1. USU
  2.  ›› 
  3. બિઝનેસ ઓટોમેશન માટે કાર્યક્રમો
  4.  ›› 
  5. ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમ
રેટિંગ: 4.9. સંસ્થાઓની સંખ્યા: 869
rating
દેશો: બધા
.પરેટિંગ સિસ્ટમ: Windows, Android, macOS
કાર્યક્રમોનું જૂથ: વ્યવસાય ઓટોમેશન

ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમ

  • કૉપિરાઇટ બિઝનેસ ઑટોમેશનની અનન્ય પદ્ધતિઓનું રક્ષણ કરે છે જેનો ઉપયોગ અમારા પ્રોગ્રામ્સમાં થાય છે.
    કોપીરાઈટ

    કોપીરાઈટ
  • અમે ચકાસાયેલ સોફ્ટવેર પ્રકાશક છીએ. અમારા પ્રોગ્રામ્સ અને ડેમો-વર્ઝન ચલાવતી વખતે આ ઑપરેટિંગ સિસ્ટમમાં પ્રદર્શિત થાય છે.
    ચકાસાયેલ પ્રકાશક

    ચકાસાયેલ પ્રકાશક
  • અમે નાના વ્યવસાયોથી લઈને મોટા વ્યવસાયો સુધી વિશ્વભરની સંસ્થાઓ સાથે કામ કરીએ છીએ. અમારી કંપની આંતરરાષ્ટ્રીય રજિસ્ટરમાં સામેલ છે અને ઇલેક્ટ્રોનિક ટ્રસ્ટ માર્ક ધરાવે છે.
    વિશ્વાસની નિશાની

    વિશ્વાસની નિશાની


ઝડપી સંક્રમણ.
તમે હવે શું કરવા માગો છો?

જો તમે પ્રોગ્રામથી પરિચિત થવા માંગતા હો, તો સૌથી ઝડપી રીત એ છે કે પ્રથમ સંપૂર્ણ વિડિઓ જુઓ, અને પછી મફત ડેમો સંસ્કરણ ડાઉનલોડ કરો અને તેની સાથે જાતે કામ કરો. જો જરૂરી હોય તો, તકનીકી સપોર્ટ પાસેથી પ્રસ્તુતિની વિનંતી કરો અથવા સૂચનાઓ વાંચો.



ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમ - પ્રોગ્રામ સ્ક્રીનશોટ

યુ.એસ.યુ. સ Softwareફ્ટવેરમાં ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમ સેવાની ગુણવત્તા સુધારવા માટે બનાવવામાં આવી છે. આ તમને ઓર્ડર અને ગ્રાહકો બંનેના વિકાસથી વધારાના નફા પર વિશ્વાસ કરવા દે છે. વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓનું Autoટોમેશન, કામની કામગીરીની ગતિ ઓછી થઈ હોવાથી, સમારકામ અને સેવા જાળવણીમાં રોકાયેલા એંટરપ્રાઇઝને ગુણાત્મક લીપ આપે છે, જાળવણી સહિતના એન્ટરપ્રાઇઝ પ્રવૃત્તિઓના એકાઉન્ટિંગ અને સંચાલનની મોટાભાગની જવાબદારીઓ સ્વચાલિત સિસ્ટમ દ્વારા લેવામાં આવે છે. ગ્રાહકો પર સ્વચાલિત નિયંત્રણ, તેમના ઓર્ડરનો સમય સેવાને મંજૂરી આપે છે, વધુ સ્પષ્ટ રીતે, torsપરેટર્સ સમયમર્યાદા પૂરી કરવામાં સમય બગાડે નહીં. ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળી ગ્રાહક સેવાની પ્રણાલી સ્વતંત્ર રીતે અમલને નિયંત્રિત કરે છે અને યોજનામાંથી કોઈ વિચલનની સ્થિતિમાં સૂચિત કરે છે.

ઉચ્ચ ગુણવત્તાની ગ્રાહક સેવાની સિસ્ટમની સ્થાપના અમારા નિષ્ણાતો દ્વારા કરવામાં આવે છે, જે ઇન્ટરનેટ કનેક્શન દ્વારા દૂરસ્થ કાર્ય કરે છે. તેને સ્થાપિત કરવા માટે, એક શરત સિવાય વિન્ડોઝ operatingપરેટિંગ સિસ્ટમની હાજરી સિવાય, કમ્પ્યુટર્સ માટે કોઈ આવશ્યકતાઓ નથી. તદુપરાંત, ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળી ગ્રાહક સેવાની સિસ્ટમમાં આઇઓએસ અને એન્ડ્રોઇડ પ્લેટફોર્મ પર કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો બંને માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન છે, જે સેવાની ગુણવત્તાની વૃદ્ધિ પણ સુનિશ્ચિત કરે છે. સ્વચાલિત પ્રણાલીમાં એક સરળ ઇન્ટરફેસ અને સરળ નેવિગેશન છે, જે એકંદરે, તે બધા કર્મચારીઓને તેમની કુશળતાના સ્તરને ધ્યાનમાં લીધા વગર સુલભ બનાવે છે, જે શૂન્ય પણ હોઈ શકે છે. તેની નિપુણતા વધારાની તાલીમ વિના જાય છે. તાલીમ પરિસંવાદ તરીકે, અમે ડેવલપર તરફથી સિસ્ટમની તમામ ક્ષમતાઓની રજૂઆત સાથે, તેને સેટ કર્યા પછી હાથ ધરવામાં આવેલા માસ્ટર ક્લાસનો ઉલ્લેખ કરી શકીએ છીએ.

વિકાસકર્તા કોણ છે?

અકુલોવ નિકોલે

નિષ્ણાત અને મુખ્ય પ્રોગ્રામર જેમણે આ સોફ્ટવેરની ડિઝાઇન અને વિકાસમાં ભાગ લીધો હતો.

આ પૃષ્ઠની સમીક્ષા કરવાની તારીખ:
2024-05-16

આ વિડિઓ તમારી પોતાની ભાષામાં ઉપશીર્ષકો સાથે જોઈ શકાય છે.

વપરાશકર્તાઓની સુવિધા માટે, ગ્રાહક સેવાની સિસ્ટમ ફક્ત એકીકૃત ઇલેક્ટ્રોનિક સ્વરૂપોનો ઉપયોગ કરે છે, જે તમને તેમની સાથે અને તેમાં કામ કરવાના સરળ નિયમોને ઝડપથી યાદ કરવાની મંજૂરી આપે છે. ઉચ્ચ ગુણવત્તાની ગ્રાહક સેવા આવા કાર્યની કામગીરી માટે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા સ્ટાફ કાર્ય અને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાની શરતો સૂચિત કરે છે. બાદમાં આ સિસ્ટમનું કાર્ય છે. ગ્રાહકોની સેવા પ્રતિનિધિઓના એક ડેટાબેસમાં તેમની નોંધણી સાથે પ્રારંભ થાય છે, જેનું બંધારણ સીઆરએમ છે, જે ગ્રાહકો સાથે સંપર્ક કરવા માટે સૌથી અસરકારક છે, તેમને એન્ટરપ્રાઇઝની સેવાઓ અને ઉત્પાદનો તરફ આકર્ષિત કરે છે. પ્રથમ સંપર્ક પર, વ્યક્તિગત ડેટા તરત જ ખાસ ફોર્મ દ્વારા સિસ્ટમમાં દાખલ કરવામાં આવે છે - ક્લાયંટની વિંડો, જ્યાં નામ ઉમેરવામાં આવે છે, ફોન નંબર આપમેળે રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે, વાતચીત દરમિયાન, તેઓ સ્પષ્ટ કરે છે કે તેઓ કયા માહિતીનાં સ્ત્રોતોમાંથી શીખ્યા છે. કંપની. આ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે ગ્રાહક સેવાની સિસ્ટમ એન્ટરપ્રાઇઝને પ્રોત્સાહન આપવા માટે વપરાયેલી સાઇટ્સની અસરકારકતાનું વિશ્લેષણ કરે છે, તેથી મૂલ્યાંકન શક્ય તેટલું યોગ્ય હોવું જોઈએ.

ગ્રાહકોની નોંધણી કરતી વખતે, operatorપરેટર પણ કાળજીપૂર્વક સ્પષ્ટ કરે છે કે શું તેઓ નિયમિત માર્કેટિંગ સંદેશા પ્રાપ્ત કરવા વિરુદ્ધ નહીં હોય, જે ગ્રાહક સેવાની સિસ્ટમ વિવિધ સ્વરૂપોમાં મોકલેલા જાહેરાત અને માહિતી મેઇલિંગ્સનું આયોજન કરતી વખતે મહત્વપૂર્ણ છે - વ્યક્તિગત રૂપે, બધાને એક જ સમયે, અથવા લક્ષ્ય બનાવવું જૂથો, સિસ્ટમમાં તેમના માટે તૈયાર કરેલા ટેક્સ્ટ નમૂનાઓ અને જોડણી કાર્ય. જો ગ્રાહક ઇનકાર કરે છે, તો નવા કમ્પાઇલ કરેલા ‘ડોસિઅર’ પર અનુરૂપ ચેકબોક્સ મૂકવામાં આવે છે, અને હવે, સબ્સ્ક્રાઇબર્સની સૂચિનું સંકલન કરતી વખતે, ગ્રાહક સેવાની સિસ્ટમ આ ગ્રાહકને કાળજીપૂર્વક મેઇલિંગ સૂચિમાંથી બાકાત રાખે છે. ગ્રાહકના પ્રતિસાદ પ્રત્યેનું આ ધ્યાન ગુણવત્તાની સેવાનો પણ એક ભાગ છે.


પ્રોગ્રામ શરૂ કરતી વખતે, તમે ભાષા પસંદ કરી શકો છો.

અનુવાદક કોણ છે?

ખોઈલો રોમન

મુખ્ય પ્રોગ્રામર જેમણે વિવિધ ભાષાઓમાં આ સોફ્ટવેરના અનુવાદમાં ભાગ લીધો હતો.

Choose language

જલદી જ સીઆરએમ પર નવો ગ્રાહક ઉમેરવામાં આવે છે, ઓપરેટર anર્ડર બનાવવા આગળ વધે છે, આ માટે બીજી વિંડો ખોલશે, આ વખતે એપ્લિકેશન ભરવા માટે, તેમાં સમારકામ માટે પ્રાપ્ત objectબ્જેક્ટ પરના તમામ ઇનપુટ ડેટા ઉમેરવા, અને તે જ સમયે જો શક્ય હોય તો વેબ ક cameraમેરા દ્વારા objectબ્જેક્ટની છબી. આવશ્યક માહિતી પ્રાપ્ત કર્યા પછી, સિસ્ટમ તુરંત જ સમારકામની યોજના બનાવે છે, જે જરૂરી કામ અને તેમના માટે જરૂરી સામગ્રીની સૂચિ બનાવે છે અને આ યોજના અનુસાર ખર્ચની ગણતરી કરે છે. તે જ સમયે, આ ઓર્ડરના દસ્તાવેજોનું એક પેકેજ બનાવવામાં આવ્યું છે, જેમાં તેના પર છાપેલ વર્ક પ્લાન સાથે ચુકવણીની રસીદ, વર્કશોપ માટે તકનીકી સોંપણી, વેરહાઉસના ઓર્ડરનું સ્પષ્ટીકરણ, એક માર્ગ રૂટ શામેલ છે ડ્રાઇવર, જો objectબ્જેક્ટ વિતરિત કરવી હોય તો.

સંપૂર્ણ પ્રક્રિયાના અમલનો સમય સેકંડ છે કારણ કે ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળી ગ્રાહક સેવા માટે સિસ્ટમ દ્વારા આપવામાં આવતી વિંડોઝનું વિશિષ્ટ ફોર્મેટ છે, જેના કારણે ઓપરેટર ઝડપથી ઓર્ડર ડેટામાં પ્રવેશે છે, અને દસ્તાવેજોની કિંમત અને તૈયારીની ગણતરી વિભાજીત છે બીજું કારણ કે આ પ્રક્રિયાઓ સિસ્ટમ દ્વારા જ કરવામાં આવે છે, અને બીજાના અપૂર્ણાંક - તેના કોઈપણ કામગીરીની ગતિ. આમ, ગ્રાહક ઓર્ડરની ડિલિવરી પર ન્યૂનતમ શક્ય સમય વિતાવે છે. ડેટાબેસેસમાં, નામકરણ રજૂ કરવામાં આવ્યું છે - સામગ્રી, ભાગો, ઘટકો, અન્ય માલની સંપૂર્ણ શ્રેણી, સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત વર્ગીકરણ અનુસાર વર્ગોમાં વહેંચાયેલી છે.



ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમનો ઓર્ડર આપો

પ્રોગ્રામ ખરીદવા માટે, ફક્ત અમને કૉલ કરો અથવા લખો. અમારા નિષ્ણાતો યોગ્ય સૉફ્ટવેર ગોઠવણી પર તમારી સાથે સંમત થશે, ચુકવણી માટે કરાર અને ઇન્વૉઇસ તૈયાર કરશે.



પ્રોગ્રામ કેવી રીતે ખરીદવો?

ઇન્સ્ટોલેશન અને તાલીમ ઇન્ટરનેટ દ્વારા કરવામાં આવે છે
આશરે જરૂરી સમય: 1 કલાક, 20 મિનિટ



તમે કસ્ટમ સોફ્ટવેર ડેવલપમેન્ટનો ઓર્ડર પણ આપી શકો છો

જો તમારી પાસે વિશિષ્ટ સોફ્ટવેર આવશ્યકતાઓ હોય, તો કસ્ટમ ડેવલપમેન્ટનો ઓર્ડર આપો. પછી તમારે પ્રોગ્રામ સાથે અનુકૂલન કરવાની જરૂર રહેશે નહીં, પરંતુ પ્રોગ્રામને તમારી વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓમાં સમાયોજિત કરવામાં આવશે!




ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમ

કોમોડિટી આઇટમ્સને નંબરો સોંપવામાં આવે છે અને વ્યક્તિગત વેપાર પરિમાણો તેમની ઓળખ માટે સમાન નામો - લેખ, બારકોડ, ઉત્પાદકના સમૂહમાં સાચવવામાં આવે છે. સ્ટોકનું વર્કશોપ અથવા ખરીદનારને શિપમેન્ટમાં સ્થાનાંતરણ, ઇન્વ upઇસેસ દ્વારા દસ્તાવેજીકરણ કરવામાં આવે છે જે આપમેળે દોરવામાં આવે છે, તમારે ફક્ત સ્થિતિ, તેના જથ્થા અને jusચિત્યને દર્શાવવાની જરૂર છે. ઇનવicesઇસેસની સંખ્યા અને તારીખ હોય છે અને તે પ્રાથમિક એકાઉન્ટિંગ દસ્તાવેજોના પાયામાં આપમેળે સાચવવામાં આવે છે, જ્યાં તેમને સ્થિતિ સોંપવામાં આવે છે, માલ અને સામગ્રીના સ્થાનાંતરણના પ્રકારો દ્વારા વિઝ્યુલાઇઝેશન માટેનો રંગ.

ગ્રાહક પાસેથી પ્રાપ્ત ordersર્ડર્સ ઓર્ડર ડેટાબેઝમાં સાચવવામાં આવે છે, દરેકને ક્રમમાં અમલના તબક્કાને સૂચવવા અને તેના પર દ્રશ્ય નિયંત્રણ રાખવા માટે તેને એક સ્થિતિ અને રંગ પણ સોંપવામાં આવે છે. ઓર્ડર બેઝમાં સ્ટેટ્સ અને રંગોમાં ફેરફાર એ ઇલેક્ટ્રોનિક જર્નલમાં કર્મચારીઓના રેકોર્ડ્સના આધારે સ્વચાલિત છે, જ્યાંથી સિસ્ટમ ડેટા પસંદ કરે છે અને સામાન્ય સૂચક બનાવે છે. સિસ્ટમનો ઉપયોગ રંગ દ્વારા સૂચક, પ્રક્રિયા, કાર્યની સ્થિતિને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે સક્રિય રીતે કરવામાં આવે છે, જે સમયનો બચાવ કરે છે, જેનાથી તમે પરિસ્થિતિના દ્રશ્ય આકારણીનો ઉપયોગ કરીને નિર્ણય લઈ શકો છો. પ્રાપ્તકર્તાઓની સૂચિ ગ્રાહકનું indicateણ સૂચવવા રંગની તીવ્રતાનો ઉપયોગ કરે છે, વધારે રકમ, વધુ મજબૂત રંગ, જે તરત જ સંપર્કની અગ્રતા સૂચવે છે.

સીઆરએમમાં, ગ્રાહકોને એન્ટરપ્રાઇઝ દ્વારા પસંદ કરેલા ગુણો અનુસાર કેટેગરીમાં વહેંચવામાં આવે છે, આનાથી લક્ષ્ય જૂથો બનાવવાનું અને સ્કેલને કારણે સંપર્કની અસરકારકતામાં વધારો શક્ય બને છે. સીઆરએમ કાઉન્ટરપાર્ટી સાથેના સંબંધોનો કાલક્રમિક ઇતિહાસ ધરાવે છે, કરાર, ભાવની સૂચિ, મેઇલિંગ્સ અને એપ્લિકેશનોના પાઠો સચવાતા, વિવિધ દસ્તાવેજો ‘ડોસિઅર’ સાથે જોડાયેલા છે. નવા ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે, જાહેરાત અને માહિતી મેઇલિંગ્સનું આયોજન કરવામાં આવે છે. તેને સુનિશ્ચિત કરવા માટે, ત્યાં ટેક્સ્ટ નમૂનાઓનો રેડીમેઇડ સેટ છે, જોડણી ફંક્શન, સીઆરએમ તરફથી મોકલવામાં આવે છે. સિસ્ટમ નિર્ધારિત નમૂનાના પરિમાણો અનુસાર પ્રાપ્તકર્તાઓની સૂચિ સ્વતંત્ર રીતે કમ્પાઇલ કરે છે અને પ્રાપ્ત કરેલા નફાના જથ્થાને આધારે દરેક શિપમેન્ટની અસરકારકતા પર અહેવાલ તૈયાર કરે છે. સમયગાળાના અંતે સિસ્ટમ જુદી જુદી રેટિંગ્સ બનાવે છે - કર્મચારીઓની અસરકારકતા અને ગ્રાહકોની પ્રવૃત્તિ, સપ્લાયર્સની વિશ્વસનીયતા અને સેવાઓ અને ઉત્પાદનોની માંગનું મૂલ્યાંકન. બેંક ખાતામાં તેના રોકડ ડેસ્કમાં કેટલી રોકડ બેલેન્સ છે તેની કંપની હંમેશાં ધ્યાન રાખે છે. દરેક ચુકવણી બિંદુ માટે, સિસ્ટમ વ્યવહારોનું રજિસ્ટર બનાવે છે, ટર્નઓવર દર્શાવે છે. વેરહાઉસમાં કેટલો સ્ટોક રહે છે અને રિપોર્ટ હેઠળ, આ અથવા તે ઉત્પાદન કેટલું જલ્દી સમાપ્ત થશે, નજીકના ભવિષ્યમાં શું ખરીદવાની જરૂર છે અને કયા વોલ્યુમમાં, કંપની હંમેશાં જાગૃત છે.