Գնեք ծրագիրը

Ձեր բոլոր հարցերը կարող եք ուղարկել. info@usu.kz
Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 141
rating
Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android
Ծրագրերի խումբ: USU software
Նպատակը: Բիզնեսի ավտոմատացում

օգնության գրասեղանի ավտոմատացում

Ուշադրություն Դուք կարող եք լինել մեր ներկայացուցիչը ձեր երկրում կամ քաղաքում:

Մեր արտոնության նկարագրությունը կարող եք դիտել արտոնությունների կատալոգում: արտոնություն
օգնության գրասեղանի ավտոմատացում
Այս տեսանյութը կարելի է դիտել ձեր սեփական լեզվով ենթագրերով:

Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը

Պրեմիում դասի ծրագիր մատչելի գնով

Արժույթ:
JavaScript- ը անջատված է
Մեր կազմակերպության ավտոմատացումը ամբողջական ներդրում է ձեր բիզնեսի համար:
Մենք օգտագործում ենք միայն առաջադեմ արտասահմանյան տեխնոլոգիաներ, և մեր գները հասանելի են բոլորին

Վճարման հնարավոր եղանակներ

  • բանկային փոխանցում
    Bank

    բանկային փոխանցում
  • Վճարում քարտով
    Card

    Վճարում քարտով
  • Վճարեք PayPal-ի միջոցով
    PayPal

    Վճարեք PayPal-ի միջոցով
  • Միջազգային փոխանցում Western Union կամ որևէ այլ
    Western Union

    Western Union


Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները

Հանրաճանաչ ընտրություն
Տնտեսական Ստանդարտ Պրոֆեսիոնալ
Ընտրված ծրագրի հիմնական գործառույթները Դիտեք տեսանյութը
Բոլոր տեսանյութերը կարող են դիտվել ձեր լեզվով ենթագրերով
exists exists exists
Մեկից ավելի լիցենզիաներ գնելիս բազմաֆունկցիոնալ շահագործման ռեժիմ Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Աջակցություն տարբեր լեզուների համար Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Սարքավորումների աջակցություն՝ շտրիխ կոդի սկաներներ, անդորրագրերի տպիչներ, պիտակների տպիչներ Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Փոստի փոխանակման ժամանակակից մեթոդների կիրառում` էլ. փոստ, SMS, Viber, ձայնային ավտոմատ հավաքում Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Microsoft Word ձևաչափով փաստաթղթերի ավտոմատ լրացումը կարգավորելու ունակություն Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Տոստի ծանուցումները հարմարեցնելու հնարավորություն Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Ծրագրի դիզայնի ընտրություն Դիտեք տեսանյութը exists exists
Տվյալների ներմուծումը աղյուսակներ հարմարեցնելու ունակություն Դիտեք տեսանյութը exists exists
Ընթացիկ տողի պատճենումը Դիտեք տեսանյութը exists exists
Տվյալների զտում աղյուսակում Դիտեք տեսանյութը exists exists
Աջակցություն տողերի խմբավորման ռեժիմին Դիտեք տեսանյութը exists exists
Պատկերների նշանակում՝ տեղեկատվության ավելի տեսողական ներկայացման համար Դիտեք տեսանյութը exists exists
Ընդլայնված իրականություն՝ էլ ավելի տեսանելիության համար Դիտեք տեսանյութը exists exists
Ժամանակավորապես թաքցնում է որոշակի սյունակներ յուրաքանչյուր օգտագործողի կողմից իր համար Դիտեք տեսանյութը exists exists
Մշտապես թաքցնում է որոշակի սյունակներ կամ աղյուսակներ որոշակի դերի բոլոր օգտագործողների համար Դիտեք տեսանյութը exists
Դերերի իրավունքների կարգավորում, որպեսզի կարողանան տեղեկատվություն ավելացնել, խմբագրել և ջնջել Դիտեք տեսանյութը exists
Որոնման համար դաշտերի ընտրություն Դիտեք տեսանյութը exists
Տարբեր դերերի համար հաշվետվությունների և գործողությունների հասանելիության կարգավորում Դիտեք տեսանյութը exists
Տվյալների արտահանում աղյուսակներից կամ հաշվետվություններից տարբեր ձևաչափերով Դիտեք տեսանյութը exists
Տվյալների հավաքագրման տերմինալից օգտվելու հնարավորություն Դիտեք տեսանյութը exists
Ձեր տվյալների բազայի պրոֆեսիոնալ կրկնօրինակը հարմարեցնելու հնարավորություն Դիտեք տեսանյութը exists
Օգտագործողի գործողությունների աուդիտ Դիտեք տեսանյութը exists

Պատվիրեք օգնության սեղանի ավտոմատացում


Վերջին տարիներին զգալի պահանջարկ է վայելում Help Desk-ի ավտոմատացումը, որն ընդունում է մասնագիտացված ծառայություններ՝ ակնթարթորեն բարելավելու օգտատերերի հետ կապի որակը, պարզեցնել հաշվետվությունների և կարգավորող փաստաթղթերը, ընդունել և մշակել դիմումները և արձագանքել կայծակնային արագությամբ խնդիրներին: Ավտոմատացման դեպքում դուք չպետք է անհանգստանաք, որ Help Desk-ի որոշ գործընթաց մնա թերի, կառավարիչը չի արձագանքում հարցումին, չի կարողանում ժամանակին պատրաստել անհրաժեշտ ձևաթղթերը, տեղեկատվություն փոխանցել վերանորոգման մասնագետներին և անցնել ամբողջությամբ կատարմանը: նոր առաջադրանք.

USU Software Development-ը (usu.kz) գործում է Help Desk-ի օգտատերերի աջակցության ոլորտում բավականին երկար ժամանակ, ինչը որոշում է ավտոմատացման բարձր որակը, ՏՏ արտադրանքների լայն տեսականի և բազմակողմանի ու բազմազան ֆունկցիոնալ տիրույթ: . Գաղտնիք չէ, ոչ բոլոր խնդիրները կարելի է թաքցնել ավտոմատացման միջոցով, որոշ կառուցվածքային սխալներ և կառավարչական թերություններ կարող են լուծվել։ Help Desk գրանցամատյանները մանրամասն տեղեկություններ են տրամադրում հաճախորդների մասին: Օգտատերերը խնդիր չունեն նայելու հարցումների պատմությունը, գտնել անվճար վարպետ հավելվածի որոշակի բնութագրերի համար։ Ավտոմատացման դեպքում դժվար է բաց թողնել մի նրբերանգ, որը հետագայում կարող է որոշիչ լինել: Եթե մասնագետները պահանջում են լրացուցիչ մասեր և նյութեր, հատուկ սարքավորումներ, պահեստամասեր, ապա տեղեկատվություն ներառվում է հաշվետվության մեջ, որը կազմվում է ավտոմատացման ծրագրի կողմից վերանորոգման ավարտից հետո: Help Desk հարթակը թույլ է տալիս ազատորեն փոխանակել տվյալներ, տեքստային և գրաֆիկական ֆայլեր, օրգանականորեն բաշխել ծանրաբեռնվածությունը կազմակերպության անձնակազմի վրա, խստորեն վերահսկել վերանորոգման ժամկետների պահպանումը: Առանց ավտոմատացման դժվար է արդյունավետ շփվել հաճախորդների հետ, ներգրավվել գովազդային SMS բաշխմամբ և պարզապես հաճախորդին տեղեկացնել, որ առաջադրանքն ավարտված է: Եթե մեկ-երկու պատվերի հետ կապված խնդիրներ չկան, ապա երբ դրանք տասնյակ են լինում, որոշակի դժվարություններ են առաջանում։ Help Desk պլատֆորմի առանձին առավելությունն այն է, որ հատուկ աշխատանքային պարամետրերի պայմանները հարմարեցնելու հնարավորությունն է, ինչը հիմնարար նշանակություն ունի ավտոմատացման մեջ: Յուրաքանչյուր ընկերություն սահմանում է իր խնդիրները. ֆինանսական գործունեություն, հաճախորդների հետ շփում, աշխատանքային հարաբերություններ և այլն: Help Desk ծրագրերը լայն տարածում են գտել բազմաթիվ ոլորտներում և գործունեության ոլորտներում, ներառյալ սովորական սպասարկման կենտրոնները, բժշկական կազմակերպությունները, օգտվողների աջակցության ծառայությունները և պետական կառույցները, որոնք մասնագիտացած են այդ ոլորտում: բնակչության հետ շփումը. Ավտոմատացումը կարծես լավագույն լուծումն է: Դժվար է գտնել ավելի որակյալ ֆունկցիոնալ նախագիծ, որը հաշված րոպեների ընթացքում արմատապես փոխում է կառավարումը: Help Desk հարթակը զբաղվում է սպասարկման և օգտագործողների տեղեկատվական աջակցությամբ, վերահսկում է ընթացիկ և պլանավորված առաջադրանքները, պատրաստում կանոնակարգեր և հաշվետվություններ: Ավտոմատացման դեպքում հայտի գրանցման ժամանակը զգալիորեն կրճատվում է: Օգտագործողները կարիք չունեն անհարկի գործողություններ ձեռնարկել: Գրանցման գործընթացը տևում է մի քանի վայրկյան: Ծրագրավորողը համոզվում է, որ բոլոր աշխատանքային վերանորոգումները ժամանակին ավարտված են: Եթե որոշ առաջադրանքներ պահանջում են լրացուցիչ նյութեր, մասեր և պահեստամասեր, ապա արհեստական ինտելեկտը արագ ստուգում է դրանց առկայությունը կամ օգնում է արագ կազմակերպել գնումները։

Help Desk-ի կոնֆիգուրացիան իդեալական է բոլոր օգտատերերի համար՝ անկախ համակարգչային հմտություններից և փորձից: Ավտոմատացման միջոցով վերանորոգումը վերահսկվում է յուրաքանչյուր փուլում և յուրաքանչյուր փուլում: Տեղեկատվությունը ներկայացվում է տեսողական տեսքով: Արգելված չէ SMS-փոստի միջոցով հաճախորդներին տեղեկացնել վերանորոգման միջոցառումների մասին, հայտնել ծառայության արժեքը, գովազդել ընկերության ծառայությունները և այլն: Օգտատերերը խնդիր չունեն ընթացիկ պատվերների, տեքստային և գրաֆիկական ֆայլերի վերաբերյալ գործառնական տվյալների փոխանակման հետ կապված: , կոնկրետ առաջադրանքի համար անվճար մասնագետ գտնել։ Հեշտ է ցուցադրել կատարողականության ցուցանիշները էկրաններին՝ անձնակազմի յուրաքանչյուր անդամի աշխատանքի վերաբերյալ բովանդակալից պատկերացում կազմելու համար: Help Desk-ի կազմաձևումը ոչ միայն հետևում է ընթացիկ և պլանավորված գործողություններին, այլև ավտոմատ կերպով պատրաստում է հաշվետվություններ, գրանցում է կատարողականը և որոշում ծառայությունների արժեքը:

Լռելյայնորեն, ավտոմատացման նախագիծը հագեցած է ազդանշանային մոդուլով, որպեսզի մեր ձեռքերը զարկերակի վրա պահենք, ժամանակին գնենք անհրաժեշտ մասերը, բաց չթողնենք կարևոր հանդիպումը, չմոռանանք աշխատանքային ժամկետների ավարտի մասին և այլն: Ինտեգրում առաջադեմ հետ: Չի բացառվում, որ ծառայությունները և համակարգերը զգալիորեն կբարձրացնեն ծառայության արտադրողականությունը: Ծրագիրը հեշտությամբ կարող է օգտագործվել ցանկացած սպասարկման կենտրոնի, համակարգչային սպասարկման բաժնի և պետական կազմակերպության կողմից: Ոչ բոլոր տարբերակներն են ներառված արտադրանքի հիմնական կազմաձևում: Որոշ առանձնահատկություններ հասանելի են վճարովի: Խորհուրդ ենք տալիս ուսումնասիրել համապատասխան ցանկը։ Հարմար կոնֆիգուրացիայի ընտրությունը պետք է սկսվի ցուցադրական տարբերակից՝ ծանոթանալու, պրակտիկայի, ֆունկցիոնալ տիրույթը տարրական եղանակով ուսումնասիրելու համար: Բիզնես գործընթացին բնորոշ է. Բիզնես գործընթացների արդյունավետությունը գնահատելու հիմնական ցուցանիշներն են տվյալ որակի ապրանքների քանակը, որոնք վճարվում են որոշակի ժամանակահատվածի համար, ապրանքների սպառողների թիվը, բնորոշ գործողությունների քանակը, որոնք պետք է կատարվեն արտադրանքի արտադրության մեջ: կոնկրետ ժամանակային ընդմիջում, արտադրության ծախսերի արժեքը, բնորոշ գործառնությունների տևողությունը, կապիտալ ներդրումները արտադրության մեջ, ինչպես նաև իրավասու օգնական՝ որպես ավտոմատացման Help Desk: