Գնեք ծրագիրը

Ձեր բոլոր հարցերը կարող եք ուղարկել. info@usu.kz
Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 284
rating
Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android
Ծրագրերի խումբ: USU software
Նպատակը: Բիզնեսի ավտոմատացում

Օգնության գրասեղանի հսկողություն

  • Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
    Հեղինակային իրավունք

    Հեղինակային իրավունք
  • Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
    Ստուգված հրատարակիչ

    Ստուգված հրատարակիչ
  • Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
    Վստահության նշան

    Վստահության նշան


Օգնության գրասեղանի հսկողություն
Այս տեսանյութը կարելի է դիտել ձեր սեփական լեզվով ենթագրերով:

Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը

Պրեմիում դասի ծրագիր մատչելի գնով

Արժույթ:
JavaScript- ը անջատված է
Մեր կազմակերպության ավտոմատացումը ամբողջական ներդրում է ձեր բիզնեսի համար:
Այս գները գործում են միայն առաջին գնման դեպքում
Մենք օգտագործում ենք միայն առաջադեմ արտասահմանյան տեխնոլոգիաներ, և մեր գները հասանելի են բոլորին

Վճարման հնարավոր եղանակներ

  • բանկային փոխանցում
    Bank

    բանկային փոխանցում
  • Վճարում քարտով
    Card

    Վճարում քարտով
  • Վճարեք PayPal-ի միջոցով
    PayPal

    Վճարեք PayPal-ի միջոցով
  • Միջազգային փոխանցում Western Union կամ որևէ այլ
    Western Union

    Western Union


Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները

Հանրաճանաչ ընտրություն
Տնտեսական Ստանդարտ Պրոֆեսիոնալ
Ընտրված ծրագրի հիմնական գործառույթները Դիտեք տեսանյութը arrow down
Բոլոր տեսանյութերը կարող են դիտվել ձեր լեզվով ենթագրերով
exists exists exists
Մեկից ավելի լիցենզիաներ գնելիս բազմաֆունկցիոնալ շահագործման ռեժիմ Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists exists
Աջակցություն տարբեր լեզուների համար Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists exists
Սարքավորումների աջակցություն՝ շտրիխ կոդի սկաներներ, անդորրագրերի տպիչներ, պիտակների տպիչներ Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists exists
Փոստի փոխանակման ժամանակակից մեթոդների կիրառում` էլ. փոստ, SMS, Viber, ձայնային ավտոմատ հավաքում Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists exists
Microsoft Word ձևաչափով փաստաթղթերի ավտոմատ լրացումը կարգավորելու ունակություն Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists exists
Տոստի ծանուցումները հարմարեցնելու հնարավորություն Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists exists
Ծրագրի դիզայնի ընտրություն Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists
Տվյալների ներմուծումը աղյուսակներ հարմարեցնելու ունակություն Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists
Ընթացիկ տողի պատճենումը Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists
Տվյալների զտում աղյուսակում Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists
Աջակցություն տողերի խմբավորման ռեժիմին Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists
Պատկերների նշանակում՝ տեղեկատվության ավելի տեսողական ներկայացման համար Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists
Ընդլայնված իրականություն՝ էլ ավելի տեսանելիության համար Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists
Ժամանակավորապես թաքցնում է որոշակի սյունակներ յուրաքանչյուր օգտագործողի կողմից իր համար Դիտեք տեսանյութը arrow down exists exists
Մշտապես թաքցնում է որոշակի սյունակներ կամ աղյուսակներ որոշակի դերի բոլոր օգտագործողների համար Դիտեք տեսանյութը arrow down exists
Դերերի իրավունքների կարգավորում, որպեսզի կարողանան տեղեկատվություն ավելացնել, խմբագրել և ջնջել Դիտեք տեսանյութը arrow down exists
Որոնման համար դաշտերի ընտրություն Դիտեք տեսանյութը arrow down exists
Տարբեր դերերի համար հաշվետվությունների և գործողությունների հասանելիության կարգավորում Դիտեք տեսանյութը arrow down exists
Տվյալների արտահանում աղյուսակներից կամ հաշվետվություններից տարբեր ձևաչափերով Դիտեք տեսանյութը arrow down exists
Տվյալների հավաքագրման տերմինալից օգտվելու հնարավորություն Դիտեք տեսանյութը arrow down exists
Ձեր տվյալների բազայի պրոֆեսիոնալ կրկնօրինակը հարմարեցնելու հնարավորություն Դիտեք տեսանյութը arrow down exists
Օգտագործողի գործողությունների աուդիտ Դիտեք տեսանյութը arrow down exists

Վերադարձ դեպի գնագոյացում arrow

Պատվիրեք հսկիչ օգնության սեղան


Վերջին տարիներին ընդունված էր ավտոմատացնել Help Desk-ի կառավարումը` պատշաճ կերպով հետևելու ընթացիկ աշխատանքային գործընթացներին և հարցումներին, կարգավորելու ռեսուրսները, ձևավորելու անձնակազմի կառուցվածքը և ավտոմատ կերպով պատրաստելու հաշվետվություններ և կարգավորող փաստաթղթեր: Ավտոմատ կառավարումը թույլ է տալիս միաժամանակ վերահսկել Help Desk-ի բոլոր գործողությունները, ժամանակին համալրել նյութական ռեսուրսները, փնտրել անվճար մասնագետներ կամ գնել որոշ մասեր և պահեստամասեր, հաստատել խոստումնալից և փոխշահավետ հարաբերություններ հաճախորդների հետ:

Բավական երկար ժամանակ USU Software համակարգը (usu.kz) մշակում է ծրագրային լուծումներ Help Desk ձևաչափով, որոնք թույլ են տալիս արդյունավետորեն վերահսկել օգտվողների և ընկերությունների հարցումները, սպասարկումն ու տեխնիկական աջակցությունը ՏՏ ոլորտի տարբեր ոլորտներում: . Գաղտնիք չէ, որ վերահսկողության դիրքը մեծապես պայմանավորված է մարդկային գործոնով։ Ծրագիրը ազատում է կազմակերպությունը այս կախվածությունից, նվազեցնում է ամենօրյա ծախսերը և նվազեցնում ռիսկերը: Ոչ մի վիրահատություն աննկատ չի անցնում. Լռելյայնորեն տեղադրված է տեղեկատվական ահազանգման հատուկ մոդուլ: Help Desk գրանցամատյանները պարունակում են հարցումների և հաճախորդների մանրամասն ամփոփագրեր, կանոնակարգեր և վերլուծական նմուշներ: Կառույցի գործունեության նկատմամբ վերահսկողությունը ենթադրում է ընթացիկ գործողությունների ակտիվ մոնիտորինգ, երբ դուք կարող եք արագ արձագանքել ամենաչնչին խնդիրներին: Ուղղակի հսկողությունն իրականացվում է իրական ժամանակում։ Եթե որոշ պատվերներ կարող են պահանջել լրացուցիչ ռեսուրսներ (պահեստամասեր, պահեստամասեր, մասնագետներ), ապա ծրագիրը ձեզ արագ տեղեկացնում է այդ մասին: Օգտագործողները պետք է ճիշտ դնեն փազլը, պատվիրեն գործողությունը և ընտրեն ճիշտ ժամանակը:

Help Desk հարթակի միջոցով բավականին հեշտ է փոխանակել տեղեկատվություն, գրաֆիկական և տեքստային, ֆայլեր, կառավարման հաշվետվություններ, վիճակագրական և վերլուծական հաշվարկներ։ Կազմակերպության կառավարման բոլոր ասպեկտները վերահսկվում են: Help Desk-ը վերահսկում է նաև հաճախորդների հետ շփման խնդիրները, ինչը ավտոմատ կերպով բարձրացնում է վերահսկողության որակը։ Դուք կարող եք օգտվել SMS հաղորդագրությունների մոդուլից, արդյունավետորեն խթանել ընկերության ծառայությունները, ուղարկել գովազդային տեղեկատվություն, երկխոսության մեջ մտնել հաճախորդների հետ:

Մի մոռացեք Help Desk-ի արձագանքման մասին: Այն կենտրոնանում է ենթակառուցվածքի առանձնահատկությունների, անձնական նախասիրությունների, տեխնիկական աջակցության ստանդարտների, երկարաժամկետ նպատակների և խնդիրների վրա, որոնք ընկերությունն իր համար սահմանում է այստեղ և հիմա, ինչպես նաև կարճաժամկետ հեռանկարում: Ավտոմատ կառավարումը կլինի լավագույն լուծումը։ Երբեք վերահսկողությունն այդքան հուսալի և հարմարավետ չի եղել՝ հաշվի առնելով աշխատանքային միջավայրի բոլոր նրբությունները և նրբությունները: Առաջարկում ենք նախ տիրապետել արտադրանքի ցուցադրական տարբերակին, զբաղվել և որոշել ֆունկցիոնալ սարքավորումները:

Help Desk ծրագիրը վերահսկում է սպասարկման և տեխնիկական աջակցության ընթացիկ գործընթացները, ավտոմատ հսկողություն է իրականացնում պատվերի կատարման, ինչպես աշխատանքի որակի, այնպես էլ դրա ժամանակի վրա: Էլեկտրոնային օգնականը սովոր չէ ժամանակ վատնել, այդ թվում՝ նոր բողոքարկման գրանցման, կարգավորող փաստաթղթերի ձևավորման և հաշվետվության վրա։ Ժամանակացույցի միջոցով շատ ավելի հեշտ է վերահսկել հաջորդ հարցման կատարման բոլոր փուլերը, ազատորեն անցնել առաջադրանքների միջև: Եթե որոշակի պատվերի կատարումը կարող է պահանջել լրացուցիչ ռեսուրսներ, ապա ծրագրաշարը տեղեկացնում է այդ մասին:

Help Desk-ի կազմաձևումը գրավում է բոլոր օգտատերերին՝ գրեթե առանց բացառությունների: Այն արագ է, արդյունավետ և ունի բարեկամական և ինտուիտիվ ինտերֆեյս: Արտադրության յուրաքանչյուր փուլ ենթակա է հսկողության, որն իր հերթին թույլ է տալիս արձագանքել խնդիրներին կայծակնային արագությամբ, ուշադիր ընտրել կատարողներին և վերահսկել նյութական ֆոնդի դիրքը: Արգելված չէ հաճախորդների հետ կապ պահպանել ներկառուցված հաղորդագրությունների մոդուլի միջոցով: Օգտագործողները կարող են արագ փոխանակել տեղեկատվություն, գրաֆիկական և տեքստային ֆայլեր, կառավարման հաշվետվություններ: Help Desk համակարգը վերահսկում և գնահատում է անձնակազմի աշխատանքը, ճշգրտում է ընդհանուր ծանրաբեռնվածությունը և փորձում է պահպանել զբաղվածության օպտիմալ մակարդակը: Ավտոմատ կառավարման միջոցով կարող եք հետևել ինչպես ընթացիկ խնդիրներին, այնպես էլ աշխատանքային գործընթացներին, երկարաժամկետ նպատակներին, կազմակերպությունների զարգացման ռազմավարությանը, խթանման և գովազդային ծառայությունների մեխանիզմներին: Ծանուցման մոդուլը տեղադրված է լռելյայն: Չկա ավելի հեշտ միջոց՝ մատն անընդհատ իրադարձությունների զարկերակի վրա պահելու համար։ Դուք պետք է հաշվի առնեք առաջադեմ հարմարեցումների և ծառայությունների հետ ինտեգրվելու հնարավորությունը: Ծրագիրը իդեալական է սպասարկման կենտրոնների, տեխնիկական աջակցության ծառայությունների, ՏՏ ընկերությունների համար՝ անկախ չափից և մասնագիտությունից: Ոչ բոլոր գործիքներն են տեղ գտել արտադրանքի հիմնական կազմաձևում: Դրանցից մի քանիսը ներկայացված են առանձին։ Նայեք վճարովի հավելումների ցանկին: Դուք պետք է հնարավորինս շուտ սկսեք ծանոթանալ նախագծին և որոշել օգուտները: Դեմո տարբերակը հասանելի է անվճար: Երբ կազմակերպության գործառնական պայմանները փոխվում են, դրանում ընդունված բիզնես գործընթացների համակարգը կարող է անարդյունավետ դառնալ, ինչը պահանջում է որոշակի նպատակային փոփոխություն այս համակարգում կամ բիզնես գործընթացների օպտիմալացում: Օպտիմալացումը ձեռնարկության բիզնես գործընթացների հիմնարար վերաիմաստավորումն է՝ հասնելու հիմնարար բարելավումների իրենց գործունեության հիմնական համապատասխան ցուցանիշներում՝ ծախսեր, որակ, ծառայություններ և տեմպեր: Գործողություններ, որոնք ուղեկցում են օպտիմիզացմանը և հանգեցնում են ձեռնարկության արդյունավետության բարձրացմանը. մի քանի աշխատանքային ընթացակարգեր միավորվում են մեկի մեջ: Գործընթացը սեղմվում է հորիզոնական: Եթե հնարավոր չէ գործընթացի բոլոր քայլերը բերել մեկ աշխատանքի, ապա ստեղծվում է թիմ, որը պատասխանատու է այս գործընթացի համար, ինչը անխուսափելիորեն հանգեցնում է որոշ ձգձգումների և սխալների, որոնք առաջանում են թիմի անդամների միջև աշխատանքը տեղափոխելիս: Այս ամենը կարող է հանգեցնել որոշակի հետևանքների, բայց ոչ մեր USU Software թիմին, որտեղ դուք կգտնեք ձեր ամենախիստ պահանջներին համապատասխան ծրագիր: