Prezo: mensual
Compra o programa

Podes enviar todas as túas preguntas a: info@usu.kz
  1. Desenvolvemento de software
  2.  ›› 
  3. Programas de automatización empresarial
  4.  ›› 
  5. Automatización da tramitación de solicitudes ao servizo de soporte técnico
Valoración: 4.9. Número de organizacións: 598
rating
Países: Todo
Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: USU software
Propósito: Automatización empresarial

Automatización da tramitación de solicitudes ao servizo de soporte técnico

  • O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
    Dereitos de autor

    Dereitos de autor
  • Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
    Editor verificado

    Editor verificado
  • Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
    Sinal de confianza

    Sinal de confianza


Automatización da tramitación de solicitudes ao servizo de soporte técnico
Este vídeo pódese ver con subtítulos no seu propio idioma.

Descarga a versión demo

Programa de clase Premium a un prezo accesible

1. Comparar configuracións

Comparar configuracións do programa arrow

2. Escolle unha moeda

JavaScript está desactivado

3. Calcula o custo do programa

4. Se é necesario, solicite un aluguer de servidor virtual

Para que todos os teus empregados traballen na mesma base de datos, necesitas unha rede local entre ordenadores (con cable ou wifi). Pero tamén pode solicitar a instalación do programa na nube se:

  • Tes máis dun usuario, pero non hai ningunha rede local entre ordenadores.
    Sen rede de área local

    Sen rede de área local
  • Algúns empregados están obrigados a traballar desde a casa.
    Traballar desde casa

    Traballar desde casa
  • Tes varias ramas.
    Hai ramas

    Hai ramas
  • Queres ter o control do teu negocio aínda que esteas de vacacións.
    Control desde vacacións

    Control desde vacacións
  • É necesario traballar no programa a calquera hora do día.
    Traballa en calquera momento

    Traballa en calquera momento
  • Quere un servidor potente sen grandes gastos.
    Servidor potente

    Servidor potente


Calcula o custo dun servidor virtual arrow

Só pagas unha vez polo propio programa. E para a nube o pago realízase todos os meses.

5. Asinar contrato

Envía os datos da organización ou só o teu pasaporte para concluír un acordo. O contrato é a túa garantía de que conseguirás o que necesitas. Contrato

O contrato asinado deberá ser enviado como copia dixitalizada ou como fotografía. Enviamos o contrato orixinal só a aqueles que necesiten unha versión en papel.

6. Paga con tarxeta ou outro método

A túa tarxeta pode estar nunha moeda que non está na lista. Non é un problema. Podes calcular o custo do programa en dólares estadounidenses e pagar na túa moeda nativa á taxa actual. Para pagar con tarxeta, utiliza o sitio web ou a aplicación móbil do teu banco.

Métodos de pago posibles

  • transferencia bancaria
    Bank

    transferencia bancaria
  • Pago con tarxeta
    Card

    Pago con tarxeta
  • Paga a través de PayPal
    PayPal

    Paga a través de PayPal
  • Transferencia internacional Western Union ou calquera outra
    Western Union

    Western Union
  • A automatización da nosa organización é un investimento completo para a túa empresa.
  • Estes prezos só son válidos para a primeira compra
  • Utilizamos só tecnoloxías estranxeiras avanzadas e os nosos prezos están dispoñibles para todos

Comparar configuracións do programa

Elección popular
Económico Estándar Profesional
Funcións principais do programa seleccionado Mira o vídeo arrow down
Todos os vídeos pódense ver con subtítulos no teu idioma
exists exists exists
Modo de operación multiusuario cando se compra máis dunha licenza Mira o vídeo arrow down exists exists exists
Soporte para diferentes idiomas Mira o vídeo arrow down exists exists exists
Soporte de hardware: escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos, impresoras de etiquetas Mira o vídeo arrow down exists exists exists
Usando métodos modernos de correo: correo electrónico, SMS, Viber, marcación automática por voz Mira o vídeo arrow down exists exists exists
Capacidade de configurar o enchido automático de documentos en formato Microsoft Word Mira o vídeo arrow down exists exists exists
Posibilidade de personalizar as notificacións de brindis Mira o vídeo arrow down exists exists exists
Elixir o deseño do programa Mira o vídeo arrow down exists exists
Capacidade de personalizar a importación de datos en táboas Mira o vídeo arrow down exists exists
Copia da fila actual Mira o vídeo arrow down exists exists
Filtrar datos nunha táboa Mira o vídeo arrow down exists exists
Soporte para o modo de agrupación de filas Mira o vídeo arrow down exists exists
Asignación de imaxes para unha presentación máis visual da información Mira o vídeo arrow down exists exists
Realidade aumentada para aínda máis visibilidade Mira o vídeo arrow down exists exists
Ocultar temporalmente determinadas columnas por cada usuario para si mesmo Mira o vídeo arrow down exists exists
Ocultar permanentemente columnas ou táboas específicas para todos os usuarios dunha función específica Mira o vídeo arrow down exists
Establecer dereitos para roles para poder engadir, editar e eliminar información Mira o vídeo arrow down exists
Seleccionando campos para buscar Mira o vídeo arrow down exists
Configurar para diferentes roles a dispoñibilidade de informes e accións Mira o vídeo arrow down exists
Exportar datos de táboas ou informes a varios formatos Mira o vídeo arrow down exists
Posibilidade de utilizar o Terminal de recollida de datos Mira o vídeo arrow down exists
Posibilidade de personalizar unha copia de seguridade profesional da súa base de datos Mira o vídeo arrow down exists
Auditoría das accións dos usuarios Mira o vídeo arrow down exists

Volver ao prezo arrow

Aluguer dun servidor virtual. Prezo

Cando necesitas un servidor na nube?

O aluguer dun servidor virtual está dispoñible tanto para os compradores de Universal Accounting System como unha opción adicional, como como un servizo separado. O prezo non cambia. Podes solicitar un aluguer de servidor na nube se:

  • Tes máis dun usuario, pero non hai ningunha rede local entre ordenadores.
  • Algúns empregados están obrigados a traballar desde a casa.
  • Tes varias ramas.
  • Queres ter o control do teu negocio aínda que esteas de vacacións.
  • É necesario traballar no programa a calquera hora do día.
  • Quere un servidor potente sen grandes gastos.

Se es experto en hardware

Se es un experto en hardware, pode seleccionar as especificacións necesarias para o hardware. Inmediatamente calcularase o prezo do aluguer dun servidor virtual da configuración especificada.

Se non sabes nada de hardware

Se non tes coñecementos técnicos, a continuación:

  • No parágrafo número 1, indique o número de persoas que traballarán no seu servidor na nube.
  • A continuación, decide o que é máis importante para ti:
    • Se é máis importante alugar o servidor na nube máis barato, non cambies nada máis. Desprácese cara abaixo nesta páxina, alí verá o custo calculado para alugar un servidor na nube.
    • Se o custo é moi accesible para a túa organización, podes mellorar o rendemento. No paso #4, cambia o rendemento do servidor a alto.

Configuración de hardware

JavaScript está desactivado, o cálculo non é posible, póñase en contacto cos desenvolvedores para obter unha lista de prezos

Solicitar unha automatización de tramitación de solicitudes ao servizo de soporte técnico


A automatización do procesamento de solicitudes é unha boa forma de mellorar a eficiencia do servizo de asistencia técnica. Non obstante, paga a pena abordar coidadosamente a elección das ferramentas: este é un dos aspectos máis importantes. A automatización do programa de procesamento de solicitudes do sistema USU Software simplifica o máximo posible a súa tarefa de servizo e libera máis tempo para o descanso e o desenvolvemento. Aquí pode rexistrar chamadas non só para o servizo de asistencia técnica. A instalación é ideal para os centros de servizo, o servizo de información de automatización, empresas públicas e privadas. Centos de persoas poden traballar nel ao mesmo tempo, e todo isto, sen perder velocidade e produtividade. Cada un deles está sometido a un rexistro obrigatorio e recibe o seu propio inicio de sesión protexido con contrasinal. Fai que a automatización das túas solicitudes sexa máis eficiente e garante a seguridade das solicitudes. O procesamento da información sobre as solicitudes é moito máis rápido, e os seus resultados rexístranse nunha base de datos común. Aquí podes atopar o rexistro desexado en calquera momento, editalo ou borralo segundo o teu criterio. Cres que non todos os documentos técnicos deberían ser de dominio público? A continuación, configure a delimitación de usuarios. Polo tanto, o empregado recibe unha cantidade limitada de información directamente relacionada co seu traballo. Cun enfoque reflexivo, o soporte técnico é experto e sen distraccións. O responsable técnico e os seus achegados ven a imaxe completa do que está a suceder e traballan en todos os módulos técnicos de subministración. Antes de comezar a traballar no sistema, cómpre introducir a información introdutoria na memoria da aplicación unha vez. Permite unha maior automatización de varias operacións técnicas. Por exemplo, introduce unha lista de empregados e presta servizo e, ao xerar un documento, o propio programa de automatización substitúe os datos nas seccións correspondentes. Ademais, aquí son compatibles a gran maioría dos formatos de oficina. Ao crear unha nova aplicación, pode especificar inmediatamente a súa categoría. Isto permite ordenar as tarefas segundo o grao de relevancia, procesando primeiro as máis importantes. Podes seguir a dinámica das accións de cada persoa distribuíndo a carga de traballo entre especialistas. A aplicación de automatización crea unha base de datos común que acumula gradualmente a documentación da empresa. Para atopar rapidamente o ficheiro de procesamento que necesitas aquí e non perder tempo extra, activa a función de busca contextual. Este é un paso importante na automatización das solicitudes ao teu servizo técnico. Basta con introducir un par de letras ou números de aplicación para mostrar as coincidencias atopadas na base de datos. Despois da configuración preliminar do soporte, entra en xogo o almacenamento de copia de seguridade. É posible atopar copias de calquera rexistro de automatización da base de datos principal, aínda que estean danados ou eliminados accidentalmente. Se é necesario, a funcionalidade do software está suxeita a cambios na orde. Así podes obter a Biblia persoal dos executivos modernos: unha guía executiva de peto no mundo dos negocios. Cunha avaliación instantánea da calidade, pode investigar as preferencias das solicitudes do mercado de consumidores, así como corrixir posibles erros. Escolla as mellores formas de simplificar as actividades organizativas: escolle a subministración do software USU.

Ao procesar as solicitudes á automatización do servizo de soporte técnico, facilitas significativamente o traballo da empresa. Unha ampla base de datos coordina as actividades dos empregados a calquera distancia. Procedemento de rexistro rápido coa asignación dun nome de usuario e contrasinal persoal. As sofisticadas medidas de seguridade protéxeno de riscos innecesarios e protexen os seus datos de forma máis segura que as caixas fortes. O procesamento rápido das solicitudes axuda a gañar unha reputación como unha empresa fiable e reforzar a súa posición no mercado. A fácil personalización adapta o sistema de automatización ás túas necesidades. O usuario regula de forma independente moitos aspectos do traballo co software. Cando se utiliza o correo masivo ou individual, a comunicación cos consumidores non presenta a máis mínima dificultade. A interface máis simplificada que ata un neno pode manexar. O principal é aplicar un pouco de dilixencia e familiarizarse coas instrucións dos especialistas de USU Software. A tramitación de reclamacións ao programa de mantemento de soporte técnico permite operar en diversos formatos. Planifica o teu negocio con antelación. Aquí podes facer un plan para cada persoa e seguir as etapas da súa implementación. A aplicación xera automaticamente moitos informes de xestores baseados nunha análise xusta. Non tes que esperar moito para instalar este software.

O procedemento realízase a distancia, inmediatamente despois da celebración do contrato e do pagamento. O software de asistencia técnica complétase con varias funcións personalizadas, como a capacidade de operar en calquera idioma do mundo. Mellora a túa oferta integrándote coas centrais telefónicas ou na páxina web oficial da empresa. Ideal para traballar co público en organizacións públicas e privadas. Neste caso, permítese calquera número de usuarios activos. Aínda máis vantaxes de subministración preséntanse na versión demo absolutamente gratuíta.

Os pasos de optimización de calquera solicitude de procesamento empresarial realízanse nunha orde natural, non lineal. Isto permite que o procesamento sexa paralelo sempre que sexa posible. A actividade de procesamento ten varias opcións de automatización de execución. Debería ter diferentes versións de execución, dependendo da situación específica, e cada opción de automatización debe ser sinxela e comprensible. O traballo realízase onde corresponda. Ao mesmo tempo, o traballo distribúese entre os límites dos departamentos e elimínase a integración innecesaria. Redúcese o número de comprobacións e accións de automatización de control. Deben funcionar sen problemas, o que reducirá o tempo e o custo dos procesos do servizo de soporte.