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रेटिंग: 4.9. संगठनों की संख्या: 194
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देश: सब
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमों का समूह: USU Software
उद्देश्य: व्यापार स्वचालन

दावों और ग्राहकों की शिकायतों के साथ काम करें

  • कॉपीराइट हमारे कार्यक्रमों में उपयोग किए जाने वाले व्यवसाय स्वचालन के अनूठे तरीकों की सुरक्षा करता है।
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  • हम एक सत्यापित सॉफ्टवेयर प्रकाशक हैं। यह हमारे प्रोग्राम और डेमो-संस्करणों को चलाते समय ऑपरेटिंग सिस्टम में प्रदर्शित होता है।
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  • हम छोटे व्यवसायों से लेकर बड़े व्यवसायों तक दुनिया भर के संगठनों के साथ काम करते हैं। हमारी कंपनी कंपनियों के अंतरराष्ट्रीय रजिस्टर में शामिल है और इसमें इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क है।
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दावों और ग्राहकों की शिकायतों के साथ काम करें - कार्यक्रम का स्क्रीनशॉट

ग्राहकों से दावों और शिकायतों के साथ काम करना एक स्वचालित कार्यक्रम है जो उपभोक्ताओं के शिकायतों और दावों के तुरंत पंजीकरण, विचार और संतुष्टि के लिए तैयार समाधान है। कार्यक्रम कंपनी में प्रबंधन की सही रेखा को विकसित करने में मदद करता है और इस तरह के सिद्धांत का पालन करता है कि दावा और शिकायत न केवल संगठन में वास्तविक मामलों की स्थिति का विचार देती है, बल्कि काम में सबसे कमजोर बिंदुओं की पहचान करने में भी मदद करती है।

दावों और ग्राहकों की शिकायतों के साथ काम करने के लिए सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन आपको सिखाता है कि आपको दावे या शिकायतें प्राप्त करने के बहुत तथ्य से डरना नहीं है बल्कि यह समझना है कि वे कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधार करते हैं। ग्राहकों से प्राप्त शिकायतों की संख्या को कम करने के लिए, सॉफ़्टवेयर आपको कंपनी में एक स्पष्ट दस्तावेज़ प्रवाह बनाने की अनुमति देता है, जिसके परिणामस्वरूप, अंत में, आपके पास हमेशा समय पर दस्तावेज़ होते हैं और सभी भुगतान तुरंत किए जाते हैं।

दावों और शिकायतों के साथ काम का स्वचालन इस तथ्य को जन्म देगा कि वे स्वचालित रूप से संसाधित हो जाएंगे और कंपनी द्वारा उल्लंघन के मामले में, सिस्टम खुद ही एक दावा तैयार करेगा और कंपनी को अनुबंध में निर्धारित जुर्माना के साथ चार्ज करेगा, जो तुरंत है ग्राहकों को हस्तांतरित।

इस वीडियो को उपशीर्षक के साथ अपनी भाषा में देखा जा सकता है।

स्वचालित प्रणाली आपको उस जिम्मेदारी को समझने की अनुमति देती है जो कंपनी उपभोक्ताओं को देती है, भले ही उल्लंघन उसके प्रतिपक्षों द्वारा किया गया हो, और यह कि किसी भी मामले में, आपकी कंपनी के विशेषज्ञ आवेदकों के साथ बातचीत करेंगे और भुगतान के लिए कार्यकाल पूरा करेंगे। मुआवजे के भुगतान की प्रतीक्षा किए बिना, अपने ठेकेदारों से दंड का भुगतान करें।

दावों और ग्राहकों की शिकायतों के साथ काम के लिए आवेदन करना, आप आने वाले अनुरोधों के प्रबंधन के लिए अपनी कंपनी के उपकरण और सेटिंग्स बनाएंगे, साथ ही उन पर सभी डेटा एकत्र करने के लिए लचीले रूपों का विकास करेंगे। बेशक, अपील पर विचार करना अतिरिक्त कार्य है, लेकिन एक पेशेवर दृष्टिकोण के साथ, अंत में, इस तरह के काम से उद्यम की निरंतर वृद्धि होती है, उन्हें प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता के स्तर में वृद्धि होती है, और विस्तार के विस्तार में योगदान होता है अपने उत्पादों की रेंज।

कार्यक्रम में काम करना, आप किसी भी कंपनी के काम में शिकायतों को एक सामान्य घटना के रूप में मानेंगे, और सक्रिय और समय पर उनकी प्रतिक्रिया और उपभोक्ताओं के लिए ईमानदारी से प्रकट होने से संगठन के काम में सुधार होगा और निश्चित रूप से नोट किया जाएगा और आवेदकों द्वारा खुद की सराहना की।


कार्यक्रम शुरू करते समय, आप भाषा का चयन कर सकते हैं।

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विकसित सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन आपको एक बेहद क्लाइंट-उन्मुख सेवा प्रदान करने की अनुमति देता है, जो न केवल ऑर्डर और बिक्री प्राप्त करने के चरण पर ध्यान देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, बल्कि ग्राहकों के साथ बातचीत के प्रत्येक बाद के चरण में, उनकी सभी शिकायतों और शिकायतों पर विचार और संतुष्टि सहित। । यह स्वचालित कार्यक्रम आपको ग्राहकों के साथ एक प्रतिक्रिया प्रणाली बनाने में मदद करता है, जो शिकायत से निपटने की प्रक्रिया के सक्षम और सफल प्रबंधन में योगदान देता है, साथ ही ग्राहकों के साथ मजबूत और भरोसेमंद संबंध बनाने के लिए बहुत महत्व रखता है। बनाया गया सॉफ़्टवेयर न केवल आपके ग्राहकों के सर्कल का विस्तार करता है और आने वाले दावों के साथ काम को सही ढंग से व्यवस्थित करता है, बल्कि आय के स्थिर विकास के साथ लक्ष्य दर्शकों की वफादारी के स्तर को बढ़ाकर आपकी कंपनी में प्रगति की उपलब्धि में योगदान देगा।

ग्राहकों की शिकायतों और दावों के प्रबंधन सहित ग्राहक संपर्क प्रक्रियाओं के प्रबंधन का स्वचालन। सभी अपीलों के पंजीकरण, प्रसंस्करण और विचार पर कुशलतापूर्वक और सुचारू रूप से काम करने के लिए संगठन के सभी विभागों को उत्तेजित करता है। सबसे लगातार ग्राहक कॉल की पहचान करना और उनका विश्लेषण करना, साथ ही उन्हें हल करने के लिए एक समाधान और एक कार्य योजना को परिभाषित करना।

सभी ग्राहक अनुप्रयोगों के पंजीकरण और प्रसंस्करण के दौरान सभी सॉफ्टवेयर उत्पादन कार्यों और कार्यों की पारदर्शिता। उपभोक्ताओं से एक भी अपील को याद नहीं करने और उनके विचार और संकल्प के लिए समय सीमा को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने का अवसर नहीं।

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दावों और ग्राहकों की शिकायतों के साथ काम करें

भविष्य में इसी तरह की ग्राहक कॉल को रोकने के लिए कार्य प्रक्रियाओं में सुधार करने में मदद करता है। किसी दावे का स्वत: पंजीकरण, उस पर प्राथमिक डेटा तैयार करना और आवेदक की प्रतिक्रिया का गठन। सभी ग्राहक दावों के एक व्यापक डेटाबेस का निर्माण, साथ ही साथ प्रत्येक आवेदक के लिए कहानियां और जानकारी। ग्राफ, स्प्रेडशीट और आरेख के रूप में आने वाली सूचना डेटा बनाने की क्षमता। सभी प्राप्त आवेदनों के पंजीकरण, प्रसंस्करण और विचार के लिए स्थापित समय-सीमा को ट्रैक करने की क्षमता।

स्वचालित प्रणाली संसाधित अनुरोधों की संख्या को बढ़ाने में मदद करती है, जो ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर को बढ़ाती है और नकारात्मक ग्राहक अनुभव को कम करती है। आवेदन प्रबंधन प्रक्रिया का पूर्ण स्वचालन और डेटाबेस और प्रलेखन पर केंद्रीकृत नियंत्रण। अपनी आधिकारिक शक्तियों के दायरे के आधार पर, संगठन के कर्मचारियों के लिए एक्सेस अधिकारों का अंतर। उनके प्रसंस्करण की प्रक्रिया के आगे अनुकूलन के लिए अनुप्रयोगों के साथ काम की दक्षता पर विश्लेषणात्मक रिपोर्ट का गठन। एक जटिल पासवर्ड के उपयोग के कारण उच्च स्तर की सुरक्षा और सुरक्षा। कार्यक्रम में सभी डेटा संग्रहीत करने और उन्हें किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में अनुवाद करने की क्षमता। समायोजन और ग्राहक के लिए वांछित परिवर्तन करने की क्षमता के साथ प्रोग्राम डेवलपर्स प्रदान करना, और बहुत कुछ!