang andal, tetapi juga mengotomatiskan banyak proses secara komprehensif - bekerja dengan pelanggan, mitra, dan pemasok, pengadaan dan pasokan, produksi, logistik, pergudangan. Perangkat Lunak USU memberi manajer sejumlah besar informasi untuk manajemen, mengotomatiskan pekerjaan dengan dokumen, laporan, jurnal.

Sistem USU mencatat semua tindakan pengguna sehingga untuk setiap keluhan yang diterima, investigasi dan situasi kejadian dapat dilakukan dengan cukup cepat. Sistem canggih terintegrasi dengan kamera dan mesin kasir, sumber daya lain, dan peralatan, dan ini membantu memperluas area yang dikendalikan. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk bekerja dengan benar dengan pernyataan dan indikator dari beberapa kantor dan cabang, jika perusahaan memilikinya, sambil tetap dapat mengevaluasi secara terpisah setiap departemen, divisi, atau cabang. Penjadwal bawaan mengoptimalkan pekerjaan perusahaan, menghemat waktu dan sumber daya.

Perangkat Lunak USU memiliki antarmuka pengguna yang sederhana dan intuitif. Kerangka waktu pelaksanaan program pendek. Dimungkinkan untuk mengunduh versi demo gratis. Tawaran khusus dari tim Perangkat Lunak USU adalah kemampuan untuk memesan presentasi program dari jarak jauh. Biaya edisi berlisensi Perangkat Lunak USU tidak tinggi, tidak ada biaya berlangganan juga. Program ini adalah proposisi yang bagus untuk organisasi jaringan besar dan perusahaan kecil yang belum memiliki jaringan cabang. Dalam kedua kasus tersebut, penghitungannya akan seakurat mungkin. Setelah menginstal dan mengkonfigurasi sistem, semua aplikasi yang sebelumnya diterima dari pelanggan dapat dengan mudah diimpor ke dalam program dalam format apapun agar tidak melanggar kelengkapan arsip dokumentasi.

Pesan daftar keluhan dan aplikasi

Beli program yang sudah jadi

Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus

Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!

Daftar keluhan dan aplikasi