Sistema eragilea: Windows, Android, macOS
Programa taldea: Negozioen automatizazioa
Kexen eta eskaeren erregistroa
- Copyrightak gure programetan erabiltzen diren negozioen automatizazio metodo bereziak babesten ditu.
Copyright - Egiaztatutako software-argitaratzailea gara. Hau sistema eragilean bistaratzen da gure programak eta demo-bertsioak exekutatzen direnean.
Egiaztatutako argitaletxea - Mundu osoko erakundeekin lan egiten dugu enpresa txikietatik hasi eta handietaraino. Gure enpresa nazioarteko enpresen erregistroan sartuta dago eta konfiantzazko marka elektronikoa du.
Konfiantza seinale
Trantsizio azkarra.
Zer egin nahi duzu orain?
Programa ezagutu nahi baduzu, modurik azkarrena lehenik bideo osoa ikustea da, eta gero doako demo bertsioa deskargatu eta zuk zeuk lan egin. Beharrezkoa izanez gero, eskatu aurkezpen bat laguntza teknikoari edo irakurri argibideak.
Jar zaitez gurekin harremanetan hemen
Nola erosi programa?
Ikusi programaren pantaila-argazkia
Ikusi programari buruzko bideo bat
Deskargatu demo bertsioa
Konparatu programaren konfigurazioak
Kalkulatu softwarearen kostua
Kalkulatu hodeiaren kostua hodeiko zerbitzari bat behar baduzu
Nor da garatzailea?
Programaren pantaila-argazkia
Kexen eta eskaeren erregistroa kontabilitateko dokumentazio modu berezia da. Erakundeak herritarren aldetik jasotako eskaera guztiak biltzen ditu, kexa anonimoak barne. Haien erregistroa kexa eskaera egin zen egunean egiten da. Aldizkariaren informazioa auditoria, ikuskapen, barne kontrol eta kalitate kontrolerako oinarri bihurtzen da. Aplikazio bakoitza berrikusi behar da hutsik egin gabe.
Erregistro aldizkaria gobernuko agentziek gorde ohi dute. Baina bezeroen iritziei garrantzi berezia ematen dieten enpresa pribatuek sarritan kexa erregistratzeko aldizkaria erabiltzen dute eskaerak erregistratzeko. Idatzizko erreklamazio bat inskripzio egunkarian sartzen da, hartzaileari buruzko identifikazioa, haien identifikazio informazioa, eta kexaren funtsa ere eskaeran deskribatzen du. Telefono deiak helbideratuta edo anonimoak izan daitezke, baina, nolanahi ere, erregistratu ere egin daitezke eta kexa eskaera erregistratzeko aldizkarian sartu behar dira.
Proposamenen, adierazpenen eta kexen erregistroen aldizkaria kudeatzailearen informazio iturri bihurtzen da. Jasotako helegite bakoitzaren berri ematen zaio, eta proposamen bakoitza aztertzeko prozedura eta epea finkatzen ditu, lan horren arduradun bat izendatzen du eta batzuetan proposamenekin lan egiten du banaka. Izapideen eta bulegoko lanen arauen arabera, prozedurako aginduak idatziz egin behar dira. Zuzendariak lanen epeak kontrolatzen ditu kexekin, egindako lanaren osotasuna eta kalitatea ebaluatzen du. Eskaera edo eskaera bakoitzerako, barne kasu bat eratzen da, eta horrekin batera daude prozedurarekin lotutako dokumentu, egintza eta protokolo guztiak. Erabakiren bat edo beste hartu duten eskaeretarako, beharrezkoa da hartzaileari erantzuna bidaltzea.
Erakundeak ez ditu erregistroak egunkari batean gordetzen. Indarrean dagoen legeriak korrespondentzia gorde behar du, artxiboan leku berezi bat esleituz. Debekatuta dago exekutoreek kexei edo aplikazioei, herritarren proposamenei buruzko datuak gordetzea. Idazkaritza horretan arduratzen den edo erabakiaren kasua artxiboaren esku uzten den. Iraupena gutxienez bost urtekoa da. Betetako eta osatutako egunkaria bera ere artxiboan gordetzen da.
Nor da garatzailea?
2024-04-20
Kexen eta eskaeren erregistroaren bideoa
Bideo hau zure hizkuntzan azpitituluekin ikus daiteke.
Kexa eskaera erregistratzeko aldizkaria paperezko formatuan gorde daiteke. Beharrezko zutabe guztiak biltzen dituen prestatutako dokumentu inprimatua izango da. Kexen erregistroa erregistro aldizkari espezializatu batean egin daiteke, legeak bere formatu elektronikoa debekatzen ez duen bitartean. Aldizkaria paperean edo ordenagailuan sortzerakoan, garrantzitsua da dokumentuaren ezarritako egiturari atxikitzea. Aldizkariak atal hauek eskaintzen ditu - serie zenbakia, errekurtsoaren data, eskatzailearen abizenak eta helbidea, kexaren funtsa, proposamena edo adierazpena, errekurtsoa aintzat hartu duen kudeatzailearen abizena, betearazlearen abizena. Erregistro erregistroan, zutabe hauen ondoren, hartutako erabakiari buruzko markak eta eskatzaileak egiaztapenaren eta lanaren emaitzen berri eman dueneko datak daude.
Paperezko aldizkari batek zehaztasuna eta ardurazkoa behar du erregistroko langileek. Ez dituzte datuak nahastu behar, helbidean akatsen bat egin, helegitearen funtsa. Erreklamazioen akats komertzialak eta baldintzak haustea baztertu behar dira. Software bereziak bezeroen adierazpenekin lana arduratsuagoa eta zehatzagoa izan dadin laguntzen du. Bere laguntzarekin erregistroa automatikoa bihurtzen da eta ez da eskaintzarik galduko. Programak aldizkari digitala betetzen du, datuak sarera bidaltzen ditu burura.
Zuzendariak, helegitea aztertuta, berehala izendatuko du programako pertsona arduradun bat, denbora arautegia, epeak ezartzeko. Sistema honek kexaren laneko fase guztiak jarraitzeko gai izango da. Aldizkari elektronikoan, sarrera bakoitzerako, kasuak osa ditzakezu, eta alearen funtsezko dokumentuak erants ditzakezu. Hausnarketa amaitzean, inskripzioa egiten den unetik amaierako datuak txosten zehatz baina zehatz baten moduan aurkez daitezke, oinarrian erabakia hartu eta erantzuna idatziz aplikazio.
Programa berezi batetik abiatuta, erakundeko langileek eskatzaileei posta elektronikoz eta ahots bidezko jakinarazpen automatikoei gutun ofizial baten nondik norakoen berri eman ahal izango diete. Dokumentazioa biltegiratzea automatikoki ematen da. Proposamen bati, helegiteari buruzko informazioa jaso behar baduzu, segundo gutxiren buruan kasu egokia aurkitu ahal izango duzu parametro jakin bat bakarrik sartuz: data, epea, eskatzailearen edo kontratistaren izena, errekurtsoaren funtsa.
Deskargatu demo bertsioa
Programa abiaraztean, hizkuntza aukeratu dezakezu.
Nor da itzultzailea?
Khoilo Roman
Software honen hizkuntza ezberdinetarako itzulpenean parte hartu zuen programatzaile nagusia.
Bulegoko lan argiak egiteaz gain, softwareak aldizkaria lanaren kalitatea hobetzeko erabiltzea ahalbidetzen du. Erregistroaren datuak programak aztertuko ditu, softwareak erakusten du zein kexa izaten diren gehien, zein adierazpen edo iradokizunekin bezeroek eta bisitariek gehien aurkezten duten. Horrek konpainian puntu ahulak aurkitzen eta desagerrarazten laguntzen du. Softwareak paperezko erregistroarekin lotutako akatsak eta potentzialak ezabatzen ditu. Horri esker, kexekin egindako lana operatibo bihurtuko da, langileek aldi berean kontrolpean eduki ahal izango dituzte aplikazio ugari, denboraren garrantzia eta proposamen jakin batzuen lehentasuna, errekurtsoak, galdu gabe.
Programa aldizkari elektronikoak, kontabilitatea, kexen erregistroa gordetzeko gai da eta USU Software garapen taldeak garatu du. USU softwareak aplikazioekin eta proposamenekin lan egiteaz gain, epeen kontrol fidagarria bermatzen du, baita prozesu ugari ere automatizatzen ditu - bezeroekin, bazkideekin eta hornitzaileekin, erosketa eta hornidura, ekoizpena, logistika, biltegiarekin lan egiten du. USU Softwareak kudeatzaileari informazio ugari eskaintzen dio kudeatzaileari, lana dokumentuekin, txostenekin eta aldizkariekin automatizatzen du.
USU sistemak erabiltzaileen ekintza guztiak erregistratzen ditu, jasotako kexa bakoitzeko ikerketa nahiko azkar egitea eta gertakariaren nondik norakoak finkatzea posible izango dela. Sistema aurreratu bat kamera eta kutxa erregistratzaileekin, beste baliabide batzuekin eta ekipoekin integratzen da, eta horrek kontrolatutako eremuak zabaltzen laguntzen du. Softwareak bulego eta sukurtsal batzuen adierazpenekin eta adierazleekin zuzen lan egiteko aukera ematen du, enpresak baditu, sail, sail edo sukurtsal bakoitza bereiz ebaluatzeko gai izan arren. Programatzaile integratuak konpainiaren lana optimizatzen du, denbora eta baliabideak aurreztuz.
USU Softwareak erabiltzaile interfaze sinple eta intuitiboa du. Programa ezartzeko denbora tartea laburra da. Doako demo bertsioa deskargatzea posible da. USU Software taldearen eskaintza berezia da programaren urruneko aurkezpena eskatzeko aukera. USU Softwarearen lizentziadun edizioaren kostua ez da altua, ez dago harpidetzarik ere hitz egiteko. Programa hau sareko erakunde handientzako eta oraindik sukurtsal sarerik ez duten enpresa txikientzako proposamen bikaina da. Bi kasuetan, kontabilitatea ahalik eta zehatzena izango da. Sistema instalatu eta konfiguratu ondoren, aurretik bezeroengandik jasotako aplikazio guztiak erraz inporta daitezke programara erabat edozein formatutan, dokumentazio artxiboaren osotasuna ez urratzeko.
Kexen eta eskaeren erregistroa agintzea
Programa erosteko, deitu edo idatzi besterik ez dago. Gure espezialistek zurekin adostuko dute softwarearen konfigurazio egokia, kontratu bat prestatuko dute eta ordainketarako faktura bat prestatuko dute.
Nola erosi programa?
Programa instalatuko da
Programa erabiltzaile batentzat erosten bada, ordu bat baino gehiago ez du beharko
Erosi prest egindako programa bat
Gainera, pertsonalizatutako software garapena eska dezakezu
Software-eskakizun bereziak badituzu, eskatu garapen pertsonalizatua. Orduan ez duzu programara egokitu beharko, baina programa zure negozio prozesuetara egokituko da!
Kexen eta eskaeren erregistroa
Informazio sistemak sare bakarra sortzen du eta bertan enpresako sailek, sailek, adarrek formatu berarekin lan egiten dute. Erregistroa automatikoki egiten da, eta establezimenduko kudeatzaileak kontrol-zentro nagusitik guztiak kontrolatzeko gai izan behar du.
Garatzaileek USU softwarea telefoniarekin integratu dezakete, erakundearen webgunearekin, eta orduan Internet bidez bidalitako kexak jaso ahal izango dira. Adierazpen bakar bat ere ez, dei, seinalea galdu edo ahaztu egingo da. Bezeroen proposamenak jaso ondoren, espezialistek gai izango dira, USU softwarean integratutako planifikatzailea erabiliz, bakoitzaren ezarpenaren aurreikuspenak kontuan hartzeko, eskatzaileari erantzun justifikatua eta arrazoitua emateko. Programak eskaeren historia duten bezeroen helbideen datu baseak biltzen ditu. Horietako baten aldizkarian kexarik baldin badago, horri buruzko marka automatikoki transferituko da lankidetzaren historiara, eta etorkizunean langileek bezeroekin lan egitean zehaztasunak saihestu ahal izango dituzte. Eskaerak erregistratu eta horiek prozesatzerakoan, direktorio teknologiko elektronikoek laguntzen dute, ondasunen parametro tekniko konplexuak edo zerbitzu jakin bat emateko etapak izango dituztenak. Softwareak jakinarazpenekin zereginak sortzea ahalbidetzen du. Horrek aldizkarietan sarrerak garaiz egiten laguntzen du, eskatzaile bakoitzari erantzunak eta txostenak bidaltzen dizkizu, hitzorduak hartu eta ez ahaztu. Sistemak egoera aztertzeko beharrezkoak diren laginak egitea ahalbidetzen du - kexa kopuruaren, ohiko arrazoien arabera, eskaera kopuruaren arabera. Uneko proposamenen zerrenda bistara dezakezu, haien premia eta exekuzioa ikusi.
Dokumentuak, erantzunak, sistemaren erregistro-orriak automatikoki bete eta sortuko dira. Prest dauden inprimaki elektronikoak ez ezik, lagin berriak sor ditzakezu erakundearen lanak behar izanez gero. Softwareak beste kontabilitate aldizkari batzuk ere gordetzen ditu - finantzen kontabilitatea, biltegiko izakinak, materialak, amaitutako ondasunak. Erregistro hauek konpainiaren finantzak eta izakinak modu adimentsuan eta eraginkorrean kudeatzen eta kudeatzen laguntzen dute. Kexen erantzunak posta ofizialaren bidez bidali behar dira, baina programatik bidalitako egunean posible izango da eskatzaileari automatikoki jakinaraztea SMS, posta elektronikoz, mezulari bidez. Informazio sistema aurreratu batek automatikoki sortzen ditu txostenak, haien baliokide grafikoekin lan eginez: grafikoak, kalkulu orriak eta diagramak. Errazagoa izango da bezeroen eskaerak, eskaerak eta eskaintzak onartzea, haiek eta erakundeko langileak komunikazio kanal gehigarri baten bidez lotuta badaude. Honetarako USU Software taldeak mugikorretarako aplikazioak eta askoz gehiago garatu ditu.