سیستم پشتیبانی فنی از کاربران
- حق چاپ از روش های منحصر به فرد اتوماسیون کسب و کار که در برنامه های ما استفاده می شود محافظت می کند.
کپی رایت - ما یک ناشر نرم افزار تایید شده هستیم. این در سیستم عامل هنگام اجرای برنامه ها و نسخه های آزمایشی ما نمایش داده می شود.
ناشر تایید شده - ما با سازمان ها در سراسر جهان از مشاغل کوچک گرفته تا بزرگ کار می کنیم. شرکت ما در ثبت بین المللی شرکت ها ثبت شده و دارای علامت اعتماد الکترونیکی است.
نشانه اعتماد
انتقال سریع
شما چه می خواهید انجام دهید؟
اگر می خواهید با برنامه آشنا شوید سریع ترین راه این است که ابتدا ویدیوی کامل را ببینید و سپس نسخه دمو رایگان آن را دانلود کرده و خودتان با آن کار کنید. در صورت لزوم، از پشتیبانی فنی درخواست ارائه ارائه دهید یا دستورالعمل ها را بخوانید.
-
در اینجا با ما تماس بگیرید -
چگونه برنامه را بخریم؟ -
اسکرین شات از برنامه را مشاهده کنید -
ویدیویی در مورد برنامه تماشا کنید -
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید -
مقایسه تنظیمات برنامه -
محاسبه هزینه نرم افزار -
اگر به سرور ابری نیاز دارید، هزینه ابر را محاسبه کنید -
توسعه دهنده کیست؟
اسکرین شات برنامه
در سال های اخیر، سیستم پشتیبانی فنی کاربران به طور قابل توجهی مورد تقاضا بوده است، که به شرکت های فناوری اطلاعات اجازه می دهد تا به سرعت برنامه ها را پردازش کنند، کمک کنند، منابع را نظارت کنند، فرم های نظارتی را به طور خودکار آماده کنند و گزارش تهیه کنند. هر سیستمی قادر به رسیدگی موثر با مسائل فنی نیست. کاربران باید به صورت ارگانیک بین کارها جابجا شوند، آزادانه داده ها را مبادله کنند، هم با مشتریان و هم با متخصصان کارکنان در تماس باشند و موقعیت صندوق مواد را با سرعت رعد و برق دنبال کنند.
توسعه دهنده کیست؟
آکولوف نیکولای
برنامه نویس ارشد که در طراحی و توسعه این نرم افزار مشارکت داشته است.
2024-04-19
ویدئوی سیستم برای پشتیبانی فنی کاربران
پشتیبانی فنی که سیستم نرم افزار USU (usu.kz) با آن آشنا است توسط متخصصان ما به طور کامل مورد مطالعه قرار گرفته است تا محصولی واقعا مفید تولید شود. با کمک آن، نه تنها می توانید فرآیندهای کاری را کنترل کنید، بلکه می توانید به طور موثر با کاربران تعامل کنید. این هیچ سری شرکتها ترجیح میدهند با این سیستم کار کنند، سیستمی که نیاز به سادهسازی دقیق فعالیتهای خود دارد - نظم بخشیدن به اسناد، گزارشها و داراییهای مالی، ردیابی هزینهها و منابع، کنترل استخدام کارکنان و ایجاد خودکار جدول کارکنان بهینه.
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
پشتیبانی فنی دیجیتال برای کاهش هزینه های روزانه به چالش کشیده شده است. اگر کاربران درخواست کمک کنند، سیستم فورا یک برنامه را ثبت می کند، اسناد ایجاد می کند، منابع اضافی را بررسی می کند (در صورت لزوم)، و اجراکنندگان را انتخاب می کند. این سیستم به دقت اطلاعات مربوط به عملیات انجام شده را ذخیره می کند. در هر زمان میتوانید دادههای بایگانی، برخی اسناد و گزارشها، درخواستها، مواد مورد استفاده و زمان صرف شده را جمع آوری کنید. شما نباید زیاد نگران باشید. حتی یک بایت از اطلاعات در جریان عمومی گم نمی شود.
سفارش یک سیستم برای پشتیبانی فنی از کاربران
برای خرید برنامه کافیست تماس بگیرید و یا با ما مکاتبه کنید. متخصصان ما در مورد پیکربندی نرم افزار مناسب، قرارداد و فاکتور برای پرداخت با شما توافق خواهند کرد.
چگونه برنامه را بخریم؟
جزئیات قرارداد را ارسال کنید
این معمولا بیش از 5 دقیقه طول نمی کشدپیش پرداخت کنید
تقریبا 15 دقیقهبرنامه نصب خواهد شد
اگر برنامه برای 1 کاربر خریداری شود، بیش از 1 ساعت طول نمی کشداز نتیجه لذت ببرید
از نتیجه بی نهایت لذت ببرید :)یک برنامه آماده بخرید
همچنین می توانید توسعه نرم افزار سفارشی را سفارش دهید
اگر نیازهای نرم افزاری خاصی دارید، توسعه سفارشی را سفارش دهید. سپس شما مجبور نخواهید بود خود را با برنامه تطبیق دهید، اما برنامه با فرآیندهای تجاری شما تنظیم می شود!
سیستم پشتیبانی فنی از کاربران
فرآیندهای پشتیبانی فنی در زمان واقعی نظارت می شوند. در صورت تمایل، سیستم آنها را به تعداد مشخصی از مراحل تقسیم می کند تا اجرای هر مرحله را از نزدیک نظارت کند. اطلاعات به وضوح به کاربران ارائه می شود که به نوبه خود به پاسخ سریع به مشکلات کمک می کند. فراموش نکنید پشتیبانی فنی با عامل انسانی گره خورده است. این سیستم تا حدودی به دنبال رهایی از این وابستگی برای ارائه کمک به موقع و با کیفیت به کاربران، حل مسائل سازمانی و اتخاذ تصمیمات مدیریتی آگاهانه است. اغلب ساختار پشتیبانی از کامل بودن فاصله زیادی دارد. اجرای مهلت های سفارش با تأخیر است، اسناد مهم به موقع آماده نمی شود، ارتباط مناسبی با مشتریان و متخصصان کارکنان برقرار نمی شود. این سیستم برای بستن این شکاف ها و بهینه سازی فعالیت سازه ها طراحی شده است. در این مورد، پروژه می تواند با برخی از عناصر کاربردی تکمیل شود. اکیداً توصیه میکنیم به فهرست مناسبی از نوآوریها مراجعه کنید که ویژگیهای اضافی، گزینههای پولی و ابزارها را فهرست میکند. شما باید با استفاده از نسخه آزمایشی محصول شروع کنید.
این سیستم فرآیندهای کاری و عملیات پشتیبانی فنی را تنظیم می کند، منابع شرکت را نظارت می کند، برنامه های کاربردی دریافتی و درخواست های کاربر با اسناد و مدارک و تهیه گزارش ها را تنظیم می کند. ساختارها وظایف جاری و اهداف بلند مدت از طریق زمانبندی داخلی ردیابی می شوند. چند ثانیه طول می کشد تا یک درخواست تجدیدنظر جدید تکمیل شود. نیازی به هدر دادن زمان و تلاش کاربران نیست. اگر اجرای یک درخواست خاص ممکن است به منابع اضافی نیاز داشته باشد، برنامه در این مورد اطلاع خواهد داد. سیستم پشتیبانی فنی دارای طراحی ارگونومیک است، الزامات خاصی را از نظر سواد رایانه ای کاربران مطرح نمی کند، به راحتی قابل انطباق و پیکربندی برای کارهای خاص است. متخصصان پروفایل که به صورت آزادانه به تبادل داده ها، گزارش های مدیریتی و مالی، فایل های گرافیکی و متنی، نمونه های تحلیلی می پردازند. اجرای برنامه را می توان به چند مرحله تقسیم کرد، بنابراین در هر مرحله، دستیار نرم افزار به طور اساسی نتایج را گزارش می دهد. فرآیندهای تکمیل شده، از جمله کلیه مقررات و گزارش ها، به راحتی به یک آرشیو دیجیتال منتقل می شوند. می توانید شاخص های فعلی ساختار پشتیبانی فنی را بر روی صفحه نمایش نشان دهید، مقادیر را با مقادیر برنامه ریزی شده مقایسه کنید، برخی تنظیمات را انجام دهید، عملکرد پرسنل را ارزیابی کنید و غیره. وظایف سیستم شامل کنترل اهداف بلند مدت شرکت است. استراتژی توسعه، طرح ها و پیش بینی ها، استراتژی های مختلف تبلیغاتی، تبلیغات و بازاریابی. ماژول اطلاع رسانی اطلاعات به طور پیش فرض نصب شده است. این ساده ترین راه برای نگه داشتن انگشت خود بر روی نبض رویدادها است. امکان ادغام با خدمات و خدمات دیجیتال پیشرفته مستثنی نیست. لیست موارد اضافه شده در سایت قرار داده شده است. این پلتفرم نه تنها توسط شرکتهای فناوری اطلاعات میتواند مورد استفاده قرار گیرد، بلکه توسط مراکز مدیریتی، افراد، همه با سازمانهای کاربران ارتباط برقرار میکنند. همه ابزارها در لیست اصلی انتخاب گنجانده نشده اند. برخی از عناصر کاربردی به صورت پولی اجرا می شوند، از جمله تلفن، یکپارچه سازی سایت، زمان بندی و غیره. با یک عملیات آزمایشی شروع کنید تا کیفیت پروژه را ارزیابی کنید، با مزایا و نقاط قوت آشنا شوید. شخصی سازی فرآیندی است که در آن هر یک از مشتریان به عنوان یک واحد منحصر به فرد ارزیابی می شود و بر اساس این اصل به خدمت می رسد. مراقبت از مشتری فردی نیاز به یادآوری هر مشتری و اتخاذ رویکردی فردی نسبت به او است. هر روشی که یک شرکت برای سیستم خدمات خود انتخاب کند، باید ویژگی های یک سیستم خدماتی طراحی شده مناسب را داشته باشد. هنگام تأیید بسیاری از خدمات، شاخص های زمان و کیفیت اجرای آنها مهمترین موارد هستند. تشکیل پایگاه اطلاعاتی با استفاده از روش های زیر امکان پذیر است: تعیین نقاط تماس، سناریوهای مصرف کننده، روش مهندسی مجدد و مناطق خنثی. هر چه عناصر معینی از خدمات برای مشتری مهمتر باشد، هر چه منطقه خنثی باریکتر باشد، مشتری نسبت به خدمات ارائه شده خنثی کمتری خواهد ماند.