Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում
Օգնության գրասեղանի հաշվառում
- Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
Հեղինակային իրավունք - Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
Ստուգված հրատարակիչ - Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
Վստահության նշան
Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:
Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:
Կապվեք մեզ հետ այստեղ
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
Ո՞վ է մշակողը:
Ծրագրի սքրինշոթ
Վերջին տարիներին Help Desk-ի գործառնական հաշվառումը կարգավորվել է հատուկ ավտոմատացված ծրագրի միջոցով, որը թույլ է տալիս ՏՏ ընկերություններին ավելի էական աշխատել հարցումների և դիմումների հետ, արդյունավետ օգնություն տրամադրել, բարելավել և զարգացնել ծառայությունները: Ոչ բոլոր նախագիծն է ստեղծված, որ զբաղվի բացառապես հաշվապահությամբ, չշեղվի որոշ մանր խնդիրներով, ազատորեն անցում կատարի Help Desk-ի գործընթացներին, անմիջապես գտնի օպտիմալ լուծումը և չծանրաբեռնի անձնակազմին ավելորդ պարտականություններով:
USU Software համակարգի (usu.kz) առաջադեմ Help Desk տեխնոլոգիաները բավական լավ են ուսումնասիրվել արդյունաբերությունը հասկանալու, վերջին միտումների և ստանդարտների մասին իմանալու և արժանի արտադրանքներ արտադրելու համար, որոնք իսկապես արդյունավետ և արդյունավետ են գործնականում: Գաղտնիք չէ, որ հարթակի նպատակը չի սահմանափակվում գործառնական հաշվառմամբ։ Նա նաև պատասխանատու է կապի հարցերի համար, վերահսկում է նյութական ֆոնդի դիրքերը, ձևավորում է կառույցի հաստիքացուցակը, ավտոմատ կերպով պատրաստում հաշվետվություններ և ցանկացած կանոնակարգ։ Help Desk գրանցամատյանները պարունակում են հիմնական տեղեկատվություն հարցումների և հաճախորդների վերաբերյալ: Հաշվապահական տեղեկատվությունը հեշտ է ցուցադրել էկրաններին, տեղեկատվություն փոխանակել այլ օգտվողների հետ և ուղարկել հաշվետվություններ և փաստաթղթեր: Երրորդ կողմի ծրագրերից օգտվելու կարիք չկա: Եթե հաշվի առնելով՝ կան խնդիրներ, աշխատակիցները չեն պահպանում ժամկետները, անսարքությունը վերացնելու համար անհրաժեշտ նյութեր չկան, ապա այդ մասին առաջինը կիմանան օգտվողները։ Բավական է ակտիվացնել ներկառուցված ծանուցման մոդուլը և կարող եք ապահով պահել ձեր ձեռքերը ղեկավարության զարկերակի վրա։ Help Desk-ի աշխատանքային հոսքերը ցուցադրվում են իրական ժամանակում: Հաշվապահական տեղեկատվությունը դինամիկ թարմացվում է: Արդյունքում օգտատերերը կարող են կայծակնային արագությամբ արձագանքել հարցումներին, ճշգրտումներ կատարել, ուսումնասիրել վերջին վերլուծական հաշվետվությունները և կառավարման որոշումներ կայացնել: Հաճախորդների հետ հաղորդակցման խնդիրները նույնպես հաջողությամբ փակվում են՝ օգտագործելով Help Desk-ի կազմաձևումը: SMS հաղորդագրությունների մոդուլի միջոցով շատ ավելի հեշտ է փոխանակել հաշվապահական հաշվառման տվյալները, հաղորդել աշխատանքի վերջին արդյունքները, զեկուցել, հանձնարարություններ տալ, գովազդել կազմակերպությունների ծառայությունները: Ժամանակի ընթացքում Help Desk-ի կազմաձևերը դարձել են պարզապես անփոխարինելի: Դրանք ակտիվորեն օգտագործվում են առաջատար ՏՏ ընկերությունների կողմից՝ պարզեցնելու գործառնական գրառումների պահպանումը, վերացնելու սխալների և անճշտությունների ամենափոքր հավանականությունը և ներդնելու կառավարման և կազմակերպման նորարարական գործիքներ: Ավտոմատացումը, թվում է, լավագույն լուծումն է կառույցների աշխատանքի պարամետրերը օպտիմալացնելու, անձնակազմին ամենօրյա ծանրաբեռնվածությունից ազատելու և սովորական գործընթացների վրա հավելյալ ժամանակ չվատնելու համար: Նախագիծը դինամիկ զարգանում է։ Հասանելի են վճարովի հավելումներ: Համապատասխան ցանկը տեղադրված է կայքում։
Ո՞վ է մշակողը:
2024-04-20
Օգնության գրասեղանի հաշվառման տեսանյութ
Help Desk հարթակը վերահսկում է ծառայության և տեխնիկական աջակցության դիրքերը, պատասխանատու է մուտքային հաղորդագրությունների և հարցումների, վերջնաժամկետների համար և փակում է հաճախորդների հետ շփումը: Գործառնական գրառումների պահպանումը շատ ավելի հեշտ է դառնում, երբ առկա են անհրաժեշտ գրացուցակներ և կատալոգներ: Հնարավոր է պահպանել թվային արխիվներ։ Բողոքարկման նոր գրանցման ժամկետը զգալիորեն կրճատվել է։ Դիմումների գործընթացը լիովին ավտոմատացված է: Դուք կարող եք ապավինել ներկառուցված պլանավորողին այն ամենի համար, որը կապված է անձնակազմի, ժամկետների և կառուցվածքի պլանների հետ:
Help Desk-ի կոնֆիգուրացիան իրականացվել է՝ շեշտը դնելով ամենօրյա օգտագործման հարմարավետության վրա: Միևնույն ժամանակ, ծրագիրը հատուկ պահանջներ չի առաջադրում համակարգչային գրագիտության մակարդակի, հմտությունների կամ փորձի առումով։
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Եթե որոշակի առաջադրանքների համար շտապ անհրաժեշտ են լրացուցիչ ռեսուրսներ, ապա այս հաշվապահական տեղեկատվությունը անմիջապես ցուցադրվում է էկրաններին: Այդ մասին առաջինը կիմանան օգտատերերը:
Ծառայողական աշխատանքը ներառում է մի քանի փուլ, որոնցից յուրաքանչյուրը վերահսկվում է արհեստական բանականությամբ։ Հնարավորություն է ընձեռել կապ պահպանել հաճախորդների բազայի հետ զանգվածային SMS-փոստի միջոցով: Help Desk հարթակի միջոցով ավելի հեշտ է, քան երբևէ ստացված հարցումների վերաբերյալ տեղեկատվություն փոխանակելը, միմյանց փաստաթղթեր, գրաֆիկական պատկերներ, հաշվետվություններ և տեղեկատվության այլ զանգված ուղարկելը: Կառուցվածքների կատարողականի չափման հաշվառման տվյալները ցուցադրվում են տեսողականորեն, ինչը օգնում է արագ հայտնաբերել ամենափոքր խնդիրները և կատարել ճշգրիտ ճշգրտումներ: Կազմակերպության ընթացիկ իրադարձությունների մասին օգտատերերին ծանուցելը հատկացվում է համապատասխան թվային մոդուլին:
Պատվիրեք օգնության գրասեղանի հաշվառում
Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Գնել պատրաստի ծրագիր
Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում
Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:
Օգնության գրասեղանի հաշվառում
Մի անտեսեք առաջադեմ ծառայությունների և ծառայությունների հետ ինտեգրվելու ունակությունը: Ցուցակը հրապարակված է կայքում։ Ծրագիրը ձեռք են բերել բազմաթիվ ՏՏ ընկերություններ, անհատ ձեռնարկատերեր, սպասարկման կենտրոններ և բնակչությանը սպասարկող պետական կազմակերպություններ։ Ոչ բոլոր տարրերն են տեղ գտել հիմնական կոնֆիգուրացիայի մեջ: Որոշ տարբերակներ ներկայացված են առանձին: Խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ ֆունկցիոնալ բնութագրերին: Սկսեք թեստից՝ ապրանքը ավելի լավ ճանաչելու, ուժեղ կողմերը բացահայտելու և դրական ու բացասական կողմերը ուշադիր կշռելու համար: Այսօր շատ կազմակերպություններ բախվում են հրատապ խնդրի, որը ներառում է ծախսերի կրճատման անհրաժեշտությունը՝ առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների որակի մշտական բարելավման հետ մեկտեղ: Ներկա տնտեսական իրավիճակում և ձեռնարկությունների միջև մրցակցության սրման պայմաններում ծախսերի կամ արտադրության ինքնարժեքի կրճատման անհրաժեշտությունը միայն ավելի բարդ խնդիր է դարձել։ Այլ կերպ ասած, գործընթացների օպտիմալացման արդիականությունը կայանում է նրանում, որ անհրաժեշտ է բարելավել ձեռնարկությունների և կազմակերպությունների արդյունավետությունը՝ հաշվի առնելով բիզնեսի սեփականատերերի ցածր ներգրավվածությունը բիզնես գործընթացների օպտիմալացման առումով: Օգնության է գալիս Help Desk հաշվապահությունը: