Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: USU software
Objectif: Automatisation des affaires
Contrôle du helpdesk
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Programme de classe premium à un prix abordable
1. Comparer les configurations
2. Choisissez une devise
3. Calculer le coût du programme
4. Si nécessaire, commandez une location de serveur virtuel
Pour que tous vos employés travaillent dans la même base de données, vous avez besoin d'un réseau local entre ordinateurs (filaire ou Wi-Fi). Mais vous pouvez également commander l'installation du programme dans le cloud si :
- Vous avez plus d'un utilisateur, mais il n'y a pas de réseau local entre les ordinateurs.
Pas de réseau local - Certains employés sont tenus de travailler à domicile.
Travail à domicile - Vous avez plusieurs succursales.
Il y a des succursales - Vous voulez garder le contrôle de votre entreprise même pendant vos vacances.
Contrôle depuis les vacances - Il est nécessaire de travailler dans le programme à tout moment de la journée.
Travaillez à tout moment - Vous voulez un serveur puissant sans les grosses dépenses.
Serveur puissant
Vous ne payez qu'une seule fois pour le programme lui-même. Et pour le cloud, le paiement s'effectue tous les mois.
5. Signer le contrat
Envoyez les détails de l'organisation ou simplement votre passeport pour conclure un accord. Le contrat est votre garantie que vous obtiendrez ce dont vous avez besoin. Contracter
Le contrat signé devra nous être envoyé sous forme de copie scannée ou de photographie. Nous envoyons le contrat original uniquement à ceux qui ont besoin d'une version papier.
6. Payer avec une carte ou une autre méthode
Votre carte peut être dans une devise qui ne figure pas dans la liste. Ce n'est pas un problème. Vous pouvez calculer le coût du programme en dollars américains et payer dans votre devise nationale au taux actuel. Pour payer par carte, utilisez le site internet ou l'application mobile de votre banque.
Modes de paiement possibles
- virement
virement - Paiement par carte
Paiement par carte - Payer via PayPal
Payer via PayPal - Virement international Western Union ou tout autre
Western Union
- L'automatisation de notre organisation est un investissement complet pour votre entreprise!
- Ces prix sont valables pour le premier achat uniquement
- Nous n'utilisons que des technologies étrangères avancées et nos prix sont accessibles à tous
Comparer les configurations du programme
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| Économique | Standard | Professionnel | |
Fonctions principales du programme sélectionné Voir la vidéo  Toutes les vidéos peuvent être visionnées avec des sous-titres dans votre propre langue |
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| Mode de fonctionnement multi-utilisateur lors de l'achat de plusieurs licences Voir la vidéo |
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| Prise en charge de différentes langues Voir la vidéo |
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| Prise en charge du matériel : scanners de codes-barres, imprimantes de reçus, imprimantes d'étiquettes Voir la vidéo |
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| Utilisation de méthodes modernes de diffusion : e-mail, SMS, Viber, numérotation automatique vocale Voir la vidéo |
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| Possibilité de configurer le remplissage automatique des documents au format Microsoft Word Voir la vidéo |
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| Possibilité de personnaliser les notifications toast Voir la vidéo |
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| Choisir une conception de programme Voir la vidéo |
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| Possibilité de personnaliser l'importation de données dans des tableaux Voir la vidéo |
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| Copie de la ligne courante Voir la vidéo |
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| Filtrage des données dans une table Voir la vidéo |
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| Prise en charge du mode de regroupement des lignes Voir la vidéo |
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| Attribution d'images pour une présentation plus visuelle des informations Voir la vidéo |
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| La réalité augmentée pour encore plus de visibilité Voir la vidéo |
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| Cacher temporairement certaines colonnes par chaque utilisateur pour lui-même Voir la vidéo |
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| Masquage permanent de colonnes ou de tables spécifiques pour tous les utilisateurs d'un rôle spécifique Voir la vidéo |
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| Définir des droits pour les rôles afin de pouvoir ajouter, modifier et supprimer des informations Voir la vidéo |
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| Sélection des champs à rechercher Voir la vidéo |
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| Configurer pour différents rôles la disponibilité des rapports et des actions Voir la vidéo |
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| Exporter les données de tableaux ou de rapports vers différents formats Voir la vidéo |
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| Possibilité d'utiliser le Terminal de Collecte de Données Voir la vidéo |
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| Possibilité de personnaliser une sauvegarde professionnelle de votre base de données Voir la vidéo |
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| Audit des actions des utilisateurs Voir la vidéo |
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Location d'un serveur virtuel. Prix
Quand avez-vous besoin d'un serveur cloud ?
La location d'un serveur virtuel est disponible à la fois pour les acheteurs de Universal Accounting System en tant qu'option supplémentaire et en tant que service distinct. Le prix ne change pas. Vous pouvez commander une location de serveur cloud si :
- Vous avez plus d'un utilisateur, mais il n'y a pas de réseau local entre les ordinateurs.
- Certains employés sont tenus de travailler à domicile.
- Vous avez plusieurs succursales.
- Vous voulez garder le contrôle de votre entreprise même pendant vos vacances.
- Il est nécessaire de travailler dans le programme à tout moment de la journée.
- Vous voulez un serveur puissant sans les grosses dépenses.
Si vous maîtrisez le matériel
Si vous maîtrisez le matériel, vous pouvez sélectionner les spécifications requises pour le matériel. Vous serez immédiatement calculé le prix de location d'un serveur virtuel de la configuration spécifiée.
Si vous ne connaissez rien au matériel
Si vous n'êtes pas techniquement averti, alors juste en dessous :
- Au paragraphe numéro 1, indiquez le nombre de personnes qui travailleront sur votre serveur cloud.
- Décidez ensuite ce qui est le plus important pour vous :
- S'il est plus important de louer le serveur cloud le moins cher, ne changez rien d'autre. Faites défiler cette page, vous y verrez le coût calculé pour la location d'un serveur dans le cloud.
- Si le coût est très abordable pour votre organisation, vous pouvez améliorer les performances. À l'étape 4, définissez les performances du serveur sur élevées.
Configuration matérielle
Commandez un contrôle de helpdesk
Ces dernières années, il était habituel d'automatiser le contrôle du Help Desk pour suivre correctement les processus de travail et les demandes en cours, réguler les ressources, former une structure de personnel et préparer automatiquement des rapports et des documents réglementaires. Le contrôle automatique permet de surveiller simultanément toutes les opérations du service d'assistance, de reconstituer les ressources matérielles en temps opportun, de rechercher des spécialistes gratuits ou d'acheter des pièces et des pièces de rechange, d'établir des relations prometteuses et mutuellement bénéfiques avec les clients.
Depuis assez longtemps, le système USU Software (usu.kz) développe des solutions logicielles au format Help Desk qui vous permettent de contrôler efficacement les demandes des utilisateurs et des entreprises, le service et le support technique dans divers domaines de la sphère informatique. . Ce n'est un secret pour personne que la position de contrôle est largement déterminée par le facteur humain. Le programme soulage l'organisation de cette dépendance, réduit les coûts au quotidien et réduit les risques. Aucune opération ne passe inaperçue. Par défaut, un module spécial d'alerte d'informations est installé. Les registres du Help Desk contiennent des résumés détaillés des demandes et des clients, des réglementations et des échantillons analytiques. La maîtrise des activités de la structure implique un suivi actif des opérations en cours lorsque l'on peut réagir rapidement au moindre problème. Le contrôle direct est effectué en temps réel. Si certaines commandes peuvent nécessiter des ressources supplémentaires (pièces, pièces détachées, spécialistes), le programme vous en informe rapidement. Les utilisateurs doivent correctement mettre le puzzle, commander l'opération et choisir le bon moment.
Grâce à la plateforme Help Desk, il est assez facile d'échanger des informations, graphiques et textuelles, des fichiers, des rapports de gestion, des calculs statistiques et analytiques. Chaque aspect de la gestion des organisations est sous contrôle. Le Help Desk surveille également les problèmes de communication avec les clients, ce qui améliore automatiquement la qualité du contrôle. Vous pouvez utiliser le module de messagerie SMS, promouvoir efficacement les services de l'entreprise, envoyer des informations publicitaires, engager un dialogue avec les clients.
N'oubliez pas la réactivité du Help Desk. Il se concentre sur les fonctionnalités de l'infrastructure, les préférences personnelles, les normes de support technique, les buts à long terme et les objectifs que l'entreprise se fixe ici et maintenant, ainsi qu'à court terme. Le contrôle automatique sera la meilleure solution. Jamais auparavant le contrôle n'avait été aussi fiable et confortable, prenant en compte toutes les subtilités et nuances de l'environnement d'exploitation. Nous vous proposons d'abord de maîtriser la version démo du produit, de vous entraîner et de décider de l'équipement fonctionnel.
Le programme Help Desk surveille les processus actuels de service et de support technique, effectue un contrôle automatique sur l'exécution de la commande, à la fois la qualité du travail et son calendrier. L'assistant électronique n'a pas l'habitude de perdre du temps, notamment sur l'enregistrement d'un nouveau recours, la constitution de la documentation réglementaire et le reporting. Grâce au planificateur, il est beaucoup plus facile de contrôler toutes les étapes de l'exécution de la prochaine requête, de basculer librement entre les tâches. Si l'exécution d'une certaine commande peut nécessiter des ressources supplémentaires, le logiciel en informe.
La configuration du Help Desk s'adresse à tous les utilisateurs sans aucune exception. Il est rapide, efficace et possède une interface conviviale et intuitive. Chaque étape de la production est soumise à un contrôle, qui permet à son tour de réagir aux problèmes avec une rapidité fulgurante, de sélectionner avec soin les interprètes et de surveiller la position du fonds matériel. Il n'est pas interdit de rester en contact avec les clients via le module de messagerie intégré. Les utilisateurs peuvent échanger rapidement des informations, des fichiers graphiques et textes, des rapports de gestion. Le système Help Desk surveille et évalue les performances du personnel, ajuste la charge de travail globale et essaie de maintenir un niveau d'emploi optimal. À l'aide du contrôle automatique, vous pouvez suivre à la fois les tâches et les processus de travail en cours, ainsi que les objectifs à long terme, la stratégie de développement de l'organisation, les mécanismes de promotion et de publicité des services. Le module de notification est installé par défaut. Il n'y a pas de moyen plus facile de garder le doigt sur le pouls des événements tout le temps. Vous devriez envisager la possibilité de vous intégrer à des hébergements et des services avancés. Le logiciel est idéal pour les centres de service, les services de support technique, les sociétés informatiques, quelles que soient leur taille et leur spécialisation. Tous les outils n'ont pas trouvé leur place dans la configuration de base du produit. Certains d'entre eux sont présentés séparément. Jetez un œil à la liste des modules complémentaires payants. Vous devez commencer dès que possible à vous familiariser avec le projet et à déterminer les avantages. La version démo est disponible gratuitement. Lorsque les conditions de fonctionnement de l'organisation changent, le système de processus métier adopté peut devenir inefficace, ce qui nécessite une modification délibérée de ce système ou une optimisation des processus métier. L'optimisation est une refonte fondamentale des processus métier d'une entreprise pour obtenir des améliorations fondamentales dans les principaux indicateurs pertinents de leurs activités : coût, qualité, services et rythme. Actions accompagnant l'optimisation et conduisant à une augmentation de l'efficacité de l'entreprise : plusieurs procédures de travail sont combinées en une seule. Le processus est compressé horizontalement. S'il n'est pas possible de regrouper toutes les étapes du processus en un seul travail, une équipe est créée qui est responsable de ce processus, ce qui entraîne inévitablement des retards et des erreurs lors du transfert de travail entre les membres de l'équipe. Tout cela peut entraîner certaines conséquences, mais pas notre équipe USU Software, où vous trouverez un programme adapté à vos exigences les plus strictes.