Bestjoeringssysteem: Windows, Android, macOS
Groep fan programma's: Business automatisearring
Klanttsjinstsysteem
- Copyright beskermet de unike metoaden fan bedriuwsautomatisaasje dy't wurde brûkt yn ús programma's.
Copyright - Wy binne in ferifiearre software-útjouwer. Dit wurdt werjûn yn it bestjoeringssysteem by it útfieren fan ús programma's en demo-ferzjes.
Ferifiearre útjouwer - Wy wurkje mei organisaasjes oer de hiele wrâld, fan lytse bedriuwen oant grutte. Us bedriuw is opnaam yn it ynternasjonale register fan bedriuwen en hat in elektroanysk fertrouwensmerk.
Teken fan fertrouwen
Fluch oergong.
Wat wolst no dwaan?
As jo yn 'e kunde komme wolle mei it programma, is de rapste manier om earst de folsleine fideo te besjen, en dan de fergese demo-ferzje te downloaden en der sels mei te wurkjen. As it nedich is, freegje in presintaasje oan fan technyske stipe of lês de ynstruksjes.
Kontakt mei ús hjir
Hoe kinne jo it programma keapje?
Besjoch in skermôfbylding fan it programma
Besjoch in fideo oer it programma
Demo-ferzje downloade
Ferlykje konfiguraasjes fan it programma
Berekkenje de kosten fan software
Berekkenje de kosten fan 'e wolk as jo in wolktsjinner nedich binne
Wa is de ûntwikkelder?
Programma skermprint
It klanteservice-systeem yn 'e USU-software is ûntworpen om de kwaliteit fan tsjinst te ferbetterjen. Hjirmei kinne jo rekkenje op ekstra winst fan 'e groei fan sawol oarders as klanten. Automatisearring fan bedriuwsprosessen jout in kwalitative sprong nei de ûndernimming dy't dwaande is mei reparaasje- en tsjinstûnderhâld, om't de snelheid fan wurkbedriuwen minimaal wurdt, de measte ferantwurdlikheden fan boekhâlding en behear fan ûndernimmingsaktiviteiten, ynklusyf ûnderhâld, wurde oernommen troch in automatysk systeem. Automatyske kontrôle oer kliïnten, de timing fan har oarders makket tsjinst mooglik, krekter sein, operators fergrieme gjin tiid oan deadlines. It systeem fan klanttsjinst fan hege kwaliteit regelt de útfiering ûnôfhinklik en meldt yn gefal fan ôfwiking fan it plan.
De ynstallaasje fan it systeem fan hege kwaliteit klanteservice wurdt útfierd troch ús spesjalisten, en wurkje op ôfstân fia in ynternetferbining. Om it te fêstigjen binne d'r gjin easken foar kompjûters, útsein ien betingst - de oanwêzigens fan it Windows-bestjoeringssysteem. Boppedat hat it systeem fan hege kwaliteit klanteservice mobile applikaasjes foar sawol meiwurkers as klanten op iOS- en Android-platfoarms, wat ek soarget foar kwaliteitsgroei fan 'e tsjinst. It automatyske systeem hat in ienfâldige interface en maklike navigaasje, dy't, yn 't algemien, it tagonklik makket foar alle meiwurkers, ûnôfhinklik fan har nivo fan brûkersfeardigens, dat kin sels nul wêze. It behearskjen giet sûnder ekstra training. As trainingsseminar kinne wy in masterklasse neame fan in ûntwikkelder mei in presintaasje fan alle mooglikheden fan it systeem, útfierd nei it ynstellen.
Wa is de ûntwikkelder?
Akulov Nikolay
Ekspert en haadprogrammeur dy't meidie oan it ûntwerp en ûntwikkeling fan dizze software.
2024-05-20
Fideo fan klantesysteemsysteem
Dizze fideo kin mei ûndertiteling yn jo eigen taal wurde besjoen.
Foar it gemak fan brûkers brûkt it systeem fan klanttsjinsten allinich unifoarme elektroanyske formulieren, wêrtroch jo ienfâldige regels fan it wurkjen mei har en dêryn rapper kinne ûnthâlde. Hegere kwaliteit klanttsjinsten betsjuttet personielswurk fan hege kwaliteit en betingsten fan hege kwaliteit foar de útfiering fan sok wurk. Dat lêste is de taak fan dit systeem. Klanttsjinst begjint mei har registraasje yn ien databank fan tsjinpartijen, wêrfan it formaat CRM is, ien fan 'e meast effektive om mei klanten te ynteraksje, en har oan te lûken nei de tsjinsten en produkten fan' e ûndernimming. By it earste kontakt wurde persoanlike gegevens direkt yn it systeem ynfierd fia in spesjaal formulier - it finster fan 'e kliïnt, wêr't de namme wurdt tafoege, it tillefoannûmer wurdt automatysk opnommen, tidens it petear, meitsje se dúdlik út hokker boarnen fan ynformaasje se leard hawwe oer de bedriuw. Dit is wichtich, om't it systeem fan klanteservice de effektiviteit fan 'e siden analyseart dy't brûkt wurde by it befoarderjen fan' e ûndernimming, sadat de beoardieling sa korrekt mooglik moat wêze.
By it registrearjen fan klanten spesifiseart de operator ek foarsichtich oft se net tsjin it ûntfangen fan reguliere marketingberjochten sille wêze, wat wichtich is by it organisearjen fan advertinsjes en ynformaasjemailings dy't it systeem fan klanteservice yn ferskillende foarmen stjoert - yndividueel, tagelyk as doel groepen, foar har yn it systeem tekstsjabloanen en staveringsfunksje taret. As de klant wegeret, wurdt in oerienkommende karfakje pleatst op it nij gearstald 'dossier', en no, by it gearstallen fan in list mei abonnees, slút it systeem fan klanteservice dizze klant mei soarch út fan 'e ferstjoerlist. Dizze oandacht foar antwurd fan klanten makket ek diel út fan kwaliteitsservice.
Demo-ferzje downloade
By it starten fan it programma kinne jo de taal selektearje.
Wa is de oersetter?
Sadree't in nije klant wurdt tafoege oan CRM, giet de operator troch mei in bestelling te foarmjen, in oar finster hjirfoar te iepenjen, dizze kear om in applikaasje yn te foljen, tafoegje alle ynfiergegevens oer it ûntfange objekt foar reparaasje, en tagelyk meitsje in ôfbylding fan it objekt fia in webkamera, as it mooglik is. Nei ûntfangen fan de nedige ynformaasje stelt it systeem fuortendaliks in reparaasjeplan op, dat it nedige wurk en de materialen dy't dêrfoar binne nedich lisyt en de kosten berekent neffens dit plan. Tagelyk wurdt in pakket dokuminten fan dizze oarder foarme, wêrûnder in ûntfangst fan betelling mei dêrop in wurkplan, in technyske opdracht foar in workshop, in spesifikaasje fan in bestelling fan in pakhús, in rûteblêd foar in bestjoerder, as it objekt wurdt levere.
De útfieringstiid fan 'e heule proseduere is sekonden, om't de finsters oanbean troch it systeem foar klanttsjinsten fan hege kwaliteit in spesjaal formaat hawwe, wêrtroch't de operator gau oardergegevens ynfiert, en de berekkening fan' e kosten en tarieding fan dokumintaasje is in split twadde sûnt dizze prosedueres wurde útfierd troch it systeem sels, en fraksjes fan in sekonde - de snelheid fan ien fan har operaasjes. Sadwaande besteget de klant de minimale mooglike tiid oan 'e levering fan' e bestelling. Under de databases wurdt de nomenklatuer presintearre - in folslein oanbod fan materialen, dielen, komponinten, oare guod, ferdield yn kategoryen neffens de algemien aksepteare klassifikaasje.
Bestel in systeem foar klanttsjinsten
Om it programma te keapjen, belje of skriuw ús gewoan. Us spesjalisten sille mei jo iens wurde oer de passende softwarekonfiguraasje, in kontrakt en in faktuer foar betelling tariede.
Hoe kinne jo it programma keapje?
It programma sil ynstalleare wurde
As it programma wurdt kocht foar 1 brûker, sil it net mear dan 1 oere duorje
Keapje in klear programma
Jo kinne ek oanpaste softwareûntwikkeling bestelle
As jo spesjale softwareeasken hawwe, bestel dan oanpaste ûntwikkeling. Dan hoege jo net oan te passen oan it programma, mar it programma wurdt oanpast oan jo saaklike prosessen!
Klanttsjinstsysteem
Commodity items wurde nûmers tawiisd en yndividuele hannelparameters wurde bewarre foar har identifikaasje yn in massa fan deselde nammen - artikel, barcode, fabrikant. De oerdracht fan oandielen nei de workshop of ferstjoering nei de keaper wurdt dokuminteare troch faktueren dy't automatysk wurde opsteld, jo hoege allinich de posysje, de hoemannichte en justifikaasje oan te jaan. Factueren hawwe in nûmer en datum en wurde automatysk opslein yn 'e basis fan primêre boekhâlddokuminten, wêr't se in status wurde tawiisd, in kleur derfoar foar fisualisaasje troch soarten oerdracht fan guod en materialen.
De oarders ûntfongen fan 'e klant wurde bewarre yn' e oarderdatabase, elk wurdt der ek in status en kleur oan tawiisd om it poadium fan 'e útfiering fan' e oarder oan te jaan en der fisuele kontrôle oer te fieren. De feroaring fan statussen en kleuren yn 'e oarderbasis is automatysk basearre op personielsregisters yn it elektroanyske tydskrift, fan wêrút it systeem gegevens selekteart en in algemiene yndikator foarmet. Kleur wurdt aktyf brûkt troch it systeem om de tastân fan 'e yndikator, proses, wurk, te reflektearjen, wat tiid besparret, wêrtroch jo besluten kinne nimme mei in fisuele beoardieling fan' e situaasje. De list fan ûntfangen brûkt kleurintensiteit om de skuld fan 'e klant oan te jaan, hoe heger it bedrach, hoe sterker de kleur, wat direkt de prioriteit fan it kontakt oanjout.
Yn CRM wurde klanten yndield yn kategoryen neffens de kwaliteiten dy't troch it bedriuw binne keazen, dit makket it mooglik om doelgroepen te meitsjen en de effektiviteit fan kontakt te fergrutsjen fanwegen skaal. CRM befettet in gronologyske skiednis fan relaasjes mei in tsjinpartij, ferskate dokuminten binne taheakke oan it 'dossier', ynklusyf in kontrakt, in priislist, de teksten fan mailings en applikaasjes wurde bewarre. Om nije klanten te lûken, wurde advertinsjes en ynformaasje-mailings organisearre. Om it te garandearjen is d'r in klear set tekstsjabloanen, in staveringsfunksje, ferstjoeren komt fan CRM. It systeem stelt unôfhinklik in list mei ûntfangers gear neffens de oantsjutte stekproefparameters en stelt in rapport gear oer de effektiviteit fan elke ferstjoering basearre op it bedrach fan ûntfangen winst. It systeem foarmet oan 'e ein fan' e perioade ferskate wurdearrings - beoardielje de effektiviteit fan personiel en de aktiviteit fan klanten, de betrouberens fan leveransiers, en de fraach nei tsjinsten en produkten. It bedriuw is har altyd bewust fan hoefolle kassa's yn har kassa's binne, yn bankrekken. Foar elk betellingspunt genereart it systeem in register fan transaksjes, toant omset. It bedriuw is har altyd bewust fan hoefolle stock yn it pakhús bliuwt en ûnder it rapport, hoe gau dit of dat produkt einiget, wat yn 'e heine takomst moat wurde kocht, en yn hokker volume.