Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio
CRM toimituspalveluun
- Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
Tekijänoikeus - Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
Vahvistettu julkaisija - Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
Luottamuksen merkki
Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?
Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.
Ota yhteyttä täällä
Kuinka ostaa ohjelma?
Katso kuvakaappaus ohjelmasta
Katso video ohjelmasta
Lataa esittelyversio
Vertaa ohjelman kokoonpanoja
Laske ohjelmiston hinta
Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
Kuka on kehittäjä?
Ohjelman kuvakaappaus
Toimituspalvelun CRM:ää pidetään parhaana työkaluna vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa Universal Accounting System -ohjelmistossa, joka automatisoi toimituspalvelun sisäiset prosessit ja vähentää siten rekisteröinnin ja itse toimituksen työvoimakustannuksia. Ja palvelu puolestaan saa asiakkaita, jotka ovat tyytyväisiä toimitukseen ja siten sille uskollisia. Toimituspalvelun CRM-järjestelmä on kätevä muoto tietojen tallentamiseen jokaisesta asiakkaasta, hänen tilauksistaan, tarpeistaan ja mieltymyksistään, ja se tarjoaa myös omia palvelujaan asiakkaiden aktiivisuuden lisäämiseksi, uusien toimitustilausten houkuttelemiseksi.
Jakelupalvelun CRM-järjestelmä muuten valvoo asiakkaita päivittäin viimeisimpien yhteydenottopäivien mukaan ja tekee luettelon niistä, joihin kannattaa ottaa yhteyttä ensisijaisesti - lähetä muistutus suunnitellusta toimituksesta, tarjoa muita, houkuttelevampia toimitusehdot tai ilmoittaa palvelun uusista palveluista. Luettelo jaetaan palvelutyöntekijöiden kesken ja sen toteutusta valvoo automaattisesti CRM-järjestelmä - jos yhteydenottoa ei tapahtunut, koska CRM-järjestelmä ei saanut tietoa tuloksesta, joka työntekijän on lähetettävä virheettömästi suoritetun toimenpiteen jälkeen , CRM-järjestelmä muistuttaa johtajaa epäonnistuneesta tehtävästä. Yhteydenottojen säännöllisyys parantaa vuorovaikutuksen laatua ja johtaa suureen myyntiin jakelupalvelussa.
CRM-järjestelmä on kätevä myös siinä mielessä, että sen avulla voit laatia jokaiselle asiakkaalle työsuunnitelman hänen pyyntönsä huomioiden ja valvoa sen toteutumista myös automaattisessa tilassa, ja raportointijakson lopussa se laatii jokaisesta raportin. johtaja erikseen, mikä osoittaa eron suunniteltujen ja tosiasiallisesti suoritettujen tapausten välillä. Tämän raportin avulla on mahdollista arvioida objektiivisesti jokaisen työntekijän tehokkuutta erikseen ja toimituspalvelun kokonaisuutena. Samaan CRM-järjestelmään laadittuun työsuunnitelmaan johto voi lisätä tehtävänsä ja valvoa töiden toteutumista, ajoitusta ja laatua.
Lisäksi CRM-järjestelmä suorittaa monia muita hyödyllisiä toimintoja. Esimerkiksi SMS-jakelupalvelua organisoitaessa, jonka tarkoituksena on ylläpitää tehokasta viestintää asiakkaiden kanssa, riittää, kun määritellään kohdeyleisön parametrit viestien lähettämistä varten ottaen huomioon mainos- ja/tai uutistilaisuuden sisältö, ja CRM-järjestelmä laatii itsenäisesti listan näiden parametrien piiriin kuuluvista tilaajista ja lähettää heille myös itsenäisesti viestejä, kuitenkin ottaen huomioon, onko heidän profiilissaan merkintä suostumuksesta tällaisten postitusten vastaanottamiseen. Tällaisen merkin on oltava CRM-järjestelmässä asiakkaiden toiveiden huomioon ottamiseksi ja heidän etunsa säilyttämiseksi. Lähetysten tekstit tallentuvat jokaisen tilaajan henkilökohtaiseen tiedostoon, jolloin muodostuu suhdehistoriaa ja vältetään päällekkäiset tiedot jakelupalvelusta.
On huomioitava, että CRM-järjestelmässä asiakkaat on jaettu luokkiin, jotka kuvastavat heidän yleisiä ominaisuuksiaan, kun taas luokituksen valitsee jakelupalvelu itse mieltymyksiensä mukaan, luokitin liitetään CRM-järjestelmään erillisen muodossa. luettelo. Tämä jako mahdollistaa toimituspalvelun organisoinnin kohderyhmien kanssa, mikä lisää välittömästi vuorovaikutuksen laajuutta ja säästää henkilöstön aikaa, koska sama tarjous voidaan ryhmän ominaisuudet huomioiden lähettää yhdelle asiakkaalle, vaan kaikille. asiakkaita, joilla on samanlaisia pyyntöjä kerralla. On myös huomioitava, että automaatioohjelmaan on rakennettu erisisältöisiä tekstejä nimenomaan palvelun mainonta- ja tiedotussyistä, joita sillä voi olla, mikä taas mahdollistaa CRM-postituksen organisoinnin, viestien lähettämisen nopeuttamisen. .
Kätevä CRM-laatu - liitä kaikki asiakirjat asiakasprofiileihin, jolloin sinulla on käsillä täydellinen vuorovaikutusarkisto siitä hetkestä lähtien, kun asiakas on rekisteröitynyt CRM:ään, mikä suoritetaan, kun hän ottaa ensimmäisen kerran yhteyttä palveluun. Erikoislomakkeella rekisteröityessä syötetään henkilötiedot, mukaan lukien yhteystiedot, sekä tiedot, joista asiakas on saanut tietää yrityksestä itsestään, jonka avulla voimme tutkia palvelun käyttämien markkinointityökalujen tehokkuutta palvelujensa markkinoinnissa. Tarkempia tietoja voidaan lisätä CRM:ään myöhemmin - suhteen kehittyessä.
CRM-järjestelmän muoto tukee kaikkien muiden automaatioohjelmassa toimivien tietokantojen formaatteja - nämä ovat laskut, tilaukset, tuotelinja, kuriiritietokanta jne. erikseen valitun ylärivin mukaan. Yksityiskohtia edustavat erilliset välilehdet, joissa jokaisen sisällä on yksityiskohtainen luettelo sen sisältöön liittyvistä asioista, siirtyminen välilehtien välillä tapahtuu yhdellä napsautuksella.
Ohjelman asennuksen suorittavat USU:n työntekijät etänä Internet-yhteyden kautta, asiakkaan sijainnilla ei ole väliä, mutta hänen toiveensa ja toiveensa ovat ensisijaisia ja ne huomioidaan ohjelmaa ja sähköisiä lomakkeita asetettaessa.
Kuka on kehittäjä?
2024-04-19
Video crm:stä toimituspalvelua varten
Kuriiripalvelun automatisointi, myös pienyrityksille, voi tuoda huomattavia voittoja optimoimalla toimitusprosesseja ja alentamalla kustannuksia.
Toimitusyrityksen tilausten operatiivisessa kirjanpidossa ja yleisen kirjanpidon kanssa toimitusohjelma auttaa.
Toimituksen kirjanpito USU-ohjelman avulla antaa sinun seurata nopeasti tilausten toteutumista ja rakentaa optimaalisesti kuriirireitin.
Seuraa tavaroiden toimitusta USU:n ammattimaisella ratkaisulla, jossa on laaja toiminnallisuus ja raportointi.
Kuriiripalveluohjelmiston avulla voit helposti selviytyä monenlaisista tehtävistä ja käsitellä paljon tilaustietoja.
Kuriiripalvelun täydellisen kirjanpidon ilman ongelmia ja vaivaa tarjoaa USU-yhtiön ohjelmisto, jossa on erinomaiset toiminnot ja monet lisäominaisuudet.
Asiantuntevasti toteutetun toimitusautomaation avulla voit optimoida kuriirien työn säästäen resursseja ja rahaa.
Toimitusohjelman avulla voit seurata tilausten toteutumista sekä seurata koko yrityksen kokonaistaloudellisia indikaattoreita.
Lataa esittelyversio
Tavaroiden toimitusohjelman avulla voit nopeasti seurata tilausten toteutumista sekä kuriiripalvelussa että kaupunkien välisessä logistiikassa.
Kuriiriohjelman avulla voit optimoida toimitusreitit ja säästää matka-aikaa, mikä lisää voittoja.
Jos yritys vaatii jakelupalveluista kirjanpitoa, niin paras ratkaisu voi olla USU:n ohjelmisto, jossa on edistynyt toiminnallisuus ja laaja raportointi.
Ohjelma erottuu yksinkertaisesta käyttöliittymästä ja helposta navigoinnista, jonka avulla on mahdollista hallita se nopeasti kuriiripalvelun työntekijöille, joilla ei ole taitoja ja tietokonekokemusta.
Linjahenkilöstön työ mahdollistaa ajankohtaisen tiedon saamisen suoraan tuotantoalueilta, jolloin työtilannetta voidaan seurata paremmin.
Ohjelman personoimiseksi jokaisen käyttäjän tietokoneella on yli 50 käyttöliittymäsuunnitteluvaihtoehtoa, joista työntekijä valitsee minkä tahansa luodakseen tunnelman.
Ohjelmassa työskentelyluvan saaneelle työntekijälle annetaan henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana, jotka muodostavat hänelle erillisen tietotilan.
Erillisessä tietotilassa työskentely edellyttää, että työntekijä on henkilökohtaisesti vastuussa julkaistujen tietojen laadusta ja sijoittelun oikea-aikaisuudesta.
Tilaa CRM toimituspalveluun
Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.
Kuinka ostaa ohjelma?
Osta valmis ohjelma
Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä
Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!
CRM toimituspalveluun
Mitä nopeammin työtieto saapuu ohjelmaan, sitä tarkempi ovat indikaattorit, jotka lasketaan uudelleen joka kerta kun tiedot vastaanotetaan ja jotka heijastavat nykyistä tilaa.
Työntekijät työskentelevät henkilökohtaisissa sähköisissä lomakkeissa, jotka on suunniteltu eri tarkoituksiin - nämä ovat erityisiä lomakkeita perustietojen, työpäiväkirjojen, raporttien syöttämiseen.
Työntekijä kirjaa kaikki tehdyt toiminnot nimitystä vastaavaan muotoon, tällä tavalla rekisteröidyn työn määrän perusteella hänelle maksetaan palkkaa.
Ohjelma suorittaa automaattiset laskelmat kaikille toiminnoille, tilauksille, kustannuksille ja antaa kauden loppuun mennessä luettelon henkilöstön jaksotuksista, jotka on laadittu ottaen huomioon heidän raportointinsa.
Johto valvoo säännöllisesti käyttäjien tietoja ja tarkastaa, että heidän tiedot ovat todellisen tilanteen mukaisia, niiden toteuttamisen laatu ja ajoitus.
Ohjelmassa on useita automaattisia toimintoja, joiden ansiosta monet toimenpiteet suoritetaan monta kertaa nopeammin eivätkä vaadi työntekijöiden osallistumista niihin.
Tarkastustoiminto, jota tarjotaan johdolle käyttäjälokien tarkistusprosessin nopeuttamiseksi, varaa vain alueet, joiden tiedot on päivitetty edellisen täsmäytyksen jälkeen.
Automaattinen täydennystoiminto tuottaa itsenäisesti kaiken yrityksen dokumentaation mukana tulevasta paketista toimitettuihin tuotteisiin ja kuukausittaisiin talousraportteihin.
Tuontitoiminto mahdollistaa suurten tietomäärien siirtämisen ulkoisista tiedostoista ohjelmaan automaattitilassa, mikä lyhentää laskujen tekemiseen kuluvaa aikaa jne.
Live-suorituskykyanalyysitoiminto tuottaa yritykselle kuukausittain raportteja, joissa arvioidaan kaikenlaista työtä, mukaan lukien sekä henkilöstön tehokkuus että reitin kannattavuus.