Vásárolja meg a programot

Minden kérdését elküldheti: info@usu.kz
Értékelés: 4.9. Szervezetek száma: 802
rating
Országok: Összes
Operációs rendszer: Windows, Android
Programcsoport: USU software
Célja: Üzleti automatizálás

alkalmazás az ügyfélszolgálathoz

Figyelem! Képviselőink lehetnek az Ön országában vagy városában!

A franchise leírását a franchise katalógusban tekintheti meg: franchise
alkalmazás az ügyfélszolgálathoz
Ez a videó saját nyelvű felirattal tekinthető meg.

Töltse le a demo verziót

Prémium kategóriás program elérhető áron

Valuta:
A JavaScript ki van kapcsolva
Szervezetünk automatizálása teljes befektetés az Ön vállalkozása számára!
Kizárólag fejlett külföldi technológiákat használunk, áraink mindenki számára elérhetőek

Lehetséges fizetési módok

  • banki átutalás
    Bank

    banki átutalás
  • Fizetés kártyával
    Card

    Fizetés kártyával
  • Fizessen PayPal-on keresztül
    PayPal

    Fizessen PayPal-on keresztül
  • Nemzetközi transzfer Western Union vagy bármely más
    Western Union

    Western Union


Hasonlítsa össze a program konfigurációit

Népszerű választás
Gazdaságos Alapértelmezett Szakmai
A kiválasztott program fő funkciói Nézd meg a videót
Minden videó megtekinthető saját nyelvű felirattal
exists exists exists
Többfelhasználós üzemmód egynél több licenc vásárlásakor Nézd meg a videót exists exists exists
Különböző nyelvek támogatása Nézd meg a videót exists exists exists
Hardver támogatás: vonalkód-leolvasók, nyugtanyomtatók, címkenyomtatók Nézd meg a videót exists exists exists
A levelezés korszerű módszereivel: e-mail, SMS, Viber, hangalapú automatikus tárcsázás Nézd meg a videót exists exists exists
Lehetőség a dokumentumok automatikus kitöltésének konfigurálására Microsoft Word formátumban Nézd meg a videót exists exists exists
A pohárköszöntő értesítések testreszabásának lehetősége Nézd meg a videót exists exists exists
Programterv kiválasztása Nézd meg a videót exists exists
Lehetőség az adatok táblákba történő importálására Nézd meg a videót exists exists
Az aktuális sor másolása Nézd meg a videót exists exists
Adatok szűrése táblázatban Nézd meg a videót exists exists
A sorok csoportosítási módjának támogatása Nézd meg a videót exists exists
Képek hozzárendelése az információk vizuálisabb megjelenítéséhez Nézd meg a videót exists exists
Kiterjesztett valóság a még nagyobb láthatóság érdekében Nézd meg a videót exists exists
Bizonyos oszlopok ideiglenes elrejtése minden felhasználó által saját maga számára Nézd meg a videót exists exists
Konkrét oszlopok vagy táblázatok végleges elrejtése egy adott szerepkör összes felhasználója számára Nézd meg a videót exists
Jogosultságok beállítása a szerepkörökhöz információk hozzáadásához, szerkesztéséhez és törléséhez Nézd meg a videót exists
A keresendő mezők kiválasztása Nézd meg a videót exists
A jelentések és műveletek elérhetőségének konfigurálása különböző szerepekhez Nézd meg a videót exists
Adatok exportálása táblázatokból vagy jelentésekből különböző formátumokba Nézd meg a videót exists
Lehetőség az adatgyűjtő terminál használatára Nézd meg a videót exists
Lehetőség az adatbázis professzionális biztonsági másolatának testreszabására Nézd meg a videót exists
Felhasználói műveletek ellenőrzése Nézd meg a videót exists

Rendeljen alkalmazást az ügyfélszolgálatnak


Az elmúlt években a Help Desk alkalmazás igen népszerűvé vált a technikai vagy szolgáltatástámogatás struktúrájának kezelési elveinek felülvizsgálatára, innovatív szervezeti mechanizmusok bevezetésére, a szolgáltatás fejlesztésére és az üzlet szerves fejlesztésére. Az alkalmazás hatékonyságát a gyakorlat többször is megerősítette. A Help Desk paramétereinek ellenőrzése teljessé válik, megjelenik minden szükséges eszköz, amely lehetővé teszi az aktuális munkák és kérések nyomon követését, a szabályzatok és jelentések automatikus elkészítését, valamint az erőforrások és költségek szabályozását.

Az USU Software rendszer (usu.kz) már régóta foglalkozik a magas színvonalú technikai támogatás kérdéseivel, amely lehetővé teszi a Help Desk határainak pontos meghatározását, a leghatékonyabb alkalmazás kiadását, amely gyorsan bizonyít. megéri. Ha csak most ismerkedik az alkalmazással, javasoljuk, hogy értékelje a barátságos és intuitív kezelőfelületet. Nincs itt semmi felesleges. A fejlesztők gyakran nem találják meg az egyensúlyt a projekt teljesítménye és látványossága között. Az egyik tulajdonság elnyomja a másikat. A Help Desk nyilvántartásai részletes információkat tartalmaznak az aktuális működésről és az ügyfelekről. A felhasználóknak nem okoz problémát az alkalmazásarchívum felemelése, hogy megtekintsék a teljesített rendeléseket, tekintsék meg az archív dokumentumokat, jelentéseket, és tanulmányozzák az ügyfelekkel való interakció szintjét. A munkafolyamatokat az alkalmazás közvetlenül, valós időben jeleníti meg. Ez megkönnyíti a problémákra való reagálást, az anyagi alap és a munkaerő-erőforrások helyzetének nyomon követését, a megrendelés időzítésének ellenőrzését, az ügyfelekkel való gyors kapcsolatfelvételt néhány részlet tisztázása érdekében.

A Help Desk segítségével könnyen cserélhet információkat, grafikus fájlokat, szöveget, vezetői jelentéseket, nyomon követheti a személyzeti táblázatot a beépített alkalmazásütemezőn keresztül. Ha a megrendelés elakad, a felhasználóknak nem okoz nehézséget a késedelem okainak meghatározása. Nem kizárt, hogy az alkalmazást a Help Desk szolgáltatások népszerűsítésére, SMS-ek reklámozására, az ügyfelekkel való kommunikációra használják. Ezekhez a feladatokhoz külön modul került megvalósításra. Sok vállalat a CRM-képességeket az automatizálási projektek egyik legfontosabb követelményévé teszi.

Jelenleg számos iparágban használják a Help Desk programokat. Az alkalmazás működési környezete nem korlátozódik kizárólag az IT-szférára. A szoftvert a lakossággal való interakcióra összpontosító kormányzati szervezetek, kis cégek és egyéni vállalkozók is használhatják. Az automatizálás lenne a legjobb megoldás. Nincs egyszerűbb, színvonalasabb és megbízhatóbb módja a vezetési és szervezeti pozíciók racionalizálásának, innovatív mechanizmusok bevezetésének, a struktúra és a külső kapcsolatok teljesítményének figyelemmel kísérésére. A Help Desk alkalmazás figyeli a szolgáltatás és a műszaki támogatás működési szempontjait, figyelemmel kíséri a jelentkezések előrehaladását és határidejét, valamint dokumentációs támogatást nyújt. Nem kell extra időt fordítani a szokásos műveletekre, beleértve a kérések elfogadását és a rendelés leadását, a folyamatok teljesen automatizáltak. Az alaptervezőn keresztül sokkal könnyebb nyomon követni mind az aktuális tevékenységeket, mind a tervezett eseményeket. Ha egy bizonyos hívás további erőforrásokat igényel, az elektronikus asszisztens emlékezteti erre. A Help Desk platform minden felhasználó számára ideális, komoly korlátozások nélkül. A számítógépes ismeretek szintje gyakorlatilag lényegtelen.

Az alkalmazás a gyártási folyamatokat (közvetlenül a technikai támogatási műveleteket) meghatározott számú szakaszra bontja, hogy erősítse az ellenőrzés minőségét, és azonnal reagáljon a legkisebb problémákra. Megnyílt a lehetőség az ügyfelekkel való közvetlen kommunikációra, információcserére és SMS-küldésre. Emellett a felhasználók gyorsan cserélhetnek grafikus és szöveges fájlokat, elemző és pénzügyi jelentéseket.

A Help Desk szakembereinek produktivitása jól látható a képernyőkön, ami lehetővé teszi az aktuális terhelés szintjének organikus beállítását és a későbbi személyzeti feladatok beállítását. Az applikáció segítségével az egyes szakemberek teljesítményét nyomon követik, ami segíti a teljes munkaidőben foglalkoztatottakat a képességek fejlesztésében, a prioritások, a szervezet problémás pozícióinak meghatározásában. Az értesítési modul alapértelmezés szerint telepítve van. Ez a legegyszerűbb módja annak, hogy nyomon kövesse az eseményeket. Ha szükséges, zavarba kell hoznia a platform fejlett szolgáltatásokkal és szolgáltatásokkal való integrálásának kérdéseit. A program az optimális megoldás teljesen különböző IT-cégek, műszaki vagy szolgáltatást támogató szolgálatok, kormányzati szervek vagy magánszemélyek számára.

Nem minden eszközt tartalmaz az alapverzió. Egyes lehetőségek felár ellenében állnak rendelkezésre. Gondosan tanulmányoznia kell a megfelelő listát. Kezdje el a megfelelő termék kiválasztását egy bemutató verzióval. A teszt teljesen ingyenes. Adam Smith kétszáz évvel ezelőtt figyelemre méltó felfedezést tett: az ipari termelést a legegyszerűbb és legalapvetőbb műveletekre kell lebontani. Megmutatta, hogy a munkamegosztás elősegíti a termelékenység növekedését, mivel az egy feladatra koncentráló dolgozók képzettebb mesteremberekké válnak, és jobban végzik munkájukat. A 19. és 20. század során az emberek Adam Smith munkamegosztásának elve alapján szervezték, fejlesztették és irányították a vállalatokat. A modern világban azonban elég alaposan szemügyre venni bármelyik céget – az utcai bódéktól kezdve az olyan transznacionális óriáscégekig, mint a Microsoft vagy a Coca-Cola. Megállapítható, hogy a vállalatok tevékenysége rengeteg ismétlődő üzleti folyamatból áll, amelyek mindegyike egy adott cél elérését célzó cselekvések és döntések sorozata. Vevői rendelés elfogadása, áruk szállítása a vevőnek, fizetések kifizetése az alkalmazottaknak – ezek mind olyan üzleti folyamatok, amelyekhez rendkívül szükséges egy kiegészítő alkalmazás.