Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 29

Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում

Ծրագրակազմ USU

CRM առաքման ծառայության համար

Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:

Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:

• 
  Կապվեք մեզ հետ այստեղ
• 
  Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
• 
  Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
• 
  Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
• 
  Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
• 
  Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
• 
  Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
• 
  Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
• 
  Ո՞վ է մշակողը:

Ծրագրի սքրինշոթ

Առաքման ծառայության CRM-ը համարվում է ծրագրային ապահովման Համընդհանուր հաշվապահական համակարգում հաճախորդների հետ փոխգործակցության լավագույն գործիքը, որն ավտոմատացնում է առաքման ծառայության ներքին գործընթացները՝ դրանով իսկ նվազեցնելով գրանցման և առաքման աշխատանքի ծախսերը: Իսկ ծառայությունն իր հերթին ստանում է այն հաճախորդներին, ովքեր գոհ են առաքումից և հետևաբար հավատարիմ են դրան: Առաքման ծառայության CRM համակարգը հարմար ձևաչափ է յուրաքանչյուր հաճախորդի, նրա պատվերների, կարիքների և նախասիրությունների վերաբերյալ տվյալների պահպանման համար, ինչպես նաև տրամադրում է իր ծառայությունները հաճախորդների ակտիվությունը մեծացնելու, առաքման նոր պատվերներ ներգրավելու համար:

Ի դեպ, առաքման ծառայության համար CRM համակարգը իրականացնում է հաճախորդների ամենօրյա մոնիտորինգ՝ ըստ կոնտակտների վերջին ամսաթվերի և կազմում է նրանց ցուցակը, ում հետ պետք է առաջին հերթին կապ հաստատել՝ ուղարկել նախատեսվող առաքման հիշեցում, առաջարկել այլ, ավելի գրավիչ: առաքման պայմանները կամ տեղեկացնել ծառայության նոր ծառայությունների մասին: Ցանկը բաշխվում է ծառայության աշխատակիցների միջև, և դրա իրականացումը ավտոմատ կերպով վերահսկվում է CRM համակարգի կողմից, եթե շփումը տեղի չի ունեցել, քանի որ CRM համակարգը չի ստացել տեղեկատվություն արդյունքի մասին, որը պետք է աշխատակցի կողմից առանց ձախողման տեղադրվի կատարված գործողությունից հետո: , CRM համակարգը կառավարչին կհիշեցնի ձախողված առաջադրանքի մասին։ Շփումների կանոնավորությունը բարելավում է փոխգործակցության որակը և հանգեցնում է առաքման ծառայության վաճառքի մեծ ծավալի:

CRM համակարգը հարմար է նաև նրանով, որ թույլ է տալիս յուրաքանչյուր հաճախորդի համար կազմել աշխատանքային պլան՝ հաշվի առնելով նրա խնդրանքները և վերահսկել դրա կատարումը նաև ավտոմատ ռեժիմով, իսկ հաշվետու ժամանակաշրջանի վերջում յուրաքանչյուրի վերաբերյալ պատրաստում է հաշվետվություն։ կառավարիչն առանձին՝ ցույց տալով ծրագրված և իրականում ավարտված գործերի տարբերությունը։ Այս զեկույցը հնարավորություն է տալիս օբյեկտիվորեն գնահատել յուրաքանչյուր աշխատողի արդյունավետությունը առանձին-առանձին և առաքման ծառայությունն ամբողջությամբ: CRM համակարգում կազմված նույն աշխատանքային պլանում ղեկավարությունը կարող է ավելացնել իրենց առաջադրանքները և վերահսկել աշխատանքների կատարումը, դրանց ժամկետները և որակը:

Բացի այդ, CRM համակարգը կատարում է բազմաթիվ այլ օգտակար գործառույթներ: Օրինակ, SMS առաքման ծառայություն կազմակերպելիս, որը նախատեսված է հաճախորդների հետ արդյունավետ հաղորդակցություն պահպանելու համար, բավական է նշել հաղորդագրություններ ուղարկելու թիրախային լսարանի պարամետրերը՝ հաշվի առնելով գովազդի և (կամ) լրատվական առիթի բովանդակությունը, և CRM համակարգը ինքնուրույն կկազմի այդ պարամետրերի տակ հայտնված բաժանորդների ցուցակը, ինչպես նաև նրանց ինքնուրույն հաղորդագրություններ կուղարկի, սակայն հաշվի առնելով, թե արդյոք նրանց պրոֆիլում կա՞ նշան նման նամակագրություններ ստանալու համաձայնության մասին: Նման նշանը պետք է առկա լինի CRM համակարգում՝ իր հաճախորդների ցանկությունները հաշվի առնելու և նրանց շահերը պահպանելու համար: Փոստերի տեքստերը պահվում են յուրաքանչյուր բաժանորդի անձնական ֆայլում՝ դրանով իսկ ձևավորելով հարաբերությունների պատմություն և վերացնելով առաքման ծառայությունից տեղեկատվության կրկնօրինակումը:

Հարկ է նշել, որ CRM համակարգում հաճախորդները բաժանվում են իրենց ընդհանուր որակներն արտացոլող կատեգորիաների, մինչդեռ դասակարգումն ընտրում է հենց առաքման ծառայությունը, ըստ նրա նախասիրությունների՝ դասակարգիչը կցվում է CRM համակարգին՝ առանձին ձևաչափով։ կատալոգ. Այս բաժանումը թույլ է տալիս առաքման ծառայությանը կազմակերպել աշխատանք թիրախային խմբերի հետ, ինչը անմիջապես մեծացնում է փոխգործակցության մասշտաբը և խնայում անձնակազմի ժամանակը, քանի որ նույն առաջարկը, հաշվի առնելով խմբի հատկությունները, կարող է ուղարկվել ոչ թե մեկ հաճախորդի, այլ բոլորին: միանգամից նմանատիպ խնդրանքներով հաճախորդներ: Հարկ է նաև նշել, որ ավտոմատացման ծրագրում ներկառուցված են տարբեր բովանդակության տեքստեր հատուկ ծառայության գովազդային և տեղեկատվական նկատառումներով, որոնք կարող են ունենալ, ինչը կրկին հնարավորություն է տալիս արագացնել CRM-ում փոստի կազմակերպման, հաղորդագրությունների ուղարկման գործընթացը: .

CRM-ի հարմար որակ. ցանկացած փաստաթուղթ կցեք հաճախորդների պրոֆիլներին, ինչը թույլ է տալիս ձեռքի տակ ունենալ փոխգործակցության ամբողջական արխիվ այն պահից, երբ հաճախորդը գրանցվում է CRM-ում, որը կատարվում է, երբ նա առաջին անգամ կապվում է ծառայության հետ: Հատուկ ձևաթղթի միջոցով գրանցվելիս մուտքագրվում են անձնական տվյալները, ներառյալ կոնտակտները, և նշվում է այն տեղեկատվությունը, որտեղից հաճախորդն իմացել է ընկերության մասին, ինչը թույլ է տալիս ուսումնասիրել այն մարքեթինգային գործիքների արդյունավետությունը, որոնք ծառայությունն օգտագործում է իր ծառայություններն առաջ մղելիս: Ավելի մանրամասն տեղեկատվություն կարող է ավելացվել CRM-ին ավելի ուշ, քանի որ հարաբերությունները զարգանում են:

CRM համակարգի ձևաչափն աջակցում է ավտոմատացման ծրագրում գործող մյուս բոլոր տվյալների բազաների ձևաչափերին՝ դրանք ապրանքագրեր, պատվերներ, արտադրանքի գիծ, սուրհանդակային տվյալների բազա և այլն առանձին՝ ըստ ընտրված վերին տողի: Մանրամասները ներկայացված են առանձին ներդիրներով, որտեղ յուրաքանչյուրի ներսում կա մանրամասն ցանկ, թե ինչ է կապված դրա բովանդակության հետ, ներդիրների միջև անցումը կատարվում է մեկ սեղմումով:

Ծրագրի տեղադրումն իրականացվում է USU-ի աշխատակիցների կողմից հեռակա կարգով ինտերնետ կապի միջոցով, հաճախորդի գտնվելու վայրը նշանակություն չունի, սակայն նրա ցանկություններն ու խնդրանքները առաջնային են և հաշվի են առնվում ծրագրի և էլեկտրոնային ձևաթղթերի տեղադրման ժամանակ:

Ո՞վ է մշակողը:

Սուրհանդակային ծառայության ավտոմատացումը, ներառյալ փոքր բիզնեսի համար, կարող է զգալի շահույթ բերել՝ օպտիմալացնելով առաքման գործընթացները և նվազեցնելով ծախսերը:

Առաքման ընկերությունում պատվերների գործառնական հաշվառման և ընդհանուր հաշվառման հարցում կօգնի առաքման ծրագիրը:

USU ծրագրի միջոցով առաքման հաշվառումը թույլ կտա արագ հետևել պատվերների կատարմանը և օպտիմալ կերպով կառուցել սուրհանդակային երթուղի:

Հետևեք ապրանքների առաքմանը՝ օգտագործելով USU-ի պրոֆեսիոնալ լուծումը, որն ունի լայն ֆունկցիոնալություն և հաշվետվություն:

Սուրհանդակային ծառայության ծրագրակազմը թույլ է տալիս հեշտությամբ հաղթահարել առաջադրանքների լայն շրջանակ և մշակել պատվերների վերաբերյալ շատ տեղեկություններ:

Սուրհանդակային ծառայության ամբողջական հաշվառումն առանց խնդիրների և քաշքշուկների կտրամադրվի USU ընկերության ծրագրային ապահովմամբ՝ մեծ ֆունկցիոնալությամբ և բազմաթիվ լրացուցիչ հնարավորություններով:

Պատշաճ կերպով կատարված առաքման ավտոմատացումը թույլ է տալիս օպտիմալացնել առաքիչների աշխատանքը՝ խնայելով ռեսուրսներ և գումար:

Առաքման ծրագիրը թույլ է տալիս հետևել պատվերների կատարմանը, ինչպես նաև հետևել ամբողջ ընկերության ընդհանուր ֆինանսական ցուցանիշներին:

Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը

Ապրանքների առաքման ծրագիրը թույլ է տալիս արագորեն վերահսկել պատվերների կատարումը ինչպես սուրհանդակային ծառայության շրջանակներում, այնպես էլ քաղաքների միջև լոգիստիկայի ոլորտում:

Սուրհանդակային ծրագիրը թույլ կտա օպտիմալացնել առաքման երթուղիները և խնայել ճանապարհորդության ժամանակը, դրանով իսկ ավելացնելով շահույթը:

Եթե ընկերությունը պահանջում է առաքման ծառայությունների հաշվառում, ապա լավագույն լուծումը կարող է լինել USU-ի ծրագրակազմը, որն ունի առաջադեմ ֆունկցիոնալություն և լայն հաշվետվություն:

Ծրագիրն առանձնանում է պարզ ինտերֆեյսով և հեշտ նավարկությամբ, ինչը հնարավորություն է տալիս արագ տիրապետել այն սուրհանդակային ծառայության աշխատողներին, ովքեր չունեն հմտություններ և համակարգչային փորձ:

Գծային անձնակազմի աշխատանքը թույլ է տալիս ուղղակիորեն արտադրական տարածքներից ստանալ ընթացիկ տեղեկատվություն՝ հնարավորություն տալով ավելի լավ վերահսկել աշխատանքային իրավիճակը:

Յուրաքանչյուր օգտատիրոջ համակարգչում ծրագիրը անհատականացնելու համար ինտերֆեյսի նախագծման 50-ից ավելի տարբերակ կա, աշխատակիցն ընտրում է ցանկացած մեկը՝ տրամադրություն ստեղծելու համար։

Ծրագրում աշխատելու թույլտվություն ստացած աշխատակցին տրվում է անձնական մուտք և գաղտնաբառ, որոնք նրա համար առանձին տեղեկատվական տարածք են կազմում։

Առանձին տեղեկատվական տարածքում աշխատելը պահանջում է աշխատողից անձամբ պատասխանատու լինել տեղադրված տեղեկատվության որակի և դրա տեղաբաշխման ժամանակին համար:

Պատվիրեք crm առաքման ծառայության համար

Գնել պատրաստի ծրագիր

Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում

Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:

CRM առաքման ծառայության համար