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  5. Automatisation du traitement des demandes au service support technique
Évaluation: 4.9. Nombre d'organisations: 738
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Des pays: Tout
Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: USU software
Objectif: Automatisation des affaires

Automatisation du traitement des demandes au service support technique

  • Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
    droits d'auteur

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  • Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
    Éditeur vérifié

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  • Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Automatisation du traitement des demandes au service support technique
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1. Comparer les configurations

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2. Choisissez une devise

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3. Calculer le coût du programme

4. Si nécessaire, commandez une location de serveur virtuel

Pour que tous vos employés travaillent dans la même base de données, vous avez besoin d'un réseau local entre ordinateurs (filaire ou Wi-Fi). Mais vous pouvez également commander l'installation du programme dans le cloud si :

  • Vous avez plus d'un utilisateur, mais il n'y a pas de réseau local entre les ordinateurs.
    Pas de réseau local

    Pas de réseau local
  • Certains employés sont tenus de travailler à domicile.
    Travail à domicile

    Travail à domicile
  • Vous avez plusieurs succursales.
    Il y a des succursales

    Il y a des succursales
  • Vous voulez garder le contrôle de votre entreprise même pendant vos vacances.
    Contrôle depuis les vacances

    Contrôle depuis les vacances
  • Il est nécessaire de travailler dans le programme à tout moment de la journée.
    Travaillez à tout moment

    Travaillez à tout moment
  • Vous voulez un serveur puissant sans les grosses dépenses.
    Serveur puissant

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Vous ne payez qu'une seule fois pour le programme lui-même. Et pour le cloud, le paiement s'effectue tous les mois.

5. Signer le contrat

Envoyez les détails de l'organisation ou simplement votre passeport pour conclure un accord. Le contrat est votre garantie que vous obtiendrez ce dont vous avez besoin. Contracter

Le contrat signé devra nous être envoyé sous forme de copie scannée ou de photographie. Nous envoyons le contrat original uniquement à ceux qui ont besoin d'une version papier.

6. Payer avec une carte ou une autre méthode

Votre carte peut être dans une devise qui ne figure pas dans la liste. Ce n'est pas un problème. Vous pouvez calculer le coût du programme en dollars américains et payer dans votre devise nationale au taux actuel. Pour payer par carte, utilisez le site internet ou l'application mobile de votre banque.

Modes de paiement possibles

  • virement
    Bank

    virement
  • Paiement par carte
    Card

    Paiement par carte
  • Payer via PayPal
    PayPal

    Payer via PayPal
  • Virement international Western Union ou tout autre
    Western Union

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  • L'automatisation de notre organisation est un investissement complet pour votre entreprise!
  • Ces prix sont valables pour le premier achat uniquement
  • Nous n'utilisons que des technologies étrangères avancées et nos prix sont accessibles à tous

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Choix populaire
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Fonctions principales du programme sélectionné Voir la vidéo arrow down
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Mode de fonctionnement multi-utilisateur lors de l'achat de plusieurs licences Voir la vidéo arrow down exists exists exists
Prise en charge de différentes langues Voir la vidéo arrow down exists exists exists
Prise en charge du matériel : scanners de codes-barres, imprimantes de reçus, imprimantes d'étiquettes Voir la vidéo arrow down exists exists exists
Utilisation de méthodes modernes de diffusion : e-mail, SMS, Viber, numérotation automatique vocale Voir la vidéo arrow down exists exists exists
Possibilité de configurer le remplissage automatique des documents au format Microsoft Word Voir la vidéo arrow down exists exists exists
Possibilité de personnaliser les notifications toast Voir la vidéo arrow down exists exists exists
Choisir une conception de programme Voir la vidéo arrow down exists exists
Possibilité de personnaliser l'importation de données dans des tableaux Voir la vidéo arrow down exists exists
Copie de la ligne courante Voir la vidéo arrow down exists exists
Filtrage des données dans une table Voir la vidéo arrow down exists exists
Prise en charge du mode de regroupement des lignes Voir la vidéo arrow down exists exists
Attribution d'images pour une présentation plus visuelle des informations Voir la vidéo arrow down exists exists
La réalité augmentée pour encore plus de visibilité Voir la vidéo arrow down exists exists
Cacher temporairement certaines colonnes par chaque utilisateur pour lui-même Voir la vidéo arrow down exists exists
Masquage permanent de colonnes ou de tables spécifiques pour tous les utilisateurs d'un rôle spécifique Voir la vidéo arrow down exists
Définir des droits pour les rôles afin de pouvoir ajouter, modifier et supprimer des informations Voir la vidéo arrow down exists
Sélection des champs à rechercher Voir la vidéo arrow down exists
Configurer pour différents rôles la disponibilité des rapports et des actions Voir la vidéo arrow down exists
Exporter les données de tableaux ou de rapports vers différents formats Voir la vidéo arrow down exists
Possibilité d'utiliser le Terminal de Collecte de Données Voir la vidéo arrow down exists
Possibilité de personnaliser une sauvegarde professionnelle de votre base de données Voir la vidéo arrow down exists
Audit des actions des utilisateurs Voir la vidéo arrow down exists

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Location d'un serveur virtuel. Prix

Quand avez-vous besoin d'un serveur cloud ?

La location d'un serveur virtuel est disponible à la fois pour les acheteurs de Universal Accounting System en tant qu'option supplémentaire et en tant que service distinct. Le prix ne change pas. Vous pouvez commander une location de serveur cloud si :

  • Vous avez plus d'un utilisateur, mais il n'y a pas de réseau local entre les ordinateurs.
  • Certains employés sont tenus de travailler à domicile.
  • Vous avez plusieurs succursales.
  • Vous voulez garder le contrôle de votre entreprise même pendant vos vacances.
  • Il est nécessaire de travailler dans le programme à tout moment de la journée.
  • Vous voulez un serveur puissant sans les grosses dépenses.

Si vous maîtrisez le matériel

Si vous maîtrisez le matériel, vous pouvez sélectionner les spécifications requises pour le matériel. Vous serez immédiatement calculé le prix de location d'un serveur virtuel de la configuration spécifiée.

Si vous ne connaissez rien au matériel

Si vous n'êtes pas techniquement averti, alors juste en dessous :

  • Au paragraphe numéro 1, indiquez le nombre de personnes qui travailleront sur votre serveur cloud.
  • Décidez ensuite ce qui est le plus important pour vous :
    • S'il est plus important de louer le serveur cloud le moins cher, ne changez rien d'autre. Faites défiler cette page, vous y verrez le coût calculé pour la location d'un serveur dans le cloud.
    • Si le coût est très abordable pour votre organisation, vous pouvez améliorer les performances. À l'étape 4, définissez les performances du serveur sur élevées.

Configuration matérielle

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Commander une automatisation du traitement des demandes au service support technique


L'automatisation du traitement des demandes est un excellent moyen d'améliorer l'efficacité du service d'assistance technique. Cependant, il vaut la peine d'aborder soigneusement le choix des outils - c'est l'un des aspects les plus importants. L'automatisation du programme de traitement des demandes du système USU Software simplifie au maximum votre tâche de service et libère plus de temps pour le repos et le développement. Ici, vous pouvez enregistrer des appels non seulement pour le service d'assistance technique. L'installation est idéale pour les centres de service, le service d'information sur l'automatisation, les entreprises publiques et privées. Des centaines de personnes peuvent y travailler en même temps, et tout cela - sans perdre en vitesse et en productivité. Chacun d'eux est soumis à une inscription obligatoire et reçoit son propre login protégé par mot de passe. Il rend l'automatisation de vos demandes plus efficace et garantit la sécurité des demandes. Le traitement des informations sur les demandes est beaucoup plus rapide, et ses résultats sont enregistrés dans une base de données commune. Ici, vous pouvez trouver l'enregistrement souhaité à tout moment, le modifier ou le supprimer à votre discrétion. Pensez-vous que tous les documents techniques ne devraient pas être dans le domaine public ? Configurez ensuite la délimitation des utilisateurs. Ainsi, l'employé reçoit une quantité limitée d'informations directement liées à son travail. Avec une approche réfléchie, le support technique est expert et sans distraction. Le responsable technique et ses proches ont une vue d'ensemble de ce qui se passe et travaillent dans tous les modules techniques d'approvisionnement. Avant de commencer à travailler dans le système, vous devez saisir une fois les informations d'introduction dans la mémoire de l'application. Il permet une automatisation supplémentaire de diverses opérations techniques. Par exemple, vous entrez une liste d'employés et fournissez un service, et lors de la génération d'un document, le programme d'automatisation lui-même remplace les données dans les sections appropriées. De plus, la grande majorité des formats bureautiques sont pris en charge ici. Lors de la création d'une nouvelle application, vous pouvez immédiatement spécifier sa catégorie. Cela permet de trier les tâches selon leur degré de pertinence, en traitant les plus importantes en premier. Vous pouvez suivre la dynamique des actions de chaque personne en répartissant la charge de travail entre les spécialistes. L'application d'automatisation crée une base de données commune qui accumule progressivement la documentation de l'entreprise. Pour trouver rapidement le fichier de traitement dont vous avez besoin ici et ne pas perdre de temps supplémentaire, activez la fonction de recherche contextuelle. Il s'agit d'une étape importante dans l'automatisation des demandes à votre service technique. Il suffit d'entrer quelques lettres ou numéros d'application pour afficher les correspondances trouvées dans la base de données. Après la configuration préliminaire du support, le stockage de sauvegarde entre en jeu. Il est possible de trouver des copies de tous les enregistrements d'automatisation de la base de données principale, même s'ils sont accidentellement endommagés ou supprimés. Le cas échéant, les fonctionnalités du logiciel peuvent faire l'objet de modifications à la commande. Ainsi, vous pouvez obtenir la Bible personnelle des cadres modernes - un guide de poche pour cadres dans le monde des affaires. Avec une évaluation instantanée de la qualité, vous pouvez étudier les préférences des demandes du marché des consommateurs, ainsi que corriger les erreurs possibles. Choisissez les meilleurs moyens de simplifier les activités organisationnelles - choisissez la fourniture du logiciel USU !

Par le traitement des demandes au service d'assistance technique automatisation, vous facilitez considérablement le travail de l'entreprise. Une vaste base de données coordonne les activités des employés à n'importe quelle distance. Procédure d'inscription rapide avec attribution d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe personnels. Des mesures de sécurité sophistiquées vous protègent des risques inutiles et protègent vos données de manière plus sécurisée que les coffres-forts. Le traitement rapide des demandes contribue à acquérir une réputation d'entreprise fiable et à renforcer sa position sur le marché. La personnalisation facile adapte le système d'automatisation à vos besoins. L'utilisateur règle indépendamment de nombreux aspects du travail avec le logiciel. Lors d'un publipostage de masse ou individuel, la communication avec les consommateurs ne présente pas la moindre difficulté. L'interface la plus simplifiée que même un enfant peut gérer. L'essentiel est d'appliquer un peu de diligence et de se familiariser avec les instructions des spécialistes du logiciel USU. Le traitement des réclamations auprès du programme de maintenance du support technique permet d'opérer sous des formats variés. Planifiez votre entreprise à l'avance. Ici, vous pouvez faire un plan pour chaque personne et suivre les étapes de leur mise en œuvre. L'application génère automatiquement de nombreux rapports de gestion basés sur une analyse juste. Vous n'avez pas à attendre longtemps pour installer ce logiciel !

La procédure s'effectue à distance, immédiatement après la conclusion du contrat et le paiement. Le logiciel d'assistance technique est complété par diverses fonctions sur mesure comme la possibilité d'opérer dans n'importe quelle langue du monde. Améliorez votre offre en vous intégrant aux centraux téléphoniques ou au site officiel de l'entreprise. Idéal pour travailler avec le public dans les organisations publiques et privées. Dans ce cas, n'importe quel nombre d'utilisateurs actifs est autorisé. Encore plus d'avantages d'approvisionnement sont présentés dans la version de démonstration absolument gratuite !

Les étapes d'optimisation de toute demande de traitement métier sont effectuées dans un ordre naturel et non linéaire. Cela permet de paralléliser le traitement dans la mesure du possible. L'activité de traitement dispose de diverses options d'automatisation d'exécution. Il doit avoir différentes versions d'exécution, en fonction de la situation spécifique, et chaque option d'automatisation doit être simple et compréhensible. Le travail est effectué le cas échéant. Dans le même temps, le travail est réparti entre les limites des départements et l'intégration inutile est éliminée. Le nombre de contrôles et d'actions d'automatisation de contrôle est réduit. Ils doivent fonctionner correctement, ce qui réduira le temps et le coût des processus de service de support.