קנו את התוכנית

אתה יכול לשלוח את כל השאלות שלך אל: info@usu.kz
דֵרוּג: 4.9. מספר הארגונים: 453
rating
מדינות: את כל
מערכת הפעלה: Windows, Android
קבוצת תוכניות: USU software
מַטָרָה: אוטומציה עסקית

אפליקציה לדלפק עזרה

תשומת הלב! אתה יכול להיות נציגינו בארצך או בעירך!

אתה יכול לצפות בתיאור הזיכיון שלנו בקטלוג הזיכיונות: זִכָּיוֹן
אפליקציה לדלפק עזרה
ניתן לצפות בסרטון זה עם כתוביות בשפה שלך.

הורד גרסת הדגמה

תוכנית פרימיום במחיר סביר

מַטְבֵּעַ:
JavaScript אינו פעיל
אוטומציה מהארגון שלנו היא השקעה מלאה עבור העסק שלך!
אנו משתמשים רק בטכנולוגיות זרות מתקדמות, והמחירים שלנו זמינים לכולם

שיטות תשלום אפשריות

  • העברה בנקאית
    Bank

    העברה בנקאית
  • תשלום בכרטיס
    Card

    תשלום בכרטיס
  • שלם באמצעות PayPal
    PayPal

    שלם באמצעות PayPal
  • העברה בינלאומית של Western Union או כל אחר
    Western Union

    Western Union


השווה תצורות של התוכנית

בחירה פופולרית
חסכוני תֶקֶן מקצועי
הפונקציות העיקריות של התוכנית שנבחרה צפו בסרטון
ניתן לצפות בכל הסרטונים עם כתוביות בשפה שלך
exists exists exists
מצב הפעלה מרובה משתמשים בעת רכישת יותר מרישיון אחד צפו בסרטון exists exists exists
תמיכה בשפות שונות צפו בסרטון exists exists exists
תמיכה בחומרה: סורקי ברקוד, מדפסות קבלות, מדפסות תוויות צפו בסרטון exists exists exists
שימוש בשיטות מודרניות של דיוור: דואר אלקטרוני, SMS, Viber, חיוג אוטומטי קולי צפו בסרטון exists exists exists
יכולת להגדיר מילוי אוטומטי של מסמכים בפורמט Microsoft Word צפו בסרטון exists exists exists
אפשרות להתאמה אישית של התראות טוסט צפו בסרטון exists exists exists
בחירת עיצוב תוכנית צפו בסרטון exists exists
יכולת התאמה אישית של ייבוא נתונים לטבלאות צפו בסרטון exists exists
העתקה של השורה הנוכחית צפו בסרטון exists exists
סינון נתונים בטבלה צפו בסרטון exists exists
תמיכה במצב קיבוץ שורות צפו בסרטון exists exists
הקצאת תמונות להצגה ויזואלית יותר של מידע צפו בסרטון exists exists
מציאות מוגברת לנראות עוד יותר צפו בסרטון exists exists
הסתרה זמנית של עמודות מסוימות על ידי כל משתמש לעצמו צפו בסרטון exists exists
הסתרת עמודות או טבלאות ספציפיות לצמיתות עבור כל המשתמשים בתפקיד מסוים צפו בסרטון exists
הגדרת זכויות לתפקידים לאפשרות להוסיף, לערוך ולמחוק מידע צפו בסרטון exists
בחירת שדות לחיפוש צפו בסרטון exists
הגדרת עבור תפקידים שונים את הזמינות של דוחות ופעולות צפו בסרטון exists
ייצוא נתונים מטבלאות או דוחות לפורמטים שונים צפו בסרטון exists
אפשרות להשתמש במסוף איסוף נתונים צפו בסרטון exists
אפשרות להתאמה אישית של גיבוי מקצועי למסד הנתונים שלך צפו בסרטון exists
ביקורת על פעולות המשתמש צפו בסרטון exists

הזמינו אפליקציה לדלפק העזרה


בשנים האחרונות, אפליקציית ה-Help Desk הפכה פופולרית למדי כדי לשנות את העקרונות של ניהול מבנה התמיכה הטכנית או השירותית, להכניס מנגנונים ארגוניים חדשניים, לשפר את השירות ולפתח את העסק באופן אורגני. יעילות האפליקציה אושרה שוב ושוב בפועל. השליטה בפרמטרים של ה-Help Desk הופכת מוחלטת, מופיעים כל הכלים הדרושים המאפשרים לך לעקוב אחר העבודה והבקשות השוטפות, להכין אוטומטית תקנות ודוחות, ולווסת משאבים ועלויות.

מערכת USU Software (usu.kz) עוסקת כבר זמן רב בסוגיות של תמיכה טכנית איכותית, מה שמאפשר להגדיר במדויק את גבולות ה-Help Desk, להוציא את האפליקציה היעילה ביותר שמוכיחה במהירות. זה שווה. אם אתה רק מכיר את האפליקציה, אנו ממליצים לך להעריך את הממשק הידידותי והאינטואיטיבי. אין כאן שום דבר מיותר. לעתים קרובות מפתחים לא מצליחים למצוא איזון בין הביצועים והמשיכה החזותית של פרויקט. נכס אחד גובר על השני. פנקסי ה-Help Desk מכילים מידע מפורט על פעולות ולקוחות שוטפים. למשתמשים אין בעיה להעלות את ארכיון האפליקציה כדי להציג הזמנות שהושלמו, לעיין במסמכי ארכיון, דוחות וללמוד את רמת האינטראקציה עם הלקוחות. זרימות עבודה מוצגות ישירות על ידי האפליקציה בזמן אמת. זה מקל על תגובה לבעיות, לפקח על עמדת הקרן החומרית ומשאבי העבודה, לשלוט בעיתוי ההזמנה, ליצור קשר מהיר עם הלקוחות כדי להבהיר כמה פרטים.

באמצעות Help Desk קל להחליף מידע, קבצים גרפיים, טקסט, דוחות ניהול, לעקוב אחר טבלת כוח האדם באמצעות מתזמן האפליקציות המובנה. אם ההזמנה נתקעה, אין למשתמשים קושי לקבוע סיבות עיכוב. לא נשללת האפשרות להשתמש באפליקציה כדי לקדם שירותי דלפק עזרה, לעסוק בדואר פרסומי ב-SMS, לתקשר עם לקוחות. מודול נפרד יושם עבור משימות אלה. חברות רבות הופכות את יכולות CRM לאחת מהדרישות המובילות של פרויקטי אוטומציה.

נכון לעכשיו, תוכניות Help Desk נמצאות בשימוש בתעשיות רבות. סביבת ההפעלה של האפליקציה אינה מוגבלת אך ורק לתחום ה-IT. התוכנה יכולה לשמש גם ארגונים ממשלתיים המתמקדים באינטראקציה עם האוכלוסייה, חברות קטנות ויזמים בודדים. אוטומציה תהיה הפתרון הטוב ביותר. אין דרך פשוטה יותר, איכותית ואמינה יותר לייעל את עמדות ההנהלה והארגון, להכניס מנגנונים חדשניים, לפקח על ביצועי המבנה ואנשי קשר חיצוניים. אפליקציית Help Desk עוקבת אחר ההיבטים התפעוליים של השירות והתמיכה הטכנית, עוקבת אחר התקדמות ותאריכי יעד של יישומים ומספקת תמיכה דוקומנטרית. אין צורך להשקיע זמן נוסף בפעולות סטנדרטיות, כולל קבלת בקשות וביצוע הזמנה, התהליכים אוטומטיים לחלוטין. הרבה יותר קל לעקוב אחר הפעילויות הנוכחיות והאירועים המתוכננים באמצעות המתכנן הבסיסי. אם שיחה מסוימת דורשת משאבים נוספים, העוזר האלקטרוני מזכיר לך זאת. פלטפורמת ה-Help Desk אידיאלית לכל המשתמשים ללא הגבלות רציניות. רמת האוריינות במחשב כמעט ולא רלוונטית.

האפליקציה מפרקת תהליכי ייצור (פעולות תמיכה טכנית ישירות) למספר מוגדר של שלבים כדי לחזק את איכות הבקרה ולהגיב באופן מיידי לבעיות הקטנות ביותר. כעת פתוחה ההזדמנות לתקשר ישירות עם לקוחות, להחליף מידע ולשלוח SMS. חוץ מזה, משתמשים יכולים להחליף במהירות קבצי גרפיקה וטקסט, דוחות אנליטיים ופיננסיים.

הפרודוקטיביות של מומחי ה-Help Desk מוצגת בבירור על המסכים, מה שמאפשר התאמה אורגנית של רמת עומס העבודה הנוכחי והגדרת משימות צוות עוקבות. בעזרת האפליקציה מתבצע מעקב אחר הביצועים של כל מומחה, מה שעוזר לעובדים במשרה מלאה לשפר מיומנויות, לקבוע סדרי עדיפויות, עמדות בעייתיות של הארגון. מודול ההתראות מותקן כברירת מחדל. זו הדרך הקלה ביותר להיות עם האצבע על הדופק של האירועים. במידת הצורך, אתה צריך להיות מבולבל מהסוגיות של שילוב הפלטפורמה עם שירותים ושירותים מתקדמים. התוכנית היא הפתרון האופטימלי עבור חברות IT שונות לחלוטין, שירותי תמיכה טכניים או שירותים, סוכנויות ממשלתיות או אנשים פרטיים.

לא כל הכלים כלולים בגרסה הבסיסית. חלק מהאפשרויות זמינות בתשלום. כדאי ללמוד היטב את הרשימה המתאימה. התחל לבחור את המוצר הנכון עם גרסת הדגמה. הבדיקה היא ללא עלות לחלוטין. לפני מאתיים שנה, אדם סמית גילה תגלית יוצאת דופן: יש לפרק את הייצור התעשייתי לפעולות הפשוטות והבסיסיות ביותר. הוא הראה שחלוקת העבודה מקדמת צמיחת פריון כאשר עובדים המתמקדים במשימה אחת הופכים לבעלי מלאכה מיומנים יותר ועושים את עבודתם טוב יותר. לאורך המאות ה-19 וה-20, אנשים ארגנו, פיתחו וניהלו חברות, בהנחיית עקרון חלוקת העבודה של אדם סמית'. עם זאת, בעולם המודרני, מספיק להסתכל מקרוב על כל חברה - מדוכן רחוב ועד ענק חוצה לאומי כמו מיקרוסופט או קוקה קולה. יימצא כי פעילותן של חברות מורכבת ממספר עצום של תהליכים עסקיים שחוזרים על עצמם, שכל אחד מהם הוא רצף של פעולות והחלטות שמטרתן השגת מטרה מסוימת. קבלת הזמנת לקוחות, אספקת סחורה ללקוח, תשלום משכורות לעובדים - כל אלו הם תהליכים עסקיים שעבורם יש צורך ביותר אפליקציית עזר.