Beli programnya

Anda dapat mengirimkan semua pertanyaan Anda ke: info@usu.kz
Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 421
rating
Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android
Kelompok program: USU software
Tujuan: Otomasi bisnis

otomatisasi meja bantuan

Perhatian! Anda dapat menjadi perwakilan kami di negara atau kota Anda!

Anda dapat melihat deskripsi waralaba kami di katalog waralaba: waralaba
otomatisasi meja bantuan
Video ini dapat dilihat dengan subtitle dalam bahasa Anda sendiri.

Unduh versi demo

Program kelas premium dengan harga terjangkau

Mata uang:
JavaScript tidak aktif
Otomatisasi dari organisasi kami adalah investasi lengkap untuk bisnis Anda!
Kami hanya menggunakan teknologi asing yang canggih, dan harga kami tersedia untuk semua orang

Kemungkinan metode pembayaran

  • transfer Bank
    Bank

    transfer Bank
  • Pembayaran dengan kartu
    Card

    Pembayaran dengan kartu
  • Bayar melalui PayPal
    PayPal

    Bayar melalui PayPal
  • Transfer internasional Western Union atau lainnya
    Western Union

    Western Union


Bandingkan konfigurasi program

Pilihan populer
Ekonomis Standar Profesional
Fungsi utama dari program yang dipilih Tonton videonya
Semua video dapat dilihat dengan subtitle dalam bahasa Anda sendiri
exists exists exists
Mode operasi multi-pengguna saat membeli lebih dari satu lisensi Tonton videonya exists exists exists
Dukungan untuk bahasa yang berbeda Tonton videonya exists exists exists
Dukungan perangkat keras: pemindai kode batang, pencetak tanda terima, pencetak label Tonton videonya exists exists exists
Menggunakan metode pengiriman surat modern: Email, SMS, Viber, panggilan otomatis suara Tonton videonya exists exists exists
Kemampuan untuk mengonfigurasi pengisian dokumen secara otomatis dalam format Microsoft Word Tonton videonya exists exists exists
Kemungkinan untuk menyesuaikan notifikasi roti panggang Tonton videonya exists exists exists
Memilih desain program Tonton videonya exists exists
Kemampuan untuk menyesuaikan impor data ke dalam tabel Tonton videonya exists exists
Menyalin baris saat ini Tonton videonya exists exists
Memfilter data dalam tabel Tonton videonya exists exists
Dukungan untuk mode pengelompokan baris Tonton videonya exists exists
Menetapkan gambar untuk penyajian informasi yang lebih visual Tonton videonya exists exists
Augmented reality untuk visibilitas yang lebih besar Tonton videonya exists exists
Menyembunyikan sementara kolom tertentu oleh setiap pengguna untuk dirinya sendiri Tonton videonya exists exists
Menyembunyikan kolom atau tabel tertentu secara permanen untuk semua pengguna dengan peran tertentu Tonton videonya exists
Menetapkan hak untuk peran agar dapat menambah, mengedit, dan menghapus informasi Tonton videonya exists
Memilih bidang yang akan dicari Tonton videonya exists
Mengonfigurasi untuk peran yang berbeda ketersediaan laporan dan tindakan Tonton videonya exists
Ekspor data dari tabel atau laporan ke berbagai format Tonton videonya exists
Kemungkinan untuk menggunakan Terminal Pengumpulan Data Tonton videonya exists
Kemungkinan untuk menyesuaikan cadangan profesional database Anda Tonton videonya exists
Audit tindakan pengguna Tonton videonya exists

Pesan otomatisasi meja bantuan


Dalam beberapa tahun terakhir, otomatisasi Help Desk telah menjadi permintaan yang signifikan, yang mengakui layanan khusus untuk segera meningkatkan kualitas komunikasi dengan pengguna, merampingkan pelaporan dan dokumen peraturan, menerima dan memproses aplikasi, dan menanggapi masalah dengan kecepatan kilat. Dalam kasus otomatisasi, Anda tidak perlu khawatir bahwa beberapa proses Help Desk tetap tidak lengkap, manajer tidak menanggapi permintaan, tidak dapat menyiapkan formulir yang diperlukan tepat waktu, mentransfer informasi ke spesialis perbaikan, dan beralih untuk melakukan sepenuhnya tugas baru.

Pengembangan Perangkat Lunak USU (usu.kz) telah beroperasi di bidang dukungan pengguna Help Desk untuk jangka waktu yang cukup lama, yang menentukan otomatisasi berkualitas tinggi, berbagai produk TI, dan rentang fungsional yang serbaguna dan bervariasi. . Bukan rahasia lagi, tidak semua masalah dapat disembunyikan dengan otomatisasi, beberapa kesalahan struktural dan kekurangan manajerial dapat diselesaikan. Register Help Desk memberikan informasi rinci tentang klien. Pengguna tidak memiliki masalah melihat riwayat permintaan, untuk menemukan master gratis untuk karakteristik aplikasi tertentu. Dalam hal otomatisasi, sulit untuk melewatkan nuansa yang nantinya bisa menjadi penentu. Jika spesialis memerlukan suku cadang dan bahan tambahan, peralatan khusus, suku cadang, maka informasi dimasukkan dalam laporan, yang disiapkan oleh program otomatisasi setelah perbaikan selesai. Platform Help Desk memungkinkan pertukaran data, teks, dan file grafik secara bebas, mendistribusikan beban kerja secara organik pada staf organisasi, secara ketat memantau kepatuhan terhadap tenggat waktu perbaikan. Tanpa otomatisasi, sulit untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, terlibat dalam distribusi SMS iklan, dan hanya memberi tahu pelanggan bahwa tugas telah selesai. Jika tidak ada masalah dengan satu atau dua pesanan, maka ketika ada puluhan, kesulitan tertentu muncul. Keuntungan terpisah dari platform Help Desk adalah kemampuan untuk menyesuaikan kondisi pengaturan operasi tertentu, yang sangat penting dalam otomatisasi. Setiap perusahaan mendefinisikan tugasnya sendiri: kegiatan keuangan, komunikasi dengan pelanggan, hubungan kerja, dll. Program Help Desk telah tersebar luas di banyak industri dan bidang kegiatan, termasuk pusat layanan biasa, organisasi medis, layanan dukungan pengguna, dan lembaga pemerintah yang mengkhususkan diri dalam komunikasi dengan penduduk. Otomatisasi sepertinya solusi terbaik. Sulit untuk menemukan proyek fungsional berkualitas lebih baik yang secara radikal mengubah manajemen dalam hitungan menit. Platform Help Desk terlibat dalam layanan dan dukungan informasi pengguna, memantau tugas saat ini dan yang direncanakan, menyiapkan peraturan dan laporan. Dengan otomatisasi, waktu pendaftaran aplikasi berkurang secara signifikan. Pengguna tidak perlu melakukan tindakan yang tidak perlu. Proses pendaftaran memakan waktu beberapa detik. Perencana memastikan semua pekerjaan perbaikan selesai tepat waktu. Jika tugas tertentu memerlukan bahan, suku cadang, dan suku cadang tambahan, maka kecerdasan buatan dengan cepat memeriksa ketersediaannya atau membantu mengatur pembelian dengan cepat.

Konfigurasi Help Desk sangat ideal untuk semua pengguna, terlepas dari keahlian dan pengalaman komputer. Dengan otomatisasi, perbaikan dipantau di setiap tahap dan setiap tahap. Informasi disajikan dalam bentuk visual. Tidak dilarang untuk memberi tahu pelanggan tentang tindakan perbaikan melalui surat SMS, melaporkan biaya layanan, mengiklankan layanan perusahaan, dll. Pengguna tidak memiliki masalah dalam bertukar data operasional pada pesanan, teks, dan file grafik saat ini , untuk menemukan spesialis gratis untuk tugas tertentu. Sangat mudah untuk menampilkan metrik kinerja di layar untuk wawasan yang berarti tentang kinerja setiap anggota staf. Konfigurasi Help Desk tidak hanya melacak tindakan saat ini dan yang direncanakan, tetapi juga secara otomatis menyiapkan laporan, mencatat kinerja, dan menentukan biaya layanan.

Secara default, proyek otomatisasi dilengkapi dengan modul peringatan untuk menjaga tangan kita pada denyut nadi, untuk membeli suku cadang yang diperlukan tepat waktu, tidak ketinggalan rapat penting, tidak melupakan penyelesaian tenggat waktu kerja, dll. Integrasi dengan canggih layanan dan sistem tidak dikecualikan untuk secara signifikan meningkatkan produktivitas layanan. Program ini dapat dengan mudah digunakan oleh pusat layanan, departemen pendukung komputer, dan organisasi pemerintah mana pun. Tidak semua opsi disertakan dalam konfigurasi dasar produk. Beberapa fitur tersedia dengan biaya. Kami menyarankan Anda mempelajari daftar yang sesuai. Pilihan konfigurasi yang sesuai harus dimulai dengan versi demo untuk mengenal, berlatih, mempelajari rentang fungsional dengan cara dasar. Proses bisnis dicirikan oleh: teknologi yang ada untuk implementasi proses bisnis, struktur sistem bisnis yang ada, alat otomatisasi, peralatan, mekanisme, dll., Memastikan pelaksanaan proses. Indikator utama untuk menilai efektivitas proses bisnis adalah jumlah produk dengan kualitas tertentu, dibayar untuk interval waktu tertentu, jumlah konsumen produk, jumlah operasi khas yang harus dilakukan dalam produksi produk untuk suatu interval waktu tertentu, biaya biaya produksi, durasi operasi khas, investasi modal dalam produksi, serta asisten yang kompeten sebagai Help Desk otomatisasi.