1. USU
  2.  ›› 
  3. תוכניות לאוטומציה עסקית
  4.  ›› 
  5. טיפול בתלונות צרכנים
דֵרוּג: 4.9. מספר הארגונים: 48
rating
מדינות: את כל
מערכת הפעלה: Windows, Android, macOS
קבוצת תוכניות: USU Software
מַטָרָה: אוטומציה עסקית

טיפול בתלונות צרכנים

  • זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
    זכויות יוצרים

    זכויות יוצרים
  • אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
    מפרסם מאומת

    מפרסם מאומת
  • אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
    סימן של אמון

    סימן של אמון


מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?



טיפול בתלונות צרכנים - צילום מסך של התוכנית

צילום מסך של התוכנית - На русском

טיפול בתלונות צרכנים - צילום מסך של התוכנית - На русском

הטיפול בתלונות צרכנים מתחיל בקבלת מכתב נכנס או רישום ביומן התלונות. תלונות בכתב ואלקטרוני מגיעות מצרכן, מעובדים וממנהלי קו. הטיפול בתלונות על הליך צרכני מפותח בחברה בהתבסס על פרטי הפעילות ומדיניות האינטראקציה עם הצדדים הנגדיים. התלונות שהתקבלו אלקטרוניות או בכתב מהצרכן באות לידי ביטוי בספר האלקטרוני או הנייר. לאחר מכן הוא נשלח למחלקה המתאימה לבדיקה או ישירות למנהל. אם הצרכן צודק ותלונותיו מוצדקות, אז המנהל נוקט בפעולות מתאימות לשיפור איכות המוצר או השירות. מנהל שמתרשל בתפקידיו אחראי לכך, בצורת קנסות, בחלק מהמקרים מדובר בפיטורים. הליך הטיפול בתלונות צרכנים הופשט עם הכנסת אוטומציה. יומן, הגשת מכתבים וטיפול במסמכים היו אופייניים להליך התלונות בכתב. עם כניסת עסקאות האוטומציה, תהליך זה הופשט מאוד. כל כתבי העת הם בצורה אלקטרונית, אותיות ממוינות לפי סדר: לפי תאריך, חברה וכו '. ניתן להגדיר מסנני עבודה שונים. יתרון נוסף של אוטומציה: העברת העברה מיידית של ההודעה למקבל ללא תיווך. חברת USU Software Software מציעה מוצר שבעזרתו תוכלו לנהל תהליכי עבודה ולא רק. תוכנת USU היא פלטפורמה רב תכליתית שבעזרתה תוכלו לבצע אופטימיזציה לחברה שלכם. באפליקציה תוכלו לעקוב אחר מידת שביעות הרצון של הצרכן שלכם באמצעות השירות, על ידי הערכת איכות העבודה. לפיתוח תוכנה של USU יש פוטנציאל גדול, שהופך ליתרון התחרותי שלך. לדוגמא, בסיס המידע הותאם לטיפול בחשבונאות, אחסנה וכל סוגי הדוחות. תוכנת ה- USU מקיימת אינטראקציה עם האינטרנט, מכשירים שונים, מכשירי וידאו ושמע, טלפוניה ושליחים מיידיים. היישום מסייע במעקב בזמן אחר מילוי ההתחייבויות החוזיות, הליכי התשלום בזמן ובקרת המלאי. בתהליך הפעילות העוסק במאגר המידע נוצר כל מסד הנתונים של לקוחותיך וקבלנים אחרים. לכל צרכן תוכלו לעקוב אחר התקדמות האינטראקציה, לנתח את פרודוקטיביות שיתוף הפעולה ולהעריך את השיטות המשמשות לעידוד הביקוש. הפלטפורמה ניתנת להתאמה קלה לצרכים האישיים של החברה ומכילה כמות בלתי מוגבלת של מידע. זרימת נתונים במהירות, הפעילות מואצת באופן משמעותי, וניתן לנתח את כל הנתונים המאוחסנים בסטטיסטיקה. בנוסף, לתוכנית פונקציות פשוטות וממשק משתמש אינטואיטיבי. הטיפול במערכת יכול להתבצע בכל שפה. למידע נוסף על המשאב שלנו מגרסת ההדגמה של התוכנית. עם תוכנת USU, טיפול בתלונות צרכנים הופך לא לשגרה עבורכם, אלא למנגנון מעודן, תוכלו לדעת הכל על הצרכן שלכם ולהפוך לספק האמין שלהם.

באמצעות תוכנת USU תוכל לבנות את העבודה הנכונה עם תלונות צרכנים. קל מאוד להפוך את תהליכי העבודה לאוטומטיים באמצעות תוכנת ה- USU. אתה יכול לנהל הזמנות העוסקות, עסקאות עוסקות, להפיץ אחריות בין עובדים המתמודדים, להתמודד עם שליטה בשלבי העסקאות.

ניתן לצפות בסרטון זה עם כתוביות בשפה שלך.

סרטון התמודדות עם תלונות צרכנים - На русском

תוכנת USU משתלבת בפיתוחי IT חדשים, למשל, אתה יכול להשתמש בבוט מברק לצורך התמודדות יעילה יותר עם יישומים מהצרכנים. התוכנית מאפשרת התמודדות עם חומרים, כסף, כוח אדם, צרכן ומחסן.

בעזרת פיתוח קל לשלוט על חשבונאות התחייבויות וחייבים. אתה יכול להשתמש במערכת לניהול הקצאת משאבים וכל תקצוב הפרויקט. ניתוח שיווקי יעיל זמין. כל הנתונים נשמרים בהיסטוריה. ההוצאות שלך בשליטה מלאה.


בעת הפעלת התוכנית תוכלו לבחור את השפה.

Choose language

בתוכנה, העלויות מוקצות בצורה כה ברורה, עד שניתן להעריך את הקשר בין עלויות להכנסות. יש ניתוח מעמיק של פעילויות כוח אדם. לתכנית אופן שימוש רב משתמשים, ניתן לחבר כל מספר עובדים לעבודה. לכל חשבון מסופקות זכויות גישה וסיסמאות אינדיבידואליות לקבצי מערכת. הנהלת התוכנית מגנה על בסיס הנתונים מפני גישה בלתי מורשית של אנשים המעוניינים במידע. למנהל יש גישה מוחלטת לכל מאגרי המערכת, יש לו גם את הזכות לבדוק, לשנות ולמחוק את הנתונים של משתמשים אחרים. הזנת נתונים לתוכנית היא פשוטה וקלה, ניתן לייבא ולייצא נתונים. לתוכנית יש ממשק משתמש אינטואיטיבי, מודולים פשוטים, פונקציות שקל להבין ולשלוט בהן. כדי להטמיע את התוכנה צריך מחשב עם מערכת הפעלה רגילה. תקופת ניסיון בחינם זמינה. תוכלו להוריד את גרסת הניסיון מאתרנו.

על פי בקשה, המפתחים שלנו מוכנים לשקול כל בקשה לפונקציונליות שלך.

  • order

טיפול בתלונות צרכנים

מערכת תוכנת USU הינה פלטפורמת מידע לכל תהליכי עבודה, אנו יוצרים עבורכם תוכנה אישית העונה על צרכי העסק שלכם. המצב הכלכלי הנוכחי, עם יריבותו הגוברת באופן קבוע, מאלץ את מנהלי חשבונאות ומנהלי החברה לשפר באופן קבוע את יעילות תלונות הצרכן, כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר עם מינימום עבודה והוצאות. מחקר ביצוע יעילות תלונות דורש לא רק לקבל הערכה אובייקטיבית של יישום התוכניות אלא גם ללמוד, לזהות ולמשוך עתודות (במיוחד ניבוי) להתפתחות כלכלית וחברתית, כדי לתמוך בקבלת החלטות ניהול טקטיות ואסטרטגיות מיטביות. הטיפול בתלונות צרכנים הוא תפקיד מרכזי בחייה של כל חברה בהשתתפות צרכן. בקרת ייצור יעילה בתנאים מודרניים היא בלתי אפשרית ללא מודיעין מחשבים. הבחירה הנכונה של יישום וייצור של מפתחים היא השלב הראשון והמכריע באוטומציה ארגונית.