1. USU
  2.  ›› 
  3. Programok üzleti automatizáláshoz
  4.  ›› 
  5. Kiszolgáló pult
Értékelés: 4.9. Szervezetek száma: 759
rating
Országok: Összes
Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: USU Software
Célja: Üzleti automatizálás

Kiszolgáló pult

  • A szerzői jog védi a programjainkban használt egyedi üzleti automatizálási módszereket.
    szerzői jog

    szerzői jog
  • Ellenőrzött szoftver kiadó vagyunk. Ez megjelenik az operációs rendszerben programjaink és demóverzióink futtatásakor.
    Ellenőrzött kiadó

    Ellenőrzött kiadó
  • Szervezetekkel dolgozunk szerte a világon, a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig. Cégünk szerepel a nemzetközi cégjegyzékben és elektronikus bizalmi védjeggyel rendelkezik.
    A bizalom jele

    A bizalom jele


Gyors átállás.
Mit akarsz most csinálni?



Kiszolgáló pult - Program képernyőképe

A szerviz technikai és felhasználói támogatást nyújt. A Help Deskhez képest a service desk tágabb koncepcióval rendelkezik, és számos különböző típusú karbantartás-menedzsment eszközt lefed. A service desk meglehetősen összetett szervezeti irányítási struktúrával rendelkezik, amely nemcsak a hiányosságok és technikai problémák megszüntetésének folyamatait, hanem a pénzügyi és információkezelést, valamint az adatbiztonságot is magában foglalja. A service desk megvalósítása lehetővé teszi a felhasználók számos technológiai és információs támogatási feladatának megoldását. Szinte minden informatikával és berendezéssel foglalkozó cég rendelkezik szervizpulttal, melynek szervezetének el kell látnia minden szükséges és részleg által kijelölt feladatot. A szerviz automata programokkal működik, amelyek nyomon követik az összes folyamatot, azonosítják a hiányosságokat és lehetővé teszik a működési problémák kijavítását és megszüntetését. Az automatizált program használata a távoli szolgáltatás lehetőségének köszönhetően leegyszerűsíti a felhasználói támogatás karbantartásának munkáját, emellett a felhasználóktól érkező kérések távoli fogadása és feldolgozása lehetővé teszi a lakossági szolgáltatások nyújtását, helytől függetlenül. Az automatizálási program használata a szervizpult kezelésében lehetővé teszi az összes olyan folyamat megszervezését, amely a felhasználók magas színvonalú és időben történő karbantartásához szükséges, ami pozitív hatással van a vállalat egészének imázsára. A hardver kiválasztását a rendszer képességeinek és a vállalat igényeinek összevetésével kell elvégezni, ellenkező esetben az információs termék működése eredménytelen lehet.

Az USU Software rendszer bármilyen típusú és iparági hardvertermék esetén automatizálja a vállalkozások üzleti folyamatait. A rendszer bármely cég munkájának optimalizálására használható, ami lehetővé teszi a szoftvertermék széleskörű alkalmazását a különböző iparágakban. Az USU Software rendszer segítségével megszervezheti a szerviz zökkenőmentes működését, figyelembe véve a cég és a munkafolyamatok összes jellemzőjét. A termék funkcionalitása igények és preferenciák alapján állítható, ami közvetlen előny a hatékonyan működő rendszer használatában. A program megvalósítása rövid időn belül, plusz befektetés és speciális eszközök igénye nélkül valósul meg. Az USU Szoftver segítségével automatizálhatja a munkaműveleteket, amelyek lehetővé teszik, hogy gyorsan megbirkózzon bármilyen művelettel: a service desk kezelése, a felhasználói támogatás hatékony működéséhez szükséges összes menedzsment eszköz használata a kérések kezelése, feldolgozása és elfogadása, az összes technikai támogatási folyamat nyomon követése, a berendezés megfelelő működésének felügyelete, a munkafolyamat tervezése, megvalósítása, adatbázis kialakítása és karbantartása és még sok más.

Az USU Software rendszer a legjobb szolgáltatási program Önnek és felhasználóinak!

  • order

Kiszolgáló pult

A szoftvertermék bármely üzleti folyamat automatizálására használható, minden művelethez optimalizálást hajtanak végre, amely lehetővé teszi a vállalkozás összes tevékenységének javítását. A hardveres felület könnyű és kényelmes, egyszerű és könnyen használható. Kiválaszthatja a designt saját preferenciái szerint.

Az USU szoftvernek megvan a rugalmassága, amely lehetővé teszi a rendszer számára, hogy az alkalmazás beállításainak módosításával alkalmazkodjon az ügyfél igényeihez és preferenciáihoz. Service Desk menedzsment minden munkafeladat hatékony és innovatív ellenőrzésével, beleértve az alkalmazottak nyomon követését is. A rendszerben végzett összes művelet rögzítésre kerül, lehetővé téve az egyes alkalmazottak teljesítményének nyomon követését. CRM alapú adatbázis kialakítása és karbantartása, amely lehetővé teszi az információk hatékony és szisztematikus tárolását és feldolgozását mennyiségtől függetlenül. Automatizált munka a felhasználókkal: alkalmazások fogadása és feldolgozása, az egyes alkalmazási problémák megoldási szakaszának nyomon követése, a problémamegoldás minden szakaszának ellenőrzése. A távoli kezelési mód lehetővé teszi a rendszer használatát helytől függetlenül, a lényeg az, hogy hozzáférjünk az internethez. Az alkalmazás gyorskereséssel van felszerelve, amely lehetővé teszi a szükséges adatok gyors és egyszerű megtalálását a programban. Az információs termék használata lehetővé teszi a szolgáltatások kezelésének és nyújtásának minőségének, felgyorsítását, ami fontos a támogató szolgáltatás imázsa, valamint magáról a vállalatról alkotott pozitív kép kialakítása szempontjából. Minden alkalmazott korlátozott hozzáféréssel rendelkezhet bizonyos funkciók használatához vagy információk megtekintéséhez. A Service Desk kezelése magában foglalja az adatok további információvédelmének szükségességét, amely lehetővé teszi az USU szoftverre való biztonsági mentést. A programban a tervezés olyan egyszerű, mint a körte pucolása, ami lehetővé teszi a feladatok gyors és hatékony megbirkózását, a műveletek egyenletes végrehajtását, a szolgáltatás tevékenységének megfelelő optimalizálását. A szoftver demo verziója elérhető az USU Software webhelyén, amely letölthető és tesztelhető. Az USU Software szakemberei teljes körű szolgáltatást nyújtanak, beleértve az információkat és a műszaki támogatást. Az ügyfélszolgálat jelentőségének növekedése a következő trendeknek köszönhető: egyrészt a jól működő szolgáltatás segíti a gyártót abban, hogy ígéretes, meglehetősen stabil piacot alakítson ki termékei számára. Másodszor, egy termék magas versenyképessége jelentős és gyakran döntő mértékben függ a magas színvonalú szolgáltatástól. Harmadszor, maga a szolgáltatás általában meglehetősen jövedelmező üzlet. Negyedszer, a jól szervezett szolgáltatás elengedhetetlen feltétele a termelő vállalkozás magas tekintélyének (imázsának).