Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
Programas de soporte técnico
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
Contacte connosco aquí
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
Nos últimos anos, os programas de soporte técnico especializado comezaron a utilizarse con máis frecuencia, o que se explica non só polo desenvolvemento dinámico do ámbito das TIC, o rápido crecemento de moitas empresas, senón tamén pola necesidade urxente de xestionar eficientemente o manexo e o soporte técnico. departamento. Hai uns anos, era difícil facerse cun único sistema para simplemente cambiar entre tarefas, manterse en contacto cos clientes, preparar documentos, procesar solicitudes de apoio, supervisar os recursos materiais, simplemente participar eficazmente no soporte técnico.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2024-04-25
Vídeo de programas de soporte técnico
O sistema de software USU (usu.kz) está bastante familiarizado coas tecnoloxías avanzadas de automatización empresarial no ámbito das TI. O soporte técnico, as súas necesidades diarias e as tarefas son coidadosamente estudados polos nosos especialistas para que os programas de perfil sexan o máis útiles posible. Os acentos dos programas son claros e accesibles. Reducir custos, reducir o tempo das operacións diarias, aliviar o persoal da estrutura de tarefas completamente innecesarias e gravosas. A xestión debe ser eficaz e claramente orientada a resultados positivos. Ao utilizar os programas, as actividades de soporte técnico fanse máis eficientes, onde pode intercambiar datos libremente, manterse en contacto cos clientes, formar un cadro de persoal óptimo, resolver problemas de organización, controlar os recursos e o fluxo de documentos. Non é un problema para os especialistas de soporte técnico preparar informes, levantar arquivos para estudar algúns documentos, historial de transaccións e avaliar o nivel de relación con clientes específicos. Os programas gardan coidadosamente toda esta información.
Descarga a versión demo
Os procesos de soporte actuais móstranse en tempo real. Os programas permítenche prestar atención instantáneamente ás posicións problemáticas, facer axustes, corrixir calquera deficiencia. Se a estrutura non cumpre os prazos, pódense destinar recursos adicionais á solución dos problemas. Os especialistas en soporte técnico poden intercambiar libremente datos, ficheiros de texto e gráficos, cálculos analíticos e informes de xestión, editar o organizador e a táboa de persoal. Os programas conteñen todas estas posibilidades. Aínda un pouco máis se miras a lista de complementos.
Solicitar programas de soporte técnico
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
Programas de soporte técnico
Non perda o foco na adaptabilidade dos programas. Cada manipulación admitida é única. Ten as súas propias características, infraestrutura, proponse tarefas completamente diferentes a longo prazo. Non sempre é posible atopar un proxecto que cumpra estes criterios. Pode descubrir facilmente a configuración, establecer un aspecto axeitado, cambiar a interface, buscar algúns complementos de pago, conectarse a servizos e servizos avanzados para mellorar o rendemento da plataforma. Recomendamos comezar coa versión demo.
Os programas teñen como finalidade controlar os fluxos de traballo de soporte técnico, os problemas organizativos e de xestión, os informes e os documentos normativos. Os principios de traballo coas solicitudes recibidas redúcense aos custos mínimos, o que permite aceptar e facer pedidos rapidamente, establecendo tarefas específicas para os especialistas do persoal. O planificador básico permite regular claramente o tempo, facendo un seguimento tanto da calidade do traballo como da produtividade da estrutura. Se se necesitan recursos adicionais para un pedido específico, os usuarios reciben unha notificación correspondente. A plataforma de soporte técnico ten unha interface clara e accesible. O rápido avance no desenvolvemento de programas de información e comunicación, a competencia dinámica global e as crecentes necesidades dos clientes foron os principais requisitos previos para repensar a cuestión da optimización do manexo. Un dos factores máis importantes no crecemento da eficiencia produtiva é a mellora da organización do sector da manipulación. O servizo é unha parte integrante da política de produtos da organización. É un servizo que se ofrece aos clientes antes e despois de comprar un determinado produto. A finalidade do servizo é ofrecer aos clientes un produto existente e axudalos a sacarlle o máximo proveito. Non hai razón para aumentar o nivel de alfabetización informática do persoal e gastar cartos na compra de equipos caros. Fíxose moito máis fácil traballar na execución da aplicación. Os procesos pódense dividir facilmente nun número especificado de etapas, polo que os programas supervisan o progreso de cada etapa en liña. Non supón ningún problema para os usuarios manterse en contacto cos clientes a través do módulo de mensaxería SMS. Tampouco está prohibido intercambiar libremente ficheiros e documentos, datos gráficos, informes financeiros. É fácil mostrar indicadores de soporte técnico, estudar o nivel actual de rendemento, facer axustes, comprobar a dispoñibilidade dos elementos necesarios do fondo material. Os programas asumen os obxectivos a longo prazo da estrutura, os plans estratéxicos de futuro, as campañas de publicidade e mercadotecnia, as previsións, a análise financeira e outras características. O módulo de alertas de información está instalado por defecto, o que axuda a manter todos os fíos de xestión nas túas mans. Permítese a opción de integrar a solución de software con servizos e servizos avanzados. Bótalle un ollo á lista de complementos de pago. A configuración pode ser utilizada por empresas de TI, centros de servizos e informáticos, individuos e organizacións gobernamentais que prestan servizos ao público. Non todos os instrumentos puideron caer no espectro básico, que está determinado polas necesidades puramente primarias da industria. A plataforma desenvólvese por encargo, hai actualizacións e adicións dispoñibles. Comeza por familiarizarte. A versión demo ofrécese de forma totalmente gratuíta.