Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: USU software
Propósito: Automatización empresarial
Control da mesa de axuda
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Descubra como mercar este programa
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Captura de pantalla do programa
Descarga a versión demo
Programa de clase Premium a un prezo accesible
1. Comparar configuracións
2. Escolle unha moeda
3. Calcula o custo do programa
4. Se é necesario, solicite un aluguer de servidor virtual
Para que todos os teus empregados traballen na mesma base de datos, necesitas unha rede local entre ordenadores (con cable ou wifi). Pero tamén pode solicitar a instalación do programa na nube se:
- Tes máis dun usuario, pero non hai ningunha rede local entre ordenadores.
Sen rede de área local - Algúns empregados están obrigados a traballar desde a casa.
Traballar desde casa - Tes varias ramas.
Hai ramas - Queres ter o control do teu negocio aínda que esteas de vacacións.
Control desde vacacións - É necesario traballar no programa a calquera hora do día.
Traballa en calquera momento - Quere un servidor potente sen grandes gastos.
Servidor potente
Só pagas unha vez polo propio programa. E para a nube o pago realízase todos os meses.
5. Asinar contrato
Envía os datos da organización ou só o teu pasaporte para concluír un acordo. O contrato é a túa garantía de que conseguirás o que necesitas. Contrato
O contrato asinado deberá ser enviado como copia dixitalizada ou como fotografía. Enviamos o contrato orixinal só a aqueles que necesiten unha versión en papel.
6. Paga con tarxeta ou outro método
A túa tarxeta pode estar nunha moeda que non está na lista. Non é un problema. Podes calcular o custo do programa en dólares estadounidenses e pagar na túa moeda nativa á taxa actual. Para pagar con tarxeta, utiliza o sitio web ou a aplicación móbil do teu banco.
Métodos de pago posibles
- transferencia bancaria
transferencia bancaria - Pago con tarxeta
Pago con tarxeta - Paga a través de PayPal
Paga a través de PayPal - Transferencia internacional Western Union ou calquera outra
Western Union
- A automatización da nosa organización é un investimento completo para a túa empresa.
- Estes prezos só son válidos para a primeira compra
- Utilizamos só tecnoloxías estranxeiras avanzadas e os nosos prezos están dispoñibles para todos
Comparar configuracións do programa
| Elección popular | |||
| Económico | Estándar | Profesional | |
Funcións principais do programa seleccionado Mira o vídeo  Todos os vídeos pódense ver con subtítulos no teu idioma |
 |
|
|
| Modo de operación multiusuario cando se compra máis dunha licenza Mira o vídeo |
|
|
|
| Soporte para diferentes idiomas Mira o vídeo |
|
|
|
| Soporte de hardware: escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos, impresoras de etiquetas Mira o vídeo |
|
|
|
| Usando métodos modernos de correo: correo electrónico, SMS, Viber, marcación automática por voz Mira o vídeo |
|
|
|
| Capacidade de configurar o enchido automático de documentos en formato Microsoft Word Mira o vídeo |
|
|
|
| Posibilidade de personalizar as notificacións de brindis Mira o vídeo |
|
|
|
| Elixir o deseño do programa Mira o vídeo |
|
|
|
| Capacidade de personalizar a importación de datos en táboas Mira o vídeo |
|
|
|
| Copia da fila actual Mira o vídeo |
|
|
|
| Filtrar datos nunha táboa Mira o vídeo |
|
|
|
| Soporte para o modo de agrupación de filas Mira o vídeo |
|
|
|
| Asignación de imaxes para unha presentación máis visual da información Mira o vídeo |
|
|
|
| Realidade aumentada para aínda máis visibilidade Mira o vídeo |
|
|
|
| Ocultar temporalmente determinadas columnas por cada usuario para si mesmo Mira o vídeo |
|
|
|
| Ocultar permanentemente columnas ou táboas específicas para todos os usuarios dunha función específica Mira o vídeo |
|
||
| Establecer dereitos para roles para poder engadir, editar e eliminar información Mira o vídeo |
|
||
| Seleccionando campos para buscar Mira o vídeo |
|
||
| Configurar para diferentes roles a dispoñibilidade de informes e accións Mira o vídeo |
|
||
| Exportar datos de táboas ou informes a varios formatos Mira o vídeo |
|
||
| Posibilidade de utilizar o Terminal de recollida de datos Mira o vídeo |
|
||
| Posibilidade de personalizar unha copia de seguridade profesional da súa base de datos Mira o vídeo |
|
||
| Auditoría das accións dos usuarios Mira o vídeo |
|
||
Aluguer dun servidor virtual. Prezo
Cando necesitas un servidor na nube?
O aluguer dun servidor virtual está dispoñible tanto para os compradores de Universal Accounting System como unha opción adicional, como como un servizo separado. O prezo non cambia. Podes solicitar un aluguer de servidor na nube se:
- Tes máis dun usuario, pero non hai ningunha rede local entre ordenadores.
- Algúns empregados están obrigados a traballar desde a casa.
- Tes varias ramas.
- Queres ter o control do teu negocio aínda que esteas de vacacións.
- É necesario traballar no programa a calquera hora do día.
- Quere un servidor potente sen grandes gastos.
Se es experto en hardware
Se es un experto en hardware, pode seleccionar as especificacións necesarias para o hardware. Inmediatamente calcularase o prezo do aluguer dun servidor virtual da configuración especificada.
Se non sabes nada de hardware
Se non tes coñecementos técnicos, a continuación:
- No parágrafo número 1, indique o número de persoas que traballarán no seu servidor na nube.
- A continuación, decide o que é máis importante para ti:
- Se é máis importante alugar o servidor na nube máis barato, non cambies nada máis. Desprácese cara abaixo nesta páxina, alí verá o custo calculado para alugar un servidor na nube.
- Se o custo é moi accesible para a túa organización, podes mellorar o rendemento. No paso #4, cambia o rendemento do servidor a alto.
Configuración de hardware
Solicitar un control da mesa de axuda
Nos últimos anos, foi habitual automatizar o control da Mesa de Asistencia para realizar un seguimento adecuado dos procesos e solicitudes de traballo actuais, regular os recursos, formar unha estrutura de persoal e preparar informes e documentos normativos de forma automática. O control automático permite supervisar simultáneamente todas as operacións de Help Desk, repoñer oportunamente os recursos materiais, buscar especialistas gratuítos ou mercar algunhas pezas e recambios, establecer relacións prometedoras e mutuamente beneficiosas cos clientes.
Desde hai bastante tempo, o sistema USU Software (usu.kz) desenvolve solucións de software no formato Help Desk que permiten controlar eficazmente as solicitudes de usuarios e empresas, servizos e soporte técnico en diversas áreas do ámbito informático. . Non é ningún segredo que a posición de control está determinada en gran medida polo factor humano. O programa alivia a organización desta dependencia, reduce os custos do día a día e reduce os riscos. Ningunha operación pasa desapercibida. Por defecto, está instalado un módulo especial de alerta de información. Os rexistros de Help Desk conteñen resumos detallados de solicitudes e clientes, regulamentos e mostras analíticas. O control das actividades da estrutura implica un seguimento activo das operacións actuais cando se pode responder rapidamente aos máis mínimos problemas. O control directo realízase en tempo real. Se algúns pedidos poden requirir recursos adicionais (recambios, recambios, especialistas), o programa notifícao rapidamente. Os usuarios teñen que poñer correctamente o crebacabezas, ordenar a operación e escoller o momento adecuado.
A través da plataforma Help Desk, é bastante sinxelo intercambiar información, gráfica e textual, arquivos, informes de xestión, cálculos estatísticos e analíticos. Todos os aspectos da xestión da organización están baixo control. O Help Desk tamén supervisa os problemas de comunicación cos clientes, o que mellora automaticamente a calidade do control. Podes usar o módulo de mensaxería SMS, promover eficazmente os servizos da empresa, enviar información publicitaria, entrar en diálogo cos clientes.
Non esquezas a capacidade de resposta da Mesa de Axuda. Céntrase nas características da infraestrutura, as preferencias persoais, os estándares de soporte técnico, os obxectivos a longo prazo e os obxectivos que a empresa se marca aquí e agora, así como a curto prazo. O control automático será a mellor solución. Nunca antes o control foi tan fiable e cómodo, tendo en conta todas as sutilezas e matices do entorno operativo. Suxerímosche primeiro dominar a versión de demostración do produto, practicar e decidir sobre o equipo funcional.
O programa Help Desk realiza un seguimento dos actuais procesos de servizo e soporte técnico, realiza un control automático da execución do pedido, tanto da calidade do traballo como da súa temporalización. O asistente electrónico non está acostumado a perder o tempo, incluso no rexistro dun novo recurso, a formación de documentación regulamentaria e a presentación de informes. A través do planificador, é moito máis doado controlar todas as fases da execución da seguinte solicitude, para cambiar libremente entre tarefas. Se a execución dunha determinada orde pode requirir recursos adicionais, entón o software notifica sobre isto.
A configuración de Help Desk atrae a todos os usuarios sen case excepcións. É rápido, eficiente e ten unha interface amigable e intuitiva. Cada etapa de produción está suxeita a un control, o que á súa vez permite reaccionar aos problemas coa velocidade do raio, seleccionando coidadosamente os intérpretes e supervisando a posición do fondo material. Non está prohibido manter o contacto cos clientes a través do módulo de mensaxería incorporado. Os usuarios poden intercambiar rapidamente información, ficheiros gráficos e de texto, informes de xestión. O sistema de Help Desk supervisa e avalía o rendemento do persoal, axusta a carga de traballo global e trata de manter un nivel óptimo de emprego. Coa axuda do control automático, pode rastrexar tanto as tarefas actuais e os procesos de traballo, como os obxectivos a longo prazo, a estratexia de desenvolvemento das organizacións, os mecanismos de promoción e publicidade dos servizos. O módulo de notificación está instalado por defecto. Non hai xeito máis sinxelo de manter o dedo no pulso dos acontecementos todo o tempo. Debería ter en conta a capacidade de integrarse con aloxamentos e servizos avanzados. O software é ideal para centros de servizos, servizos de soporte técnico, empresas de TI, independentemente do seu tamaño e especialización. Non todas as ferramentas atoparon un lugar na configuración básica do produto. Algúns deles preséntanse por separado. Bótalle un ollo á lista de complementos de pago. Debes comezar canto antes a familiarizarte co proxecto e determinar os beneficios. A versión demo está dispoñible de balde. Cando cambian as condicións de funcionamento da organización, o sistema de procesos empresariais adoptado nela pode volverse ineficaz, o que require algún cambio intencionado neste sistema ou a optimización dos procesos comerciais. A optimización é un replanteamento fundamental dos procesos de negocio dunha empresa para conseguir melloras fundamentais nos principais indicadores relevantes das súas actividades: custo, calidade, servizos e ritmo. Accións que acompañan á optimización e conducen a un aumento da eficiencia da empresa: combínanse varios procedementos de traballo nun só. O proceso comprime horizontalmente. Se non é posible levar todos os pasos do proceso a unha mesma obra, créase un equipo responsable deste proceso, o que inevitablemente leva a algúns atrasos e erros que xorden ao transferir o traballo entre os membros do equipo. Todo isto pode levar a certas consecuencias, pero non o noso equipo de USU Software, onde atoparás un programa axeitado aos teus requisitos máis estritos.