1. USU
  2.  ›› 
  3. Ohjelmat liiketoiminnan automatisointiin
  4.  ›› 
  5. Teknisen tukipalvelun hallinta
luokitus: 4.9. Organisaatioiden lukumäärä: 860
rating
Maat: Kaikki
Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: USU Software
Tarkoitus: Liiketoiminnan automaatio

Teknisen tukipalvelun hallinta

  • Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
    Tekijänoikeus

    Tekijänoikeus
  • Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
    Vahvistettu julkaisija

    Vahvistettu julkaisija
  • Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
    Luottamuksen merkki

    Luottamuksen merkki


Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?



Teknisen tukipalvelun hallinta - Ohjelman kuvakaappaus

Teknisen tukipalvelun johtaminen edellyttää kaikkien johtamisprosessien huolellista organisointia ja työnohjaustehtävien suorittamisen, oikea-aikaisuuden, johdon oikeellisuuden ja johtamisen laadun valvontaa. Tekninen tukipalvelu valvoo teknisiä ilmaisohjelmia ja hyväksyy sovelluksia automaattisten teknisten ohjelmien kautta, joiden valikoima on melko laaja. Yksi näistä ohjelmista on 1C-hallintajärjestelmä. 1C tukipalvelujen hallintaan on kehitetty yleiseen 1C 'Enterprise' -ohjelmaan perustuen, 1C-järjestelmätuotteen ominaisuuksia ei säännellä, ja sillä on tekniset perusasetukset. Monissa teknisissä palveluissa pääkriteeri valittaessa teknistä freeware-tuotetta on teknisen ohjelman helppous ja saatavuus, mutta monilta osin 1C on näissä teknisissä kriteereissä huonompi. Usein käyttäjät huomauttavat 1C-tuotteiden yliarvioiduista kustannuksista sekä mahdottomuudesta muuttaa tukipalvelulaitteiston toimintoja. Kaikista eduista ja haitoista huolimatta 1C on kuitenkin edelleen yksi yritysten suosituimmista perusohjelmista. Tietotekniikkamarkkinoiden kehitys on kuitenkin tarjonnut mahdollisuuksia tutustua muihin teknisiin sovelluksiin, joilla ei ole mitään yhteistä 1C:n kanssa, suuria mahdollisuuksia ja etuja. Tästä syystä tukipalvelun hallintalaitteiston valinnan ei tule perustua brändin suosioon, kuten 1C:n tapauksessa, vaan yrityksen kykyihin ja välttämättömiin tarpeisiin teknisessä optimoinnissa. Muuten ohjelmistojen käyttö voi olla tehotonta laitteiston, kuten 1C:n, hinnasta ja suosiosta huolimatta. Esittelemme sinulle ainutlaatuisen ja nykyaikaisen järjestelmän, joka täyttää kaikki onnistuneen ja tehokkaan palvelunhallinnan kriteerit.

USU Software -järjestelmä on uuden sukupolven ohjelmisto, joka tarjoaa asiantuntevan toimintojen optimoinnin kullekin työprosessille erikseen. Sovellusta käytetään missä tahansa yrityksessä ja säätelemään mitä tahansa työnkulkua, joten sillä ei ole tiukasti vahvistettua erikoistumista tuotteen laitteistoon tai jakoon. Ilmaisohjelmistokehitys tehdään asiakkaan tarpeiden ja mieltymysten selvittämisen perusteella ottaen huomioon työtoimintojen erityispiirteet, mikä mahdollistaa ohjelman asetusten säätämisen. Tämä ominaisuus on yksi USU-ohjelmiston edullisimmista eduista järjestelmän joustavuuden vuoksi. Siten ohjelman soveltamisesta tulee tehokkainta riippumatta yrityksen tyypistä ja toimialasta. Johtamisjärjestelmän käyttöönotto toteutetaan lyhyessä ajassa vaikuttamatta nykyiseen työnkulkuun. Automatisoidun laitteiston avulla suoritat helposti kaikki tarvittavat työtoimenpiteet: teknisen osaston hallinta, käyttäjätuen hallinta, hakemusten vastaanoton ja niiden käsittelyn oikea-aikaisuus, dokumentaation ylläpito, hakemusten vastaanottaminen etänä ja jopa verkossa, suunnittelu, teknisen tietokannan ylläpito ja asiakastuen etähallinta ja paljon muuta.

USU Software system - kattava tuki yrityksellesi!

  • order

Teknisen tukipalvelun hallinta

Automatisoitu sovellus optimoi monimutkaisen menetelmän, joka mahdollistaa yrityksen jokaisen prosessin säätelyn ja parantamisen. Järjestelmävalikko on yksinkertainen ja suoraviivainen, helppo ja helposti saatavilla, mikä edesauttaa työntekijöiden nopeaa sopeutumista kaikentasoisten teknisten taitojen kanssa. Ilmaisohjelmiston toimivuutta voidaan muuttaa tai täydentää yrityksen tarpeiden mukaan. Tukijohtamispalvelun johtamisen organisointi mahdollistaa kaikkien työtoimintojen toteuttamisen ohjauksen, mukaan lukien jokaisen työntekijän työn seurannan. Tietokannan muodostaminen ja ylläpito. USU Softwaren hallintatietokanta erottuu mahdollisuudesta systemaattisesti tallentaa ja käsitellä kaikenkokoisia tietoja. Tukihenkilöstö pystyy järjestelmän avulla käsittelemään tehokkaasti jokaisen pyynnön vastaanottoon asti. Pystyt hallitsemaan kaikkia toimintoja ja seuraamaan jokaisen sovellustyön kaikkia harkinnan ja toteutuksen vaiheita. Ohjauksessa on käytettävissä etätila, joka mahdollistaa työskentelyn ohjelman kanssa paikasta riippumatta, pääasia, että on Internet-yhteys. Hallintajärjestelmässä on nopea hakuvaihtoehto, joka helpottaa huomattavasti tarvittavien tietojen löytämistä ohjelmasta. USU-ohjelmiston käyttö mahdollistaa tehtävien nopean, oikea-aikaisen ja tehokkaan selviytymisen, mikä lisää tukipalvelun laatutasoa ja nopeutta, mikä vaikuttaa merkittävästi positiivisesti yrityksen imagoon. Jokaisen työntekijän pääsyn rajoittaminen, tiettyjen tietojen tai toimintojen käyttöoikeuksien säätely.

Sovelluksessa voit lähettää postituksen automatisoidussa muodossa ja eri tavoilla. USU-ohjelmistolla on kokeiluversio, joka on saatavilla yrityksen verkkosivuilla. Demoversion voi ladata ja testata. Sovellusten hallinta: jokaisen hakemuksen käsittelyn kaikkien vaiheiden valvonta, työntekijöiden työn laadunvalvonta, palautteen vastaanottaminen asiakkailta. USU Softwaressa on suunnitteluvaihtoehto, joka myötävaikuttaa tehtävien oikeaan ja tasaiseen jakautumiseen sekä toimintojen asiantuntevaan optimointiin. USU Softwaren asiantuntijatiimi tarjoaa ohjelmistolle täysin tarvittavat palvelut, teknisen ja tiedollisen tuen sekä laadukkaan palvelun. Nykyajan ostaja asettaa tavaran valmistajalle tiukan vaatimuksen: palvelun tulee varmistaa ostettujen laitteiden, koneiden ja mekanismien toimivuus koko käyttöiän ajan. Itsestään ja maineestaan välittävä myyjä (valmistaja) pyrkii vastaamaan ostajan odotuksiin. Vahvan palveluosaston organisointi ja tehokas toiminta on kaikkien ulko- ja kotimarkkinoilla menestyksekkäästi toimivien yritysten huolenaihe.