Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում
Տեխնիկական աջակցության ծառայության ավտոմատացում
- Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
Հեղինակային իրավունք - Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
Ստուգված հրատարակիչ - Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
Վստահության նշան
Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:
Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:
Կապվեք մեզ հետ այստեղ
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
Ո՞վ է մշակողը:
Ծրագրի սքրինշոթ
Վերջերս տեխնիկական աջակցության ավտոմատացումն ազդում է ավելի ու ավելի շատ ՏՏ ընկերությունների շահերի վրա, որոնք կարիք ունեն համապատասխան կառույցի աշխատանքի առաջադեմ վերահսկողության, ամբողջական հաշվետվողականության, տեխնիկական մանրամասների, տեխնիկական կանոնակարգերի և ֆինանսական ակտիվների նկատմամբ ուշադրության: Սպասարկման բաժինը կառավարելը հեշտ չէ։ Առանց ավտոմատացման, դուք կարող եք հայտնվել բարդ կազմակերպված քաոսի մեջ, որտեղ փաստաթղթերը կորչում են, հարցումները չեն կատարվում, օգտվողների հարցումները անտեսվում են, ծրագրի վերջնաժամկետները հետաձգվում են, և անձնակազմի անձնակազմի հնարավորությունները իռացիոնալ են օգտագործվում:
Ո՞վ է մշակողը:
Ակուլով Նիկոլայ
Փորձագետ և գլխավոր ծրագրավորող, ով մասնակցել է այս ծրագրաշարի նախագծմանը և մշակմանը:
2024-04-25
Տեսանյութ տեխնիկական աջակցության ծառայության ավտոմատացման մասին
Երկար ժամանակ USU Software համակարգը (usu.kz) զարգացնում է ՏՏ ոլորտի առաջատար ոլորտները՝ աջակցության ծառայությունն արդյունավետ կառավարելու, ինչպես նաև ավտոմատացման այլ առավելություններից օգտվելու, տեղեկատու գրքերի պահպանման, փաստաթղթերի շրջանառության և այլնի համար։ վերահսկել ռեսուրսները. Կառավարման բոլոր թերությունները չեն կարող ծածկվել ավտոմատացման միջոցով: Ոչ մի աջակցության ծառայություն չի կարող անել առանց բարձրորակ գործառնական հաշվառման, երբ ավտոմատացման նախագիծը պատասխանատու է մուտքային տեղեկատվության մշակման արագության, դիմումի ընդունման, գրանցման, համապատասխան մասնագետի ընտրության, խնդրի անմիջական լուծման և հաշվետվությունների համար: Ավտոմատացման տեխնիկական ծրագիրը վերահսկում է յուրաքանչյուր տեխնիկական քայլ, որն ակնթարթորեն բարելավում է տեխնիկական հսկողության որակը և մեծացնում ռեակցիայի արագությունը ամենաչնչին շեղումների դեպքում:
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Երբեք տեխնիկական կամ սպասարկման աջակցությունն այսքան կարգ ու կազմակերպված չի եղել: Յուրաքանչյուր տարր իր տեղում է: Յուրաքանչյուր մասնագետ հստակ հասկանում է իր առաջադրանքները։ Ծառայությունը լավ օգտագործում է առկա ռեսուրսները: Համակարգը վերահսկում է յուրաքանչյուր քայլ, յուրաքանչյուր գործընթաց: Ավտոմատացումը հեշտացնում է հաճախորդների և գործընկերների գաղտնի տեղեկությունները: Օգտատերերին կարող են տրվել անձնական մուտքի իրավունքներ:
Պատվիրեք տեխնիկական աջակցության ծառայության ավտոմատացում
Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Գնել պատրաստի ծրագիր
Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում
Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:
Տեխնիկական աջակցության ծառայության ավտոմատացում
Ավտոմատացման առավելությունն այն է, որ համապատասխան ծառայության մասնագետները աջակցում են իրական ժամանակում, ընդունում են հաճախորդների հարցումները, ընտրում են չզբաղված անձնակազմ, սահմանում ժամկետներ, պատրաստում փաստաթղթեր, ստուգում են անհրաժեշտ նյութերի և ռեսուրսների առկայությունը: Հատուկ ուշադրություն է դարձվում ավտոմատացման ծրագրի հարմարվողականությանը, որը հեշտությամբ կազմաձևվում է հատուկ գործառնական իրողությունների համար: Եթե աջակցության ծառայությունը ձգտում է օպտիմալացնել բիզնեսի որոշակի ասպեկտը, ապա էլեկտրոնային օգնականը բոլոր ջանքերը նվիրում է սահմանված նպատակին հասնելու համար: Հետևաբար, զառանցող մասնագիտացված ծրագրային ակնարկներն այնքան պարզ բացատրված են: Այն ունի հարուստ ֆունկցիոնալ տիրույթ, ունի հաճելի և ընկերական ինտերֆեյս, հատուկ պահանջներ չի առաջադրում փորձի և համակարգչային գրագիտության մակարդակի առումով։ Ավտոմատացման հարթակը լիովին կարգավորում է աջակցության բեռնաթափման պարամետրերը, վերահսկում է ընթացիկ և պլանավորված գործընթացները, նախապես պատրաստում է հաշվետվություններ և կարգավորող փաստաթղթեր: Մուտքային դիմումները մշակվում են վայրկյանների ընթացքում՝ օգտատիրոջ կամ ընկերության կոնտակտ, պատվերի գրանցում, համապատասխան մասնագետների ընտրություն, կատարում ինքնին: Հիմնական պլանավորողին է վստահված պատվերի յուրաքանչյուր փուլում կառույցի աշխատանքը վերահսկելու առաքելությունը: Քանակը կարող է տարբեր լինել։ Եթե կոնկրետ առաջադրանքը կարող է պահանջել պահեստամասեր, մասեր և բաղադրիչներ, ապա դրանց առկայությունը ստուգվում է ավտոմատ կերպով: Եթե նյութեր չկան, համակարգը գնումներ է կազմակերպում։ Ցանկացած աջակցության մասնագետ կարող է առանց որևէ խնդիրների տիրապետել ֆունկցիոնալությանը: Տեխնիկական փորձի, հատուկ գիտելիքների, տարրական համակարգչային գրագիտության առումով հատուկ պահանջներ չկան։ Ավտոմատացման միջոցով շատ ավելի հեշտ է հետևել հիմնական կառավարման գործընթացներին, և հեշտ է ճշգրտումներ կատարել և ուղղել սխալները: Սովորական աշխատակիցները հաճախորդին զեկուցելու խնդիր չունեն, կիսում են կարևոր տեղեկատվություն, գովազդային տեղեկատվություն, ինքնուրույն վերահսկում են հաղորդակցման խնդիրները զանգվածային փոստի միջոցով: Օգտագործողները կարող են ազատորեն տարածել վերջին տվյալները, տեքստային և գրաֆիկական ֆայլերը, վերլուծական հաշվարկները, խմբագրել ընդհանուր օրացույցը և կորպորատիվ կազմակերպիչը: Կառույցի կատարողականի ամենակարևոր ցուցանիշները տեսողականորեն ցուցադրվում են ընթացիկ արժեքները պլանավորվածների հետ փոխկապակցելու և բիզնեսը օրգանապես զարգացնելու համար: Ավտոմատացման ծրագիրը հետևում է կազմակերպության երկարաժամկետ նպատակներին, վերահսկում է նյութական ակտիվները, ֆինանսական ակտիվները և ստուգում է ելքային փաստաթղթերի որակը: Աջակցություն, որը սպասարկվում է հատուկ ահազանգման մոդուլի օգտագործման համար՝ վերացնելու աշխատանքային գործընթացների խափանումների հնարավորությունը, նվազեցնելու սխալի ռիսկը և կախվածությունը մարդկային գործոններից: Կոնֆիգուրացիան պահանջված է ոչ միայն տեխնիկական աջակցության կենտրոնների, այլև հանրության հետ շփվող ցանկացած այլ կազմակերպությունների կողմից: Ցանկության դեպքում դուք կարող եք տարակուսել հարթակը առաջադեմ ծառայությունների և համակարգերի հետ ինտեգրվելու, ծրագրային լուծման ողջ ներուժը բացելու համար: Ոչ բոլոր տարբերակներն ընկան հիմնական ֆունկցիոնալ սպեկտրի մեջ: Որոշ գործիքների համար դուք պետք է լրացուցիչ վճարեք առանձին: Խորհուրդ ենք տալիս կարդալ նորարարությունների և լրացումների ամբողջական ցանկը: Համակարգի փորձնական տարբերակի օգնությամբ շատ ավելի հեշտ է գնահատել առավելությունները, ավելի լավ ծանոթանալ հիմնական ընդլայնումներին և գնելուց առաջ մի փոքր զբաղվել: Մարքեթինգի զարգացումը կապված է արտադրանքի վաճառքի խնդրի սրման և ներծառայության սպասարկումով զբաղվող ֆիրմաների ստորաբաժանումների պահանջների աճի հետ: Սպասարկման անհրաժեշտությունը և դրա մշտական բարելավումը առաջանում է հիմնականում արտադրողների ցանկությունից՝ ձևավորել կայուն շուկա իր արտադրանքի համար: Բարձրորակ արտադրանքի որակյալ սպասարկումն անխուսափելիորեն մեծացնում է դրանց նկատմամբ պահանջարկը, նպաստում ձեռնարկության առևտրային հաջողությանը և բարձրացնում նրա հեղինակությունը: Բարձր արդյունաբերական արդյունաբերություն ունեցող երկրներում ծառայությունների սպառման զարգացումը տնտեսական կյանքի կարևորագույն երևույթներից է։