Operatsioonisüsteem: Windows, Android, macOS
Programmide rühm: Ettevõtte automatiseerimine
Kaebuste ja ettepanekute raamatu pidamine
- Autoriõigus kaitseb ainulaadseid ettevõtte automatiseerimise meetodeid, mida meie programmides kasutatakse.
Autoriõigus - Oleme kontrollitud tarkvara väljaandja. See kuvatakse meie programmide ja demoversioonide käitamisel operatsioonisüsteemis.
Kinnitatud väljaandja - Teeme koostööd organisatsioonidega üle maailma alates väikeettevõtetest kuni suurteni. Meie ettevõte on kantud rahvusvahelisse ettevõtete registrisse ja omab elektroonilist usaldusmärki.
Usalduse märk
Kiire üleminek.
Mida sa tahad nüüd teha?
Kui soovite programmiga tutvuda, on kõige kiirem viis esmalt vaadata täismahus videot, seejärel laadida alla tasuta demoversioon ja sellega ise töötada. Vajadusel küsige esitlust tehnilisest toest või lugege juhiseid.
Võtke meiega ühendust siin
Kuidas programmi osta?
Vaadake programmi ekraanipilti
Vaadake programmi kohta videot
Laadige alla demoversioon
Võrrelge programmi konfiguratsioone
Arvutage tarkvara maksumus
Arvutage pilve maksumus, kui vajate pilveserverit
Kes on arendaja?
Programmi ekraanipilt
Programmi ekraanipilt - На русском
Kaebuste ja ettepanekute raamatu pidamine on väljatöötatud automatiseeritud programm kaebuste ja ettepanekute raamatu pidamiseks, mis salvestab külastajate mitmesuguseid arvamusi teenuse taseme ja kaupade kvaliteedi kohta. Hooldusprogramm on mõeldud klientide saabuvatele päringutele kiireks ja kiireks reageerimiseks olenemata sellest, kas tegemist on tänusõnade, kaebuste või ettepanekutega töö kvaliteedi parandamiseks. Tänu kaebuste ja ettepanekute raamatu pidamise tarkvarale on kasutajatel ettevõttes hooldamisel aruandlustööriist, mis on nõuetekohaselt nummerdatud, nööritud ja kinnitatud esimese juhi allkirja ja pitseriga.
Kliendikaebuste raamatu pidamiseks mõeldud tarkvararakendus tagab, et nad mõistaksid hoolikalt ettepanekute olemust, võtaksid vajalikud meetmed tuvastatud puuduste ja puuduste kõrvaldamiseks töös ning viiksid rakendamisse ka järkjärgulisi klientide ettepanekuid.
Kes on arendaja?
2024-04-25
Video kaebuste ja ettepanekute raamatu pidamisest
Seda videot saab vaadata subtiitritega teie emakeeles.
Video kaebuste ja ettepanekute raamatu pidamisest - На русском
Automaatne hooldussüsteem tagab, et arvesse võetakse ja kontrollitakse ainult neid külastajate andmeid, mida kinnitavad faktid.
Kaebuste ja ettepanekute raamatu pidamise programm sisaldab funktsiooni, mille abil ettevõtte juhtkond kontrollib perioodiliselt tarbijakaebuste raamatu pidamise õigsust ja ennetab juhtumeid, kus kõrgemad organisatsioonid seda kontrollimiseks, koopiate tegemiseks ja muudel eesmärkidel arestivad. Loodud tarkvara eeldab klientide kaebuste ja ettepanekutega seotud küsimuste kaalumist ning hõlmab lisaks rikkumiste registreerimisele ja positiivsete arvustuste fikseerimisele ka kontrolli võimu kuritarvitamise üle ja ettepanekute tegemist üldsusele pakutava teenuse kvaliteedi, tööviljakuse ja töötingimused. Automaatne süsteem klientide kaebuste haldamiseks võimaldab kirjutada kaebuste teksti suvalises vormis, ametlikus ärilises stiilis, lubamatu kasutada solvangutes või ähvardustes väljendatud emotsioone. Tarkvararakendus tunnistab kaebuses juriidiliste aspektide olemasolu, tuues tekstis välja viited seadusandlikele normidele ja õigusaktidele, mis omakorda lihtsustavad oluliselt kaebuste läbivaatamist ja suurendavad võimalust lahendada küsimus tarbija kasuks .
Laadige alla demoversioon
Programmi käivitamisel saate valida keele.
Kes on tõlkija?
Süsteem tuletab ettevõtte juhtkonnale meelde kohustust hoolikalt mõista olukorda ja rakendada asjakohaseid meetmeid ostja poolt kaupade müümisel või teenuste osutamisel osutatud rikkumiste kõrvaldamiseks.
Lisaks fikseerib programm fakti, et tarbija ettepanekute kaalumine viidi läbi töötaja juuresolekul, kellele see esitati, koos ametiühingu esindajate ja teiste meeskonnaliikmetega.
Tellige kaebuste ja ettepanekute raamat
Programmi ostmiseks lihtsalt helistage või kirjutage meile. Meie spetsialistid lepivad teiega kokku sobiva tarkvara konfiguratsiooni, koostavad lepingu ja arve tasumiseks.
Kuidas programmi osta?
Ostke valmis programm
Samuti saate tellida kohandatud tarkvaraarendust
Kui teil on tarkvara erinõuded, tellige kohandatud arendus. Siis ei pea te programmiga kohanema, vaid programm kohandatakse teie äriprotsessidega!
Kaebuste ja ettepanekute raamatu pidamine
Kaebuste raamatu pidamise automatiseeritud programm kontrollib selgelt, et ülevaadete ja ettepanekute raamat esitatakse ostjale nõudmisel ning samal ajal ei küsita ostjalt tema isikut tõendavat dokumenti ja põhjuseid, miks ta soovib saada seda ei selgitata. Kaebuste ja ettepanekute raamatu pidamise programm aitab teil liikuda progressiivsemate tänapäevaste mehhanismide poole ettevõtte läbipaistvama juhtimise kaudu, samuti parandada tarbijate õiguste kaitsega seotud protsesse ning tõsta teenuste kvaliteeti ja tasuvust. Ettevõte.
Arenduse säilitamise ettepanekutel on järgmised funktsioonid, nagu andmebaasi loomine kõigi külastajate taotluste kohta ja ettevõtte töötajate kirjalikud selgitused nende sisu kohta. Alalise kontrolli läbiviimine vajalike ametnike märkide kasutuselevõtmisel tarbijate avaldustes, et suurendada ostja poolt deklareeritud puuduste ja rikkumiste kõrvaldamist. Andmete automaatne täitmine, alustades ettevõtte nimest ja aadressist ning lõpetades direktori initsiaalidega ja teabega organisatsiooni tegevust kontrolliva asutuse kohta. Kontroll ettepanekute teksti terviklikkuse üle, mis ei tohiks olla liiga lühike ega ulatuslik, vaid paljastada ainult probleemi olemus ilma asjasse puutumatu tarbetu teabeta. Kaebuste raamatu täielik täitmine ja pidamine range aruandlusdokumendina kuni selle täieliku täitmiseni või selle pikendamine järgmiseks aastaks. Kontroll ettevõtte juhi arvestuse pidamise üle nende rikkumiste kõrvaldamiseks tehtud toimingute üle. Ettevõtte töötajate süsteemile juurdepääsu diferentseerimine sõltuvalt nende ülesannete ja volituste ulatusest. Kaebuste raamatusse andmete sisestamine töötaja süü tõendite, distsiplinaarmeetmete ja kandideerinud külastaja arvamusega arvestuse kohta. Avatud juurdepääs teabele, mille klient on kaebustes jätnud, kuna see pole konfidentsiaalne ja seda saavad kasutada kõik organisatsiooni töötajad. Organisatsiooni juhtkonna poolt kaebuste raamatus esitatud ettepanekute läbivaatamise tingimuste täitmise jälgimine. Range kontroll kaebuste ja ettepanekute raamatu kujundamise üle kui teatavate nõuete järgimise range aruandluse vorm, mille järgimata jätmine toob kaasa juriidilise vastutuse. Kontroll organisatsiooni administratsiooni õigeaegse reageerimise üle ja sellest kirjalikult rakenduse autorile teatamine. Taotleja kirjaliku vastuse vormistamine, märkides kaebustes märgitud faktide osas võetud meetmed. Kirjalikest vastustest koopiate säilitamine ja arhiveerimine taotlejatele, kellel on võimalus neid teistesse elektroonilistesse vormingutesse tõlkida. Kõrge turvalisuse tagamine süsteemiandmete lekke vältimiseks tänu üliturvalise ja keeruka parooli kasutamisele. Programmiarendajatele võimaluse teha täiendusi ja muudatusi, sõltuvalt klientide soovidest.