Rátáil: 4.9. Líon eagraíochtaí: 855

Tíortha: Gach
Córas oibriucháin: Windows, Android, macOS
Grúpa clár: Uathoibriú gnó

Bogearraí USU

CRM do chliaint

Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?

Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.

• 
  Déan teagmháil linn anseo
• 
  Conas an clár a cheannach?
• 
  Féach ar scáileán an clár
• 
  Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
• 
  Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
• 
  Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
• 
  Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
• 
  Ríomh costas na mbogearraí
• 
  Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
• 
  Cé hé an forbróir?

Scáileán clár

Is éard atá i gceist le réimse na seirbhíse agus le soláthar seirbhísí de chineál éagsúil ná réamhthaifead, ar cheart rialú a dhéanamh air i gcomhréir le rialacháin na heagraíochta, nach féidir i gcónaí i gcás gníomhaíochtaí ar scála mór a choimeád ar bun, CRM do is féidir le custaiméirí cabhrú san ábhar seo, tabhairt isteach teicneolaíochtaí breise. Ní mór do salons áilleacht cuairteanna custaiméirí a rialáil ag brath ar ualach oibre na máistrí, fad na nósanna imeachta, agus is cúis le haon botún forleagan, a théann i bhfeidhm go diúltach ar an gcáil, ós rud é nach bhfuil gach duine réidh chun fanacht ar feadh i bhfad ar a seal. Nó vice versa, mar thoradh ar chur chuige neamhréasúnach maidir le dáileadh ama oibre go bhfuil "fuinneoga" ag na máistrí, agus is caillteanas airgid é seo dóibh féin agus don salon. I gcás ionaid leighis, tá ceanglais eile ann maidir le taifid, mar sin le haghaidh anailíse, tá an t-am samplála tábhachtach, agus le haghaidh nósanna imeachta, a ré, agus is gá sreafaí a dháileadh i gceart gan sluaite a chruthú ag an deasc clárúcháin. Tá tábhacht ar leith ag baint le sonraí cuairteoirí chun brabúsacht, éileamh ar sheirbhísí áirithe a mheasúnú, agus mar sin is féidir iad a úsáid in anailísíocht agus tuairisciú. Cuireann dearcadh speisialta ar chuntasaíocht agus ar eagrú na hoibre riaracháin iallach orainn modhanna eile a lorg chun na próisis seo a bhainistiú, cuntasaíocht, agus rannpháirtíocht teicneolaíochtaí faisnéise agus formáid CRM (fócas ar chustaiméirí) chun déileáil leis an tasc seo. Más rud é go raibh teicneolaíochtaí den sórt sin níos luaithe mar shainchumas ag gnólachtaí móra tionsclaíocha, tráchtála, idirnáisiúnta, anois tuigeann fiú gnólachtaí beaga na hionchais maidir le meicníochtaí córasúcháin agus uathoibrithe a úsáid. Rinneadh idirdhealú ar na chéad fhorbairtí ag castacht an fhorfheidhmithe, na forbartha, agus ní raibh gach duine in ann a gcostas a thabhairt, ach tá éagsúlacht agus infhaighteacht bogearraí nua-aimseartha iontach. Ní fadhb é cláir a aimsiú ar an Idirlíon, le haghaidh bainistíochta ginearálta agus le haghaidh gníomhaíochta ar leith. Buntáiste eile a bheidh in úsáid na formáide CRM in iarratais den sórt sin, toisc go ligfidh sé duit meicníocht éifeachtach a bhunú chun gach struchtúr agus obair inniúil a idirghníomhú le contrapháirtithe.

Cé hé an forbróir?

I measc an éagsúlacht a chuirtear i láthair ar an ardán CRM le haghaidh taifid chustaiméirí cuntasaíochta, molaimid duit iad siúd a roghnú ar féidir leo na riachtanais atá ann cheana féin a réiteach, a choigeartú de réir nuances na cuideachta, agus ag an am céanna tá siad cruthaithe mar chúntóir iontaofa. Níl sé éasca teacht ar réiteach réidh, tá sé i bhfad níos fearr dearthóir comhéadan an Chórais Cuntasaíochta Uilíoch a úsáid mar rogha eile fiúntach a ligeann duit ardán a fháil atá in oiriúint do do ghnó. Tá an fhorbairt seo ann le blianta fada agus tá sé in ann a éifeachtacht a chruthú i go leor cuideachtaí, ag soláthar na bhfeidhmeanna sin don chustaiméir a chumhdóidh na riachtanais reatha. Ceadaíonn an tsolúbthacht cumraíochta uathúil ní hamháin bogearraí aonair a fháil, ach freisin é a athrú chun coinníollacha gnó nua a fheistiú. Tá an córas bunaithe ar úsáid teicneolaíochtaí nua-aimseartha, lena n-áirítear CRM, a ráthaíonn cáilíocht an uathoibrithe ón tús agus ar fud na hoibríochta. Sula dtairgimid an leagan deiridh den chlár, déanfaimid staidéar cúramach ar nuances na gníomhaíochta, déanfaimid iarratais úsáideoirí eile a chinneadh, tasc teicniúil a tharraingt suas, agus ach amháin tar éis na sonraí a chomhaontú, cuirfimid tús le forbairt. Mura bhfuil an eagraíocht i bhfad ó na hoifigí MSU, is féidir an cur i bhfeidhm a dhéanamh le láithreacht phearsanta ar shuíomh an chustaiméara, i gcásanna eile, úsáidtear formáid an chiancheangail le ríomhairí tríd an ngréasán domhanda. Is féidir leat freisin cumraíocht na feidhmiúlachta a eagrú go cianda, oiliúint foirne, a mbeidh gá le híosmhéid ama agus iarrachtaí. Cuirimid raon iomlán seirbhísí ar fáil dár gcustaiméirí chun an tsuiteáil a chríochnú, ag am ar bith gheobhaidh tú tacaíocht theicniúil, faisnéise. Ní gá táillí síntiúis a dhéanamh i gceist le húsáid na mbogearraí, rud a thairgeann gnólachtaí forbartha feidhmchlár eile go minic. Cuirtear cuntasaíocht cláir i bhfeidhm laistigh den rochtain bhunaithe do gach fostaí, a bhraitheann ar an údarás oifigiúil, faoi seach, ní fheicfidh an riarthóir sonraí airgeadais, níl baint ag cuntasaíocht le dualgais. Ní bheidh aon duine eile in ann dul isteach ar an ardán agus úsáid a bhaint as doiciméid agus faisnéis neamhúdaraithe, toisc go gcaithfidh tú logáil isteach, pasfhocal a eisítear do gach úsáideoir a chur isteach.

Íoslódáil leagan taispeána

Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.

Cé hé an t-aistritheoir?

Cabhróidh ár leagan de CRM don chliant le bonn faisnéise amháin a choinneáil, é a nuashonrú go tráthúil agus beidh gach brainse in ann é a úsáid, fiú má tá siad lonnaithe i gcathracha eile. Cruthaítear cárta ar leith do gach cuairteoir, a léiríonn an fhaisnéis teagmhála riachtanach, chomh maith le stair iomlán na gcuairteanna, na dtaifead agus na seirbhísí a tugadh, agus seiceálacha ceangailte leis. Más rud é go raibh an leagan leictreonach den liosta ar fáil cheana féin roimh uathoibriú, déanfar a aistriú a shimpliú trí úsáid a bhaint as an rogha allmhairiúcháin, rud a áiritheoidh sábháilteacht an struchtúir inmheánaigh. Chun cuairteoir nua a chlárú, ní bheidh ar an mbainisteoir nó ar an riarthóir ach an teimpléad ullmhaithe a oscailt, an fhaisnéis atá ar iarraidh a chur isteach, rud a ghiorrú an nós imeachta go cúpla nóiméad agus feabhas a chur ar an tseirbhís. Má tá suíomh Gréasáin ag an gcuideachta inar féidir leat coinne a dhéanamh, ansin déantar comhtháthú leis an ardán MSU, agus déanfaidh teicneolaíochtaí CRM iarratais a dháileadh go huathoibríoch i measc speisialtóirí, fógraí a sheoladh chuig contrapháirtithe. Beidh cuid de na nósanna imeachta monotonous, gnáthaimh, ach éigeantacha ag dul isteach i mód uathoibrithe, ag laghdú an t-ualach oibre ar fhostaithe, ag méadú cruinneas agus luas na n-oibríochtaí. Le cuntasaíocht scrupallach den sórt sin, is féidir brath ar fhaisnéis chruinn, agus anailís agus aschur torthaí ina dhiaidh sin i bhfoirmeacha tuairiscithe éagsúla, a gcuirtear modúl ar leith ar fáil ina leith. Cabhróidh halgartaim bogearraí atá tiúnáilte ar shaintréithe ghníomhaíochtaí na heagraíochta le monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht na dtascanna oibre trí fho-orduithe, agus iniúchadh ina dhiaidh sin, ag cinneadh táscairí táirgiúlachta gach ceann acu. Tacaíonn an chumraíocht CRM le haghaidh coimeád taifead custaiméara le postáil, ag tairiscint faisnéise trí bhealaí cumarsáide éagsúla, mar ríomhphost, sms, viber. Má bhaineann nuacht nó promóisin le gach duine, beidh an postáil ollmhór, ar fud an bhunachair sonraí. Más gá comhghairdeas a dhéanamh leat ar do lá breithe, coinne a chur i gcuimhne duit nó lascaine aonair a sheoladh, tá sé níos áisiúla úsáid a bhaint as rogha seolaithe. Ar iarratas, déantar comhtháthú le teileafónaíocht, agus beidh an chumraíocht in ann glaonna gutha a dhéanamh thar ceann na cuideachta, le beannacht pearsantaithe, fógra a thabhairt faoi phromóisin agus imeachtaí leanúnacha. Méadóidh cur chuige éagsúil den sórt sin maidir le hidirghníomhú le custaiméirí dílseacht, meallfaidh sé daoine nua agus fásfaidh do ghnó go rathúil.

Ordú CRM do chliaint

Ceannaigh clár réidh

Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha

Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!

CRM do chliaint