ثبت شکایات و برنامه ها
- حق چاپ از روش های منحصر به فرد اتوماسیون کسب و کار که در برنامه های ما استفاده می شود محافظت می کند.
کپی رایت - ما یک ناشر نرم افزار تایید شده هستیم. این در سیستم عامل هنگام اجرای برنامه ها و نسخه های آزمایشی ما نمایش داده می شود.
ناشر تایید شده - ما با سازمان ها در سراسر جهان از مشاغل کوچک گرفته تا بزرگ کار می کنیم. شرکت ما در ثبت بین المللی شرکت ها ثبت شده و دارای علامت اعتماد الکترونیکی است.
نشانه اعتماد
انتقال سریع
شما چه می خواهید انجام دهید؟
اگر می خواهید با برنامه آشنا شوید سریع ترین راه این است که ابتدا ویدیوی کامل را ببینید و سپس نسخه دمو رایگان آن را دانلود کرده و خودتان با آن کار کنید. در صورت لزوم، از پشتیبانی فنی درخواست ارائه ارائه دهید یا دستورالعمل ها را بخوانید.
در اینجا با ما تماس بگیرید
چگونه برنامه را بخریم؟
اسکرین شات از برنامه را مشاهده کنید
ویدیویی در مورد برنامه تماشا کنید
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
مقایسه تنظیمات برنامه
محاسبه هزینه نرم افزار
اگر به سرور ابری نیاز دارید، هزینه ابر را محاسبه کنید
توسعه دهنده کیست؟
اسکرین شات برنامه
ثبت شکایات و برنامه ها شکل خاصی از اسناد حسابداری است. این کلیه برنامه های دریافتی توسط سازمان از شهروندان ، از جمله شکایات ناشناس را جمع آوری می کند. ثبت نام آنها دقیقاً در روز درخواست شکایت انجام می شود. اطلاعات از ژورنال پایه ای برای حسابرسی ، بازرسی ها ، کنترل داخلی ، کنترل کیفیت می شود. هر برنامه باید بدون شکست بررسی شود.
دفترچه ثبت معمولاً توسط سازمانهای دولتی نگهداری می شود. اما شرکت های خصوصی که اهمیت ویژه ای به بازخورد مشتری می دهند اغلب از چنین دفترچه ثبت شکایات برای ثبت درخواست ها استفاده می کنند. یک شکایت کتبی با ذکر مخاطب ، اطلاعات شناسایی وی و همچنین شرح شکایت در برنامه ، به مجله ثبت وارد می شود. تماس های تلفنی را می توان آدرس داد و یا ناشناس ، اما در هر صورت ، آنها نیز ثبت می شوند و باید در دفتر ثبت درخواست شکایت وارد شوند.
مجله ثبت پیشنهادها ، اظهارات و شکایات منبع اطلاعاتی برای مدیر می شود. او از هر درخواست تجدیدنظر دریافت شده مطلع می شود ، و روش و بازه زمانی بررسی هر پیشنهاد را تعیین می کند ، کارمندی را که مسئول این کار است منصوب می کند و گاهی اوقات به صورت جداگانه با پیشنهادات کار می کند. طبق قوانین اسناد رسمی و اداری ، دستور رسیدگی باید به صورت کتبی تنظیم شود. مدیر مهلت کار را با شکایت کنترل می کند ، کامل بودن و کیفیت کار انجام شده را ارزیابی می کند. برای هر درخواست یا درخواست ، پرونده داخلی تشکیل می شود که کلیه اسناد ، اقدامات و پروتکل های مربوط به دادرسی به آن پیوست می شوند. برای برنامه هایی که قبلاً در مورد آنها تصمیم دیگری گرفته شده است ، ارسال پاسخ به مخاطب ضروری است.
این سازمان فقط سوابق را در یک دفترچه ثبت نگهداری نمی کند. قانون فعلی او را ملزم به حفظ مکاتبات خود کرده و جایگاه ویژه ای را برای وی در بایگانی اختصاص داده است. ذخیره داده ها در مورد شکایات یا برنامه ها ، پیشنهادات شهروندان برای مجریان ممنوع است. این که آیا دبیرخانه درگیر این کار است یا پرونده با تصمیم گیری به بایگانی تحویل داده می شود. ماندگاری حداقل پنج سال است. خود یادداشت پر و تکمیل شده نیز در بایگانی نگهداری می شود.
توسعه دهنده کیست؟
2024-04-26
فیلم ثبت شکایات و برنامه های کاربردی
این فیلم با زیرنویس به زبان خود شما قابل مشاهده است.
دفترچه ثبت درخواست شکایت را می توان به صورت کاغذی نگهداری کرد. این یک سند چاپی آماده است که شامل تمام ستون های مورد نیاز است. ثبت شکایات می تواند در یک مجله تخصصی ثبت انجام شود ، در حالی که قانون قالب الکترونیکی آن را منع نمی کند. هنگام ایجاد ژورنال روی کاغذ یا رایانه ، رعایت ساختار ثابت سند مهم است. این مجله بخشهای زیر را ارائه می دهد - شماره سریال ، تاریخ تجدیدنظر ، نام خانوادگی و آدرس متقاضی ، اصل شکایت ، پیشنهاد یا بیانیه ، نام خانوادگی مدیری که درخواست تجدیدنظر را در نظر گرفته است ، نام خانوادگی مجری. در گزارش ثبت نام ، بعد از این ستون ها ، ستون هایی برای علائم مربوط به تصمیم گیری شده و تاریخ اطلاع رسانی به متقاضی در مورد نتایج بررسی و کار وجود دارد.
یک ژورنال مقاله نیاز به دقت و دقت کارکنان ثبت نام دارد. آنها نباید داده ها را با هم مخلوط کنند ، در آدرس ، اصل تجدیدنظر اشتباه کنند. اشتباهات دفتری و نقض شرایط رسیدگی به شکایات باید منتفی باشد. نرم افزار ویژه به مسئولیت پذیری و دقت بیشتر کار با اظهارات مشتری کمک می کند. با کمک آن ، ثبت نام به صورت خودکار انجام می شود و هیچ پیشنهادی از بین نمی رود. این برنامه ژورنال دیجیتال را پر کرده و داده ها را به صورت آنلاین به سربرگ ارسال می کند.
مدیر ، با توجه به درخواست تجدید نظر ، قادر خواهد بود بلافاصله یک فرد مسئول را در برنامه تعیین کند ، مقررات زمانی ، مهلت تعیین کند. این سیستم قادر به پیگیری کلیه مراحل کار در مورد شکایت خواهد بود. در مجله الکترونیکی ، برای هر ورودی ، می توانید مواردی را تشکیل دهید ، هرگونه اسناد مربوط به اصل موضوع را به آنها ضمیمه کنید. در پایان بررسی ، داده ها از لحظه ثبت نام تا پایان می تواند در قالب یک گزارش مختصر اما دقیق ارائه شود ، بر اساس آن تصمیم گیری می شود و پاسخ به نویسنده مقاله تنظیم می شود کاربرد.
از یک برنامه ویژه ، کارکنان سازمان می توانند از طریق پست الکترونیکی ، اطلاع رسانی صوتی خودکار در مورد جهت نامه رسمی را به متقاضیان اطلاع دهند. ذخیره سازی اسناد به صورت خودکار ارائه می شود. اگر لازم است اطلاعات مربوط به یک پیشنهاد ، درخواست تجدیدنظر را مطرح کنید ، در عرض چند ثانیه می توانید با وارد کردن فقط یک پارامتر خاص - تاریخ ، دوره ، نام متقاضی یا پیمانکار ، اصل فرجام خواهی پرونده مناسب را پیدا کنید.
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
هنگام شروع برنامه ، می توانید زبان را انتخاب کنید.
مترجم کیست؟
علاوه بر شفاف بودن کار در دفتر ، این نرم افزار امکان استفاده از ژورنال برای بهبود کیفیت کار را فراهم می کند. داده های ثبت نام توسط برنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد ، این نرم افزار نشان می دهد که بیشتر شکایت ها صورت می گیرد ، و بیشترین اظهارات یا پیشنهادات مشتریان و بازدید کنندگان را نشان می دهد. این به یافتن نقاط ضعف در شرکت و از بین بردن آنها کمک می کند. این نرم افزار کاغذ بازی سازی و احتمال خطاهایی را که همیشه با ثبت کاغذ مرتبط هستند از بین می برد. با تشکر از این ، کار با شکایات عملیاتی می شود ، کارمندان می توانند همزمان برنامه های متعددی را تحت کنترل داشته باشند ، بدون اینکه از زمان و اهمیت اولویت پیشنهادهای خاص ، تجدیدنظر چشم پوشی کنند.
این برنامه توانایی نگهداری مجلات الکترونیکی ، حسابداری ، ثبت شکایات را دارد و توسط تیم توسعه نرم افزار USU تهیه شده است. نرم افزار USU نه تنها با برنامه ها و پیشنهادات کار می کند ، بلکه اطمینان از کنترل قابل اعتماد مهلت ها را دارد ، بلکه همچنین بسیاری از فرایندها را به صورت خودکار کنترل می کند - کار با مشتریان ، شرکا و تامین کنندگان ، تهیه و تهیه ، تولید ، تدارکات ، انبارداری. نرم افزار USU مقدار زیادی اطلاعات برای مدیریت در اختیار مدیر قرار می دهد ، کار را با اسناد ، گزارش ها ، مجلات به صورت خودکار انجام می دهد.
سیستم USU کلیه اقدامات کاربر را ثبت می کند تا به ازای هر شکایتی که دریافت می شود ، به سرعت بتوان تحقیقات را انجام داد و شرایط حادثه را تعیین کرد. یک سیستم پیشرفته با دوربین ها و صندوق های پول ، سایر منابع و تجهیزات ادغام می شود ، و این به گسترش مناطق کنترل شده کمک می کند. این نرم افزار به شما این امکان را می دهد که اگر این شرکت دارای آنها است ، به درستی با بیانیه ها و شاخص های چندین دفتر و شعبه کار کنید ، در حالی که هنوز قادر به ارزیابی جداگانه هر بخش ، بخش یا شعبه است. برنامه ریز داخلی کار شرکت را بهینه می کند ، در وقت و منابع آن صرفه جویی می کند.
نرم افزار USU دارای یک رابط کاربری ساده و بصری است. چارچوب زمانی برای اجرای برنامه کوتاه است. امکان بارگیری نسخه آزمایشی رایگان وجود دارد. پیشنهاد ویژه تیم نرم افزاری USU توانایی سفارش نمایش از راه دور برنامه است. هزینه نسخه مجوز نرم افزار USU زیاد نیست ، همچنین هزینه اشتراکی برای صحبت وجود ندارد. این برنامه پیشنهادی عالی برای سازمانهای بزرگ شبکه ای و شرکتهای کوچکی است که هنوز شبکه شعبه ندارند. در هر صورت حسابداری تا حد ممکن دقیق خواهد بود. پس از نصب و پیکربندی سیستم ، کلیه برنامه های قبلی که از مشتریان دریافت شده اند ، می توانند به راحتی در هر قالب به راحتی در برنامه وارد شوند تا نقض کامل بودن بایگانی اسناد نباشد.
ثبت شکایات و برنامه ها را سفارش دهید
برای خرید برنامه کافیست تماس بگیرید و یا با ما مکاتبه کنید. متخصصان ما در مورد پیکربندی نرم افزار مناسب، قرارداد و فاکتور برای پرداخت با شما توافق خواهند کرد.
چگونه برنامه را بخریم؟
یک برنامه آماده بخرید
همچنین می توانید توسعه نرم افزار سفارشی را سفارش دهید
اگر نیازهای نرم افزاری خاصی دارید، توسعه سفارشی را سفارش دهید. سپس شما مجبور نخواهید بود خود را با برنامه تطبیق دهید، اما برنامه با فرآیندهای تجاری شما تنظیم می شود!
ثبت شکایات و برنامه ها
سیستم اطلاعاتی یک شبکه واحد ایجاد می کند که در آن بخشها ، بخشها ، شعب مختلف شرکت با همان قالب کار می کنند. ثبت نام به صورت خودکار انجام می شود و مدیر موسسه باید بتواند همه را از مرکز کنترل اصلی کنترل کند.
توسعه دهندگان می توانند نرم افزار USU را از طریق تلفن ، با وب سایت سازمان ادغام کنند و سپس دریافت شکایات ارسالی از طریق اینترنت امکان پذیر خواهد بود. حتی یک جمله ، تماس بگیرید ، سیگنال از بین می رود یا فراموش می شود. پس از دریافت پیشنهادات از مشتریان ، متخصصان قادر خواهند بود با استفاده از برنامه ریز موجود در نرم افزار USU ، پیش بینی های اجرای هر یک را در نظر بگیرند تا پاسخی مستدل و مستدل به متقاضی ارائه دهند. این برنامه بانک اطلاعاتی آدرس دقیق مشتریان با سابقه سفارش را جمع آوری می کند. اگر شکایتی از طرف یکی از آنها در ژورنال وجود داشته باشد ، علامت گذاری در این باره به طور خودکار به تاریخ همکاری منتقل می شود و در آینده کارمندان می توانند از عدم دقت در کار با مشتری جلوگیری کنند. هنگام ثبت برنامه ها و پردازش آنها ، دایرکتوری های فناوری الکترونیکی به شما کمک می کنند ، که شامل پارامترهای فنی پیچیده کالا یا مراحل ارائه یک سرویس خاص است. این نرم افزار به شما امکان می دهد وظایفی را با اعلان ها ایجاد کنید ، این به شما کمک می کند به موقع در ژورنال ها ثبت کنید ، برای هر متقاضی پاسخ و گزارش ارسال کنید ، قرار ملاقات بگذارید و آنها را فراموش نکنید. این سیستم امکان انجام نمونه های لازم برای تجزیه و تحلیل وضعیت را فراهم می کند - با توجه به تعداد شکایات ، دلایل رایج ، و تعداد برنامه های کاربردی. شما می توانید لیستی از پیشنهادهای فعلی را نمایش دهید ، فوریت آنها و نحوه اجرای آنها را ببینید.
اسناد ، پاسخ ها ، فرم های ثبت نام توسط سیستم پر می شود و به طور خودکار تولید می شود. شما در صورت نیاز به کار سازمان نه تنها می توانید از فرم های الکترونیکی آماده استفاده کنید بلکه نمونه های جدیدی نیز ایجاد کنید. این نرم افزار همچنین سایر مجلات حسابداری - حسابداری امور مالی ، سهام انبار ، مواد ، کالاهای نهایی را نگهداری می کند. این ثبت نام ها به مدیریت و مدیریت مالی و سهام شرکت به صورت هوشمند و کارآمد کمک می کند. پاسخ به شکایات باید از طریق نامه رسمی ارسال شود ، اما در روز ارسال می توان از طریق برنامه به طور خودکار از طریق پیام کوتاه ، ایمیل ، پیام رسان به متقاضی اطلاع داد. یک سیستم اطلاعاتی پیشرفته به طور خودکار گزارش ها را تولید می کند ، و با معادل های گرافیکی آنها کار می کند - نمودارها ، صفحات گسترده و نمودارها. پذیرش برنامه ها ، برنامه ها و پیشنهادات از مشتریان آسان تر خواهد بود اگر آنها و کارمندان سازمان با یک کانال ارتباطی اضافی به هم متصل شوند. برای این تیم نرم افزاری USU برنامه های موبایلی و موارد بسیار دیگری را توسعه داده است.