शिकायतों और अनुप्रयोगों का रजिस्टर
- कॉपीराइट हमारे कार्यक्रमों में उपयोग किए जाने वाले व्यवसाय स्वचालन के अनूठे तरीकों की सुरक्षा करता है।
कॉपीराइट - हम एक सत्यापित सॉफ्टवेयर प्रकाशक हैं। यह हमारे प्रोग्राम और डेमो-संस्करणों को चलाते समय ऑपरेटिंग सिस्टम में प्रदर्शित होता है।
सत्यापित प्रकाशक - हम छोटे व्यवसायों से लेकर बड़े व्यवसायों तक दुनिया भर के संगठनों के साथ काम करते हैं। हमारी कंपनी कंपनियों के अंतरराष्ट्रीय रजिस्टर में शामिल है और इसमें इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क है।
भरोसे की निशानी
त्वरित संक्रमण।
तुम अब क्या करना चाहते हो?
यदि आप प्रोग्राम से परिचित होना चाहते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका यह है कि पहले पूरा वीडियो देखें, और फिर मुफ़्त डेमो संस्करण डाउनलोड करें और खुद इसके साथ काम करें। यदि आवश्यक हो, तो तकनीकी सहायता से एक प्रस्तुति का अनुरोध करें या निर्देश पढ़ें।
हमसे यहां संपर्क करें
कार्यक्रम कैसे खरीदें?
कार्यक्रम का स्क्रीनशॉट देखें
कार्यक्रम के बारे में एक वीडियो देखें
डेमो संस्करण डाउनलोड करें
कार्यक्रम के विन्यास की तुलना करें
सॉफ्टवेयर की लागत की गणना करें
यदि आपको क्लाउड सर्वर की आवश्यकता है तो क्लाउड की लागत की गणना करें
डेवलपर कौन है?
कार्यक्रम का स्क्रीनशॉट
शिकायतों और अनुप्रयोगों का रजिस्टर लेखांकन प्रलेखन का एक विशेष रूप है। यह नागरिकों से संगठन द्वारा प्राप्त सभी आवेदनों को एकत्र करता है, जिसमें गुमनाम शिकायतें भी शामिल हैं। शिकायत पंजीकरण के दिन उनका पंजीकरण सख्ती से किया जाता है। जर्नल से सूचना एक ऑडिट, निरीक्षण, आंतरिक नियंत्रण, गुणवत्ता नियंत्रण का आधार बन जाती है। प्रत्येक आवेदन की समीक्षा बिना किसी असफलता के होनी चाहिए।
पंजीकरण पत्रिका आमतौर पर सरकारी एजेंसियों द्वारा रखी जाती है। लेकिन निजी कंपनियां जो ग्राहकों की प्रतिक्रिया के लिए विशेष महत्व देती हैं, वे अक्सर इस तरह की शिकायत पंजीकरण पत्रिका का उपयोग आवेदन दर्ज करने के लिए करती हैं। एक लिखित शिकायत को पंजीकरण पत्रिका में पताका के संकेत, उनकी पहचान की जानकारी के साथ दर्ज किया जाता है, और आवेदन में शिकायत का सार भी बताता है। फोन कॉल को संबोधित या गुमनाम किया जा सकता है, लेकिन किसी भी मामले में, वे पंजीकरण के अधीन हैं और शिकायत आवेदन पंजीकरण पत्रिका में दर्ज किया जाना चाहिए।
प्रस्तावों, बयानों और शिकायतों के पंजीकरण की पत्रिका प्रबंधक के लिए सूचना का एक स्रोत बन जाती है। उन्हें प्राप्त प्रत्येक अपील के बारे में सूचित किया जाता है, और वह प्रत्येक प्रस्ताव पर विचार करने के लिए प्रक्रिया और समय सीमा स्थापित करता है, इस काम के लिए जिम्मेदार एक कर्मचारी को नियुक्त करता है, और कभी-कभी व्यक्तिगत रूप से प्रस्तावों के साथ काम करता है। कागजी कार्रवाई और कार्यालय के नियमों के अनुसार, कार्यवाही के आदेश लिखित रूप में तैयार किए जाने चाहिए। प्रबंधक शिकायतों के साथ काम के लिए समय सीमा को नियंत्रित करता है, किए गए कार्य की पूर्णता और गुणवत्ता का आकलन करता है। प्रत्येक अनुरोध या आवेदन के लिए, एक आंतरिक मामला बनता है, जिससे कार्यवाही से संबंधित सभी दस्तावेज, कार्य और प्रोटोकॉल जुड़े होते हैं। उन अनुप्रयोगों के लिए जिन पर एक या कोई अन्य निर्णय पहले ही किया जा चुका है, पते पर प्रतिक्रिया भेजना आवश्यक है।
संगठन केवल एक लॉगबुक में रिकॉर्ड नहीं रखता है। वर्तमान कानून में उसे पत्राचार रखने की आवश्यकता है, संग्रह में उसके लिए एक विशेष स्थान आवंटित करना। यह निष्पादकों के लिए शिकायतों या अनुप्रयोगों, नागरिकों के प्रस्तावों पर डेटा संग्रहीत करने के लिए निषिद्ध है। क्या सचिवालय इसमें लगा हुआ है, या निर्णय के साथ मामला अभिलेख को सौंप दिया गया है। शेल्फ जीवन कम से कम पांच साल है। भरे और भरे हुए लॉग को ही आर्काइव में रखा जाता है।
डेवलपर कौन है?
2024-04-20
शिकायतों और अनुप्रयोगों के रजिस्टर का वीडियो
इस वीडियो को उपशीर्षक के साथ अपनी भाषा में देखा जा सकता है।
शिकायत आवेदन पंजीकरण पत्रिका को कागज के रूप में रखा जा सकता है। यह एक मुद्रित रेडीमेड दस्तावेज होगा जिसमें सभी आवश्यक कॉलम होंगे। शिकायतों का पंजीकरण एक विशेष पंजीकरण पत्रिका में किया जा सकता है, जबकि कानून इसके इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप को प्रतिबंधित नहीं करता है। कागज पर या कंप्यूटर पर एक पत्रिका बनाते समय, दस्तावेज़ की स्थापित संरचना का पालन करना महत्वपूर्ण है। पत्रिका निम्नलिखित खंड प्रदान करती है - सीरियल नंबर, अपील की तारीख, आवेदक का उपनाम और पता, शिकायत का सार, प्रस्ताव या कथन, अपील पर विचार करने वाले प्रबंधक का उपनाम, निष्पादक का उपनाम। पंजीकरण लॉग में, इन कॉलमों के बाद, निर्णय के बारे में अंक और आवेदक की अधिसूचना की तारीख के बारे में चेक और काम के बारे में कॉलम होते हैं।
एक पेपर जर्नल को पंजीकरण कर्मचारियों से सटीकता और परिश्रम की आवश्यकता होती है। उन्हें डेटा का मिश्रण नहीं करना चाहिए, पते में गलती, अपील का सार। लिपिक त्रुटियों और शिकायतों पर विचार के लिए नियमों के उल्लंघन को बाहर रखा जाना चाहिए। विशेष सॉफ्टवेयर क्लाइंट के बयानों के साथ काम को अधिक जिम्मेदार और सटीक बनाने में मदद करता है। इसकी मदद से, पंजीकरण स्वचालित हो जाता है, और कोई भी प्रस्ताव खो नहीं जाएगा। कार्यक्रम डिजिटल जर्नल में भरता है, डेटा को सिर पर ऑनलाइन भेजता है।
निदेशक, अपील पर विचार कर रहा है, तुरंत कार्यक्रम में एक जिम्मेदार व्यक्ति को नियुक्त करने, समय के नियमों, समय सीमा को स्थापित करने में सक्षम होगा। यह प्रणाली शिकायत पर काम के सभी चरणों को ट्रैक करने में सक्षम होगी। इलेक्ट्रॉनिक जर्नल में, प्रत्येक प्रविष्टि के लिए, आप मामले बना सकते हैं, उन्हें मुद्दे के सार से संबंधित किसी भी दस्तावेज के साथ संलग्न कर सकते हैं। विचार के अंत में, पंजीकरण के क्षण से अंत तक के डेटा को संक्षिप्त लेकिन विस्तृत रिपोर्ट के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, जिसके आधार पर निर्णय लिया जाता है और लेखक के प्रति प्रतिक्रिया तैयार की जाती है। आवेदन।
एक विशेष कार्यक्रम से, संगठन के कर्मचारी आधिकारिक पत्र की दिशा के बारे में ई-मेल, स्वचालित आवाज अधिसूचना द्वारा आवेदकों को सूचित कर सकेंगे। प्रलेखन भंडारण स्वचालित रूप से प्रदान किया जाता है। यदि आपको एक प्रस्ताव, एक अपील के बारे में जानकारी जुटाने की आवश्यकता है, तो कुछ ही सेकंड में आप केवल एक निश्चित पैरामीटर - दिनांक, अवधि, आवेदक या ठेकेदार का नाम, अपील का सार दर्ज करके सही मामला पा सकते हैं।
डेमो संस्करण डाउनलोड करें
कार्यक्रम शुरू करते समय, आप भाषा का चयन कर सकते हैं।
अनुवादक कौन है?
स्पष्ट कार्यालय कार्य के अलावा, सॉफ्टवेयर काम की गुणवत्ता में सुधार के लिए जर्नल का उपयोग करना संभव बनाता है। पंजीकरण डेटा का विश्लेषण कार्यक्रम द्वारा किया जाएगा, सॉफ्टवेयर दिखाता है कि कौन सी शिकायतें सबसे अधिक बार सामना होती हैं, जिसके साथ अक्सर ग्राहकों या आगंतुकों के बयान या सुझाव सामने आते हैं। यह कंपनी में कमजोर स्पॉट खोजने और उन्हें खत्म करने में मदद करता है। सॉफ्टवेयर कागजी कार्रवाई और त्रुटियों की क्षमता को समाप्त करता है जो कि कागजी लॉगिंग से संबंधित हैं। इसके लिए धन्यवाद, शिकायतों के साथ काम चालू हो जाएगा, कर्मचारी एक साथ कई अनुप्रयोगों को नियंत्रित करने में सक्षम होंगे, समय और महत्व की दृष्टि खोए बिना, कुछ प्रस्तावों की प्राथमिकता, अपील।
कार्यक्रम इलेक्ट्रॉनिक पत्रिकाओं, लेखांकन, शिकायतों के पंजीकरण, और यूएसयू सॉफ्टवेयर विकास टीम द्वारा विकसित किया गया था। यूएसयू सॉफ्टवेयर न केवल अनुप्रयोगों और प्रस्तावों के साथ काम करता है, समय सीमा के विश्वसनीय नियंत्रण को सुनिश्चित करता है, बल्कि ग्राहकों, भागीदारों और आपूर्तिकर्ताओं, खरीद और आपूर्ति, उत्पादन, रसद, भंडारण के साथ - कई प्रक्रियाओं को व्यापक रूप से स्वचालित करता है। यूएसयू सॉफ्टवेयर प्रबंधक को प्रबंधन के लिए बड़ी मात्रा में जानकारी प्रदान करता है, दस्तावेजों, रिपोर्टों, पत्रिकाओं के साथ काम को स्वचालित करता है।
यूएसयू प्रणाली सभी उपयोगकर्ता कार्रवाइयों को पंजीकृत करती है ताकि प्राप्त प्रत्येक शिकायत के लिए, यह संभवत: जल्दी से जांच करने और घटना की परिस्थितियों को स्थापित करने में संभव हो। एक उन्नत प्रणाली कैमरों और नकदी रजिस्टर, अन्य संसाधनों और उपकरणों के साथ एकीकृत होती है, और इससे नियंत्रित क्षेत्रों का विस्तार करने में मदद मिलती है। सॉफ्टवेयर आपको कई कार्यालयों और शाखाओं के बयानों और संकेतकों के साथ सही ढंग से काम करने की अनुमति देता है, अगर कंपनी के पास उनके पास है, जबकि अभी भी प्रत्येक विभाग, प्रभाग या शाखाओं का अलग-अलग मूल्यांकन करने में सक्षम है। बिल्ट-इन शेड्यूलर कंपनी के काम का अनुकूलन करता है, जिससे समय और संसाधनों की बचत होती है।
USU सॉफ्टवेयर में एक सरल और सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस है। कार्यक्रम के कार्यान्वयन के लिए समय सीमा कम है। मुफ्त डेमो संस्करण डाउनलोड करना संभव है। यूएसयू सॉफ्टवेयर टीम की एक विशेष पेशकश कार्यक्रम की दूरस्थ प्रस्तुति का आदेश देने की क्षमता है। यूएसयू सॉफ्टवेयर के लाइसेंस संस्करण की लागत अधिक नहीं है, साथ ही साथ बोलने के लिए कोई सदस्यता शुल्क भी नहीं है। यह कार्यक्रम बड़े नेटवर्क वाले संगठनों और छोटी कंपनियों के लिए एक बढ़िया प्रस्ताव है, जिनके पास अभी तक शाखा नेटवर्क नहीं है। किसी भी स्थिति में, लेखांकन यथासंभव सटीक होगा। सिस्टम को स्थापित करने और कॉन्फ़िगर करने के बाद, ग्राहकों से पहले प्राप्त सभी एप्लिकेशन को प्रोग्राम में आसानी से बिल्कुल किसी भी प्रारूप में आयात किया जा सकता है ताकि प्रलेखन संग्रह की पूर्णता का उल्लंघन न हो।
शिकायतों और अनुप्रयोगों के एक रजिस्टर का आदेश दें
प्रोग्राम खरीदने के लिए, बस हमें कॉल करें या लिखें। हमारे विशेषज्ञ आपके साथ उचित सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन पर सहमत होंगे, एक अनुबंध और भुगतान के लिए चालान तैयार करेंगे।
कार्यक्रम कैसे खरीदें?
प्रोग्राम स्थापित हो जाएगा
यदि प्रोग्राम 1 उपयोगकर्ता के लिए खरीदा जाता है, तो इसमें 1 घंटे से अधिक समय नहीं लगेगा
एक तैयार कार्यक्रम खरीदें
इसके अलावा आप कस्टम सॉफ्टवेयर विकास का आदेश दे सकते हैं
यदि आपके पास विशेष सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ हैं, तो कस्टम डेवलपमेंट का ऑर्डर दें। फिर आपको प्रोग्राम के अनुकूल होने की ज़रूरत नहीं होगी, लेकिन प्रोग्राम को आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुसार समायोजित किया जाएगा!
शिकायतों और अनुप्रयोगों का रजिस्टर
सूचना प्रणाली एक एकल नेटवर्क बनाती है जिसमें कंपनी के विभिन्न विभाग, विभाग, शाखाएँ एक ही प्रारूप के साथ काम करते हैं। पंजीकरण स्वचालित रूप से किया जाता है, और स्थापना के प्रबंधक को मुख्य नियंत्रण केंद्र से सभी को नियंत्रित करने में सक्षम होना चाहिए।
डेवलपर्स यूएसयू सॉफ्टवेयर को टेलीफोनी के साथ, संगठन की वेबसाइट के साथ एकीकृत कर सकते हैं, और फिर इंटरनेट के माध्यम से भेजी जाने वाली शिकायतों को प्राप्त करना संभव होगा। एक भी बयान, कॉल नहीं, सिग्नल खो जाएगा या भूल जाएगा। ग्राहकों से प्रस्ताव प्राप्त होने पर, विशेषज्ञ, USU सॉफ्टवेयर में निर्मित प्लानर का उपयोग करके, आवेदक को पुष्ट और अच्छी तरह से जवाब देने के लिए प्रत्येक के कार्यान्वयन के पूर्वानुमानों पर विचार करने में सक्षम होंगे। कार्यक्रम आदेश इतिहास के साथ ग्राहकों के विस्तृत पते के डेटाबेस को संकलित करता है। अगर उनमें से किसी एक से भी पत्रिका में शिकायत होती है, तो इस बारे में निशान स्वचालित रूप से सहयोग के इतिहास में स्थानांतरित हो जाएगा, और भविष्य में कर्मचारी ग्राहकों के साथ काम करने में अशुद्धियों से बचने में सक्षम होंगे। अनुप्रयोगों को पंजीकृत करने और उन्हें संसाधित करने के दौरान, इलेक्ट्रॉनिक तकनीकी निर्देशिकाएं मदद करती हैं, जिसमें किसी विशेष सेवा को प्रदान करने के सामान या चरणों के जटिल तकनीकी पैरामीटर शामिल होंगे। सॉफ्टवेयर आपको सूचनाओं के साथ कार्य करने की अनुमति देता है, इससे आपको पत्रिकाओं में समय पर प्रविष्टियाँ करने, प्रत्येक आवेदक को प्रतिक्रियाएँ और रिपोर्ट भेजने, नियुक्तियाँ करने और उनके बारे में न भूलने में मदद मिलती है। सिस्टम स्थिति का विश्लेषण करने के लिए आवश्यक किसी भी नमूने को ले जाना संभव बनाता है - आवेदनों की मात्रा से, शिकायतों की संख्या, सामान्य कारणों से। आप वर्तमान प्रस्तावों की एक सूची प्रदर्शित कर सकते हैं, उनकी तात्कालिकता और निष्पादन देख सकते हैं।
सिस्टम द्वारा दस्तावेज, प्रतिक्रियाएं, पंजीकरण फॉर्म स्वचालित रूप से भरे और उत्पन्न किए जाएंगे। आप न केवल तैयार इलेक्ट्रॉनिक रूपों का उपयोग कर सकते हैं, बल्कि नए नमूने भी बना सकते हैं यदि संगठन के काम को इसकी आवश्यकता है। सॉफ्टवेयर अन्य लेखा पत्रिकाओं को भी रखता है - वित्त, गोदाम स्टॉक, सामग्री, तैयार माल के लिए लेखांकन। ये पंजीकरण समझदारी और कुशलता से कंपनी के वित्त और शेयरों का प्रबंधन और प्रबंधन करने में मदद करते हैं। शिकायतों के जवाब आधिकारिक मेल द्वारा भेजे जाने चाहिए, लेकिन यह भेजने के दिन कार्यक्रम से स्वचालित रूप से एसएमएस, ई-मेल, संदेशवाहकों द्वारा आवेदक को सूचित करना संभव होगा। एक उन्नत सूचना प्रणाली स्वचालित रूप से रिपोर्ट्स उत्पन्न करती है, उनके ग्राफिकल समकक्षों के साथ काम करते हुए - रेखांकन, स्प्रेडशीट और आरेख। यदि वे और संगठन के कर्मचारी संचार के अतिरिक्त चैनल से जुड़े हैं, तो एप्लिकेशन, एप्लिकेशन और क्लाइंट से ऑफ़र लेना आसान होगा। इसके लिए USU सॉफ्टवेयर टीम ने मोबाइल एप्लिकेशन और बहुत कुछ विकसित किया है।