Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
CRM za uslugu dostave
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Obratite nam se ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
CRM za uslugu dostave smatra se najboljim alatom za interakciju s kupcima u softveru Universal Accounting System, koji automatizira interne procese u službi dostave, čime se smanjuju troškovi rada za registraciju i samu isporuku. A usluga zauzvrat dobiva kupce koji su zadovoljni isporukom i stoga joj vjerni. CRM sustav za uslugu dostave prikladan je format za pohranu podataka o svakom klijentu, njegovim narudžbama, potrebama i preferencijama, a također pruža vlastite usluge za povećanje aktivnosti kupaca, privlačenje novih narudžbi za dostavu.
Inače, CRM sustav za uslugu dostave svakodnevno prati kupce prema najnovijim datumima kontakata i pravi popis onih koje prije svega treba kontaktirati - poslati podsjetnik na planiranu isporuku, ponuditi druge, atraktivnije uvjete isporuke ili obavijestiti o novim uslugama usluge. Popis se distribuira među djelatnicima servisa i njegovu provedbu automatski prati CRM sustav - ako se kontakt nije dogodio, jer CRM sustav nije primio informaciju o rezultatu, koju zaposlenik mora objaviti bez greške nakon izvršene radnje , CRM sustav će podsjetiti upravitelja na neuspjeli zadatak. Redovitost kontakata poboljšava kvalitetu interakcije i dovodi do velikog obima prodaje u službi dostave.
CRM sustav je prikladan i po tome što vam omogućuje izradu plana rada za svakog klijenta, uzimajući u obzir njegove zahtjeve i prati njegovo izvršenje također u automatskom načinu rada, a na kraju izvještajnog razdoblja priprema izvješće o svakom upravitelja posebno, pokazujući razliku između planiranih predmeta i stvarno dovršenih. Ovo izvješće omogućuje objektivnu procjenu učinkovitosti svakog zaposlenika zasebno i dostavne službe u cjelini. U isti plan rada sastavljen u CRM sustavu, uprava može dodati svoje zadatke i kontrolirati izvođenje poslova, njihovo vrijeme i kvalitetu.
Osim toga, CRM sustav obavlja mnoge druge korisne funkcije. Primjerice, prilikom organiziranja usluge dostave SMS-a, koja je namijenjena održavanju učinkovite komunikacije s kupcima, dovoljno je odrediti parametre ciljane publike za slanje poruka, uzimajući u obzir sadržaj reklamne i/ili vijesti, te CRM sustav će samostalno sastaviti popis pretplatnika koji potpadaju pod ove parametre, a također će im samostalno slati poruke, međutim, vodeći računa o tome postoji li na njihovom profilu oznaka o pristanku za primanje takvih poruka. Takav znak mora biti prisutan u CRM sustavu kako bi se uvažile želje svojih kupaca i sačuvali njihovi interesi. Tekstovi pošte spremaju se u osobnu datoteku svakog pretplatnika, čime se formira povijest odnosa i eliminira dupliciranje informacija iz dostavne službe.
Treba napomenuti da su u CRM sustavu kupci podijeljeni u kategorije koje odražavaju njihove opće kvalitete, dok razvrstavanje odabire sama dostavna služba, prema svojim preferencijama, klasifikator je pridružen CRM sustavu u obliku zasebnog katalog. Ova podjela omogućuje službi dostave da organizira rad s ciljnim skupinama, što odmah povećava opseg interakcije i štedi vrijeme osoblja, jer se ista ponuda, uzimajući u obzir svojstva grupe, može poslati ne jednom klijentu, već svim kupaca sa sličnim zahtjevima odjednom. Također treba napomenuti da se u program automatizacije ugrađuju tekstovi različitog sadržaja upravo iz reklamnih i informativnih razloga usluge koje on može imati, što opet omogućuje ubrzanje procesa organiziranja slanja pošte u CRM-u, slanja poruka .
Pogodna kvaliteta CRM-a - priložite sve dokumente profilima korisnika, što vam omogućuje da imate pri ruci potpunu arhivu interakcije od trenutka kada je korisnik registriran u CRM-u, što se obavlja kada prvi put kontaktira servis. Prilikom registracije putem posebnog obrasca unose se osobni podaci, uključujući kontakte, te se navode podaci odakle je klijent saznao za samu tvrtku, što nam omogućuje da istražimo učinkovitost marketinških alata koje servis koristi prilikom promocije svojih usluga. Detaljnije informacije mogu se naknadno dodati u CRM – kako se odnos razvija.
Format CRM sustava podržava formate svih ostalih baza podataka koje rade u programu za automatizaciju - to su računi, narudžbe, linija proizvoda, baza podataka o kuririma itd. zasebno, prema odabranoj gornjoj liniji. Pojedinosti su predstavljene zasebnim karticama, gdje se unutar svake nalazi detaljan popis onoga što je povezano s njezinim sadržajem, prijelaz između kartica se vrši jednim klikom.
Instalaciju programa djelatnici USU provode daljinski putem internetske veze, lokacija kupca nije bitna, ali su njegove želje i zahtjevi prioritetni i uzimaju se u obzir prilikom postavljanja programa i elektroničkih obrazaca.
Tko je programer?
2024-04-26
Video crm-a za dostavu
Automatizacija kurirske službe, uključujući i male tvrtke, može donijeti znatan profit optimiziranjem procesa dostave i smanjenjem troškova.
Uz operativno računovodstvo narudžbi i opće računovodstvo u dostavljaču pomoći će vam program dostave.
Računovodstvo isporuke pomoću programa USU omogućit će vam brzo praćenje ispunjenja narudžbi i optimalnu izgradnju kurirske rute.
Pratite isporuku robe pomoću profesionalnog rješenja USU, koje ima široku funkcionalnost i izvješćivanje.
Softver za kurirske službe omogućuje vam da se lako nosite sa širokim spektrom zadataka i obrađujete mnogo informacija o narudžbama.
Potpuni obračun kurirske službe bez problema i gnjavaže osigurat će softver tvrtke USU s velikom funkcionalnošću i mnogim dodatnim značajkama.
Kompetentno izvedena automatizacija dostave omogućuje vam da optimizirate rad kurira, štedeći resurse i novac.
Program isporuke omogućuje vam praćenje ispunjenja narudžbi, kao i praćenje ukupnih financijskih pokazatelja za cijelu tvrtku.
Preuzmi demo verziju
Program za dostavu robe omogućuje brzo praćenje izvršenja narudžbi kako unutar kurirske službe tako i u logistici između gradova.
Kurirski program omogućit će vam da optimizirate rute dostave i uštedite vrijeme putovanja, čime ćete povećati profit.
Ako tvrtka zahtijeva računovodstvo za usluge dostave, tada bi najbolje rješenje mogao biti softver USU, koji ima naprednu funkcionalnost i široko izvješćivanje.
Program se odlikuje jednostavnim sučeljem i jednostavnom navigacijom, što omogućuje brzo savladavanje za djelatnike kurirske službe koji nemaju vještine i iskustvo na računalu.
Rad linijskog osoblja omogućuje vam primanje aktualnih informacija izravno iz proizvodnih područja, što omogućuje bolje praćenje radne situacije.
Za personalizaciju programa na računalu svakog korisnika, postoji više od 50 opcija dizajna sučelja, zaposlenik bira bilo koju za stvaranje raspoloženja.
Zaposleniku koji je dobio dopuštenje za rad u programu dodjeljuje se osobna prijava i lozinka, koji za njega čine poseban informacijski prostor.
Rad u zasebnom informacijskom prostoru zahtijeva od zaposlenika osobnu odgovornost za kvalitetu objavljenih informacija i pravovremenost njihovog plasiranja.
Naručite crm za uslugu dostave
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
CRM za uslugu dostave
Što brže radne informacije ulaze u program, to je veća točnost indikatora koji se ponovno izračunavaju svaki put kada se podaci zaprime i odražavaju trenutno stanje.
Zaposlenici rade u osobnim elektroničkim obrascima namijenjenim različitim namjenama – to su posebni obrasci za unos primarnih podataka, radni dnevnici, izvješća.
Zaposlenik bilježi sve obavljene poslove u obrascu koji odgovara imenovanju, a na temelju ovako evidentiranog obima posla isplaćuje mu se plaća.
Program vrši automatske izračune za sve operacije, narudžbe, troškove i do kraja razdoblja daje popis obračuna za osoblje, generiran uzimajući u obzir njihovo izvješćivanje.
Uprava provodi redoviti nadzor nad informacijama korisnika, provjeravajući usklađenost njihovih podataka sa stvarnim stanjem, kvalitetom i rokom izvršenja.
Program ima nekoliko automatskih funkcija, zahvaljujući kojima se mnogi postupci izvode mnogo puta brže i ne zahtijevaju sudjelovanje zaposlenika u njima.
Funkcija revizije, koja je ponuđena menadžmentu da ubrza proces provjere korisničkih dnevnika, dodjeljuje samo područja s podacima ažuriranim od posljednjeg usklađivanja.
Funkcija autocomplete samostalno generira svu dokumentaciju tvrtke, od popratnog paketa preko isporučene robe do mjesečnih financijskih izvještaja.
Funkcija uvoza nudi prijenos velikih količina podataka iz vanjskih datoteka u program u automatskom načinu rada, čime se skraćuje vrijeme za generiranje računa itd.
Funkcija analize učinka uživo pruža tvrtki mjesečna izvješća koja procjenjuju sve vrste posla, uključujući i učinkovitost osoblja i profitabilnost rute.