Córas chun tacaíocht theicniúil a thabhairt d’úsáideoirí
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Le blianta beaga anuas, tá éileamh mór ar chóras tacaíochta teicniúla úsáideoirí, a ligeann do chuideachtaí TF iarratais a phróiseáil go tapa, cúnamh a sholáthar, monatóireacht a dhéanamh ar acmhainní, foirmeacha rialála a ullmhú go huathoibríoch agus tuarascálacha a ghiniúint. Níl gach córas in ann déileáil go táirgiúil le saincheisteanna teicniúla. Ní mór d’úsáideoirí aistriú go horgánach idir thascanna, sonraí a mhalartú go saor, teagmháil a dhéanamh le cliaint agus speisialtóirí foirne araon, agus seasamh an chiste ábhair a rianú le luas tintreach.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-04-25
Físeán den chóras chun tacaíocht theicniúil a thabhairt d’úsáideoirí
Déanann ár speisialtóirí staidéar críochnúil ar an tacaíocht theicniúil a bhfuil córas Bogearraí USU (usu.kz) eolach air chun táirge an-úsáideach a tháirgeadh. Le cabhair uaidh, ní amháin gur féidir leat próisis oibre a rialú ach idirghníomhú go héifeachtach le húsáideoirí freisin. Níl aon rún ann gur fearr le cuideachtaí oibriú leis an gcóras, a chaithfidh a gcuid gníomhaíochtaí a shruthlíniú go docht - doiciméid, tuairisciú agus sócmhainní airgeadais a chur in ord, costais agus acmhainní a rianú, fostaíocht foirne a rialú, agus tábla foirne is fearr a ghiniúint go huathoibríoch.
Íoslódáil leagan taispeána
Tugtar dúshlán tacaíochta teicniúla digití chun costais ó lá go lá a laghdú. Má iarrann úsáideoirí cabhair, déanann an córas iarratas a chlárú láithreach, cruthaíonn sé cáipéisí, seiceann sé acmhainní breise (más gá), agus roghnaíonn sé taibheoirí. Stórálann an córas faisnéis go cúramach faoi na hoibríochtaí a dhéantar. Ag am ar bith, is féidir leat sonraí cartlainne, roinnt cáipéisí agus tuarascálacha, iarratais, ábhair a úsáidtear, agus an t-am a chaitear a ardú. Ní gá duit a bheith buartha an iomarca. Ní chaillfear beart amháin faisnéise sa sruth ginearálta.
Córas a ordú chun tacaíocht theicniúil a thabhairt d’úsáideoirí
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Beidh an clár a shuiteáil
Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Córas chun tacaíocht theicniúil a thabhairt d’úsáideoirí
Déantar monatóireacht ar phróisis tacaíochta teicniúla i bhfíor-am. Más mian leis, déanann an córas iad a roinnt i líon sonraithe céimeanna chun monatóireacht dhlúth a dhéanamh ar fhorghníomhú gach céim. Cuirtear an fhaisnéis i láthair úsáideoirí go soiléir, rud a chabhraíonn le freagairt go tapa ar fhadhbanna. Ná déan dearmad go bhfuil tacaíocht theicniúil ceangailte leis an bhfachtóir daonna. Féachann an córas go pointe áirithe le fáil réidh leis an spleáchas seo chun cúnamh tráthúil agus ardchaighdeáin a sholáthar d’úsáideoirí, saincheisteanna eagraíochtúla a réiteach agus cinntí bainistíochta eolasacha a dhéanamh. Go minic bíonn an struchtúr tacaíochta i bhfad ó foirfe. Tá cur i gcrích spriocdhátaí an ordaithe déanach, ní ullmhaítear cáipéisí tábhachtacha in am, níl aon chumarsáid cheart ann le cliaint agus speisialtóirí foirne. Tá an córas deartha chun na bearnaí seo a dhúnadh, chun gníomhaíocht na struchtúr a bharrfheabhsú. Sa chás seo, is féidir roinnt eilimintí feidhmiúla a fhorlíonadh leis an tionscadal. Molaimid go láidir duit tagairt a dhéanamh don liosta cuí nuálaíochtaí, ina liostaítear gnéithe breise, roghanna íoctha, agus uirlisí. Ba cheart duit tosú trí leagan taispeána an táirge a úsáid.
Rialaíonn an córas próisis oibre agus oibríochtaí tacaíochta teicniúla, déanann sé monatóireacht ar acmhainní na cuideachta, faightear iarratais agus déileálann iarratais úsáideora le doiciméid, agus ullmhaítear tuarascálacha. Rianaítear tascanna reatha agus spriocanna fadtéarmacha an struchtúir tríd an sceidealóir ionsuite. Tógann sé soicind achomharc nua a chur i gcrích. Ní gá d’úsáideoirí am agus iarracht a chur amú. Más féidir go mbeidh acmhainní breise ag teastáil chun iarraidh shonrach a dhéanamh, tabharfaidh an clár fógra faoi seo. Tá dearadh eirgeanamaíochta ag an gcóras tacaíochta teicniúla, ní chuireann sé riachtanais speisialta chun cinn i dtéarmaí litearthacht ríomhaireachta úsáideoirí, tá sé inoiriúnaithe agus cumraithe go héasca le haghaidh tascanna ar leith. Déanann speisialtóirí an phróifíl a dhéileálann le sonraí, tuarascálacha bainistíochta agus airgeadais, comhaid ghrafacha agus téacs, samplaí anailíseacha a mhalartú go saor. Is féidir forghníomhú an fheidhmchláir a roinnt ina chéimeanna éagsúla, mar sin ag gach céim, tuairiscíonn an cúntóir bogearraí go substaintiúil ar na torthaí. Is féidir próisis chríochnaithe, lena n-áirítear na rialacháin agus na tuarascálacha go léir, a aistriú go cartlann dhigiteach go héasca. Féadfaidh tú táscairí reatha an struchtúir tacaíochta teicniúla a thaispeáint ar scáileáin, na luachanna a chur i gcomparáid leis na cinn atá beartaithe, roinnt athruithe a dhéanamh, feidhmíocht pearsanra a mheas, srl. I measc chúraimí an chórais tá rialú ar aidhmeanna fadtéarmacha na cuideachta , straitéis forbartha, pleananna agus réamhaisnéisí, straitéisí éagsúla cur chun cinn, fógraíocht agus margaíocht. Tá an modúl fógra faisnéise suiteáilte de réir réamhshocraithe. Is é seo an bealach is éasca le do mhéar a choinneáil ar chuisle imeachtaí go síoraí. Ní chuirtear san áireamh an fhéidearthacht comhtháthú le hardseirbhísí agus seirbhísí digiteacha. Cuirtear liosta na mbreiseán ar an láithreán. Ní amháin gur féidir le cuideachtaí TF an t-ardán a úsáid ach trí ionaid láimhseála, daoine aonair, déanann siad uile cumarsáid le heagraíochtaí úsáideoirí. Níl gach uirlis san áireamh sa liosta piocála bunúsach. Cuirtear roinnt eilimintí feidhmiúla i bhfeidhm ar bhonn íoctha, ina measc teileafónaíocht, comhtháthú láithreáin, sceidealóir, srl. Tosaigh le hoibríocht trialach chun cáilíocht an tionscadail a mheas, foghlaim faoi na buntáistí agus na buanna. Is próiseas é pearsanú ina ndéantar gach ceann de na cliaint a mheas mar aonad uathúil agus go ndéantar freastal orthu de réir an phoist seo. Is é atá i gcúram custaiméirí aonair ná an gá le gach custaiméir a mheabhrú agus cur chuige aonair a ghlacadh chuige. Cibé modh a roghnaíonn cuideachta dá córas seirbhíse, caithfidh sí tréithe córais seirbhíse atá deartha i gceart a chomhlíonadh. Agus go leor seirbhísí á ndeimhniú, is iad na táscairí ama agus cáilíocht a gcur chun feidhme na príomhshonraí. Is féidir bunachar faisnéise a fhoirmiú trí na modhanna seo a leanas a úsáid: ‘pointí teagmhála’, cásanna tomhaltóirí, an modh ath-innealtóireachta, agus ‘criosanna neodracha’ a chinneadh. Is iad na gnéithe áirithe is tábhachtaí den tseirbhís don chliant, is cúinge an crios neodrach, is lú neodrach a fhanfaidh an cliant maidir leis an tseirbhís a thairgtear.