CRM לשירות משלוחים
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.
צרו איתנו קשר כאן
איך קונים את התוכנית?
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד גרסת הדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
מי היזם?
צילום מסך של התוכנית
CRM לשירות משלוחים נחשב לכלי הטוב ביותר לאינטראקציה עם לקוחות בתוכנת Universal Accounting System, הממכנת תהליכים פנימיים בשירות המשלוחים, ובכך מפחיתה את עלויות העבודה עבור הרישום והמשלוח עצמו. והשירות, בתורו, מקבל לקוחות מרוצים מהמשלוח ולכן נאמנים לו. מערכת ה-CRM לשירות המשלוחים מהווה פורמט נוח לאחסון נתונים על כל לקוח, הזמנותיו, צרכיו והעדפותיו, וכן מספקת שירותים משלה להגברת פעילות הלקוחות, משיכת הזמנות משלוחים חדשות.
אגב, מערכת ה-CRM לשירות המשלוחים מבצעת מעקב יומיומי אחר הלקוחות עד לתאריכי ההתקשרות האחרונים ועושה רשימה של מי שצריך לפנות אליהם קודם כל - שולחים תזכורת למשלוח המתוכנן, מציעים אחר, אטרקטיבי יותר תנאי אספקה או להודיע על שירותים חדשים של השירות. הרשימה מופצת בין עובדי השירות והטמעתה מפוקחת אוטומטית על ידי מערכת ה-CRM - במידה והפנייה לא התרחשה, מאחר ומערכת ה-CRM לא קיבלה מידע על התוצאה, אותו חייב לפרסם העובד ללא תקלה לאחר הפעולה שבוצעה , מערכת ה-CRM תזכיר למנהל את המשימה שנכשלה. סדירות המגעים משפרת את איכות האינטראקציה ומובילה להיקף מכירות גדול בשירות המשלוחים.
מערכת ה-CRM נוחה גם בכך שהיא מאפשרת לערוך לכל לקוח תכנית עבודה תוך התחשבות בבקשותיו ועוקבת אחר ביצועה גם במצב אוטומטי, ובתום תקופת הדיווח מכינה דוח על כל אחד. מנהל בנפרד, מראה את ההבדל בין המקרים המתוכננים לאלו שהושלמו בפועל. דוח זה מאפשר להעריך באופן אובייקטיבי את האפקטיביות של כל עובד בנפרד ואת שירות המשלוחים בכללותו. באותה תכנית עבודה שנערכת במערכת ה-CRM יכולה ההנהלה להוסיף את משימותיה ולשלוט בביצוע העבודה, בתזמון ובאיכות שלהן.
בנוסף, מערכת ה-CRM מבצעת פונקציות שימושיות רבות נוספות. למשל, בארגון שירות משלוחי SMS, שנועד לשמור על תקשורת אפקטיבית עם הלקוחות, די בקביעת הפרמטרים של קהל היעד לשליחת הודעות, תוך התחשבות בתוכן האירוע הפרסומי ו/או החדשותי, וכן מערכת ה-CRM תרכיב באופן עצמאי רשימה של מנויים הנכללים בפרמטרים אלו, וכן תשלח להם באופן עצמאי הודעות, עם זאת, תוך התחשבות באם יש בפרופיל שלהם סימון על הסכמה לקבלת דיוור מסוג זה. סימן כזה חייב להיות קיים במערכת ה-CRM על מנת להתחשב ברצונות לקוחותיה ולשמור על האינטרסים שלהם. הטקסטים של דיוור נשמרים בתיק האישי של כל מנוי ובכך יוצרים היסטוריה של קשרים ומבטלים כפילות מידע משירות המשלוחים.
יצוין כי במערכת ה-CRM מחולקים הלקוחות לקטגוריות המשקפות את איכויותיהם הכלליות, כאשר הסיווג נבחר על ידי שירות המשלוחים עצמו, בהתאם להעדפותיו, מסווג מצורף למערכת ה-CRM במתכונת של נפרד. קָטָלוֹג. חלוקה זו מאפשרת לשירות המשלוחים לארגן עבודה מול קבוצות יעד, מה שמגדיל באופן מיידי את היקף האינטראקציה וחוסך זמן לצוות, מכיוון שאותה הצעה, בהתחשב במאפייני הקבוצה, יכולה להישלח לא ללקוח אחד, אלא לכל אחד. לקוחות עם בקשות דומות בבת אחת. יש לציין גם שטקסטים בעלי תכנים שונים מובנים בתוכנת האוטומציה במיוחד מסיבות פרסומיות והסברתיות של השירות, שאולי יש לה, מה שמאפשר שוב לזרז את תהליך ארגון הדיוור ב-CRM, שליחת הודעות .
איכות נוחה של CRM - צרף כל מסמך לפרופילי לקוח, מה שמאפשר לך להחזיק בהישג יד ארכיון אינטראקציה שלם מרגע רישום לקוח ב-CRM, המתבצע עם יצירת קשר לראשונה עם השירות. בהרשמה באמצעות טופס מיוחד מוזנים נתונים אישיים לרבות אנשי קשר ומצויין המידע שממנו נודע ללקוח על החברה עצמה, המאפשר לנו לחקור את יעילות הכלים השיווקיים בהם משתמש השירות בעת קידום שירותיו. מידע מפורט יותר ניתן להוסיף ל-CRM מאוחר יותר - ככל שהקשר מתפתח.
הפורמט של מערכת ה-CRM תומך בפורמטים של כל שאר מאגרי המידע הפועלים בתוכנת האוטומציה - אלו הם חשבוניות, הזמנות, קו מוצרים, מאגר שליחים וכדומה בנפרד, לפי השורה העליונה שנבחרה. הפירוט מיוצג על ידי לשוניות נפרדות, כאשר בתוך כל אחת יש רשימה מפורטת של מה שקשור לתוכן שלה, המעבר בין הכרטיסיות מתבצע בלחיצה אחת.
התקנת התוכנית מתבצעת על ידי עובדי USU מרחוק דרך חיבור האינטרנט, מיקום הלקוח אינו משנה, אך רצונותיו ובקשותיו עומדות בראש סדר העדיפויות ונלקחות בחשבון בעת הקמת התוכנית והטפסים האלקטרוניים.
מי היזם?
סרטון של crm לשירות משלוחים
אוטומציה של שירות שליחים, לרבות לעסקים קטנים, יכולה להביא רווחים ניכרים על ידי ייעול תהליכי משלוח והפחתת עלויות.
בהנהלת החשבונות התפעולית להזמנות וההתחשבנות הכללית בחברת המשלוחים תסייע תוכנית המשלוחים.
הנהלת חשבונות למשלוח באמצעות תוכנית USU תאפשר לך לעקוב במהירות אחר מימוש ההזמנות ולבנות בצורה מיטבית מסלול שליחויות.
עקוב אחר אספקת הסחורה באמצעות פתרון מקצועי מבית USU, בעל פונקציונליות ודיווח רחב.
תוכנת שירות השליחויות מאפשרת לך להתמודד בקלות עם מגוון רחב של משימות ולעבד מידע רב בהזמנות.
הנהלת חשבונות מלאה של שירות השליחויות ללא בעיות וטרחה תינתן על ידי תוכנה של חברת USU עם פונקציונליות רבה ותכונות רבות נוספות.
אוטומציית משלוחים המבוצעת בצורה מוכשרת מאפשרת לך לייעל את עבודת השליחים, לחסוך במשאבים וכסף.
תוכנית המשלוחים מאפשרת לך לעקוב אחר מימוש ההזמנות, כמו גם לעקוב אחר האינדיקטורים הפיננסיים הכוללים עבור החברה כולה.
הורד גרסת הדגמה
תוכנית אספקת הסחורה מאפשרת מעקב מהיר אחר ביצוע ההזמנות הן בתוך שירות השליחויות והן בלוגיסטיקה בין ערים.
תוכנית השליחויות תאפשר לכם לייעל את מסלולי המשלוח ולחסוך זמן נסיעה, ובכך להגדיל את הרווחים.
אם חברה דורשת הנהלת חשבונות עבור שירותי משלוחים, אז הפתרון הטוב ביותר עשוי להיות תוכנה של USU, בעלת פונקציונליות מתקדמת ודיווח רחב.
התוכנית מובחנת בממשק פשוט וניווט קל, המאפשר לשלוט בה במהירות עבור עובדי שירות שליחים שאין להם כישורים וניסיון במחשב.
עבודת אנשי הקו מאפשרת קבלת מידע עדכני ישירות מאזורי הייצור, מה שמאפשר לנטר טוב יותר את מצב העבודה.
כדי להתאים אישית את התוכנית במחשב של כל משתמש, יש יותר מ-50 אפשרויות עיצוב ממשק, העובד בוחר כל אחת כדי ליצור מצב רוח.
לעובד שקיבל אישור לעבוד בתכנית מוקצים פרטי כניסה וסיסמא, המהווים עבורו מרחב מידע נפרד.
עבודה במרחב מידע נפרד מחייבת את העובד באחריות אישית לאיכות המידע המפורסם ולעמידה בזמן.
הזמינו crm לשירות משלוחים
לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.
איך קונים את התוכנית?
קנה תוכנית מוכנה
כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית
אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!
CRM לשירות משלוחים
ככל שמידע העבודה נכנס מהר יותר לתוכנית, כך הדיוק של האינדיקטורים המחושבים מחדש בכל פעם שהנתונים מתקבלים גבוה יותר ומשקפים את המצב הנוכחי.
עובדים עובדים בטפסים אלקטרוניים אישיים המיועדים למטרות שונות - אלו טפסים מיוחדים להזנת נתונים ראשוניים, יומני עבודה, דוחות.
העובד רושם את כל הפעולות שבוצעו בטופס המתאים למינוי, על בסיס היקף העבודה שנרשם באופן זה ישולם לו שכר.
התוכנית מבצעת חישובים אוטומטיים עבור כל הפעולות, ההזמנות, העלות ונותנת עד סוף התקופה רשימה של צבירה לכוח אדם, שנוצרה תוך התחשבות בדיווח שלהם.
ההנהלה מבצעת בקרה שוטפת על המידע של המשתמשים, בודקת את המידע שלהם לגבי התאמה למצב העניינים האמיתי, איכות ועיתוי ביצועם.
לתוכנית מספר פונקציות אוטומטיות, שבזכותן נהלים רבים מבוצעים הרבה פעמים מהר יותר ואינם מצריכים השתתפות עובדים בהם.
פונקציית הביקורת, המוצעת להנהלה כדי להאיץ את תהליך בדיקת יומני המשתמש, מקצה רק אזורים עם נתונים מעודכנים מאז ההתאמה האחרונה.
פונקציית ההשלמה האוטומטית מייצרת באופן עצמאי את כל תיעוד החברה, מהחבילה הנלווית לסחורה שנמסרה ועד לדוחות כספיים חודשיים.
פונקציית הייבוא מציעה העברה של כמויות גדולות של נתונים מקבצים חיצוניים לתוכנה במצב אוטומטי, מה שמפחית את זמן הפקת החשבוניות וכו'.
פונקציית ניתוח הביצועים החיים מספקת לחברה דוחות חודשיים המעריכים את כל סוגי העבודה, לרבות הן יעילות כוח האדם והן רווחיות המסלול.