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देश: सब
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android
कार्यक्रमों का समूह: USU software
उद्देश्य: व्यापार स्वचालन

हेल्प डेस्क का लेखा-जोखा

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हेल्प डेस्क का लेखा-जोखा
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मेलिंग के आधुनिक तरीकों का उपयोग करना: ईमेल, एसएमएस, वाइबर, वॉयस ऑटोमैटिक डायलिंग वह वीडियो देखें exists exists exists
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टोस्ट सूचनाओं को अनुकूलित करने की संभावना वह वीडियो देखें exists exists exists
एक प्रोग्राम डिज़ाइन चुनना वह वीडियो देखें exists exists
तालिकाओं में डेटा आयात को अनुकूलित करने की क्षमता वह वीडियो देखें exists exists
वर्तमान पंक्ति की प्रतिलिपि वह वीडियो देखें exists exists
तालिका में डेटा फ़िल्टर करना वह वीडियो देखें exists exists
पंक्तियों के समूहीकरण मोड के लिए समर्थन वह वीडियो देखें exists exists
जानकारी की अधिक दृश्य प्रस्तुति के लिए छवियों को असाइन करना वह वीडियो देखें exists exists
और भी अधिक दृश्यता के लिए संवर्धित वास्तविकता वह वीडियो देखें exists exists
प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा अपने लिए कुछ कॉलम अस्थायी रूप से छिपाना वह वीडियो देखें exists exists
किसी विशिष्ट भूमिका के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए विशिष्ट कॉलम या तालिकाओं को स्थायी रूप से छिपाना वह वीडियो देखें exists
जानकारी जोड़ने, संपादित करने और हटाने में सक्षम होने के लिए भूमिकाओं के अधिकार सेट करना वह वीडियो देखें exists
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विभिन्न भूमिकाओं के लिए रिपोर्ट और कार्यों की उपलब्धता को कॉन्फ़िगर करना वह वीडियो देखें exists
तालिकाओं या रिपोर्ट से डेटा को विभिन्न स्वरूपों में निर्यात करें वह वीडियो देखें exists
डेटा संग्रह टर्मिनल का उपयोग करने की संभावना वह वीडियो देखें exists
अपने डेटाबेस के पेशेवर बैकअप को अनुकूलित करने की संभावना वह वीडियो देखें exists
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हाल के वर्षों में, हेल्प डेस्क परिचालन लेखांकन को एक विशेष स्वचालित कार्यक्रम के माध्यम से विनियमित किया गया है, जो आईटी कंपनियों को अनुरोधों और अपीलों के साथ अधिक वास्तविक रूप से काम करने, प्रभावी ढंग से सहायता प्रदान करने, सेवा में सुधार और विकास करने की अनुमति देता है। प्रत्येक परियोजना विशेष रूप से लेखांकन से निपटने के लिए स्थापित नहीं की जाती है, कुछ मामूली मुद्दों से विचलित नहीं होती है, हेल्प डेस्क प्रक्रियाओं के बीच स्वतंत्र रूप से स्विच करती है, तुरंत इष्टतम समाधान ढूंढती है, और अनावश्यक कर्तव्यों के साथ कर्मचारियों को अधिभारित नहीं करती है।

यूएसयू सॉफ्टवेयर सिस्टम (usu.kz) से उन्नत हेल्प डेस्क प्रौद्योगिकियों ने उद्योग को समझने, नवीनतम रुझानों और मानकों के बारे में जानने और योग्य उत्पादों का उत्पादन करने के लिए पर्याप्त रूप से अध्ययन किया है जो वास्तव में व्यवहार में प्रभावी और उत्पादक साबित होते हैं। यह कोई रहस्य नहीं है कि मंच का उद्देश्य परिचालन लेखांकन तक सीमित नहीं है। यह संचार मुद्दों के लिए भी जिम्मेदार है, सामग्री निधि की स्थिति की निगरानी करता है, संरचना की स्टाफिंग तालिका बनाता है, स्वचालित रूप से रिपोर्ट और कोई भी नियम तैयार करता है। हेल्प डेस्क रजिस्टरों में अनुरोधों और ग्राहकों के बारे में बुनियादी जानकारी होती है। लेखांकन जानकारी स्क्रीन पर प्रदर्शित करना, अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ सूचनाओं का आदान-प्रदान करना और रिपोर्ट और दस्तावेजों को अग्रेषित करना आसान है। तृतीय-पक्ष कार्यक्रमों का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि ध्यान में रखते हुए, कोई समस्या है, कर्मचारी समय सीमा को पूरा नहीं करते हैं, खराबी को ठीक करने के लिए कोई आवश्यक सामग्री नहीं है, तो उपयोगकर्ता सबसे पहले इसके बारे में जानेंगे। यह अंतर्निहित अधिसूचना मॉड्यूल को सक्रिय करने के लिए पर्याप्त है और आप प्रबंधन की नब्ज पर सुरक्षित रूप से अपना हाथ रख सकते हैं। हेल्प डेस्क वर्कफ़्लो रीयल-टाइम में प्रदर्शित होते हैं। लेखांकन जानकारी गतिशील रूप से अद्यतन की जाती है। नतीजतन, उपयोगकर्ता बिजली की गति के साथ अनुरोधों पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं, समायोजन कर सकते हैं, नवीनतम विश्लेषणात्मक रिपोर्ट का अध्ययन कर सकते हैं और प्रबंधन निर्णय ले सकते हैं। हेल्प डेस्क कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके ग्राहक संचार समस्याओं को भी सफलतापूर्वक बंद कर दिया गया है। एसएमएस मैसेजिंग मॉड्यूल के माध्यम से लेखांकन डेटा का आदान-प्रदान करना, नवीनतम कार्य परिणामों की रिपोर्ट करना, रिपोर्ट करना, असाइनमेंट देना, संगठनों की सेवाओं का विज्ञापन करना बहुत आसान है। समय के साथ, हेल्प डेस्क कॉन्फ़िगरेशन बस अपूरणीय हो गए हैं। वे प्रमुख आईटी कंपनियों द्वारा परिचालन रिकॉर्ड के रखरखाव को कारगर बनाने, त्रुटियों और अशुद्धियों की सबसे छोटी संभावना को खत्म करने और नवीन प्रबंधन और संगठन उपकरण पेश करने के लिए सक्रिय रूप से उपयोग किए जाते हैं। संरचना कार्य के मापदंडों को अनुकूलित करने, कर्मचारियों को दैनिक कार्यभार से राहत देने और सामान्य प्रक्रियाओं पर अतिरिक्त समय बर्बाद नहीं करने के लिए स्वचालन सबसे अच्छा समाधान प्रतीत होता है। परियोजना गतिशील रूप से विकसित हो रही है। सशुल्क ऐड-ऑन उपलब्ध हैं। संबंधित सूची वेबसाइट पर डाल दी गई है।

हेल्प डेस्क प्लेटफॉर्म सेवा और तकनीकी सहायता की स्थिति की निगरानी करता है, आने वाले संदेशों और अनुरोधों, समय सीमा के लिए जिम्मेदार है, और ग्राहकों के साथ संचार बंद कर देता है। जब आवश्यक निर्देशिकाएं और कैटलॉग हाथ में हों तो परिचालन रिकॉर्ड बनाए रखना बहुत आसान हो जाता है। डिजिटल अभिलेखागार को बनाए रखना संभव है। नई अपील के पंजीकरण का समय काफी कम हो गया था। आवेदन प्रक्रिया पूरी तरह से स्वचालित है। आप स्टाफिंग, मीटिंग डेडलाइन और स्ट्रक्चर प्लान से संबंधित हर चीज के लिए बिल्ट-इन प्लानर पर भरोसा कर सकते हैं।

हेल्प डेस्क के विन्यास को रोजमर्रा के उपयोग की सुविधा पर जोर देने के साथ लागू किया गया है। साथ ही, प्रोग्राम कंप्यूटर साक्षरता, कौशल या अनुभव के स्तर के संदर्भ में विशेष आवश्यकताओं को आगे नहीं रखता है।

यदि कुछ कार्यों के लिए अतिरिक्त संसाधनों की तत्काल आवश्यकता होती है, तो यह लेखांकन जानकारी तुरंत स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है। इसके बारे में सबसे पहले यूजर्स को पता चलेगा।

सेवा कार्य में कई चरण शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक कृत्रिम बुद्धि द्वारा नियंत्रित होता है। मास एसएमएस-मेलिंग के माध्यम से ग्राहक आधार के संपर्क में रहने का अवसर प्रदान किया। हेल्प डेस्क प्लेटफॉर्म के माध्यम से, प्राप्त अनुरोधों पर सूचनाओं का आदान-प्रदान करना, एक-दूसरे को दस्तावेज़, ग्राफिक्स, रिपोर्ट और अन्य प्रकार की जानकारी भेजना पहले से कहीं अधिक आसान है। संरचनाओं के प्रदर्शन मेट्रिक्स लेखांकन डेटा को नेत्रहीन रूप से प्रदर्शित किया जाता है, जो थोड़ी सी भी समस्याओं का शीघ्रता से पता लगाने और सटीक समायोजन करने में मदद करता है। संगठन की वर्तमान घटनाओं के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करना संबंधित डिजिटल मॉड्यूल को सौंपा गया है।

उन्नत सेवाओं और सेवाओं के साथ एकीकृत करने की क्षमता की उपेक्षा न करें। सूची वेबसाइट पर प्रकाशित की गई है। कई आईटी कंपनियों, व्यक्तिगत उद्यमियों, सेवा केंद्रों और आबादी की सेवा करने वाले सरकारी संगठनों ने कार्यक्रम हासिल कर लिया है। सभी तत्वों को मूल विन्यास में स्थान नहीं मिला। कुछ विकल्प अलग से प्रस्तुत किए गए हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप स्वयं को कार्यात्मक विशेषताओं से परिचित कराएं। उत्पाद को बेहतर तरीके से जानने, ताकत की पहचान करने और पेशेवरों और विपक्षों को ध्यान से देखने के लिए एक परीक्षण के साथ शुरू करें। आज, कई संगठनों को एक तत्काल समस्या का सामना करना पड़ रहा है, जिसमें वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता में निरंतर सुधार के साथ-साथ लागत को कम करने की आवश्यकता शामिल है। वर्तमान आर्थिक स्थिति और उद्यमों के बीच प्रतिस्पर्धा की तीव्रता में, लागत या उत्पादन की लागत को कम करने की आवश्यकता केवल और अधिक कठिन कार्य बन गई है। दूसरे शब्दों में, प्रक्रिया अनुकूलन की प्रासंगिकता उद्यमों और संगठनों की दक्षता में सुधार करने की आवश्यकता में निहित है, व्यापार प्रक्रियाओं के अनुकूलन के मामले में व्यापार मालिकों की कम भागीदारी को ध्यान में रखते हुए। हेल्प डेस्क अकाउंटिंग बचाव के लिए आता है।