Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Meja pelayanan
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Meja layanan menyediakan dukungan teknis dan dukungan pengguna. Dibandingkan dengan Help Desk, service desk memiliki konsep yang lebih luas dan mencakup berbagai jenis alat manajemen pemeliharaan. Meja layanan memiliki struktur manajemen organisasi yang agak kompleks, yang tidak hanya mencakup proses menghilangkan kesenjangan dan masalah teknis, tetapi juga manajemen keuangan dan informasi, serta keamanan data. Implementasi meja layanan memungkinkan penyelesaian banyak tugas pengguna dalam hal dukungan teknologi dan informasi. Hampir setiap perusahaan yang bekerja dengan teknologi dan peralatan informasi memiliki meja layanan, yang organisasinya harus melakukan semua tugas yang diperlukan dan ditugaskan oleh departemen. Meja layanan beroperasi menggunakan program otomatis yang melacak semua proses, mengidentifikasi kekurangan dan memungkinkan koreksi dan penghapusan masalah operasional. Penggunaan program otomatis menyederhanakan pekerjaan pemeliharaan dukungan pengguna karena kemungkinan layanan jarak jauh, di samping itu, menerima dan memproses permintaan dari pengguna dari jarak jauh memungkinkan penyediaan layanan kepada populasi umum, di mana pun lokasinya. Penggunaan program otomatisasi dalam pengelolaan meja layanan memungkinkan pengorganisasian semua proses yang diperlukan untuk memastikan pemeliharaan berkualitas tinggi dan tepat waktu bagi pengguna, yang memiliki efek positif pada citra perusahaan secara keseluruhan. Pemilihan perangkat keras harus dilakukan dengan membandingkan kemampuan sistem dan kebutuhan perusahaan, jika tidak, pengoperasian produk informasi mungkin tidak efektif.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-04-24
Video meja layanan
Sistem Perangkat Lunak USU mengotomatiskan proses bisnis perusahaan dari semua jenis dan produk perangkat keras industri. Sistem ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan pekerjaan perusahaan mana pun, yang memungkinkan penggunaan produk perangkat lunak secara luas di berbagai industri. Dengan bantuan sistem Perangkat Lunak USU, Anda dapat mengatur kelancaran meja layanan, dengan mempertimbangkan semua fitur perusahaan dan proses kerja. Fungsionalitas produk dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan preferensi, yang merupakan keuntungan langsung dalam menggunakan sistem yang berfungsi secara efisien. Pelaksanaan program dilakukan dalam waktu singkat, tanpa memerlukan investasi tambahan atau peralatan khusus. Dengan bantuan Perangkat Lunak USU, Anda dapat mengotomatiskan operasi kerja, yang memungkinkan Anda dengan cepat mengatasi operasi apa pun: mengelola meja layanan, menggunakan semua alat manajemen yang diperlukan untuk operasi yang efektif dari dukungan pengguna menangani, memproses dan menerima permintaan, melacak semua proses dukungan teknis, memantau fungsi peralatan yang benar, perencanaan, implementasi alur kerja, pembentukan dan pemeliharaan database, dan banyak lagi.
Unduh versi demo
Sistem Software USU adalah program layanan terbaik untuk Anda dan pengguna Anda!
Pesan meja layanan
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Program akan diinstal
Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Meja pelayanan
Produk perangkat lunak dapat digunakan untuk mengotomatisasi proses bisnis apa pun, pengoptimalan dilakukan untuk setiap operasi, yang memungkinkan peningkatan semua aktivitas perusahaan. Antarmuka perangkat keras ringan dan nyaman, sederhana dan mudah digunakan. Anda dapat memilih desain sesuai dengan preferensi Anda sendiri.
Perangkat Lunak USU memiliki sifat fleksibilitas, yang memungkinkan sistem untuk beradaptasi dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan, dengan menyesuaikan pengaturan dalam aplikasi. Manajemen meja layanan dengan kontrol yang efektif dan inovatif atas semua tugas kerja, termasuk pelacakan karyawan. Semua operasi yang dilakukan dalam sistem dicatat, memungkinkan Anda untuk melacak kinerja setiap karyawan. Pembentukan dan pemeliharaan database berdasarkan CRM, yang memungkinkan penyimpanan dan pemrosesan informasi secara efisien dan sistematis, terlepas dari volumenya. Pekerjaan otomatis dengan pengguna: menerima dan memproses aplikasi, melacak tahap penyelesaian setiap masalah aplikasi, mengontrol semua tahap pemecahan masalah. Mode jarak jauh dalam manajemen memungkinkan penggunaan sistem terlepas dari lokasi, yang utama adalah memiliki akses ke Internet. Aplikasi ini dilengkapi dengan pencarian cepat, yang memungkinkan dengan cepat dan mudah menemukan data yang diperlukan dalam program. Penggunaan produk informasi memungkinkan peningkatan kualitas dan kecepatan penanganan dan penyediaan layanan, yang penting bagi citra layanan pendukung, serta pembentukan citra positif perusahaan itu sendiri. Setiap karyawan mungkin memiliki akses terbatas untuk menggunakan fungsi tertentu atau melihat informasi. Manajemen meja layanan mencakup kebutuhan akan perlindungan informasi tambahan atas data, yang menyediakan kemampuan untuk mencadangkan ke Perangkat Lunak USU. Perencanaan dalam program semudah mengupas buah pir, yang memungkinkan untuk mengatasi tugas dengan cepat dan efisien, menjalankan operasi secara merata, dan mengoptimalkan aktivitas layanan dengan benar. Versi demo dari perangkat lunak ini tersedia di situs web Perangkat Lunak USU, yang dapat diunduh dan diuji. Tim ahli Perangkat Lunak USU menyediakan layanan penuh, termasuk informasi dan dukungan teknis. Meningkatnya pentingnya layanan pelanggan disebabkan oleh tren berikut: pertama, layanan yang berfungsi dengan baik membantu produsen untuk membentuk pasar yang menjanjikan dan cukup stabil untuk produk mereka. Kedua, daya saing yang tinggi dari suatu produk hingga tingkat yang signifikan, dan seringkali sampai batas tertentu, bergantung pada layanan berkualitas tinggi. Ketiga, layanan itu sendiri biasanya merupakan bisnis yang cukup menguntungkan. Keempat, pelayanan yang terorganisir dengan baik merupakan syarat mutlak bagi otoritas (citra) yang tinggi dari perusahaan manufaktur.