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Groupe de programmes: Automatisation des affaires
CRM pour l'envoi de SMS
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droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Le CRM pour la messagerie SMS est utilisé de manière assez intensive par les entreprises modernes. C'est un moyen assez pratique de maintenir une communication constante avec les clients. Il est particulièrement sollicité par diverses entreprises de services, tant privées que publiques (services de distribution d'eau et de chaleur, opérateurs mobiles, réseaux électriques, compagnies d'assurance, banques, organismes de microcrédit, etc.). Cependant, les sociétés commerciales et de services ordinaires utilisent partout des programmes CRM pour l'envoi de SMS, car c'est beaucoup plus pratique et, pour cacher, moins cher que de commander des programmes spéciaux, de les adapter aux plates-formes techniques des opérateurs mobiles, etc. En outre, l'envoi de notifications ( et pas seulement SMS), en général, il est plus pratique de le faire à l'aide d'un système de gestion de la relation client. C'est le CRM qui a été conçu à l'origine pour capturer les plus petites nuances et les détails de l'interaction avec les contreparties aussi précisément que possible, stocke toujours des informations de contact à jour et offre une gamme complète d'opportunités de communication interactive.
Le programme, créé par les spécialistes du système de comptabilité universelle, répond pleinement à toutes les exigences des clients pour les fonctionnalités et les capacités de ce type de logiciel. USU travaille depuis longtemps sur le marché des applications informatiques et possède une riche expérience de coopération avec des entreprises de différentes tailles et spécificités d'activités (tant commerciales que publiques). Tous les développements logiciels sont réalisés au niveau des standards informatiques internationaux, se distinguent par un ensemble de fonctionnalités bien pensé, pré-testé en conditions réelles de travail, ainsi qu'un prix compétitif (très avantageux). L'interface est conçue sous la forme la plus simple et la plus intuitive, elle ne nécessite donc pas beaucoup de temps et d'efforts pour la maîtriser. Même les utilisateurs sans expérience CRM préalable peuvent démarrer très rapidement. Le programme est conçu pour fonctionner simultanément dans plusieurs langues, ce qui est particulièrement pratique pour les entreprises opérant sur les marchés internationaux. Les informations initiales dans le système lors de sa mise en œuvre et de son lancement en mode opérationnel peuvent être saisies manuellement, chargées via des équipements spécialisés d'entrepôt ou de commerce (scanners de codes-barres, terminaux de collecte de données, caisses enregistreuses, etc.), et également importées à partir de diverses applications bureautiques (Word, Excel, 1C, etc.). Le CRM étant initialement créé pour améliorer l'efficacité du travail avec les clients, une attention particulière est accordée à la collecte, au traitement et au stockage des informations sur les contreparties. La carte client contient un historique complet des relations avec chaque client, depuis le premier contact de connaissance, des informations professionnelles (contrats, dates et montants d'achat, structure de commande, etc.) et personnelles (nom, prénom, anniversaires, coordonnées bancaires, etc.) . Ce sont des cartes qui sont principalement utilisées lors de l'envoi de messages SMS (et de lettres dans d'autres formats), vous permettant de constituer rapidement des listes de numéros de téléphone, d'adresses e-mail, etc. L'envoi de SMS CRM permet à l'entreprise d'interagir efficacement avec les consommateurs à tout moment de la jour, sans regarder le week-end et les jours fériés. Le module de diffusion automatique offre la possibilité de constituer des listes d'abonnés pour la diffusion à la fois de messages de masse (tous les destinataires reçoivent la même notification) et individuels (une lettre distincte est préparée pour chaque client) à une heure strictement spécifiée par l'utilisateur. Le programme prend en compte la possibilité d'apparition de numéros de téléphone non fonctionnels et génère une liste distincte de destinataires auxquels le SMS n'a pas été délivré pour des raisons techniques. En plus des SMS, le système envoie des e-mails et des lettres Viber, ainsi que des appels vocaux aux abonnés (généralement utilisés en cas d'envoi ou de réception d'informations particulièrement importantes et urgentes). Pour préparer des offres commerciales colorées et attrayantes, des brochures publicitaires et d'information en utilisant des éléments graphiques du style de l'entreprise, les gestionnaires peuvent utiliser l'éditeur de texte visuel HTML intégré. Pour gagner du temps lors de la préparation de textes pour diverses lettres et messages, les employés peuvent utiliser la bibliothèque de modèles CRM, qui contient des centaines d'échantillons de correspondance commerciale, de textes de félicitations, etc. Cela peut être beaucoup plus pratique que de perdre du temps et des efforts à créer l'original souhaits et formuler des propositions de prix compétentes. La bibliothèque contient de nombreuses options pour tous les goûts et toutes les occasions. Il suffit de choisir celui que vous voulez, d'ajouter des détails personnels et SMS (email-, viber-) la lettre est prête à être envoyée. Vos clients seront toujours au courant des lancements de nouveaux produits, des remises de vacances, des soldes et des promotions saisonnières.
En plus de la correspondance commerciale, la bibliothèque contient des exemples de la conception correcte des formulaires documentaires comptables (comptabilité, entrepôt, commerce, etc.), ce qui vous permet de former rapidement les nouveaux arrivants. Grâce à l'intégration du CRM dans les systèmes comptables de l'entreprise, la fonction de remplissage automatique fonctionne, ce qui garantit le chargement rapide des détails de l'acheteur dans les factures, factures, contrats et autres documents. De plus, la publication des données sur tous les comptes et éléments associés est synchronisée. Vous n'avez plus besoin de retraiter les mêmes formulaires en saisissant des informations dans différentes sections de la comptabilité. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de conserver un personnel important d'opérateurs de vente et de comptables ordinaires, qui remplissent généralement de telles fonctions de routine. En outre, une réduction spectaculaire des erreurs et des inexactitudes dans la comptabilité, généralement causées par la négligence, l'irresponsabilité et les faibles qualifications des employés, est assurée. Avec l'aide du CRM, le personnel est en mesure d'organiser de manière optimale leurs heures de travail grâce à la formation de plans pour chaque jour, semaine, etc. Des listes de tâches détaillées avec des dates d'échéance, divers détails et commentaires garantissent que le responsable n'oublie pas de rencontrer un client important ou rédiger des documents pour la prochaine transaction. Les chefs de service peuvent vérifier le travail de leurs subordonnés à tout moment, évaluer la charge de travail et l'efficacité de chaque employé, suivre la dynamique des indicateurs importants (nombre de clients, réunions, conversations téléphoniques, e-mails et SMS envoyés, volume des ventes, produit phare postes, etc.).
Le programme d'envoi d'annonces vous aidera à tenir vos clients toujours au courant des dernières nouvelles !
Le programme d'appel des clients peut appeler au nom de votre entreprise, en transmettant le message nécessaire au client en mode vocal.
Un programme d'envoi de SMS vous aidera à envoyer un message à une personne en particulier, ou à effectuer un envoi en masse à plusieurs destinataires.
Le programme d'envoi de lettres à des numéros de téléphone est exécuté à partir d'un enregistrement individuel sur le serveur SMS.
Le logiciel de mailing Viber permet d'envoyer des mails dans une langue pratique s'il est nécessaire d'interagir avec des clients étrangers.
Le programme de messagerie Viber vous permet de former une base de clients unique avec la possibilité d'envoyer des messages au messager Viber.
Le programme de diffusion vous permet de joindre divers fichiers et documents dans une pièce jointe, qui sont générés automatiquement par le programme.
Le programme de messagerie automatisée consolide le travail de tous les employés dans une base de données de programme unique, ce qui augmente la productivité de l'organisation.
Le programme d'envoi en masse éliminera le besoin de former des messages identiques à chaque client séparément.
Le programme pour SMS sur Internet vous permet d'analyser la livraison des messages.
Le programme des appels sortants peut être modifié selon les souhaits individuels du client par les développeurs de notre société.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-04-19
Vidéo du cRM pour l'envoi de SMS
Cette vidéo peut être visionnée avec des sous-titres dans votre propre langue.
Le numéroteur gratuit est disponible en version démo pendant deux semaines.
Le programme de newsletter par e-mail est disponible pour être envoyé aux clients du monde entier.
Le programme gratuit d'envoi par e-mail envoie des messages à toutes les adresses e-mail que vous choisissez pour l'envoi à partir du programme.
Un programme de messagerie SMS gratuit est disponible en mode test, l'achat du programme lui-même n'inclut pas la présence de frais d'abonnement mensuels et est payé une seule fois.
Pour informer les clients des remises, déclarer des dettes, envoyer des annonces ou des invitations importantes, vous aurez certainement besoin d'un programme pour les lettres !
Le logiciel SMS est un assistant irremplaçable pour votre entreprise et l'interaction avec les clients !
Lors de l'envoi de SMS en masse, le programme d'envoi de SMS pré-calcule le coût total d'envoi de messages et le compare avec le solde du compte.
Le programme d'envoi de SMS depuis un ordinateur analyse l'état de chaque message envoyé, déterminant s'il a été livré ou non.
Le programme de messagerie SMS génère des modèles sur la base desquels vous pouvez envoyer des messages.
L'envoi et la comptabilisation des courriers s'effectuent par l'envoi d'e-mails pour les clients.
Vous pouvez télécharger le programme d'envoi sous la forme d'une version de démonstration pour tester la fonctionnalité à partir du site Web de Universal Accounting System.
Un programme gratuit de distribution par e-mail en mode d'essai vous aidera à voir les capacités du programme et à vous familiariser avec l'interface.
Le CRM pour l'envoi par SMS est utilisé de plus en plus activement par les entreprises sur divers marchés chaque année.
Bien entendu, les autres outils implémentés dans le programme, et les avantages qu'il procure à l'entreprise utilisatrice, ne sont pas ignorés et trouvent leur application dans les activités quotidiennes des organisations.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Manuel d'instructions
Le système de comptabilité universel, prenant en compte une vaste expérience sur le marché des logiciels, offre un produit avec une combinaison optimale de paramètres de prix et de qualité.
L'interface est logique et simple, ne nécessite pas de temps et d'efforts pour la maîtriser (même les utilisateurs inexpérimentés se mettent rapidement au travail).
L'ensemble de fonctions répond au maximum aux exigences d'un programme CRM professionnel par les utilisateurs potentiels.
Lors de la mise en œuvre du système dans l'entreprise, le développeur fournit une personnalisation supplémentaire, en tenant compte des spécificités et des souhaits du client.
Une démo sur le site Web du développeur donne une image complète des capacités et des avantages concurrentiels de l'USU.
CRM fournit du travail avec tous les biens et services dans les domaines de la production, du commerce, des services, etc.
La longueur de la gamme de produits n'affecte pas l'efficacité du logiciel.
Une attention particulière est portée à l'organisation des flux de documents commerciaux et, en premier lieu, à la correspondance avec les clients.
Le module automatique d'envoi de SMS vous permet d'informer rapidement les clients de l'état de leur demande.
Toute la correspondance, entrante et sortante, est enregistrée par le système et envoyée aux employés responsables.
Le CRM surveille le traitement des documents et les délais et, si nécessaire, envoie un rappel sur la messagerie ou le numéro de téléphone professionnel du salarié (sous forme de SMS).
La gestion de la distribution des messages aux formats Viber et e-mail peut être effectuée à la fois automatiquement et manuellement.
Une base de clients unifiée contient toutes les informations de contact nécessaires, qui sont régulièrement mises à jour.
Le gestionnaire peut créer une liste de numéros de téléphone pour les SMS en masse et programmer l'heure de début exacte.
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Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
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Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
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Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
CRM pour l'envoi de SMS
Cette option est particulièrement pratique lorsque des SMS sont envoyés à des clients dans d'autres fuseaux horaires.
Il y a aussi la possibilité de mettre en place des mailings individuels, lorsqu'une liste d'abonnés est constituée et qu'un message personnel est préparé pour chacun (peu importe, SMS ou e-mail).
Lors de l'envoi de notifications par e-mail, CRM fournit en pièce jointe les fichiers, formulaires, contrats, factures, etc.
L'éditeur visuel intégré est conçu pour préparer des textes HTML colorés (offres commerciales, messages publicitaires, etc.).
La distribution automatisée des vibrations (à la fois individuelles et en masse) est configurée de la même manière.
En plus des formats texte, le programme suppose la possibilité de numérotation vocale des entrepreneurs.
CRM contient des outils pour la planification et l'organisation efficace du flux de travail.
Les gestionnaires forment des listes de tâches pour une journée ou une semaine avec une indication exacte des dates d'échéance, ainsi que la possibilité d'ajouter divers détails, commentaires, etc., révélant l'essence de la tâche.
Les chefs de service, ayant un accès constant à de tels plans, contrôlent pleinement la situation dans le service en temps réel, même si certains des employés travaillent sur la route ou à distance.
Cela vous permet de répartir avec compétence les tâches entre les subordonnés, de contrôler le niveau de charge de travail et d'évaluer les performances de chaque employé.
Aux fins du contrôle quotidien, tout un ensemble de rapports de gestion générés automatiquement est prévu.
Des rapports sont créés par le système selon le calendrier approuvé et fournissent à la direction des informations fiables reflétant les résultats des travaux, la dynamique des indicateurs clés (volumes des ventes, nombre de clients, voire les volumes des différents envois).
Pour améliorer l'efficacité du CRM, le programme peut activer des applications mobiles pour les clients et les employés.
Par une commande complémentaire, l'intégration de terminaux de paiement, de télégrammes-robots, de téléphonie automatique, etc. peut être réalisée.