शिकायतों और सुझावों की एक पुस्तक बनाए रखना
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शिकायतों और सुझावों की एक पुस्तक को बनाए रखना एक विकसित स्वचालित कार्यक्रम है जिसे शिकायतों और सुझावों की एक पुस्तक को बनाए रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो सेवा के स्तर और वस्तुओं की गुणवत्ता के बारे में विभिन्न प्रकार के आगंतुकों की राय दर्ज करता है। रखरखाव कार्यक्रम ग्राहकों के आने वाले अनुरोधों का त्वरित और त्वरित प्रतिक्रिया देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, भले ही वे कृतज्ञता, शिकायत या कार्य की गुणवत्ता के स्तर को सुधारने के लिए सुझाव हों। शिकायतों और सुझावों की एक पुस्तक को बनाए रखने के लिए सॉफ़्टवेयर के लिए धन्यवाद, उपयोगकर्ताओं के पास बनाए रखने वाली कंपनी में एक रिपोर्टिंग उपकरण है, जो पहले प्रबंधक के हस्ताक्षर और मुहर द्वारा ठीक से गिना जाता है, प्रतिस्थापित किया जाता है और प्रमाणित होता है।
ग्राहक शिकायतों की एक पुस्तक को बनाए रखने के लिए सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन यह सुनिश्चित करता है कि वे सुझावों के सार को ध्यान से समझें, काम में पहचानी गई कमियों और कमियों को खत्म करने के लिए आवश्यक उपाय करें, और कार्यान्वयन के लिए प्रगतिशील ग्राहक प्रस्ताव भी लें।
डेवलपर कौन है?
2024-04-23
शिकायतों और सुझावों की एक पुस्तक को बनाए रखने का वीडियो
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स्वचालित अनुरक्षण प्रणाली यह सुनिश्चित करती है कि केवल उन आगंतुक अभिलेखों की पुष्टि की गई तथ्यों को ध्यान में रखा जाए और जाँच की जाए।
शिकायतों और सुझावों की एक पुस्तक को बनाए रखने के कार्यक्रम में कंपनी के प्रबंधन द्वारा समय-समय पर जांच करने, उपभोक्ता अपील की एक पुस्तक रखने की शुद्धता और सत्यापन के लिए उच्च संगठनों द्वारा इसके जब्ती के मामलों को रोकने, प्रतियां बनाने और अन्य उद्देश्य शामिल हैं। निर्मित सॉफ्टवेयर ग्राहकों की शिकायतों और सुझावों पर मुद्दों पर विचार करता है और इसमें न केवल उल्लंघन और सकारात्मक समीक्षाओं के निर्धारण का पंजीकरण शामिल है, बल्कि बिजली के दुरुपयोग पर नियंत्रण और जनता की सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रस्ताव बनाना, श्रम उत्पादकता और काम करने की स्थिति। ग्राहकों की शिकायतों को बनाए रखने के लिए स्वचालित प्रणाली शिकायतों का पाठ मनमाने ढंग से, आधिकारिक व्यावसायिक शैली में, अपमान या धमकी में व्यक्त भावनाओं का उपयोग करने की अक्षमता के साथ लिखने की अनुमति देती है। सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन शिकायत में कानूनी पहलुओं की उपस्थिति को स्वीकार करता है, जो पाठ के संदर्भ में विधायी मानदंडों और कानूनी कृत्यों का संकेत देता है, जो बदले में, शिकायतों के विचार को काफी सरल करता है और उपभोक्ता के पक्ष में मुद्दे को हल करने की संभावना को बढ़ाता है। ।
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प्रणाली कंपनी के अपने कर्तव्य को याद दिलाती है कि वह स्थिति को ध्यान से समझे और सामान बेचते समय या सेवाएं प्रदान करते समय खरीदार द्वारा बताए गए उल्लंघन को समाप्त करने के लिए उचित उपाय करें।
इसके अलावा, कार्यक्रम इस तथ्य को दर्ज करता है कि उपभोक्ता के सुझावों पर विचार उस कर्मचारी की उपस्थिति में किया गया था जिसे उसे प्रस्तुत किया गया था, ट्रेड यूनियन के प्रतिनिधियों और अन्य टीम के सदस्यों के साथ।
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शिकायतों और सुझावों की एक पुस्तक बनाए रखना
शिकायतों की पुस्तक को बनाए रखने के लिए एक स्वचालित कार्यक्रम स्पष्ट रूप से नियंत्रित करता है कि समीक्षाएँ और सुझावों की पुस्तक मांग पर खरीदार को प्रस्तुत की जाती है, और साथ ही खरीदार से उसकी पहचान साबित करने वाले दस्तावेज के लिए नहीं पूछा जाता है, और वह कारण जिन्हें वह प्राप्त करना चाहता है। इसकी व्याख्या नहीं की गई है। शिकायतों और सुझावों की एक पुस्तक रखने का कार्यक्रम आपको कंपनी के अधिक पारदर्शी प्रबंधन के माध्यम से और अधिक प्रगतिशील आधुनिक तंत्र को स्थानांतरित करने में मदद करता है, साथ ही उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा से संबंधित प्रक्रियाओं में सुधार करने के साथ-साथ सेवा की गुणवत्ता और लाभप्रदता के स्तर को बढ़ाता है। कंपनी।
विकास को बनाए रखने वाले सुझावों में आगंतुकों से सभी अनुरोधों के डेटाबेस के निर्माण और कंपनी के कर्मचारियों द्वारा उनकी सामग्री के लिखित स्पष्टीकरण जैसी विशेषताएं हैं। खरीदार द्वारा घोषित कमियों और उल्लंघनों की समय सीमा को समाप्त करने के लिए उपभोक्ताओं के बयानों में अधिकारियों के आवश्यक चिह्नों की शुरूआत पर एक स्थायी जांच का संचालन करना। डेटा का स्वचालित भरना, कंपनी के नाम और पते से शुरू होता है, और निदेशक के प्रारंभिक के साथ समाप्त होता है और उस प्राधिकरण के बारे में जानकारी जो संगठन की गतिविधियों को नियंत्रित करता है। सुझावों के पाठ की पूर्णता पर नियंत्रण, जो बहुत छोटा या व्यापक नहीं होना चाहिए, लेकिन केवल अनावश्यक जानकारी के बिना समस्या का सार प्रकट करता है जो मामले के लिए प्रासंगिक नहीं है। पूरी तरह से भरा हुआ है, या अगले साल के लिए इसके विस्तार तक, स्वचालित रूप से एक सख्त रिपोर्टिंग दस्तावेज के रूप में, शिकायत पुस्तिका को भरना और बनाए रखना। इन उल्लंघनों को समाप्त करने के लिए की गई कार्रवाइयों पर उद्यम के प्रमुख का रिकॉर्ड रखने पर नियंत्रण। कंपनी के कर्मचारियों के लिए सिस्टम तक पहुंच का भेदभाव, उनके कर्तव्यों और शक्तियों के दायरे के आधार पर। कर्मचारी के अपराध, अनुशासनात्मक उपायों, और आवेदन करने वाले आगंतुक की राय के साथ रिकॉर्ड पर सबूत डेटा की पुस्तक में दर्ज करना। शिकायतों में ग्राहकों द्वारा छोड़ी गई जानकारी तक खुली पहुंच, क्योंकि वे गोपनीय नहीं हैं, और संगठन का कोई भी कर्मचारी उनका उपयोग कर सकता है। संगठन के प्रबंधन द्वारा शिकायतों की पुस्तक में सुझावों पर विचार करने की शर्तों के अनुपालन की निगरानी। शिकायतों और सुझावों की पुस्तक के डिजाइन पर सख्त नियंत्रण, सख्त रिपोर्टिंग के रूप में, कुछ आवश्यकताओं के अनुपालन में विफलता, जिसके अनुपालन में कानूनी देयता होती है। संगठन के प्रशासन की समय पर प्रतिक्रिया पर नियंत्रण करें और इसे लिखित रूप में आवेदन के लेखक को रिपोर्ट करें। लिखित में आवेदक की प्रतिक्रियाओं का गठन, शिकायतों में बताए गए तथ्यों से संबंधित उपायों को इंगित करता है। अन्य इलेक्ट्रॉनिक स्वरूपों में अनुवाद करने की क्षमता के साथ आवेदकों को लिखित प्रतिक्रियाओं की प्रतियों का संग्रहण और संग्रह। अत्यधिक सुरक्षित और जटिल पासवर्ड के उपयोग के लिए सिस्टम डेटा के रिसाव से बचने के लिए उच्च स्तर की सुरक्षा प्रदान करना। ग्राहकों की इच्छा के आधार पर, अतिरिक्त और परिवर्तन करने की क्षमता के साथ कार्यक्रम डेवलपर्स प्रदान करना।