שמירה על ספר תלונות והצעות
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.
צרו איתנו קשר כאן
איך קונים את התוכנית?
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד גרסת הדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
מי היזם?
צילום מסך של התוכנית
צילום מסך של התוכנית - На русском
אחזקת ספר תלונות והצעות היא תוכנית אוטומטית מפותחת שנועדה לתחזק ספר תלונות והצעות, המתעדת את חוות דעתם של מבקרים מסוגים שונים לגבי רמת השירות ואיכות הסחורה. תוכנית התחזוקה נועדה להשיב במהירות ובמהירות לבקשות נכנסות של לקוחות, בין אם מדובר במילות תודה, תלונות או הצעות לשיפור רמת איכות העבודה. הודות לתוכנה לתחזוקת ספר תלונות והצעות, למשתמשים יש כלי דיווח בחזקת החברה, שמספרו נכון, שרוך ומאושר על ידי חתימתו וחותמתו של המנהל הראשון.
יישום התוכנה לשמירת ספר תלונות הלקוחות מוודא שהם מבינים היטב את מהות ההצעות, נוקט בצעדים הנדרשים בכדי לבטל את החסרונות והחסרונות שזוהו בעבודה, וכן לוקח הצעות לקוחות מתקדמות ליישום.
מי היזם?
סרטון של ניהול ספר תלונות והצעות - На русском
מערכת התחזוקה האוטומטית מוודאת שרק רשומות המבקרים המאושרות על ידי העובדות המוצהרות נלקחות בחשבון ונבדקות.
התוכנית לניהול ספר תלונות והצעות מכילה פונקציה לבדיקה מעת לעת, על ידי הנהלת החברה, על נכונות ניהול ספר ערעורים לצרכן ומניעת מקרים של תפיסתו על ידי ארגונים גבוהים לצורך אימות, הכנת עותקים ומטרות אחרות. התוכנה שנוצרה מניחה התחשבות בסוגיות בתלונות והצעות של לקוחות וכוללת לא רק רישום של הפרות ותיקון ביקורות חיוביות, אלא גם שליטה על שימוש לרעה בכוח והצעת הצעות לשיפור איכות השירות לציבור, תפוקת העבודה ו תנאי עבודה. המערכת האוטומטית לתחזוקת תלונות לקוחות מאפשרת כתיבת טקסט התלונות בצורה שרירותית, בסגנון עסקי רשמי, תוך פסילה של שימוש ברגשות המתבטאים בעלבונות או איומים. יישום התוכנה מודה בנוכחות היבטים משפטיים בתלונה, המציין בטקסט התייחסויות לנורמות חקיקה ולמעשים משפטיים, אשר, בתורם, מפשטים משמעותית את שיקול התלונות ומגדילים את הסיכוי לפתור את הנושא לטובת הצרכן. .
הורד גרסת הדגמה
בעת הפעלת התוכנית תוכלו לבחור את השפה.
מי המתרגם?
המערכת מזכירה להנהלת החברה את חובתם להבין היטב את המצב ולנקוט בצעדים מתאימים כדי למנוע את ההפרות שציין הקונה בעת מכירת טובין או מתן שירותים.
בנוסף, התוכנית מתעדת את העובדה כי בחינת הצעות הצרכן בוצעה בנוכחות העובד אליו הוגשה, יחד עם נציגי האיגוד המקצועי ואנשי צוות אחרים.
הזמינו ניהול ספר תלונות והצעות
לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.
איך קונים את התוכנית?
קנה תוכנית מוכנה
כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית
אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!
שמירה על ספר תלונות והצעות
תוכנית אוטומטית לניהול ספר תלונות שולטת בבירור כי ספר הביקורות וההצעות מוגש לקונה על פי דרישה, ובמקביל הקונה אינו מתבקש לקבל מסמך המוכיח את זהותו, ואת הסיבות לכך שהוא רוצה לקבל זה לא מוסבר. התוכנית לניהול ספר תלונות והצעות מסייעת לך לעבור למנגנונים מודרניים מתקדמים יותר, באמצעות ניהול שקוף יותר של החברה, כמו גם שיפור תהליכים הקשורים להגנה על זכויות הצרכן, כמו גם הגדלת רמת השירות והרווחיות של החברה.
להצעות שמירה על פיתוח יש תכונות הבאות כמו יצירת מאגר מידע של כל בקשות המבקרים והסברים כתובים על עובדי החברה על התוכן שלהם. ביצוע בדיקה קבועה על הכנסת הסימנים הדרושים של פקידים בהצהרות הצרכנים להגדלת ביטול מסגרת הזמן של הליקויים וההפרות שהוכרז על ידי הקונה. מילוי נתונים אוטומטי החל משם וכתובת החברה וכלה בראשי התיבות של המנהל ובמידע אודות הרשות השולטת בפעילות הארגון. שליטה על שלמות טקסט ההצעות, שלא אמור להיות קצר מדי או נרחב, אלא רק לחשוף את מהות הבעיה ללא מידע מיותר שאינו רלוונטי למקרה. מילוי ותחזוקה אוטומטית של ספר תלונות, כמסמך דיווח קפדני, עד למילוי מלא, או הארכתו לשנה הבאה. שליטה על ניהול רישומים של ראש הארגון על הפעולות שננקטו לחיסול הפרות אלה. בידול הגישה למערכת עבור עובדי החברה, בהתאם להיקף חובותיהם וסמכויותיהם. הכניסה לספר התלונות נתונים על עדויות אשמתו של העובד, אמצעי משמעת ותיעוד עם חוות דעתו של המבקר שהגיש מועמדות. גישה פתוחה למידע שהשאירו לקוחות בתלונות, מכיוון שהן אינן חסויות, וכל עובד בארגון יכול להשתמש בהן. מעקב אחר עמידה בתנאי שיקול ההצעות בספר התלונות על ידי הנהלת הארגון. שליטה קפדנית על עיצוב ספר התלונות וההצעות, כצורת דיווח קפדני, בהתאם לדרישות מסוימות, אי עמידה בהן מובילה לאחריות משפטית. שליטה בתגובה בזמן של הנהלת הארגון ודיווח על כך לכותב הבקשה בכתב. גיבוש תשובות המבקש בכתב, המציין את הצעדים שננקטו בנוגע לעובדות המצוינות בתלונות. אחסון וארכיון של עותקים של תגובות בכתב למועמדים עם יכולת לתרגם אותם לפורמטים אלקטרוניים אחרים. מתן רמת אבטחה גבוהה כדי למנוע דליפה של נתוני מערכת, הודות לשימוש בסיסמה מאובטחת ומורכבת ביותר. מתן אפשרות למפתחי התוכניות לבצע תוספות ושינויים, בהתאם לרצון הלקוחות.