Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Sistem untuk dukungan teknis pengguna
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Dalam beberapa tahun terakhir, sistem dukungan teknis pengguna sangat diminati, yang memungkinkan perusahaan TI memproses aplikasi dengan cepat, memberikan bantuan, memantau sumber daya, secara otomatis menyiapkan formulir peraturan, dan menghasilkan laporan. Tidak setiap sistem mampu secara produktif menangani masalah teknis. Pengguna perlu beralih antar tugas secara organik, bertukar data secara bebas, tetap berhubungan dengan klien dan spesialis staf, dan melacak posisi dana material dengan kecepatan kilat.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-04-26
Video sistem untuk dukungan teknis pengguna
Dukungan teknis yang akrab dengan sistem Perangkat Lunak USU (usu.kz) dipelajari secara menyeluruh oleh spesialis kami untuk menghasilkan produk yang sangat berguna. Dengan bantuannya, Anda tidak hanya dapat mengontrol proses kerja tetapi juga berinteraksi secara efektif dengan pengguna. Bukan rahasia lagi bahwa perusahaan lebih suka bekerja dengan sistem, yang perlu merampingkan aktivitas mereka secara ketat - untuk mengatur dokumen, pelaporan, dan aset keuangan, melacak biaya dan sumber daya, mengontrol pekerjaan staf, dan secara otomatis menghasilkan tabel kepegawaian yang optimal.
Unduh versi demo
Dukungan teknis digital ditantang untuk mengurangi biaya sehari-hari. Jika pengguna meminta bantuan, sistem langsung mendaftarkan aplikasi, membuat dokumen, memeriksa sumber daya tambahan (jika perlu), dan memilih pemain. Sistem dengan hati-hati menyimpan informasi tentang operasi yang dilakukan. Setiap saat, Anda dapat mengumpulkan data arsip, beberapa dokumen dan laporan, permintaan, bahan yang digunakan, dan waktu yang dihabiskan. Anda tidak perlu terlalu khawatir. Tidak satu byte informasi akan hilang dalam aliran umum.
Pesan sistem untuk dukungan teknis pengguna
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Program akan diinstal
Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Sistem untuk dukungan teknis pengguna
Proses dukungan teknis dipantau secara real-time. Jika diinginkan, sistem membaginya ke dalam sejumlah tahapan tertentu untuk memantau dengan cermat pelaksanaan setiap tahapan. Informasi disajikan dengan jelas kepada pengguna, yang pada gilirannya membantu merespons masalah dengan cepat. Jangan lupa dukungan teknis terkait dengan faktor manusia. Sistem berusaha sampai batas tertentu untuk menghilangkan ketergantungan ini untuk memberikan bantuan yang tepat waktu dan berkualitas kepada pengguna, menyelesaikan masalah organisasi dan membuat keputusan manajemen yang terinformasi. Seringkali struktur pendukung jauh dari sempurna. Eksekusi tenggat waktu pesanan terlambat, dokumen penting tidak disiapkan tepat waktu, tidak ada komunikasi yang baik dengan klien dan staf spesialis. Sistem ini dirancang untuk menutup celah ini, untuk mengoptimalkan aktivitas struktur. Dalam hal ini, proyek dapat dilengkapi dengan beberapa elemen fungsional. Kami sangat menyarankan Anda merujuk ke daftar inovasi yang sesuai, yang mencantumkan fitur tambahan, opsi berbayar, dan alat. Anda harus mulai dengan menggunakan versi demo produk.
Sistem ini mengatur proses kerja dan operasi dukungan teknis, memantau sumber daya perusahaan, menerima aplikasi dan permintaan pengguna, menangani dokumen, dan menyiapkan laporan. Struktur tugas saat ini dan tujuan jangka panjang dilacak melalui penjadwal bawaan. Dibutuhkan beberapa detik untuk menyelesaikan banding baru. Pengguna tidak perlu membuang waktu dan tenaga. Jika pelaksanaan permintaan tertentu mungkin memerlukan sumber daya tambahan, program akan memberi tahu tentang hal ini. Sistem dukungan teknis memiliki desain ergonomis, tidak mengedepankan persyaratan khusus dalam hal literasi komputer pengguna, mudah beradaptasi dan dikonfigurasi untuk tugas-tugas tertentu. Spesialis penanganan profil secara bebas bertukar data, laporan manajemen dan keuangan, file grafik dan teks, sampel analitis. Eksekusi aplikasi dapat dibagi menjadi beberapa tahap, sehingga pada setiap tahap, asisten perangkat lunak melaporkan hasilnya secara substantif. Proses yang telah selesai, termasuk semua peraturan dan laporan, dapat dengan mudah ditransfer ke arsip digital. Anda dapat menampilkan indikator struktur dukungan teknis saat ini di layar, membandingkan nilainya dengan yang direncanakan, membuat beberapa penyesuaian, mengevaluasi kinerja personel, dll. Tugas sistem ini mencakup kontrol atas tujuan jangka panjang perusahaan , strategi pengembangan, rencana dan prakiraan, berbagai strategi promosi, periklanan, dan pemasaran. Modul pemberitahuan informasi diinstal secara default. Ini adalah cara termudah untuk menjaga jari Anda pada denyut nadi peristiwa tanpa henti. Kemungkinan integrasi dengan layanan dan layanan digital canggih tidak dikecualikan. Daftar tambahan diposting di situs. Platform dapat digunakan tidak hanya oleh perusahaan IT tetapi dengan menangani pusat, individu, semua berkomunikasi dengan organisasi pengguna. Tidak semua alat termasuk dalam daftar pengambilan dasar. Beberapa elemen fungsional diimplementasikan secara berbayar, di antaranya telepon, integrasi situs, penjadwal, dll. Mulailah dengan operasi uji coba untuk menilai kualitas proyek, pelajari tentang manfaat dan kekuatannya. Personalisasi adalah proses di mana setiap klien dievaluasi sebagai unit yang unik dan dilayani sesuai dengan postulat ini. Layanan pelanggan individu adalah kebutuhan untuk mengingat setiap pelanggan dan mengambil pendekatan individu kepadanya. Metode apa pun yang dipilih perusahaan untuk sistem layanannya, harus memenuhi karakteristik sistem layanan yang dirancang dengan baik. Saat mensertifikasi banyak layanan, indikator waktu dan kualitas implementasinya adalah yang utama. Pembentukan basis informasi dimungkinkan dengan menggunakan metode berikut: penentuan 'titik kontak', skenario konsumen, metode rekayasa ulang, dan 'zona netral'. Elemen-elemen tertentu yang lebih penting dari layanan untuk klien, semakin sempit zona netral, semakin tidak netral klien akan tetap sehubungan dengan layanan yang ditawarkan.