1. USU
  2.  ›› 
  3. Programi za automatizaciju poslovanja
  4.  ›› 
  5. Rješavanje žalbi potrošača
Ocjena: 4.9. Broj organizacija: 113
rating
zemlje: svi
Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: USU Software
Svrha: Automatizacija poslovanja

Rješavanje žalbi potrošača

  • Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
    Autorsko pravo

    Autorsko pravo
  • Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
    Provjereni izdavač

    Provjereni izdavač
  • Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
    Znak povjerenja

    Znak povjerenja


Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?



Rješavanje žalbi potrošača - Snimka zaslona programa

Rješavanje žalbi potrošača započinje primanjem dolaznog pisma ili unosom u dnevnik žalbi. Pisane i elektroničke žalbe dolaze od potrošača, zaposlenika i linijskih menadžera. Rješavanje žalbi na potrošačke postupke razvija se u tvrtki na temelju specifičnosti djelatnosti i politike interakcije s drugim ugovornim stranama. Primljeni elektronički ili pisani prigovori potrošača odražavaju se u elektroničkoj ili papirnatoj knjizi. Zatim se šalje odgovarajućem odjelu na pregled ili izravno upravitelju. Ako je potrošač u pravu i njegove su žalbe opravdane, tada upravitelj poduzima odgovarajuće mjere za poboljšanje kvalitete proizvoda ili usluge. Za to je odgovoran menadžer koji je nemaran u svojim dužnostima, u obliku kazni, u nekim slučajevima dolazi do otkaza. Postupak rješavanja žalbi potrošača pojednostavljen je uvođenjem automatizacije. Dnevnici, podnošenje pisama i postupanje s dokumentima bili su karakteristični za postupak pismenih žalbi. Uvođenjem automatiziranog bavljenja ovaj proces je uvelike pojednostavljen. Svi su časopisi u elektroničkom obliku, slova su poredana po redoslijedu: po datumu, tvrtki itd. Možete postaviti razne radne filtre. Još jedna prednost automatizacije: neposredan prijenos poruke primatelju bez posredovanja. Tvrtka USU Softverski sustav nudi proizvod pomoću kojeg možete upravljati radnim procesima i ne samo. USU Software je višenamjenska platforma pomoću koje možete optimizirati svoju tvrtku. U aplikaciji možete pratiti stupanj zadovoljstva svog potrošača putem usluge, procjenjujući kvalitetu rada. USU razvoj softvera ima velik potencijal, što postaje vaša konkurentska prednost. Na primjer, baza podataka prilagođena je za bavljenje računovodstvom, skladištenjem i svim vrstama izvještaja. USU softver komunicira s Internetom, raznim uređajima, video i audio uređajima, telefonijom i trenutnim glasnicima. Aplikacija pomaže u pravovremenom praćenju ispunjavanja ugovornih obveza, pravodobnih postupaka plaćanja i kontrole zaliha. U procesu aktivnosti, u bazi podataka kreira se cjelokupna baza podataka o vašim klijentima i drugim dobavljačima. Svakom potrošaču možete pratiti napredak interakcije, analizirati produktivnost suradnje i procijeniti metode korištene za poticanje potražnje. Platforma se lako može prilagoditi individualnim potrebama tvrtke i sadrži neograničenu količinu informacija. Brzi protok podataka, aktivnost se znatno ubrzava i svi podaci pohranjeni u statistikama mogu se lako analizirati. Uz to, program ima jednostavne funkcije i intuitivno korisničko sučelje. Djelovanje u sustavu može se obaviti na bilo kojem jeziku. Saznajte više o našem resursu iz demo verzije programa. Pomoću softvera USU rješavanje žalbi potrošača za vas ne postaje rutina, već istančani mehanizam, znat ćete sve o svom potrošaču i postati njegov pouzdan dobavljač.

Putem USU softvera možete stvoriti ispravan rad s žalbama potrošača. Vrlo je lako automatizirati radne procese putem USU softvera. Sposobni ste upravljati narudžbama, transakcijama, raspodijeliti odgovornosti između zaposlenika koji rade i baviti se kontrolom faza transakcija.

Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.

USU softver integrira se s novim IT razvojem, na primjer, možete koristiti telegramskog robota za učinkovitije bavljenje aplikacijama od potrošača. Program omogućuje bavljenje materijalom, novcem, osobljem, potrošačima i skladištem.

Uz pomoć razvoja lako je kontrolirati računovodstvo obveza i potraživanja. Pomoću sustava možete upravljati raspodjelom resursa i svim proračunima projekata. Dostupna je učinkovita marketinška analiza. Svi se podaci pohranjuju u povijest. Vaši troškovi pod potpunom kontrolom.


Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.

Choose language

U softveru se troškovi raspoređuju tako jasno da se može procijeniti odnos između troškova i prihoda. Postoji dubinska analiza kadrovskih aktivnosti. Program ima višekorisnički način korištenja, bilo koji broj zaposlenika može biti povezan s poslom. Svaki račun ima pojedinačna prava pristupa i lozinke za sistemske datoteke. Administracija programa štiti bazu podataka od neovlaštenog pristupa ljudi zainteresiranih za informacije. Administrator ima apsolutni pristup svim bazama podataka sustava, također ima pravo provjeravati, mijenjati i brisati podatke ostalih korisnika. Unos podataka u program je jednostavan i lagan, moguće je uvoziti i izvoziti podatke. Program ima intuitivno korisničko sučelje, jednostavne module, funkcije koje je lako razumjeti i svladati. Da biste implementirali softver, trebate računalo sa standardnim operativnim sustavom. Dostupno besplatno probno razdoblje. Probnu verziju možete preuzeti s našeg web mjesta.

Na zahtjev, naši programeri spremni su razmotriti bilo koji vaš zahtjev za funkcionalnost.

  • order

Rješavanje žalbi potrošača

USU Softverski sustav informacijska je platforma za sve radne procese, mi stvaramo za vas individualni softver koji zadovoljava potrebe vašeg poslovanja. Sadašnja ekonomska situacija, sa svojim redovito rastućim rivalstvom, prisiljava računovodstvene direktore i menadžere tvrtke da redovito poboljšavaju učinkovitost žalbi potrošača, kako bi postigli najbolje rezultate uz minimalni rad i troškove. Istraživanje učinkovitosti žalbi zahtijeva ne samo dobivanje objektivne procjene provedbe planova već i proučavanje, identificiranje i privlačenje rezervi (posebno prediktivnih) gospodarskog i društvenog razvoja, kako bi se podržalo usvajanje optimalnih taktičkih i strateških upravljačkih odluka. Rješavanje žalbi potrošača glavna je uloga u životu svake tvrtke uz sudjelovanje potrošača. Učinkovita kontrola proizvodnje u suvremenim uvjetima nemoguća je bez računalne inteligencije. Ispravan odabir programera za primjenu i proizvodnju prva je i definirajuća faza automatizacije poduzeća.