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Des pays: Tout
Système opérateur: Windows, Android
Groupe de programmes: USU software
Objectif: Automatisation des affaires

Automatisation du traitement des demandes au service support technique

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Automatisation du traitement des demandes au service support technique
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Mode de fonctionnement multi-utilisateur lors de l'achat de plusieurs licences Voir la vidéo exists exists exists
Prise en charge de différentes langues Voir la vidéo exists exists exists
Prise en charge du matériel : scanners de codes-barres, imprimantes de reçus, imprimantes d'étiquettes Voir la vidéo exists exists exists
Utilisation de méthodes modernes de diffusion : e-mail, SMS, Viber, numérotation automatique vocale Voir la vidéo exists exists exists
Possibilité de configurer le remplissage automatique des documents au format Microsoft Word Voir la vidéo exists exists exists
Possibilité de personnaliser les notifications toast Voir la vidéo exists exists exists
Choisir une conception de programme Voir la vidéo exists exists
Possibilité de personnaliser l'importation de données dans des tableaux Voir la vidéo exists exists
Copie de la ligne courante Voir la vidéo exists exists
Filtrage des données dans une table Voir la vidéo exists exists
Prise en charge du mode de regroupement des lignes Voir la vidéo exists exists
Attribution d'images pour une présentation plus visuelle des informations Voir la vidéo exists exists
La réalité augmentée pour encore plus de visibilité Voir la vidéo exists exists
Cacher temporairement certaines colonnes par chaque utilisateur pour lui-même Voir la vidéo exists exists
Masquage permanent de colonnes ou de tables spécifiques pour tous les utilisateurs d'un rôle spécifique Voir la vidéo exists
Définir des droits pour les rôles afin de pouvoir ajouter, modifier et supprimer des informations Voir la vidéo exists
Sélection des champs à rechercher Voir la vidéo exists
Configurer pour différents rôles la disponibilité des rapports et des actions Voir la vidéo exists
Exporter les données de tableaux ou de rapports vers différents formats Voir la vidéo exists
Possibilité d'utiliser le Terminal de Collecte de Données Voir la vidéo exists
Possibilité de personnaliser une sauvegarde professionnelle de votre base de données Voir la vidéo exists
Audit des actions des utilisateurs Voir la vidéo exists

Commander une automatisation du traitement des demandes au service support technique


L'automatisation du traitement des demandes est un excellent moyen d'améliorer l'efficacité du service d'assistance technique. Cependant, il vaut la peine d'aborder soigneusement le choix des outils - c'est l'un des aspects les plus importants. L'automatisation du programme de traitement des demandes du système USU Software simplifie au maximum votre tâche de service et libère plus de temps pour le repos et le développement. Ici, vous pouvez enregistrer des appels non seulement pour le service d'assistance technique. L'installation est idéale pour les centres de service, le service d'information sur l'automatisation, les entreprises publiques et privées. Des centaines de personnes peuvent y travailler en même temps, et tout cela - sans perdre en vitesse et en productivité. Chacun d'eux est soumis à une inscription obligatoire et reçoit son propre login protégé par mot de passe. Il rend l'automatisation de vos demandes plus efficace et garantit la sécurité des demandes. Le traitement des informations sur les demandes est beaucoup plus rapide, et ses résultats sont enregistrés dans une base de données commune. Ici, vous pouvez trouver l'enregistrement souhaité à tout moment, le modifier ou le supprimer à votre discrétion. Pensez-vous que tous les documents techniques ne devraient pas être dans le domaine public ? Configurez ensuite la délimitation des utilisateurs. Ainsi, l'employé reçoit une quantité limitée d'informations directement liées à son travail. Avec une approche réfléchie, le support technique est expert et sans distraction. Le responsable technique et ses proches ont une vue d'ensemble de ce qui se passe et travaillent dans tous les modules techniques d'approvisionnement. Avant de commencer à travailler dans le système, vous devez saisir une fois les informations d'introduction dans la mémoire de l'application. Il permet une automatisation supplémentaire de diverses opérations techniques. Par exemple, vous entrez une liste d'employés et fournissez un service, et lors de la génération d'un document, le programme d'automatisation lui-même remplace les données dans les sections appropriées. De plus, la grande majorité des formats bureautiques sont pris en charge ici. Lors de la création d'une nouvelle application, vous pouvez immédiatement spécifier sa catégorie. Cela permet de trier les tâches selon leur degré de pertinence, en traitant les plus importantes en premier. Vous pouvez suivre la dynamique des actions de chaque personne en répartissant la charge de travail entre les spécialistes. L'application d'automatisation crée une base de données commune qui accumule progressivement la documentation de l'entreprise. Pour trouver rapidement le fichier de traitement dont vous avez besoin ici et ne pas perdre de temps supplémentaire, activez la fonction de recherche contextuelle. Il s'agit d'une étape importante dans l'automatisation des demandes à votre service technique. Il suffit d'entrer quelques lettres ou numéros d'application pour afficher les correspondances trouvées dans la base de données. Après la configuration préliminaire du support, le stockage de sauvegarde entre en jeu. Il est possible de trouver des copies de tous les enregistrements d'automatisation de la base de données principale, même s'ils sont accidentellement endommagés ou supprimés. Le cas échéant, les fonctionnalités du logiciel peuvent faire l'objet de modifications à la commande. Ainsi, vous pouvez obtenir la Bible personnelle des cadres modernes - un guide de poche pour cadres dans le monde des affaires. Avec une évaluation instantanée de la qualité, vous pouvez étudier les préférences des demandes du marché des consommateurs, ainsi que corriger les erreurs possibles. Choisissez les meilleurs moyens de simplifier les activités organisationnelles - choisissez la fourniture du logiciel USU !

Par le traitement des demandes au service d'assistance technique automatisation, vous facilitez considérablement le travail de l'entreprise. Une vaste base de données coordonne les activités des employés à n'importe quelle distance. Procédure d'inscription rapide avec attribution d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe personnels. Des mesures de sécurité sophistiquées vous protègent des risques inutiles et protègent vos données de manière plus sécurisée que les coffres-forts. Le traitement rapide des demandes contribue à acquérir une réputation d'entreprise fiable et à renforcer sa position sur le marché. La personnalisation facile adapte le système d'automatisation à vos besoins. L'utilisateur règle indépendamment de nombreux aspects du travail avec le logiciel. Lors d'un publipostage de masse ou individuel, la communication avec les consommateurs ne présente pas la moindre difficulté. L'interface la plus simplifiée que même un enfant peut gérer. L'essentiel est d'appliquer un peu de diligence et de se familiariser avec les instructions des spécialistes du logiciel USU. Le traitement des réclamations auprès du programme de maintenance du support technique permet d'opérer sous des formats variés. Planifiez votre entreprise à l'avance. Ici, vous pouvez faire un plan pour chaque personne et suivre les étapes de leur mise en œuvre. L'application génère automatiquement de nombreux rapports de gestion basés sur une analyse juste. Vous n'avez pas à attendre longtemps pour installer ce logiciel !

La procédure s'effectue à distance, immédiatement après la conclusion du contrat et le paiement. Le logiciel d'assistance technique est complété par diverses fonctions sur mesure comme la possibilité d'opérer dans n'importe quelle langue du monde. Améliorez votre offre en vous intégrant aux centraux téléphoniques ou au site officiel de l'entreprise. Idéal pour travailler avec le public dans les organisations publiques et privées. Dans ce cas, n'importe quel nombre d'utilisateurs actifs est autorisé. Encore plus d'avantages d'approvisionnement sont présentés dans la version de démonstration absolument gratuite !

Les étapes d'optimisation de toute demande de traitement métier sont effectuées dans un ordre naturel et non linéaire. Cela permet de paralléliser le traitement dans la mesure du possible. L'activité de traitement dispose de diverses options d'automatisation d'exécution. Il doit avoir différentes versions d'exécution, en fonction de la situation spécifique, et chaque option d'automatisation doit être simple et compréhensible. Le travail est effectué le cas échéant. Dans le même temps, le travail est réparti entre les limites des départements et l'intégration inutile est éliminée. Le nombre de contrôles et d'actions d'automatisation de contrôle est réduit. Ils doivent fonctionner correctement, ce qui réduira le temps et le coût des processus de service de support.