1. USU
  2.  ›› 
  3. Բիզնեսի ավտոմատացման ծրագրեր
  4.  ›› 
  5. CRM սուրհանդակային ծառայության համար
Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 417
rating
Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: USU Software
Նպատակը: Բիզնեսի ավտոմատացում

CRM սուրհանդակային ծառայության համար

  • Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
    Հեղինակային իրավունք

    Հեղինակային իրավունք
  • Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
    Ստուգված հրատարակիչ

    Ստուգված հրատարակիչ
  • Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
    Վստահության նշան

    Վստահության նշան


Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:



CRM սուրհանդակային ծառայության համար - Ծրագրի սքրինշոթ

Առաքման ծառայությունների մատուցման գործում հաջող բիզնեսի հիմքը CRM (Customer Relationship Management) տվյալների բազայի իրավասու պահպանումն է և հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարումը, քանի որ դա նպաստում է շուկայի ներկայության ընդլայնմանը, հաճախորդների հավատարմության մակարդակի բարձրացմանը, բիզնեսի զարգացում և շահույթի աճ՝ շարունակական հիմունքներով: Սուրհանդակային ծառայություններ մատուցող ընկերության հաջողության աստիճանը և եկամտի չափը ուղղակիորեն կախված է ներգրավված և կիրառվող հաճախորդների թվից, հետևաբար սուրհանդակային ծառայության համար CRM-ն անփոխարինելի գործիք է բիզնեսի ամենակարևոր խնդիրների լուծման համար և ազդում է ընկերության աշխատանքի վրա: որքան հնարավոր է արդյունավետ, եթե CRM բազայի ծրագիրը ավտոմատացված և մշակված է յուրաքանչյուր առաքման ծառայության պահանջներին և բնութագրերին համապատասխան: Universal Accounting System ընկերությունը առաջարկում է լոգիստիկ և սուրհանդակային ծառայությունների կառավարման ծրագիր, որն առանձնանում է արդյունավետությամբ, օգտագործման հարմարավետությամբ, ինչպես նաև կարգավորումների ճկունությամբ՝ կախված բիզնեսի առանձնահատկություններից:

Սուրհանդակային ծառայության CRM համակարգը, որը ստեղծվել է մեր մշակողների կողմից, իր օգտատերերին տալիս է մի շարք առավելություններ։ Առաջին հերթին, դուք ստանում եք ոչ միայն կոնտակտների տվյալների բազա և հաճախորդների մասին հետաքրքրող ամբողջ տեղեկատվությունը, այլ մոդուլ՝ հաճախորդների հետ հարաբերությունների զարգացման լիարժեք կառավարման համար: CRM ծրագրի գործառույթները, որոնք թույլ են տալիս հաճախորդների համատեքստում ստեղծել եկամտի և շահույթի վերաբերյալ ֆինանսական հաշվետվություններ, կօգնեն բացահայտել առավել հեռանկարային հաճախորդներին և որոշել հետագա աշխատանքի ոլորտները: Նաև կարգի կբերվի ընկերության ծախսերի կառուցվածքը. USU ծրագրային ապահովումը տրամադրում է վիճակագրության վերլուծություն և ցուցադրում վերջնական տվյալներ, թե գովազդի որ տեսակն է եղել առավել արդյունավետ և գրավել հաճախորդների մեծ մասը։ Այսպիսով, դուք կարող եք մշակել ծառայությունների խթանման արդյունավետ մեթոդոլոգիա՝ միաժամանակ վերացնելով ավելորդ ծախսերը: Ձեր հաճախորդների մենեջերների աշխատանքը կկազմակերպվի միջոցառումների օրացույցի միջոցով, բացի այդ, ղեկավարությունը ցանկացած պահի կկարողանա ստուգել, թե պլանավորված առաջադրանքներից որն է կատարվել աշխատակիցների կողմից և գնահատել յուրաքանչյուրի արդյունավետությունն ու ներդրումը: Սուրհանդակային առաքման ծառայության CRM-ը թույլ է տալիս արագացնել դիմումների գրանցումը, մշակումը և կատարումը տվյալների բազայում արագ որոնման և դրանում նոր հաճախորդներ ավելացնելու շնորհիվ: Այս մոդուլի շրջանակը ներառում է նաև պարտքերի վերահսկումը և հաճախորդների կողմից կատարված առաքման համար վճարումը: Առաջարկվող CRM համակարգի էական առավելություններից մեկը փոստային առաքման պարզ գործիքն է, որը, սակայն, անհրաժեշտ է հաճախորդների ներգրավման համար. սուրհանդակային ընկերության պատասխանատու մասնագետները կարող են հեշտությամբ և արագ ուղարկել զանգվածային ծանուցումներ զեղչերի և հատուկ միջոցառումների, ինչպես նաև անհատական ծանուցումներ առաքման կարգավիճակի մասին: (որը հատուկ մոտեցում կցուցաբերի յուրաքանչյուր հաճախորդի նկատմամբ և կբարելավի մատուցվող ծառայությունների որակը) և վճարման հիշեցումներ՝ պարտքերի և միջոցների ուշ ստացման իրավիճակներից խուսափելու համար: CRM առաքիչների համար ենթադրում է ցանկացած թվով հաճախորդների և ծառայությունների գրանցում, ուստի գործունեության շրջանակը չի սահմանափակվի համակարգում հաշվառման առումով:

Սուրհանդակային ծառայությունը նաև պետք է ավտոմատացնի հաշվարկները ճշգրիտ հաշվարկված տվյալներով առաքման ծառայությունների արագ մատուցման համար: USU ծրագիրը ավտոմատացնում է սակագների հաշվարկման գործընթացը, հաշվի է առնում որոշակի հայտի կատարման բոլոր ծախսերը, ստեղծում է առաքման թերթիկ և ավտոմատ կերպով լրացնում է անդորրագրի ձևը՝ հիմնված նախապես սահմանված պարամետրերի վրա, ինչպես նաև թույլ է տալիս տպել ցանկացած այլ հարակից փաստաթուղթ: Բացի այդ, սուրհանդակային ծառայության արդյունավետ կառավարման համար այս համակարգը հնարավորություն է տալիս կազմել և ներբեռնել համալիր ֆինանսական հաշվետվություններ՝ ստացված եկամուտների, կատարված ծախսերի, շահույթի աճի տեմպերի և ներդրումների վերադարձի համապարփակ վերլուծության համար: Սուրհանդակային ծառայության անցկացման Համընդհանուր հաշվապահական համակարգ ծրագիրը օպտիմալ լուծում է առաջադրանքների ողջ շրջանակի համար, որը դուք հեշտությամբ կարող եք տեսնել՝ գնելով այս ծրագրաշարը:

Եթե ընկերությունը պահանջում է առաքման ծառայությունների հաշվառում, ապա լավագույն լուծումը կարող է լինել USU-ի ծրագրակազմը, որն ունի առաջադեմ ֆունկցիոնալություն և լայն հաշվետվություն:

Սուրհանդակային ծառայության ամբողջական հաշվառումն առանց խնդիրների և քաշքշուկների կտրամադրվի USU ընկերության ծրագրային ապահովմամբ՝ մեծ ֆունկցիոնալությամբ և բազմաթիվ լրացուցիչ հնարավորություններով:

Առաքման ընկերությունում պատվերների գործառնական հաշվառման և ընդհանուր հաշվառման հարցում կօգնի առաքման ծրագիրը:

Ապրանքների առաքման ծրագիրը թույլ է տալիս արագորեն վերահսկել պատվերների կատարումը ինչպես սուրհանդակային ծառայության շրջանակներում, այնպես էլ քաղաքների միջև լոգիստիկայի ոլորտում:

Սուրհանդակային ծրագիրը թույլ կտա օպտիմալացնել առաքման երթուղիները և խնայել ճանապարհորդության ժամանակը, դրանով իսկ ավելացնելով շահույթը:

Առաքման ծրագիրը թույլ է տալիս հետևել պատվերների կատարմանը, ինչպես նաև հետևել ամբողջ ընկերության ընդհանուր ֆինանսական ցուցանիշներին:

Հետևեք ապրանքների առաքմանը՝ օգտագործելով USU-ի պրոֆեսիոնալ լուծումը, որն ունի լայն ֆունկցիոնալություն և հաշվետվություն:

USU ծրագրի միջոցով առաքման հաշվառումը թույլ կտա արագ հետևել պատվերների կատարմանը և օպտիմալ կերպով կառուցել սուրհանդակային երթուղի:

Պատշաճ կերպով կատարված առաքման ավտոմատացումը թույլ է տալիս օպտիմալացնել առաքիչների աշխատանքը՝ խնայելով ռեսուրսներ և գումար:

Սուրհանդակային ծառայության ծրագրակազմը թույլ է տալիս հեշտությամբ հաղթահարել առաջադրանքների լայն շրջանակ և մշակել պատվերների վերաբերյալ շատ տեղեկություններ:

Սուրհանդակային ծառայության ավտոմատացումը, ներառյալ փոքր բիզնեսի համար, կարող է զգալի շահույթ բերել՝ օպտիմալացնելով առաքման գործընթացները և նվազեցնելով ծախսերը:

Յուրաքանչյուր դիմում գրանցելիս ընկերության աշխատակիցները նշում են առաքման պլանավորված ամսաթիվը, հրատապության գործակիցը, ուղարկողին և ստացողին, մինչդեռ բուն ծանրոցի թեման կարելի է ձեռքով նշել:

Անհրաժեշտության դեպքում, CRM-ի համար համակարգում կարող եք նշել փաստացի առաքման և առաքման ամսաթիվը. սա կօգնի գնահատել մատուցվող ծառայությունների ճշգրտությունն ու որակը:

Յուրաքանչյուր դիմումի դիմաց ստացված պարտքերի և վճարումների ֆիքսումն օգնում է կարգավորել միջոցների հոսքը և նորմալացնել վճարումների ժամանակացույցը:

Ֆինանսական հաշվետվությունների պատկերացումը գծապատկերների և գծապատկերների միջոցով թույլ է տալիս տեսողական վերլուծել ընկերության շահույթը և շահութաբերությունը:

Ավտոմատացված CRM ծրագիրը հնարավորություն է տալիս պարզեցնել հաճախորդների, նրանց կոնտակտների հաշվառման համակարգը և կարգավորել ահազանգերի բաշխումը:

Յուրաքանչյուր պատվերի առաքումը կիրականացվի ժամանակին` օգտագործելով ծրագրում կատարման իրական ժամանակի վերահսկողությունը:

Սուրհանդակային ծառայության աշխատակիցների աշխատանքը գնահատելու, ինչպես նաև վերահսկողության նպատակով ղեկավարությունը կկարողանա տեղեկատվություն գտնել յուրաքանչյուր առաքիչի համար առաքված բոլոր ծանրոցների մասին:

  • order

CRM սուրհանդակային ծառայության համար

Ընկերության գործունեության բոլոր ոլորտների համապարփակ վերլուծությունը օգնում է բացահայտել, թե ինչ գործոններ և ինչպես են ազդել սուրհանդակային ծառայության վրա:

Համակարգի հստակ տրամաբանությունն ու կառուցվածքը, ինչպես նաև ավտոմատացման լայն հնարավորությունները մեծացնում են գործառնությունների արագությունը և նվազագույնի են հասցնում հաշվարկներում և տվյալների և փաստաթղթերի լրացման ժամանակ սխալներ թույլ տալու ռիսկը:

Սուրհանդակների համար CRM տվյալների բազայում աշխատելը հարմար է ծառայությունների կատալոգի և սպասարկման հաճախորդների կատեգորիաների բաժանման շնորհիվ:

Տվյալների արագ ներմուծում և արտահանում MS Word և MS Excel ֆայլերում:

CRM ծրագիրն արդյունավետ է օգտագործման և զարգացման ամենահեռանկարային ուղիներով ներդրումների բիզնեսի կանխատեսման տեսանկյունից։

Համընդհանուր Հաշվապահական Համակարգի ծրագրակազմը հանդիսանում է մեկ տեղեկատվական և աշխատանքային ռեսուրս ընկերության բոլոր օգտագործողների համար:

Սուրհանդակները կբարելավեն իրենց աշխատանքը՝ կատարողականի վերլուծության միջոցով մշակված խթանների և խթանների միջոցով:

Ընկերության ղեկավարությանը հասանելի կլինի այնպիսի կարևոր և արդյունավետ CRM գործիք, ինչպիսին է վաճառքի ձագարը, որը թույլ է տալիս հետևել ծառայության կողմից կատարված առաջարկների քանակի և իրականում կատարված պատվերների ցուցանիշների դինամիկային: