Գնեք ծրագիրը

Ձեր բոլոր հարցերը կարող եք ուղարկել. info@usu.kz
Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 88
rating
Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android
Ծրագրերի խումբ: USU software
Նպատակը: Բիզնեսի ավտոմատացում

հավելված օգնության գրասեղանի համար

Ուշադրություն Դուք կարող եք լինել մեր ներկայացուցիչը ձեր երկրում կամ քաղաքում:

Մեր արտոնության նկարագրությունը կարող եք դիտել արտոնությունների կատալոգում: արտոնություն
հավելված օգնության գրասեղանի համար
Այս տեսանյութը կարելի է դիտել ձեր սեփական լեզվով ենթագրերով:

Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը

Պրեմիում դասի ծրագիր մատչելի գնով

Արժույթ:
JavaScript- ը անջատված է
Մեր կազմակերպության ավտոմատացումը ամբողջական ներդրում է ձեր բիզնեսի համար:
Մենք օգտագործում ենք միայն առաջադեմ արտասահմանյան տեխնոլոգիաներ, և մեր գները հասանելի են բոլորին

Վճարման հնարավոր եղանակներ

  • բանկային փոխանցում
    Bank

    բանկային փոխանցում
  • Վճարում քարտով
    Card

    Վճարում քարտով
  • Վճարեք PayPal-ի միջոցով
    PayPal

    Վճարեք PayPal-ի միջոցով
  • Միջազգային փոխանցում Western Union կամ որևէ այլ
    Western Union

    Western Union


Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները

Հանրաճանաչ ընտրություն
Տնտեսական Ստանդարտ Պրոֆեսիոնալ
Ընտրված ծրագրի հիմնական գործառույթները Դիտեք տեսանյութը
Բոլոր տեսանյութերը կարող են դիտվել ձեր լեզվով ենթագրերով
exists exists exists
Մեկից ավելի լիցենզիաներ գնելիս բազմաֆունկցիոնալ շահագործման ռեժիմ Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Աջակցություն տարբեր լեզուների համար Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Սարքավորումների աջակցություն՝ շտրիխ կոդի սկաներներ, անդորրագրերի տպիչներ, պիտակների տպիչներ Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Փոստի փոխանակման ժամանակակից մեթոդների կիրառում` էլ. փոստ, SMS, Viber, ձայնային ավտոմատ հավաքում Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Microsoft Word ձևաչափով փաստաթղթերի ավտոմատ լրացումը կարգավորելու ունակություն Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Տոստի ծանուցումները հարմարեցնելու հնարավորություն Դիտեք տեսանյութը exists exists exists
Ծրագրի դիզայնի ընտրություն Դիտեք տեսանյութը exists exists
Տվյալների ներմուծումը աղյուսակներ հարմարեցնելու ունակություն Դիտեք տեսանյութը exists exists
Ընթացիկ տողի պատճենումը Դիտեք տեսանյութը exists exists
Տվյալների զտում աղյուսակում Դիտեք տեսանյութը exists exists
Աջակցություն տողերի խմբավորման ռեժիմին Դիտեք տեսանյութը exists exists
Պատկերների նշանակում՝ տեղեկատվության ավելի տեսողական ներկայացման համար Դիտեք տեսանյութը exists exists
Ընդլայնված իրականություն՝ էլ ավելի տեսանելիության համար Դիտեք տեսանյութը exists exists
Ժամանակավորապես թաքցնում է որոշակի սյունակներ յուրաքանչյուր օգտագործողի կողմից իր համար Դիտեք տեսանյութը exists exists
Մշտապես թաքցնում է որոշակի սյունակներ կամ աղյուսակներ որոշակի դերի բոլոր օգտագործողների համար Դիտեք տեսանյութը exists
Դերերի իրավունքների կարգավորում, որպեսզի կարողանան տեղեկատվություն ավելացնել, խմբագրել և ջնջել Դիտեք տեսանյութը exists
Որոնման համար դաշտերի ընտրություն Դիտեք տեսանյութը exists
Տարբեր դերերի համար հաշվետվությունների և գործողությունների հասանելիության կարգավորում Դիտեք տեսանյութը exists
Տվյալների արտահանում աղյուսակներից կամ հաշվետվություններից տարբեր ձևաչափերով Դիտեք տեսանյութը exists
Տվյալների հավաքագրման տերմինալից օգտվելու հնարավորություն Դիտեք տեսանյութը exists
Ձեր տվյալների բազայի պրոֆեսիոնալ կրկնօրինակը հարմարեցնելու հնարավորություն Դիտեք տեսանյութը exists
Օգտագործողի գործողությունների աուդիտ Դիտեք տեսանյութը exists

Պատվիրեք հավելված օգնության գրասեղանի համար


Վերջին տարիներին Help Desk հավելվածը բավականին տարածված է դարձել՝ վերանայելու տեխնիկական կամ սպասարկման աջակցության կառուցվածքի կառավարման սկզբունքները, ներդնելու նորարարական կազմակերպչական մեխանիզմներ, բարելավել ծառայությունը և օրգանապես զարգացնել բիզնեսը: Հավելվածի արդյունավետությունը բազմիցս հաստատվել է պրակտիկայում: Help Desk-ի պարամետրերի նկատմամբ վերահսկողությունը դառնում է ամբողջական, հայտնվում են բոլոր անհրաժեշտ գործիքները, որոնք թույլ են տալիս հետևել ընթացիկ աշխատանքին և հարցումներին, ինքնաբերաբար պատրաստել կանոնակարգեր և հաշվետվություններ և կարգավորել ռեսուրսներն ու ծախսերը:

USU Software համակարգը (usu.kz) բավականին երկար ժամանակ զբաղվում է բարձրորակ տեխնիկական աջակցության հարցերով, ինչը հնարավորություն է տալիս ճշգրիտ սահմանել Help Desk-ի սահմանները, թողարկել ամենաարդյունավետ հավելվածը, որն արագորեն ապացուցում է. դրա արժեքը: Եթե նոր եք ծանոթանում հավելվածին, խորհուրդ ենք տալիս գնահատել բարեկամական և ինտուիտիվ ինտերֆեյսը: Այստեղ ավելորդ բան չկա։ Մշակողները հաճախ չեն կարողանում հավասարակշռություն հաստատել նախագծի կատարողականի և տեսողական գրավչության միջև: Մի գույքը գերակշռում է մյուսին: Help Desk-ի գրանցամատյանները պարունակում են մանրամասն տեղեկատվություն ընթացիկ գործառնությունների և հաճախորդների մասին: Օգտատերերը խնդիր չունեն բարձրացնելու հավելվածների արխիվները՝ ավարտված պատվերները դիտելու, արխիվային փաստաթղթերին, հաշվետվություններին հղում կատարելու և հաճախորդների հետ փոխգործակցության մակարդակը ուսումնասիրելու համար: Աշխատանքային հոսքերն ուղղակիորեն ցուցադրվում են հավելվածի կողմից իրական ժամանակում: Սա հեշտացնում է խնդիրներին արձագանքելը, նյութական ֆոնդի և աշխատանքային ռեսուրսների դիրքի մոնիտորինգը, պատվերի կատարման ժամկետների վերահսկումը, հաճախորդների արագ կապը որոշ մանրամասներ ճշտելու համար:

Help Desk-ի միջոցով հեշտ է փոխանակել տեղեկատվություն, գրաֆիկական ֆայլեր, տեքստ, կառավարման հաշվետվություններ, հետևել անձնակազմի աղյուսակին ներկառուցված հավելվածների ժամանակացույցի միջոցով: Եթե պատվերը դադարեցված է, ապա օգտվողները դժվարություն չունեն ուշացման պատճառները որոշելիս: Չի բացառվում հավելվածի օգտագործման տարբերակը Help Desk-ի ծառայությունները խթանելու, SMS փոստով գովազդով զբաղվելու, հաճախորդների հետ շփվելու համար: Այս առաջադրանքների համար ներդրվել է առանձին մոդուլ: Շատ ընկերություններ CRM-ի հնարավորությունները դարձնում են ավտոմատացման նախագծերի գլխավոր պահանջներից մեկը:

Այս պահին Help Desk ծրագրերն օգտագործվում են բազմաթիվ ոլորտներում: Հավելվածի գործառնական միջավայրը չի սահմանափակվում բացառապես ՏՏ ոլորտով: Ծրագրային ապահովումը կարող է օգտագործվել նաև պետական կազմակերպությունների կողմից, որոնք կենտրոնացած են բնակչության, փոքր ընկերությունների և անհատ ձեռներեցների հետ փոխգործակցության վրա: Ավտոմատացումը կլինի լավագույն լուծումը։ Չկա ավելի պարզ, որակյալ և վստահելի միջոց՝ կարգավորելու կառավարման և կազմակերպման դիրքերը, ներդնելու նորարարական մեխանիզմներ, վերահսկելու կառուցվածքի և արտաքին շփումների աշխատանքը: Help Desk հավելվածը վերահսկում է ծառայության և տեխնիկական աջակցության գործառնական ասպեկտները, վերահսկում է դիմումների առաջընթացը և վերջնաժամկետները և տրամադրում է փաստաթղթային աջակցություն: Կարիք չկա լրացուցիչ ժամանակ ծախսել ստանդարտ գործողությունների վրա, ներառյալ հարցումների ընդունումը և պատվերի տեղադրումը, գործընթացները լիովին ավտոմատացված են: Հիմնական պլանավորողի միջոցով շատ ավելի հեշտ է հետևել ինչպես ընթացիկ գործողություններին, այնպես էլ պլանավորված իրադարձություններին: Եթե որոշակի զանգը պահանջում է լրացուցիչ ռեսուրսներ, էլեկտրոնային օգնականը հիշեցնում է ձեզ այս մասին: Help Desk հարթակը իդեալական է բոլոր օգտատերերի համար՝ առանց որևէ լուրջ սահմանափակումների: Համակարգչային գրագիտության մակարդակը գործնականում կապ չունի։

Հավելվածը բաժանում է արտադրական գործընթացները (ուղղակիորեն տեխնիկական աջակցության գործառնությունները) որոշակի քանակությամբ փուլերի՝ ամրապնդելու վերահսկողության որակը և ակնթարթորեն արձագանքելու ամենափոքր խնդիրներին: Այժմ բաց է հաճախորդների հետ անմիջականորեն շփվելու, տեղեկություններ փոխանակելու և SMS ուղարկելու հնարավորություն: Բացի այդ, օգտվողները կարող են արագ փոխանակել գրաֆիկական և տեքստային ֆայլեր, վերլուծական և ֆինանսական հաշվետվություններ:

Էկրանների վրա հստակ ցուցադրվում է Help Desk-ի մասնագետների արտադրողականությունը, ինչը թույլ է տալիս օրգանապես կարգավորել ընթացիկ ծանրաբեռնվածության մակարդակը և սահմանել անձնակազմի հետագա առաջադրանքները: Հավելվածի միջոցով վերահսկվում է յուրաքանչյուր մասնագետի աշխատանքը, որն օգնում է մշտական աշխատողներին բարելավել հմտությունները, որոշել առաջնահերթությունները, կազմակերպության խնդրահարույց դիրքերը։ Ծանուցման մոդուլը տեղադրված է լռելյայն: Սա իրադարձությունների զարկերակի վրա ձեր մատը պահելու ամենահեշտ միջոցն է։ Անհրաժեշտության դեպքում ձեզ պետք է տարակուսեն հարթակը առաջադեմ ծառայությունների և ծառայությունների հետ ինտեգրելու հարցերը։ Ծրագիրը օպտիմալ լուծում է բոլորովին տարբեր ՏՏ ընկերությունների, տեխնիկական կամ սպասարկման աջակցության ծառայությունների, պետական կառույցների կամ անհատների համար:

Ոչ բոլոր գործիքներն են ներառված հիմնական տարբերակում: Որոշ տարբերակներ հասանելի են վճարովի: Դուք պետք է ուշադիր ուսումնասիրեք համապատասխան ցուցակը։ Սկսեք ընտրել ճիշտ արտադրանքը ցուցադրական տարբերակով: Թեստը լիովին անվճար է։ Երկու հարյուր տարի առաջ Ադամ Սմիթը ուշագրավ բացահայտում արեց. արդյունաբերական արտադրությունը պետք է բաժանվի ամենապարզ և ամենահիմնական գործողությունների: Նա ցույց տվեց, որ աշխատանքի բաժանումը նպաստում է արտադրողականության աճին, քանի որ մեկ գործի վրա կենտրոնացած աշխատողները դառնում են ավելի հմուտ արհեստավորներ և ավելի լավ են անում իրենց աշխատանքը: 19-րդ և 20-րդ դարերի ընթացքում մարդիկ կազմակերպում, զարգացնում և ղեկավարում էին ընկերություններ՝ առաջնորդվելով Ադամ Սմիթի կողմից աշխատանքի բաժանման սկզբունքով։ Այնուամենայնիվ, ժամանակակից աշխարհում բավական է ուշադիր նայել ցանկացած ընկերության՝ փողոցային տաղավարից մինչև Microsoft-ի կամ Coca-Cola-ի նման անդրազգային հսկա: Կպարզվի, որ ընկերությունների գործունեությունը բաղկացած է հսկայական թվով կրկնվող բիզնես գործընթացներից, որոնցից յուրաքանչյուրը գործողությունների և որոշումների հաջորդականություն է՝ ուղղված կոնկրետ նպատակին հասնելու համար: Հաճախորդների պատվերի ընդունում, ապրանքների առաքում հաճախորդին, աշխատավարձերի վճարում աշխատողներին. այս ամենը բիզնես գործընթացներ են, որոնց համար չափազանց անհրաժեշտ է օժանդակ հավելվածը: