Uathoibriú oibre tacaíochta teicniúla
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Le blianta beaga anuas, tá uathoibriú na hoibre tacaíochta teicniúla ina ábhar suime níos mó ag go leor cuideachtaí TF, áit a bhfuil sé tábhachtach meicníochtaí soiléire oibre a thógáil, cáilíocht na hidirghníomhaíochta le húsáideoirí agus le custaiméirí a fheabhsú, agus éifeachtúlacht agus táirgiúlacht a fheabhsú. Ní féidir é seo a bhaint amach i gcónaí tríd an bhfachtóir daonna. Dá réir sin, ní mór dúinn déileáil le huathoibriú, bogearraí speisialta a fhorbairt, réiteach is fearr a lorg ar an margadh a úsáideann cur chuige comhtháite, agus a dhúnann roinnt réimsí ag an am céanna.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-04-19
Físeán de uathoibriú oibre tacaíochta teicniúla
Leis an timpeallacht TF nua-aimseartha, tá eolas ar an gcóras Bogearraí USU (usu.kz) ní amháin go teoiriciúil ach go díreach freisin i gcleachtas, nuair a bhí sé riachtanach tionscadail bhunaidh uathoibrithe a fhorbairt i mbeagán ama, agus smacht á fheidhmiú aige ar obair na roinne seirbhíse. nó tacaíocht theicniúil. Díríonn a uathoibriú rúnda ar chuntasaíocht oibríochtúil. Déanann uathoibriú an struchtúr níos ordúla. Is féidir tacaíocht theicniúil a roinnt i líon áirithe céimeanna, teagmháil úsáideora, clárú, rangú fadhbanna, cuardach a dhéanamh ar speisialtóir saor in aisce atá inniúil go leor chun an fhadhb a réiteach. Tugann an clár uathoibrithe aire d’fhaisnéis do chustaiméirí agus do na nósanna imeachta oibre a dhéantar. Is é buntáiste an uathoibrithe ná gur féidir déileáil le hobair tacaíochta teicniúla i bhfíor-am, monatóireacht a dhéanamh ar phróisis, tuairisciú don bhainistíocht, agus cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí. Ar an rogha dheireanach, leagtar béim ar leithligh ar CRM, lena n-áirítear modúl mórchóir SMS. Cuirtear stop leis an obair go minic mar gheall ar fhachtóirí neamhfhoirfe daonna. Rinne an speisialtóir dearmad na cáipéisí oibre a ullmhú, níor lean sé ar fhorghníomhú an ordaithe, ní raibh sé in ann páirteanna a bhí in easnamh a cheannach agus níor leag páirteanna breise in am tasc pearsanra ar leith. Sa chomhthéacs seo, tá an clár gan locht.
Íoslódáil leagan taispeána
Ligeann an tionscadal uathoibrithe oibre d’úsáideoirí faisnéis, téacs agus comhaid ghrafacha, tuarascálacha bainistíochta, agus achoimrí anailíse a mhalartú go saor, gach gné den tacaíocht theicniúil a rialú, teagmháil a dhéanamh go pras le custaiméirí agus roinnt sonraí faoin obair a shoiléiriú.
Uathoibriú oibre tacaíochta teicniúla a ordú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Beidh an clár a shuiteáil
Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Uathoibriú oibre tacaíochta teicniúla
Ná déan dearmad faoi inoiriúnaitheacht an chórais uathoibrithe. Is furasta feidhmiúlacht an chláir a choigeartú (a shaincheapadh) maidir le réaltachtaí sonracha oibríochta, tascanna reatha agus fadtéarmacha, caolchúisí agus nuances áirithe oibre, áit ar féidir tábhacht chinnte a bheith ag gach rud beag. Ní rud ar bith é go bhfuil athbhreithnithe móra tuillte ag an tionscadal ó phríomhchomhlachtaí TF. Tá raon feidhme saibhir aige, dearadh taitneamhach, tá sé compordach agus éasca le húsáid, agus ceadaíonn sé cuntasaíocht oibríochtúil a bhainistiú go cumasach.
Bíonn tionchar ag speisialtóireacht an tionscadail theicniúil uathoibrithe ar phróisis tacaíochta teicniúla, cumarsáid le húsáideoirí agus leis an bhfoireann, láimhdeachas doiciméadaithe, pleanáil, leithdháileadh acmhainní. Tá an obair leis na hiarratais a fuarthas struchtúrtha go soiléir agus go soiléir, achomharc na gcliant, clárú, foirmiú pacáiste doiciméadaithe tionlacain, forghníomhú an ordaithe féin, tuairisciú. Le cabhair ón bpleanálaí, tá sé i bhfad níos éasca súil a choinneáil ar iarratais reatha agus pleanáilte, leibhéal na fostaíochta a choigeartú. Más féidir go mbeidh ábhair bhreise, páirteanna agus páirteanna breise ag teastáil chun ordú áirithe a chomhlíonadh, déantar a n-infhaighteacht a sheiceáil go huathoibríoch. Déanann an t-ardán tacaíochta teicniúla achomharc do gach úsáideoir gan eisceacht. Níl sé dírithe ar leibhéal ard litearthachta ríomhaireachta. Is féidir ordú a fhorghníomhú le linn uathoibrithe a roinnt ina chéimeanna éagsúla chun gach céim a leanúint go dlúth (ar líne). Níl sé deacair d’úsáideoirí tuairisciú go tráthúil don chustaiméir ar dhul chun cinn na hoibre, faisnéis thábhachtach a roinnt nó seirbhísí na cuideachta a fhógairt trí oll-SMS. Ní thoirmisctear ach comhaid, grafaicí agus téacs a mhalartú go saor, tuairiscí a sheoladh chuig a chéile. Is furasta táscairí táirgeachta reatha agus pleanáilte a chomhghaolú ar scáileáin chun tionchar níos fearr a imirt ar phróisis oibre. Le huathoibriú, is fusa cuspóirí fadtéarmacha na heagraíochta a rialú, súil a choinneáil ar phleananna, feidhmíocht airgeadais, caidrimh iontaofa agus táirgiúla a thógáil leis an mbonn custaiméirí.
De réir réamhshocraithe, faigheann an tseirbhís tacaíochta teicniúla modúl foláirimh a ligeann duit do lámha a choinneáil ar an mbrú, na fadhbanna is lú a rianú agus iad a shocrú go tapa. Ní chuirtear san áireamh an fhéidearthacht comhtháthú le hardseirbhísí agus córais chun an raon iomlán uirlisí a úsáid. Tá an chumraíocht oiriúnach ní amháin d’ionaid tacaíochta teicniúla ach d’eagraíochtaí seirbhíse, cuideachtaí TF, gníomhaireachtaí rialtais a dhéanann speisialtóireacht ar theagmhálacha leis an bpobal. Níor aimsigh gach rogha áit sa bhunchumraíocht. Sa chás seo, is féidir an speictream a leathnú trí roinnt nuálaíochtaí agus breiseáin íoctha. Cuirtear an liosta ar an suíomh Gréasáin. Molaimid an leagan taispeána a úsáid chun eolas a chur ar chumais an chláir, foghlaim faoina láidreachtaí agus a bhuntáistí. Tangibles - deis na gcliant teicneolaíocht nua-aimseartha, pearsanra, infhaighteacht agus tarraingteacht ábhar faisnéise faoi sheirbhísí na cuideachta a fheiceáil. Iontaofacht is ea cumas gnólachta a chuid geallúintí a choinneáil maidir le seachadadh, cáilíocht, am, cruinneas, réiteach fadhbanna, praghsanna. Sofhreagracht - toilteanas na cuideachta cuidiú lena cliaint agus seirbhís thapa ar ardchaighdeán a sholáthar. (dearbhú) - eolas agus inniúlacht pearsanra, cúirtéise agus cúirtéise, chomh maith le cumas na cuideachta agus a cuid fostaithe muinín agus muinín a spreagadh. Mar sin, is é cothabháil tacaíochta teicniúla gníomhaíocht an tsoláthraí seirbhíse, a bhíonn ar siúl i dteagmháil dhíreach leis an tomhaltóir, seirbhísí a sholáthar, coinníollacha a chruthú a éascaíonn do dhaoine obair, taisteal, scíth a ligean agus feidhmeanna ríthábhachtach eile.