اتوماسیون میز خدمات
- حق چاپ از روش های منحصر به فرد اتوماسیون کسب و کار که در برنامه های ما استفاده می شود محافظت می کند.
کپی رایت - ما یک ناشر نرم افزار تایید شده هستیم. این در سیستم عامل هنگام اجرای برنامه ها و نسخه های آزمایشی ما نمایش داده می شود.
ناشر تایید شده - ما با سازمان ها در سراسر جهان از مشاغل کوچک گرفته تا بزرگ کار می کنیم. شرکت ما در ثبت بین المللی شرکت ها ثبت شده و دارای علامت اعتماد الکترونیکی است.
نشانه اعتماد
انتقال سریع
شما چه می خواهید انجام دهید؟
اگر می خواهید با برنامه آشنا شوید سریع ترین راه این است که ابتدا ویدیوی کامل را ببینید و سپس نسخه دمو رایگان آن را دانلود کرده و خودتان با آن کار کنید. در صورت لزوم، از پشتیبانی فنی درخواست ارائه ارائه دهید یا دستورالعمل ها را بخوانید.
در اینجا با ما تماس بگیرید
چگونه برنامه را بخریم؟
اسکرین شات از برنامه را مشاهده کنید
ویدیویی در مورد برنامه تماشا کنید
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
مقایسه تنظیمات برنامه
محاسبه هزینه نرم افزار
اگر به سرور ابری نیاز دارید، هزینه ابر را محاسبه کنید
توسعه دهنده کیست؟
اسکرین شات برنامه
اخیراً، اتوماسیون میز خدمات مانند یک حوزه بسیار امیدوارکننده از حوزه فناوری اطلاعات به نظر می رسد، جایی که برای شرکت های خدماتی برقراری ارتباط با مشتریان، ارائه طیف گسترده ای از خدمات، بهبود پارامترهای خدمات نوآورانه، رشد و توسعه بسیار آسان تر است. در اتوماسیون، غیرممکن است که هیچ فرآیند میز خدمات را از دست بدهید، ابتدا باید برنامه را فراموش کنید، اسناد همراه را تهیه نکنید، وظایف خاص تعمیرکاران را تنظیم نکنید. هر عمل تحت کنترل کامل پیکربندی است.
توسعه دهنده کیست؟
2024-04-24
ویدئویی از اتوماسیون میز خدمات
سیستم نرم افزار USU (usu.kz) استانداردها و هنجارهای جهت IT میز خدمات را به خوبی مطالعه کرده است تا از اتوماسیون رنج نبرد، سطوح خاصی از مدیریت را ساده کند، مسائل سازمانی را به طور موثر حل کند، استخدام پرسنل را کنترل کند. . بر کسی پوشیده نیست که اولویت برنامه اتوماسیون حسابداری عملیاتی است، زمانی که نیاز به پذیرش و پردازش سریع یک برنامه، تعیین نوع نقص، ارسال کار به متخصصان خاص، کنترل اجرای آن، تهیه گزارش و در عین حال ضروری است. زمان ارتباط با مشتری را از دست ندهید با توجه به پیچیدگی ظاهری فرآیندهای میز خدمات، می توان آنها را به مراحل جداگانه تقسیم کرد تا کیفیت کنترل را به روشی ابتدایی افزایش دهد. اتوماسیون چنین گزینه ای را فرض می کند. پروژه اتوماسیون اطلاعات کامل مشتریان را در رجیسترها ذخیره می‌کند، جایی که جمع‌آوری اطلاعات کلیدی، برخی خلاصه‌های آماری، تاریخچه درخواست‌ها، بسته‌های مستندات، و یافتن یک جادوگر رایگان برای وظایف خاص مشتری آسان است. گردش کار میز خدمات در زمان واقعی نمایش داده می شود. این یک ویژگی عالی اتوماسیون است، زمانی که متخصصان می توانند فوراً به تغییرات واکنش نشان دهند، بین وظایف سوئیچ کنند، همزمان چندین پروژه را به طور همزمان انجام دهند، با مشتریان و پرسنل ارتباط برقرار کنند. بدون اتوماسیون، ساختار میز خدمات ناقص است. هیچ نظمی در نگهداری اسناد و گزارش وجود ندارد. هیچ استراتژی توسعه مشخصی وجود ندارد. هیچ آرشیو جامعی وجود ندارد که همه عملیات ها و برنامه های کاربردی در فاصله پیاده روی را نشان دهد.
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
مزیت جداگانه پلت فرم میز خدمات این است که قابلیت های آن را می توان به راحتی با واقعیت های خاص تطبیق داد. جنبه های خاصی را تقویت کنید. ابزارهای پولی دریافت کنید. تنظیمات را برای هر کاربر تغییر دهید. یک استراتژی شرکت توسعه بلندمدت بسازید. اتوماسیون به دلایلی بهترین راه حل در نظر گرفته می شود. محصولات زیادی در بازار وجود دارند که آنقدرها که در توضیحات مفصلشان می‌گوید کاربردی نیستند. این به راحتی قابل تأیید است. با یک دمو شروع کنید تا تصمیم درست بگیرید و یک محصول منحصر به فرد به دست آورید.
سفارش اتوماسیون میز خدمات
برای خرید برنامه کافیست تماس بگیرید و یا با ما مکاتبه کنید. متخصصان ما در مورد پیکربندی نرم افزار مناسب، قرارداد و فاکتور برای پرداخت با شما توافق خواهند کرد.
چگونه برنامه را بخریم؟
یک برنامه آماده بخرید
همچنین می توانید توسعه نرم افزار سفارشی را سفارش دهید
اگر نیازهای نرم افزاری خاصی دارید، توسعه سفارشی را سفارش دهید. سپس شما مجبور نخواهید بود خود را با برنامه تطبیق دهید، اما برنامه با فرآیندهای تجاری شما تنظیم می شود!
اتوماسیون میز خدمات
پلت فرم میز خدمات در پشتیبانی فنی و اطلاعاتی تخصص دارد، درخواست های جاری و برنامه ریزی شده را نظارت می کند، کیفیت کار و ضرب الاجل را تنظیم می کند. با اتوماسیون، زمان ثبت نام کاهش می یابد. آرایه های جامعی از اطلاعات، متن و داده های گرافیکی برای هر سفارش جمع آوری می شود. یک دایرکتوری جداگانه برای مشتریان نگهداری می شود. وظایف برنامه ریز شامل پیگیری درخواست های جاری، تنظیم سطح بار کاری کارکنان است. اگر برای پروژه های خاصی به قطعات، قطعات یدکی و مواد اضافی نیاز باشد، دستیار الکترونیکی در دسترس بودن آنها را بررسی می کند یا به سرعت موارد گم شده را خریداری می کند. پیکربندی میز سرویس برای همه کاربران، صرف نظر از سطح سواد، تجربه و مهارت های رایانه ای جذاب است. تنظیمات به صلاحدید شما قابل تغییر است. هنگام انجام اتوماسیون سفارشات، مرسوم است که به تعداد معینی از مراحل تقسیم شوند تا اجرای هر مرحله کاملاً کنترل شود. امکان اطلاع رسانی سریع به مشتری در حین انجام کار، گزارش حجم، هزینه، ارسال پیامک، تبلیغات و ارتقای خدمات سازمان ها منتفی نیست. تبادل اطلاعات مهم، اسناد نظارتی و عکس‌ها، گزارش‌های تحلیلی، یافتن متخصصان رایگان برای یک سفارش خاص و غیره برای کاربران دشوار نیست. نمایش شاخص‌های تولید بر روی مانیتورها، هم مقادیر عمومی و هم نتایج دقیق متخصصان خاص، آسان است.
پلت فرم میز خدمات، برنامه ها و اهداف بلند مدت سازمان را تنظیم می کند. اگر در برخی از نکات انحراف وجود داشته باشد، کاربران اولین کسانی هستند که از آن مطلع می شوند.
به طور پیش فرض، برنامه اتوماسیون مجهز به یک ماژول اعلان است تا خلاصه های به موقع فرآیندها و عملیات جاری را دریافت کند تا همه چیز لازم را طبق سفارشات جدید از قبل آماده کند. گزینه ادغام با خدمات و خدمات پیشرفته برای افزایش چندین برابر شاخص های بهره وری مستثنی نیست. این برنامه برای مراکز خدمات کامپیوتری، پشتیبانی فنی، خدمات مختلف و سازمان های متخصص در ارائه خدمات فناوری اطلاعات ایده آل است. همه گزینه ها در محدوده عملکردی اصلی قرار نمی گرفتند. برخی از ابزارها منحصراً با پرداخت هزینه در دسترس باقی مانده اند. توصیه می کنیم با اضافات مربوطه آشنا شوید. فقط نسخه آزمایشی محصول به شما کمک می کند بسته بسته را تعیین کنید، نقاط قوت و مزایا را برجسته کنید، کیفیت بالا و راحتی استفاده را ارزیابی کنید. قوانین خدمات مؤثر که توسط رویه جهانی ایجاد شده است به شرح زیر است: خدمات باید به خریدار وعده داده شود. متنی که محتوای خدمات ارائه شده توسط شرکت را توصیف می کند باید به خریداران این بخش از بازار ابلاغ شود. ابتدا باید مطالعه کنید که خریداران در این بخش چه سطحی از خدمات را عالی می دانند. ضمانت های خدمات و کیفیت آن باید گسترده تر از انتظار خریدار باشد. آنها احساسات مثبت و تمایل به ادامه تماس را برمی انگیزند. حتی تماس های زودگذر با مشتری باید ارزیابی مثبت مشتریان از بخش خدمات شرکت را تقویت کند.