Ár: havi
Vásárolja meg a programot

Minden kérdését elküldheti: info@usu.kz
  1. Szoftver fejlesztése
  2.  ›› 
  3. Programok üzleti automatizáláshoz
  4.  ›› 
  5. a help desk automatizálása
Értékelés: 4.9. Szervezetek száma: 355
rating
Országok: Összes
Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: USU software
Célja: Üzleti automatizálás

a help desk automatizálása

  • A szerzői jog védi a programjainkban használt egyedi üzleti automatizálási módszereket.
    szerzői jog

    szerzői jog
  • Ellenőrzött szoftver kiadó vagyunk. Ez megjelenik az operációs rendszerben programjaink és demóverzióink futtatásakor.
    Ellenőrzött kiadó

    Ellenőrzött kiadó
  • Szervezetekkel dolgozunk szerte a világon, a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig. Cégünk szerepel a nemzetközi cégjegyzékben és elektronikus bizalmi védjeggyel rendelkezik.
    A bizalom jele

    A bizalom jele


a help desk automatizálása
Ez a videó saját nyelvű felirattal tekinthető meg.

Töltse le a demo verziót

Prémium kategóriás program elérhető áron

1. Konfigurációk összehasonlítása

Hasonlítsa össze a program konfigurációit arrow

2. Válasszon pénznemet

A JavaScript ki van kapcsolva

3. Számolja ki a program költségét

4. Ha szükséges, rendeljen virtuális szerver bérlést

Ahhoz, hogy minden alkalmazottja ugyanabban az adatbázisban dolgozhasson, helyi hálózatra van szükség a számítógépek között (vezetékes vagy Wi-Fi). De a program felhőben történő telepítését is megrendelheti, ha:

  • Egynél több felhasználója van, de nincs helyi hálózat a számítógépek között.
    Nincs helyi hálózat

    Nincs helyi hálózat
  • Néhány alkalmazottnak otthonról kell dolgoznia.
    Otthonról dolgozni

    Otthonról dolgozni
  • Több fiókja is van.
    Vannak ágak

    Vannak ágak
  • Nyaralás közben is irányítani szeretné vállalkozását.
    Vezérlés a nyaralásból

    Vezérlés a nyaralásból
  • A programban a nap bármely szakában kell dolgozni.
    Dolgozzon bármikor

    Dolgozzon bármikor
  • Hatékony szervert szeretne nagy költségek nélkül.
    Erőteljes szerver

    Erőteljes szerver


Számolja ki egy virtuális szerver költségét arrow

Magáért a programért csak egyszer kell fizetnie. És a felhő fizetése minden hónapban történik.

5. Aláírja a szerződést

A megállapodás megkötéséhez küldje el a szervezet adatait vagy csak az útlevelét. A szerződés a garancia arra, hogy megkapja, amire szüksége van. Szerződés

Az aláírt szerződést szkennelt másolatként vagy fényképként kell elküldeni nekünk. Az eredeti szerződést csak azoknak küldjük el, akiknek papíralapú változatra van szükségük.

6. Fizessen kártyával vagy más módon

Előfordulhat, hogy a kártyája olyan pénznemben van, amely nem szerepel a listán. Nem probléma. A program költségét amerikai dollárban számíthatja ki, és a saját pénznemében fizethet az aktuális árfolyamon. Kártyás fizetéshez használja bankja weboldalát vagy mobilalkalmazását.

Lehetséges fizetési módok

  • banki átutalás
    Bank

    banki átutalás
  • Fizetés kártyával
    Card

    Fizetés kártyával
  • Fizessen PayPal-on keresztül
    PayPal

    Fizessen PayPal-on keresztül
  • Nemzetközi transzfer Western Union vagy bármely más
    Western Union

    Western Union
  • Szervezetünk automatizálása teljes befektetés az Ön vállalkozása számára!
  • Ezek az árak csak az első vásárlásra érvényesek
  • Kizárólag fejlett külföldi technológiákat használunk, áraink mindenki számára elérhetőek

Hasonlítsa össze a program konfigurációit

Népszerű választás
Gazdaságos Alapértelmezett Szakmai
A kiválasztott program fő funkciói Nézd meg a videót arrow down
Minden videó megtekinthető saját nyelvű felirattal
exists exists exists
Többfelhasználós üzemmód egynél több licenc vásárlásakor Nézd meg a videót arrow down exists exists exists
Különböző nyelvek támogatása Nézd meg a videót arrow down exists exists exists
Hardver támogatás: vonalkód-leolvasók, nyugtanyomtatók, címkenyomtatók Nézd meg a videót arrow down exists exists exists
A levelezés korszerű módszereivel: e-mail, SMS, Viber, hangalapú automatikus tárcsázás Nézd meg a videót arrow down exists exists exists
Lehetőség a dokumentumok automatikus kitöltésének konfigurálására Microsoft Word formátumban Nézd meg a videót arrow down exists exists exists
A pohárköszöntő értesítések testreszabásának lehetősége Nézd meg a videót arrow down exists exists exists
Programterv kiválasztása Nézd meg a videót arrow down exists exists
Lehetőség az adatok táblákba történő importálására Nézd meg a videót arrow down exists exists
Az aktuális sor másolása Nézd meg a videót arrow down exists exists
Adatok szűrése táblázatban Nézd meg a videót arrow down exists exists
A sorok csoportosítási módjának támogatása Nézd meg a videót arrow down exists exists
Képek hozzárendelése az információk vizuálisabb megjelenítéséhez Nézd meg a videót arrow down exists exists
Kiterjesztett valóság a még nagyobb láthatóság érdekében Nézd meg a videót arrow down exists exists
Bizonyos oszlopok ideiglenes elrejtése minden felhasználó által saját maga számára Nézd meg a videót arrow down exists exists
Konkrét oszlopok vagy táblázatok végleges elrejtése egy adott szerepkör összes felhasználója számára Nézd meg a videót arrow down exists
Jogosultságok beállítása a szerepkörökhöz információk hozzáadásához, szerkesztéséhez és törléséhez Nézd meg a videót arrow down exists
A keresendő mezők kiválasztása Nézd meg a videót arrow down exists
A jelentések és műveletek elérhetőségének konfigurálása különböző szerepekhez Nézd meg a videót arrow down exists
Adatok exportálása táblázatokból vagy jelentésekből különböző formátumokba Nézd meg a videót arrow down exists
Lehetőség az adatgyűjtő terminál használatára Nézd meg a videót arrow down exists
Lehetőség az adatbázis professzionális biztonsági másolatának testreszabására Nézd meg a videót arrow down exists
Felhasználói műveletek ellenőrzése Nézd meg a videót arrow down exists

Vissza az árképzéshez arrow

Virtuális szerver bérlése. Ár

Mikor van szüksége felhőszerverre?

A virtuális szerver bérlése az Univerzális Számviteli Rendszer vásárlói számára külön opcióként és külön szolgáltatásként is elérhető. Az ár nem változik. Felhőkiszolgáló bérlést rendelhet, ha:

  • Egynél több felhasználója van, de nincs helyi hálózat a számítógépek között.
  • Néhány alkalmazottnak otthonról kell dolgoznia.
  • Több fiókja is van.
  • Nyaralás közben is irányítani szeretné vállalkozását.
  • A programban a nap bármely szakában kell dolgozni.
  • Hatékony szervert szeretne nagy költségek nélkül.

Ha ért a hardverhez

Ha jártas a hardverben, akkor kiválaszthatja a hardverhez szükséges specifikációkat. Azonnal kiszámoljuk a megadott konfigurációjú virtuális szerver bérlésének árát.

Ha nem tud semmit a hardverről

Ha nem vagy hozzáértő műszakilag, akkor lent:

  • Az 1. bekezdésben adja meg a felhőkiszolgálón dolgozó személyek számát.
  • Ezután döntse el, mi a fontosabb Önnek:
    • Ha fontosabb a legolcsóbb felhőszerver bérlése, akkor ne változtasson máson. Görgessen lejjebb ezen az oldalon, ott láthatja a felhőben lévő szerver bérlésének számított költségét.
    • Ha a költség nagyon megfizethető a szervezete számára, akkor javíthatja a teljesítményt. A 4. lépésben állítsa a szerver teljesítményét magasra.

Hardver konfiguráció

A JavaScript le van tiltva, számítás nem lehetséges, árlistáért érdeklődjön a fejlesztőknél

Rendelje meg a help desk automatizálását


Az elmúlt években jelentős kereslet mutatkozott a Help Desk automatizálására, amely speciális szolgáltatásokat nyújt a felhasználókkal való kommunikáció minőségének azonnali javítására, a jelentéskészítési és szabályozási dokumentumok egyszerűsítésére, a kérelmek elfogadására és feldolgozására, valamint a problémák villámgyors megoldására. Automatizálás esetén nem kell attól tartania, hogy egyes Help Desk folyamatok hiányosak maradnak, a menedzser nem válaszol a megkeresésre, nem tudja időben elkészíteni a szükséges űrlapokat, átadni az információkat a javító szakembereknek, és áttérni a teljes körű végrehajtásra. új feladat.

Az USU Szoftverfejlesztés (usu.kz) meglehetősen hosszú ideje működik a Help Desk felhasználói támogatás területén, amely meghatározza az automatizálás magas színvonalát, az IT-termékek széles skáláját, valamint a sokoldalú és változatos működési skálát. . Nem titok, nem lehet minden problémát elrejteni az automatizálással, néhány szerkezeti hiba, vezetési hiányosság megoldható. A Help Desk nyilvántartásai részletes információkat nyújtanak az ügyfelekről. A felhasználóknak nem okoz gondot a kérések előzményeinek áttekintése, hogy szabad mestert találjanak az alkalmazás bizonyos jellemzőihez. Automatizálás esetén nehéz kihagyni egy olyan árnyalatot, amely később meghatározó lehet. Ha a szakemberek további alkatrészeket és anyagokat, speciális berendezéseket, pótalkatrészeket igényelnek, akkor az információkat a jelentés tartalmazza, amelyet az automatizálási program a javítás befejezése után készít. A Help Desk platform lehetővé teszi az adatok, szöveges és grafikai fájlok szabad cseréjét, a szervezet munkatársainak munkaterhelésének szerves elosztását, a javítási határidők szigorú betartását. Automatizálás nélkül nehéz hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel, részt venni a reklám SMS-terjesztésben, és egyszerűen tájékoztatni az ügyfelet a feladat elvégzéséről. Ha egy-két megrendeléssel nincs probléma, akkor ha tucatnyian vannak, akkor bizonyos nehézségek adódnak. A Help Desk platform külön előnye, hogy az automatizálásban alapvető fontosságú az adott működési beállítások adaptálása. Minden vállalat meghatározza saját feladatait: pénzügyi tevékenység, kommunikáció az ügyfelekkel, munkakapcsolatok stb. A Help Desk programok széles körben elterjedtek számos iparágban és tevékenységi területen, ideértve a szokásos szolgáltató központokat, egészségügyi szervezeteket, felhasználói támogatási szolgáltatásokat és az erre szakosodott kormányzati szerveket. kommunikáció a lakossággal. Az automatizálás a legjobb megoldásnak tűnik. Nehéz olyan jobb minőségű funkcionális projektet találni, amely néhány perc alatt gyökeresen megváltoztatja a menedzsmentet. A Help Desk platform szolgáltatási és felhasználói tájékoztatási támogatással foglalkozik, figyelemmel kíséri az aktuális és tervezett feladatokat, szabályzatokat és jelentéseket készít. Az automatizálásnak köszönhetően jelentősen lecsökken a jelentkezési idő. A felhasználóknak nem kell szükségtelen lépéseket tenniük. A regisztrációs folyamat néhány másodpercet vesz igénybe. A tervező gondoskodik arról, hogy minden javítási munkálat időben elkészüljön. Ha bizonyos feladatokhoz további anyagokra, alkatrészekre, pótalkatrészekre van szükség, akkor a mesterséges intelligencia gyorsan ellenőrzi azok elérhetőségét, vagy segít a vásárlások gyors megszervezésében.

A Help Desk konfiguráció minden felhasználó számára ideális, számítógépes ismeretektől és tapasztalattól függetlenül. Az automatizálás révén a javításokat minden szakaszban és minden szakaszban felügyelik. Az információ vizuális formában jelenik meg. Nem tilos az ügyfeleket SMS-ben tájékoztatni a javítási intézkedésekről, bejelenteni a szolgáltatás költségeit, reklámozni a cég szolgáltatásait, stb. , ingyenes szakembert találni egy adott feladatra. Könnyű megjeleníteni a teljesítménymutatókat a képernyőkön, így értelmes betekintést nyerhet az egyes alkalmazottak teljesítményébe. A Help Desk konfigurációja nemcsak nyomon követi az aktuális és tervezett műveleteket, hanem automatikusan jelentéseket készít, rögzíti a teljesítményt és meghatározza a szolgáltatások költségeit.

Az automatizálási projekt alapértelmezés szerint egy riasztó modullal van felszerelve, hogy a pulzuson tartsuk a kezünket, időben meg tudjuk vásárolni a szükséges alkatrészeket, ne maradjunk le egy fontos megbeszélésről, ne feledkezzünk meg a munkavégzési határidők teljesítéséről stb. Integráció haladó rendszerrel szolgáltatások és rendszerek nem kizárt, hogy jelentősen növeljék a szolgáltatás termelékenységét. A programot bármely szervizközpont, számítógépes támogatási osztály és kormányzati szervezet könnyen használhatja. Nem minden opció szerepelt a termék alapkonfigurációjában. Egyes funkciók térítés ellenében állnak rendelkezésre. Javasoljuk, hogy tanulmányozza át a megfelelő listát. A megfelelő konfiguráció kiválasztását a demóverzióval kell kezdeni, hogy elemi módon megismerjük, gyakoroljuk, tanulmányozzuk a funkciós tartományt. Az üzleti folyamatra jellemzőek: az üzleti folyamat megvalósítására szolgáló meglévő technológia, az üzleti rendszer meglévő struktúrája, a folyamat megvalósítását biztosító automatizálási eszközök, berendezések, mechanizmusok stb. Az üzleti folyamatok hatékonyságának értékelésére szolgáló fő mutatók az adott minőségű, bizonyos időintervallumra kifizetett termékek száma, a termékek fogyasztóinak száma, a termékgyártás során elvégzendő tipikus műveletek száma. meghatározott időintervallum, a termelési költségek költsége, a jellemző műveletek időtartama, a termelésbe történő tőkebefektetés, valamint egy hozzáértő asszisztens automatizálási Help Deskként.