Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
Mesa de servizo
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
Contacte connosco aquí
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
A mesa de servizo ofrece soporte técnico e soporte ao usuario. En comparación coa mesa de axuda, a mesa de servizo ten un concepto máis amplo e abrangue moitos tipos diferentes de ferramentas de xestión de mantemento. A mesa de servizo ten unha estrutura de xestión organizativa bastante complexa, que abarca non só os procesos de eliminación de lagoas e problemas técnicos, senón tamén a xestión financeira e da información, así como a seguridade dos datos. A implantación da mesa de servizo permite resolver moitas das tarefas dos usuarios en materia de soporte tecnolóxico e informativo. Case todas as empresas que traballan con tecnoloxía e equipamentos da información teñen unha mesa de servizo, cuxa organización debe realizar todas as tarefas necesarias e asignadas polo departamento. A mesa de servizo funciona mediante programas automatizados que rastrexan todos os procesos, identifican as deficiencias e permiten a corrección e eliminación de problemas operativos. O uso dun programa automatizado simplifica o traballo do mantemento de soporte ao usuario debido á posibilidade de servizo remoto, ademais, a recepción e tramitación remota de solicitudes dos usuarios permite prestar servizos á poboación en xeral, independentemente da súa localización. O uso dun programa de automatización na xestión da mesa de servizo permite organizar todos os procesos necesarios para garantir un mantemento de alta calidade e oportuno aos usuarios, o que ten un efecto positivo na imaxe da empresa no seu conxunto. A elección do hardware debe realizarse comparando as capacidades do sistema e as necesidades da empresa, se non, o funcionamento do produto de información pode resultar ineficaz.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2024-04-25
Vídeo da mesa de servizo
O sistema USU Software está a automatizar o proceso de negocio das empresas de calquera tipo e produto de hardware da industria. O sistema pódese utilizar para optimizar o traballo de calquera empresa, o que fai posible un uso ampla do produto de software en varias industrias. Coa axuda do sistema USU Software, pode organizar o bo funcionamento da mesa de servizo, tendo en conta todas as características da empresa e os procesos de traballo. A funcionalidade do produto pódese axustar en función das necesidades e preferencias, o que supón unha vantaxe directa ao utilizar un sistema que funcione de forma eficiente. A implantación do programa realízase nun curto período de tempo, sen necesidade de investimentos adicionais ou equipamentos especiais. Coa axuda do software USU, pode automatizar as operacións de traballo, o que lle permite facer fronte rapidamente a calquera operación: xestionar a mesa de servizo, empregar todas as ferramentas de xestión necesarias para o funcionamento eficaz do soporte ao usuario, xestionar, procesar e aceptar solicitudes, seguimento de todos os procesos de soporte técnico, seguimento do correcto funcionamento dos equipos, planificación, implementación do fluxo de traballo, formación e mantemento dunha base de datos e moito máis.
Descarga a versión demo
O sistema de software USU é o mellor programa de servizo para vostede e os seus usuarios.
Solicitar unha mesa de servizo
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
Mesa de servizo
O produto de software pódese usar para automatizar calquera proceso de negocio, a optimización realízase para cada operación, o que permite mellorar todas as actividades da empresa. A interface de hardware é lixeira e cómoda, sinxela e sinxela de usar. Podes escoller o deseño segundo as túas preferencias.
O Software USU posúe a propiedade da flexibilidade, que permite que o sistema se adapte ás necesidades e preferencias do cliente, axustando a configuración na aplicación. Xestión da mesa de servizo cun control eficaz e innovador de todas as tarefas laborais, incluído o seguimento dos empregados. Rexístrase todas as operacións realizadas no sistema, o que permite facer un seguimento do rendemento de cada empregado. Formación e mantemento dunha base de datos baseada en CRM, que permita almacenar e procesar a información de forma eficiente e sistemática, independentemente do volume. Traballo automatizado cos usuarios: recepción e procesamento de aplicacións, seguimento da fase de resolución de cada problema da aplicación, control de todas as fases de resolución de problemas. O modo remoto na xestión permite usar o sistema independentemente da localización, o principal é ter acceso a Internet. A aplicación está equipada cunha busca rápida, que permite atopar de forma rápida e sinxela os datos necesarios no programa. O uso dun produto informativo permite mellorar a calidade e axilización da xestión e prestación dos servizos, o que é importante para a imaxe do servizo de apoio, así como para a formación dunha imaxe positiva da propia empresa. Cada empregado pode ter acceso limitado para usar determinadas funcións ou ver información. A xestión da mesa de servizo inclúe a necesidade de protección de información adicional dos datos, que proporciona a posibilidade de facer copias de seguridade no software USU. A planificación no programa é tan sinxela como descascarar as peras, o que permite facer fronte ás tarefas de forma rápida e eficiente, realizando operacións uniformemente e optimizando a actividade do servizo correctamente. Unha versión de demostración do software está dispoñible no sitio web de USU Software, que se pode descargar e probar. O equipo de especialistas de USU Software ofrece un servizo completo, incluíndo información e soporte técnico. A crecente importancia do servizo ao cliente débese ás seguintes tendencias: en primeiro lugar, un servizo que funcione ben axuda ao fabricante a formar un mercado prometedor e bastante estable para os seus produtos. En segundo lugar, a alta competitividade dun produto depende en gran medida, e moitas veces de xeito decisivo, dun servizo de alta calidade. En terceiro lugar, o servizo en si adoita ser un negocio bastante rendible. En cuarto lugar, un servizo ben organizado é unha condición indispensable para a alta autoridade (imaxe) da empresa de fabricación.