Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
CRM para o servizo de entrega
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
Contacte connosco aquí
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
CRM para o servizo de entrega é considerada a mellor ferramenta para a interacción cos clientes no software Universal Accounting System, que automatiza os procesos internos no servizo de entrega, reducindo así os custos laborais para o propio rexistro e entrega. E o servizo, á súa vez, consegue clientes satisfeitos coa entrega e, polo tanto, fieis a ela. O sistema CRM para o servizo de entrega é un formato cómodo para almacenar os datos de cada cliente, os seus pedidos, necesidades e preferencias, e tamén ofrece servizos propios para aumentar a actividade do cliente, atraer novos pedidos de entrega.
Por certo, o sistema CRM para o servizo de entrega realiza un seguimento diario dos clientes ata as últimas datas de contactos e fai unha lista de quen debe contactar en primeiro lugar: enviar un recordatorio da entrega prevista, ofrecer outros máis atractivos. condicións de entrega ou informar sobre novos servizos do servizo. A lista distribúese entre os empregados do servizo e a súa implementación é supervisada automaticamente polo sistema CRM - se o contacto non ocorreu, xa que o sistema CRM non recibiu información sobre o resultado, que debe ser publicado polo empregado sen falla despois da acción realizada. , o sistema CRM lembrará ao xestor a tarefa fallida. A regularidade dos contactos mellora a calidade da interacción e leva a un gran volume de vendas no servizo de entrega.
O sistema CRM tamén resulta conveniente xa que permite elaborar un plan de traballo para cada cliente, tendo en conta as súas solicitudes e supervisar a súa execución tamén en modo automático, e ao final do período de informe elabora un informe de cada un. xestor por separado, mostrando a diferenza entre os casos previstos e os realmente concluídos. Este informe permite avaliar obxectivamente a eficacia de cada empregado por separado e do servizo de entrega no seu conxunto. No mesmo plan de traballo elaborado no sistema CRM, a dirección pode engadir as súas tarefas e controlar a execución dos traballos, a súa temporalización e calidade.
Ademais, o sistema CRM realiza moitas outras funcións útiles. Por exemplo, cando se organiza un servizo de entrega de SMS, que ten como finalidade manter comunicacións eficaces cos clientes, abonda con especificar os parámetros do público obxectivo para o envío de mensaxes, tendo en conta o contido da publicidade e/ou noticia da ocasión, e o sistema CRM compilará de forma independente unha lista de subscritores incluídos nestes parámetros e tamén lles enviará mensaxes de forma independente, non obstante, tendo en conta se hai unha marca no seu perfil sobre o consentimento para recibir tales correos. Tal marca debe estar presente no sistema CRM para ter en conta os desexos dos seus clientes e preservar os seus intereses. Os textos dos envíos gárdanse no ficheiro persoal de cada abonado, formando así un historial de relacións e eliminando a duplicación de información do servizo de entrega.
Cómpre sinalar que no sistema CRM, os clientes divídense en categorías que reflicten as súas calidades xerais, mentres que a clasificación é elixida polo propio servizo de entrega, segundo as súas preferencias, o clasificador está adxunto ao sistema CRM no formato dun documento separado. catálogo. Esta división permite que o servizo de entrega organice o traballo con grupos destinatarios, o que aumenta inmediatamente a escala de interacción e aforra tempo do persoal, xa que a mesma oferta, tendo en conta as propiedades do grupo, pódese enviar non a un cliente, senón a todos. clientes con solicitudes similares á vez. Tamén hai que ter en conta que no programa de automatización incorpóranse textos de diferentes contidos especificamente para os motivos publicitarios e informativos do servizo, que poida ter, o que permite de novo axilizar o proceso de organización do mailing en CRM, envío de mensaxes. .
Calidade conveniente do CRM: adxunta calquera documento aos perfís dos clientes, o que che permite ter a man un completo arquivo de interacción desde o momento en que un cliente está rexistrado en CRM, que se realiza cando contacta por primeira vez co servizo. Ao rexistrarse a través dun formulario especial introdúcense datos persoais, incluídos os contactos, e especifícase a información desde onde o cliente coñeceu a propia empresa, o que nos permite investigar a eficacia das ferramentas de marketing que utiliza o servizo á hora de promocionar os seus servizos. Máis tarde pódese engadir información máis detallada ao CRM, a medida que se desenvolve a relación.
O formato do sistema CRM admite os formatos de todas as outras bases de datos que operan no programa de automatización: son facturas, pedidos, liña de produtos, base de datos de mensaxería, etc. por separado, segundo a liña superior seleccionada. O detalle está representado por pestanas separadas, onde dentro de cada unha hai unha lista detallada do que está relacionado co seu contido, a transición entre as pestanas realízase cun só clic.
A instalación do programa realízaa os empregados da USU de forma remota a través da conexión a Internet, a localización do cliente non importa, pero os seus desexos e solicitudes son prioritarios e téñense en conta á hora de configurar o programa e os formularios electrónicos.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2024-05-08
Video de crm para servizo de entrega
A automatización dun servizo de mensaxería, incluso para pequenas empresas, pode xerar beneficios considerables ao optimizar os procesos de entrega e reducir os custos.
Coa contabilidade operativa dos pedidos e a contabilidade xeral na empresa de entrega, o programa de entrega axudará.
A contabilización da entrega mediante o programa USU permitirá rastrexar rapidamente o cumprimento dos pedidos e construír de forma óptima unha ruta de mensaxería.
Fai un seguimento da entrega de mercadorías mediante unha solución profesional da USU, que ten amplas funcionalidades e informes.
O software do servizo de mensaxería permítelle xestionar facilmente unha gran variedade de tarefas e procesar moita información sobre os pedidos.
A contabilidade completa do servizo de mensaxería sen problemas e problemas será proporcionada por software da empresa USU cunha gran funcionalidade e moitas características adicionais.
A automatización da entrega executada de forma competente permítelle optimizar o traballo dos mensaxeiros, aforrando recursos e diñeiro.
O programa de entrega permítelle facer un seguimento do cumprimento dos pedidos, así como realizar un seguimento dos indicadores financeiros xerais de toda a empresa.
Descarga a versión demo
O programa para a entrega de mercadorías permítelle controlar rapidamente a execución dos pedidos tanto dentro do servizo de mensaxería como na loxística entre cidades.
O programa de mensaxería permitirache optimizar as rutas de entrega e aforrar tempo de viaxe, aumentando así os beneficios.
Se unha empresa require a contabilidade dos servizos de entrega, entón a mellor solución pode ser o software da USU, que ten funcionalidades avanzadas e informes amplos.
O programa distínguese por unha interface sinxela e unha navegación sinxela, o que permite dominalo rapidamente para os traballadores do servizo de mensaxería que non teñen habilidades e experiencia informática.
O traballo do persoal de liña permite recibir información actual directamente das áreas de produción, o que permite un mellor seguimento da situación laboral.
Para personalizar o programa no ordenador de cada usuario, hai máis de 50 opcións de deseño de interface, o empregado elixe calquera para crear un estado de ánimo.
Ao empregado que recibiu permiso para traballar no programa asígnaselle un inicio de sesión e un contrasinal persoal, que forman un espazo de información separado para el.
Traballar nun espazo de información separado require que o empregado sexa persoalmente responsable da calidade da información publicada e da puntualidade da súa colocación.
Solicita un crm para o servizo de entrega
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
CRM para o servizo de entrega
Canto máis rápido entre a información de traballo no programa, maior será a precisión dos indicadores recalculados cada vez que se reciben os datos e que reflicten o estado actual.
Os empregados traballan en formularios electrónicos persoais deseñados para diferentes fins: son formularios especiais para introducir datos primarios, diarios de traballo e informes.
O empregado rexistra todas as operacións realizadas na forma correspondente ao nomeamento, en función do volume de traballo rexistrado deste xeito, aboaráselle un salario.
O programa realiza cálculos automáticos de todas as operacións, pedidos, custos e entrega ao final do período unha lista de devengos para o persoal, xerada tendo en conta a súa presentación de informes.
A dirección realiza un control periódico da información dos usuarios, comprobando que a súa información se axuste ao estado real, a calidade e a temporalidade da súa execución.
O programa ten varias funcións automáticas, grazas ás cales moitos procedementos realízanse moitas veces máis rápido e non requiren a participación dos empregados neles.
A función de auditoría, que se ofrece á dirección para axilizar o proceso de comprobación dos rexistros dos usuarios, asigna só áreas con datos actualizados desde a última conciliación.
A función de autocompletar xera de forma independente toda a documentación da empresa, desde o paquete que se acompaña ata os bens entregados ata os informes financeiros mensuais.
A función de importación ofrece a transferencia de grandes cantidades de datos desde ficheiros externos ao programa en modo automático, o que reduce o tempo de xeración de facturas, etc.
A función de análise de rendemento en directo proporciona á empresa informes mensuais que avalían todo tipo de traballo, incluíndo tanto a eficiencia do persoal como a rendibilidade das rutas.