Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
Programi službe za pomoć
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Obratite nam se ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
Help Desk programi usmjereni su na pružanje tehničke podrške i automatizaciju procesa pružanja usluga kako za kupce tako i za zaposlenike tvrtke. Drugim riječima, Help Desk je okarakteriziran kao održavanje tehničke podrške, zahvaljujući kojoj kupci ili zaposlenici mogu riješiti problem kvara ili neispravnog rada različite opreme, programa itd. Automatizirani Help Desk programi omogućuju prihvaćanje zahtjeva, obradu istog. , te ga pošaljite odgovarajućem stručnjaku radi daljnjeg rješavanja problema. Često se ocjenjuje rad Help Deska, zbog čega se u većini slučajeva rad zaposlenika ocjenjuje prema recenzijama. Usluge Help Deska često se provode na daljinu putem internetske veze. Iz tog razloga, u većini ponuda tržišta informacijske tehnologije postoje ponude za besplatno preuzimanje ovih ili onih Help Desk programa. Međutim, morate razumjeti da besplatne usluge imaju određena ograničenja koja vam ne dopuštaju potpuno učinkovito obavljanje zadataka. Programi Help Deska moraju imati potrebnu funkcionalnost za rješavanje tehničkih problema, osim toga, daljinski način rada zahtijeva nesmetano i pravovremeno funkcioniranje hardvera. Stoga morate pažljivo birati programe. Korištenje automatiziranih Help Desk programa poboljšava kvalitetu usluge i pružanje usluga, osim toga, prisutnost učinkovitog programa omogućuje uspostavljanje tehničkih procesa unutar tvrtke, koji doprinose povećanju učinkovitosti aktivnosti.
Tko je programer?
2024-04-24
Video s programima help desk
Softverski sustav USU automatizirani je program koji osigurava regulaciju, koordinaciju i unapređenje procesa rada svake tvrtke. Help Desk programi se razvijaju na temelju zahtjeva i preferencija korisnika, što omogućuje uzimanje u obzir potreba i karakteristika poduzeća. Dakle, funkcionalnost programskog proizvoda može u potpunosti odgovarati traženim parametrima, osim toga, ispravak postavki u programima je dostupan zbog fleksibilnosti, što omogućuje promjenu ili dopunu opcija u programima. Stoga korištenje aplikacije Help Desk postaje mnogo učinkovitije. Implementacija i montaža se izvode u kratkom vremenu bez utjecaja na rad tvrtke. Sustav ima demo verziju koja se može preuzeti s web stranice. Uz pomoć USU softvera jednostavno možete osigurati sve potrebne potrebe tvrtke i provoditi procese kao što su računovodstvo po zahtjevima, kontrola operativnog razmatranja i obrade prijava, održavanje jedinstvene baze podataka, rad računovodstvenog osoblja, praćenje provedba servisiranja tehničkih procesa klijenta ili zaposlenika, slanje pošte, izvješćivanje, planiranje, praćenje racionalne i ciljane uporabe materijala, praćenje kvalitete održavanja i još mnogo toga.
Preuzmi demo verziju
USU softverski sustav - aplikacija za pomoć za sve prilike!
Naručite programe za pomoć
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Programi službe za pomoć
Softver je univerzalan u primjeni. USU Software nema specijalizaciju u primjeni i podjelu prema ograničenju prema specifičnosti ili sektorskoj značajki aktivnosti. Sučelje programa je jednostavno i praktično. Tvrtka pruža obuku koja omogućuje brzu prilagodbu i početak interakcije s programima. Dizajn se može odabrati prema osobnim željama. Softver USU može se u potpunosti prilagoditi potrebama i preferencijama tvrtke, čime se povećava učinkovitost korištenja softvera. Help Desk-om se upravlja sa svim potrebnim mjerama kontrole cjelokupnih radnih procesa, uključujući praćenje učinka osoblja. Mogućnost formiranja informacijske baze u koju možete pohraniti i obrađivati neograničenu količinu informacijskog materijala. Automatizacija obrade zahtjeva omogućuje brzi odgovor na svaki zahtjev, odgovaranje i pružanje sve potrebne tehničke podrške, čak i na daljinu. Daljinski način rada dostupan je u softveru USU zbog mogućnosti povezivanja s programima putem interneta. Potrebne informacije u programima možete pronaći brzim pretraživanjem, što štedi vrijeme i povećava učinkovitost vašeg rada. Korištenje USU softvera poboljšava kvalitetu rukovanja i pružanja usluga, osim toga, prema povratnim informacijama, moguće je prilagoditi rad osoblja, pa čak i voditi evidenciju o greškama. U programima možete ograničiti pristup svakom zaposleniku na korištenje određenih podataka ili opcija. Mogućnost obavljanja automatiziranog slanja pošte na različite načine. Prisutnost demo verzije, koja je dostupna za preuzimanje na web stranici tvrtke. Stoga možete testirati sustav Help Desk u probnoj verziji prije nego što nabavite licenciranu. Kontrola obavljenog posla: praćenje zaprimanja prijave, faza razmatranja i rješavanje problema do završetka rada s programima. Mogućnost planiranja omogućuje vam ne samo ravnomjernu distribuciju posla, već i izradu bilo kojeg plana za optimizaciju i poboljšanje aktivnosti rukovanja podrškom. USU softverski tim stručnjaka pruža sve potrebne informacije, tehničku i servisnu podršku, uključujući i kvalitetnu uslugu. Uslužna djelatnost je djelatnost ljudi koji ulaze u specifične interakcije za provedbu javnih, grupnih i individualnih usluga. Jedna strana u tim interakcijama želi dobiti određene pogodnosti, a druga strana, pružajući određene usluge, pruža im mogućnost da imaju takve pogodnosti. Svrha ovih odnosa nije stvaranje materijalnih vrijednosti, već zadovoljenje ljudskih potreba.