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Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Gestion des tâches CRM
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Qui est le développeur ?
Capture d'écran du programme
La gestion des tâches CRM est un nouveau produit logiciel développé par des spécialistes du Système Comptable Universel dans le cadre d'un projet de création d'une ligne de programmes tels que CRM (Gestion de la Relation Client). Cette application n'est pas vendue sous forme finie, mais est une sorte de coque que les spécialistes de notre société adaptent aux spécificités de l'entreprise d'un client particulier, en organisant le CRM d'un type de fonctionnement individuel.
En général, les systèmes CRM pour la gestion des tâches sont des systèmes de gestion des clients individuels créés dans l'entreprise, en tenant compte du type d'activité, des caractéristiques du système de gestion global et des nuances associées aux relations avec les clients. Autrement dit, ce type de systèmes de gestion est toujours très individuel, donc vendre (et du point de vue du client - acheter) des systèmes CRM pour gérer des tâches de type général, standardisé, est extrêmement déraisonnable. La gestion construite à l'aide de tels systèmes standardisés est susceptible de comporter de nombreuses inexactitudes et moments qui ne feront que ralentir votre entreprise, pas l'améliorer. C'est pourquoi le CRM Task Management d'USU est un programme qui est conçu à chaque fois pour chaque nouveau client sur la base d'une plate-forme logicielle commune créée par nos spécialistes. Cette approche nous permet d'aider à construire un véritable système CRM de haute qualité dans les entreprises de nos clients.
Dans le cadre de la mise en place des fonctions de CRM opérationnel, notre système automatisé enregistrera et configurera en ligne l'accès aux données initiales sur tous les événements liés à la relation client et gérera cette relation. Cet accès sera configuré pour tous les employés ou pour des responsables individuels, de manière sélective, en fonction de vos besoins individuels pour les tâches de CRM et de gestion des clients.
Étant également un système CRM analytique, le programme d'USU traitera de la gestion des tâches de reporting et d'analyse de données sous différents angles.
En tant que CRM collaboratif, l'application USU mettra en place un certain niveau de personnalisation de l'interaction client. Des sondages et des questionnaires auprès des clients seront formés et menés afin de connaître leurs besoins réels et d'améliorer leur travail.
La gestion des tâches dans la mise en œuvre du système CRM sera basée sur les principes d'ouverture, de planification et de contrôlabilité. Si l'entreprise est grande et a plusieurs succursales et divisions sous son contrôle, la technologie d'USU concevra le système CRM de sorte que la gestion dans le cadre du travail avec les clients soit effectuée partout selon un modèle unique et résolve les tâches courantes.
Plus il y aura de clients satisfaits parmi les anciens consommateurs de vos biens ou services, plus de nouveaux apparaîtront !
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-05-19
Vidéo de la gestion des tâches CRM
Cette vidéo peut être visionnée avec des sous-titres dans votre propre langue.
Le programme résout toutes les tâches liées au contact direct avec les clients.
Dans le cadre de la résolution de ce type de tâches, les moyens et méthodes de contact optimaux sont déterminés : réunions directes, conversations téléphoniques, communication via les réseaux sociaux, etc.
Comme dans tous les autres systèmes logiciels d'USU, dans cette application, vous trouverez une interface facile à utiliser et de nombreuses fonctionnalités.
La construction de l'entonnoir de vente de votre entreprise est automatisée.
Le programme gérera l'analyse des résultats de diverses activités de marketing.
En mode automatisé, les tâches liées à l'analyse de l'efficacité des ventes de tous les produits ou services ou de leurs types individuels seront résolues.
Tous les clients seront divisés en segments et secteurs pour faciliter l'organisation du travail avec eux.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Manuel d'instructions
Un certain niveau de personnalisation de l'interaction avec les clients sera établi, ce qui est nécessaire pour vous.
Ils deviendront une application de l'USU pour former et mener des enquêtes et des questionnaires auprès des clients afin de connaître leurs besoins réels et d'améliorer leur travail.
Le contrôle de la gestion du service client et des centres d'appels de votre organisation est automatisé.
La gestion sera basée sur les principes d'ouverture, de planification, de contrôlabilité.
Le système CRM construit la gestion dans le cadre d'un travail avec les clients selon un modèle unique dans toutes les branches de l'entreprise.
Le système CRM dispose d'outils pratiques pour les rappels et les alertes de gestion.
Également dans le système CRM, il existe des outils automatisés pour surveiller la mise en œuvre des délais de travail.
Commander une gestion des tâches cRM
Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
Comment acheter le programme ?
Le programme sera installé
Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Acheter un programme prêt à l'emploi
Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Gestion des tâches CRM
Les conversations téléphoniques avec les clients seront automatiquement enregistrées et analysées plus en détail.
La répartition verticale et horizontale des tâches et des pouvoirs entre les employés s'améliorera.
Notre application vous permettra de créer des listes de tâches à plusieurs niveaux, de les classer, de définir des notifications et des rappels, etc.
USU construira un CRM unique.
Toutes les tâches seront aussi simples que possible pour la compréhension.
Cela permettra à chaque collaborateur de bien comprendre ce qu'on attend exactement de lui.
Pour chaque type de tâches dans le système CRM automatisé, une base de données distincte sera maintenue, chacune contenant : un journal des tâches, un calendrier des dates d'achèvement des tâches ; une liste des responsables de la résolution des tâches, un calendrier de gestion des procédures associées, etc.