Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Menyimpan buku keluhan dan saran
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Menyimpan buku keluhan dan saran adalah program otomatis yang dikembangkan yang dirancang untuk memelihara buku keluhan dan saran, yang mencatat pendapat pengunjung dari berbagai jenis tentang tingkat layanan dan kualitas barang. Program pemeliharaan dirancang untuk dengan cepat dan tepat menanggapi permintaan yang masuk dari pelanggan, terlepas dari apakah itu ucapan terima kasih, keluhan, atau saran untuk meningkatkan tingkat kualitas pekerjaan. Berkat perangkat lunak untuk memelihara buku keluhan dan saran, pengguna memiliki alat pelaporan dalam pemeliharaan perusahaan, yang diberi nomor dengan benar, diberi tanda, dan disertifikasi dengan tanda tangan dan segel dari manajer pertama.
Aplikasi perangkat lunak untuk memelihara buku keluhan pelanggan memastikan bahwa mereka dengan hati-hati memahami esensi saran, mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghilangkan kekurangan dan kekurangan yang teridentifikasi dalam pekerjaan, dan juga mengambil proposal pelanggan progresif untuk implementasi.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-04-26
Video memelihara buku keluhan dan saran
Video ini dapat dilihat dengan subtitle dalam bahasa Anda sendiri.
Sistem pemeliharaan otomatis memastikan bahwa hanya catatan pengunjung yang dikonfirmasi oleh fakta yang disebutkan saja yang diperhitungkan dan diperiksa.
Program pemeliharaan buku keluhan dan saran berisi fungsi pemeriksaan berkala, oleh manajemen perusahaan, kebenaran penyimpanan buku himbauan konsumen dan mencegah kasus penyitaannya oleh organisasi yang lebih tinggi untuk verifikasi, penggandaan, dan keperluan lainnya. Perangkat lunak yang dibuat mengasumsikan pertimbangan masalah pada keluhan dan saran pelanggan dan tidak hanya mencakup pendaftaran pelanggaran dan fiksasi ulasan positif, tetapi juga kontrol atas penyalahgunaan kekuasaan dan membuat proposal untuk meningkatkan kualitas layanan kepada publik, produktivitas tenaga kerja, dan kondisi kerja. Sistem otomatis untuk memelihara keluhan pelanggan memungkinkan penulisan teks keluhan dalam bentuk sewenang-wenang, dalam gaya bisnis resmi, dengan tidak dapat diterimanya penggunaan emosi yang diekspresikan dalam penghinaan atau ancaman. Aplikasi perangkat lunak mengakui adanya aspek hukum dalam pengaduan, menunjukkan dalam teks referensi ke norma legislatif dan tindakan hukum, yang, pada gilirannya, secara signifikan menyederhanakan pertimbangan pengaduan dan meningkatkan peluang penyelesaian masalah untuk kepentingan konsumen .
Unduh versi demo
Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.
Siapa penerjemahnya?
Khoilo Romawi
Kepala pemrogram yang mengambil bagian dalam penerjemahan perangkat lunak ini ke berbagai bahasa.
Sistem tersebut mengingatkan manajemen perusahaan tentang tugas mereka untuk memahami situasi dengan cermat dan mengambil tindakan yang tepat untuk menghilangkan pelanggaran yang ditunjukkan oleh pembeli saat menjual barang atau menyediakan jasa.
Selain itu, program mencatat fakta bahwa pertimbangan saran konsumen dilakukan di hadapan karyawan yang disampaikan, bersama dengan perwakilan serikat pekerja dan anggota tim lainnya.
Pesanlah buku keluhan dan saran
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Program akan diinstal
Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Menyimpan buku keluhan dan saran
Program otomatis untuk memelihara buku keluhan dengan jelas mengontrol bahwa buku ulasan dan saran disajikan kepada pembeli sesuai permintaan, dan pada saat yang sama pembeli tidak dimintai dokumen yang membuktikan identitasnya, dan alasan mengapa dia ingin menerimanya. itu tidak dijelaskan. Program untuk menyimpan buku keluhan dan saran membantu Anda beralih ke mekanisme modern yang lebih progresif, melalui manajemen perusahaan yang lebih transparan, serta meningkatkan proses yang berkaitan dengan perlindungan hak-hak konsumen, serta meningkatkan tingkat kualitas layanan dan profitabilitas perusahaan.
Saran yang memelihara pengembangan memiliki fitur-fitur berikut seperti pembuatan database semua permintaan dari pengunjung dan penjelasan tertulis tentang isinya oleh karyawan perusahaan. Melakukan pemeriksaan permanen atas pengenalan tanda pejabat yang diperlukan dalam pernyataan konsumen untuk meningkatkan menghilangkan kekurangan dan pelanggaran kerangka waktu yang dinyatakan oleh pembeli. Pengisian data secara otomatis, dimulai dari nama dan alamat perusahaan, diakhiri dengan inisial nama direktur dan informasi tentang kewenangan yang mengontrol kegiatan organisasi. Kontrol atas kelengkapan teks saran, yang tidak boleh terlalu pendek atau ekstensif, tetapi hanya mengungkap esensi masalah tanpa informasi yang tidak perlu yang tidak relevan dengan kasus. Mengisi dan memelihara buku pengaduan secara otomatis, sebagai dokumen pelaporan yang ketat, hingga terisi penuh, atau diperpanjang untuk tahun berikutnya. Kontrol atas pencatatan kepala perusahaan tentang tindakan yang diambil untuk menghilangkan pelanggaran ini. Diferensiasi sistem akses bagi karyawan perusahaan, tergantung lingkup tugas dan wewenangnya. Memasukkan ke dalam buku data pengaduan tentang bukti kesalahan karyawan, tindakan disipliner, dan catatan dengan pendapat pengunjung yang melamar. Akses terbuka ke informasi yang ditinggalkan oleh klien dalam keluhan, karena itu tidak rahasia, dan setiap karyawan organisasi dapat menggunakannya. Memantau kepatuhan dengan syarat pertimbangan saran dalam buku pengaduan oleh manajemen organisasi. Kontrol yang ketat atas rancangan buku keluhan dan saran, sebagai bentuk pelaporan yang ketat, sesuai dengan persyaratan tertentu, kegagalan untuk memenuhinya mengarah pada tanggung jawab hukum. Kontrol atas reaksi tepat waktu dari administrasi organisasi dan melaporkan ini kepada penulis aplikasi secara tertulis. Pembentukan tanggapan pemohon secara tertulis, yang menunjukkan langkah-langkah yang diambil terkait fakta yang tercantum dalam pengaduan. Penyimpanan dan pengarsipan salinan tanggapan tertulis kepada pelamar dengan kemampuan untuk menerjemahkannya ke dalam format elektronik lainnya. Memberikan tingkat keamanan yang tinggi untuk menghindari kebocoran data sistem, berkat penggunaan kata sandi yang sangat aman dan kompleks. Memberi pengembang program kemampuan untuk melakukan penambahan dan perubahan, tergantung pada keinginan pelanggan.