1. USU
  2.  ›› 
  3. Programmid ettevõtte automatiseerimiseks
  4.  ›› 
  5. Tarbijate kaebuste lahendamine
Hinnang: 4.9. Organisatsioonide arv: 447
rating
Riigid: Kõik
Operatsioonisüsteem: Windows, Android, macOS
Programmide rühm: USU Software
Eesmärk: Ettevõtte automatiseerimine

Tarbijate kaebuste lahendamine

  • Autoriõigus kaitseb ainulaadseid ettevõtte automatiseerimise meetodeid, mida meie programmides kasutatakse.
    Autoriõigus

    Autoriõigus
  • Oleme kontrollitud tarkvara väljaandja. See kuvatakse meie programmide ja demoversioonide käitamisel operatsioonisüsteemis.
    Kinnitatud väljaandja

    Kinnitatud väljaandja
  • Teeme koostööd organisatsioonidega üle maailma alates väikeettevõtetest kuni suurteni. Meie ettevõte on kantud rahvusvahelisse ettevõtete registrisse ja omab elektroonilist usaldusmärki.
    Usalduse märk

    Usalduse märk


Kiire üleminek.
Mida sa tahad nüüd teha?



Tarbijate kaebuste lahendamine - Programmi ekraanipilt

Programmi ekraanipilt - На русском

Tarbijate kaebuste lahendamine - Programmi ekraanipilt - На русском

Tarbijakaebustega tegelemine algab sissetuleva kirja saamisest või kaebuste registrisse kandmisest. Kirjalikud ja elektroonilised kaebused tulevad tarbijalt, töötajatelt ja otsestelt juhtidelt. Tarbijaprotseduuride kaebuste lahendamine töötatakse ettevõttes välja lähtudes tegevuse spetsiifikast ja vastaspooltega suhtlemise poliitikast. Tarbija saadud elektroonilised või kirjalikud kaebused kajastuvad elektroonilises või paberraamatus. Seejärel saadetakse see vastavale osakonnale ülevaatamiseks või otse juhile. Kui tarbijal on õigus ja tema kaebused on õigustatud, võtab juht toote või teenuse kvaliteedi parandamiseks asjakohaseid meetmeid. Juhataja, kes on hooletu oma kohustuste täitmise eest, vastutab selle eest karistuste näol, mõnel juhul on tegemist vallandamisega. Tarbijate kaebuste käsitlemise korda on automatiseerimise kasutuselevõtuga lihtsustatud. Kirjaliku kaebuste esitamise menetlusele olid iseloomulikud päevikute koostamine, kirjade esitamine ja dokumentidega tegelemine. Automaatikauplemise kasutuselevõtuga on seda protsessi oluliselt lihtsustatud. Kõik ajakirjad on elektroonilises vormis, tähed on järjestatud järjekorras: kuupäeva, ettevõtte jne järgi. Saate määrata erinevaid tööfiltreid. Teine automatiseerimise eelis: sõnumi viivitamatu edastamine vastuvõtjale ilma vahenduseta. Ettevõtte USU tarkvarasüsteem pakub toodet, millega saate hallata tööprotsesse ja mitte ainult. USU tarkvara on multifunktsionaalne platvorm, millega saate oma ettevõtet optimeerida. Rakenduses saate jälgida teenuse kaudu oma tarbija rahulolu taset, hinnates töö kvaliteeti. USU tarkvaraarendusel on suur potentsiaal, mis saab teie konkurentsieeliseks. Näiteks on andmebaas kohandatud raamatupidamise, ladustamise ja igat tüüpi aruannete käsitlemiseks. USU tarkvara suhtleb Internetiga, mitmesuguste seadmete, video- ja heliseadmete, telefoniside ja kiirsõnumikõnedega. Rakendus aitab õigeaegselt jälgida lepinguliste kohustuste täitmist, õigeaegseid makseprotseduure ja varude kontrolli. Tegevusprotsessi käigus luuakse andmebaasi kogu teie klientide ja teiste töövõtjate andmebaas. Iga tarbija jaoks saate jälgida suhtluse edenemist, analüüsida koostöö produktiivsust ja hinnata nõudluse stimuleerimiseks kasutatud meetodeid. Platvorm on ettevõtte individuaalsetele vajadustele kergesti kohandatav ja sisaldab piiramatul hulgal teavet. Andmevoog liigub kiiresti, tegevus kiireneb märkimisväärselt ja kõiki statistikasse salvestatud andmeid saab hõlpsasti analüüsida. Lisaks on programmis lihtsad funktsioonid ja intuitiivne kasutajaliides. Süsteemis saab tehinguid teha igas keeles. Lisateavet meie ressursi kohta saate programmi demoversioonist. Tarkvara USU abil ei muutu tarbijakaebuste lahendamine teie jaoks tavapäraseks, vaid rafineeritud mehhanismiks, teate oma tarbijast kõike ja saate nende usaldusväärseks tarnijaks.

USU tarkvara kaudu saate luua tarbijate kaebustega õige töö. Tööprotsesse on USU tarkvara kaudu väga lihtne automatiseerida. Saate hallata korraldusi, tehinguid, jaotada vastutusi töötajate vahel, kes tegelevad tehingute etappide juhtimisega.

Seda videot saab vaadata subtiitritega teie emakeeles.

Video tarbijakaebuste käsitlemisest - На русском

USU tarkvara integreerub uute IT-arendustega, näiteks saate tarbijate rakenduste tõhusamaks lahendamiseks kasutada telegrammiboti. Programm võimaldab tegeleda materjalide, raha, personali, tarbija ja laoga.

Arenduse abil on lihtne kontrollida kohustuste ja nõuete arvestust. Süsteemi abil saate hallata ressursside jaotamist ja kogu projekti eelarvestamist. Saadaval on tõhus turundusanalüüs. Kõik andmed salvestatakse ajalukku. Teie kulud on täieliku kontrolli all.


Programmi käivitamisel saate valida keele.

Choose language

Tarkvaras on kulud jaotatud nii selgelt, et saab hinnata kulude ja tulude suhet. On põhjalik personalitegevuse analüüs. Programmil on mitme kasutaja režiim, tööga saab ühendada mis tahes arvu töötajaid. Igal kontol on süsteemifailide individuaalsed juurdepääsuõigused ja paroolid. Programmi haldus kaitseb andmebaasi teabest huvitatud inimeste loata juurdepääsu eest. Administraatoril on absoluutne juurdepääs kõikidele süsteemi andmebaasidele, tal on ka õigus kontrollida, muuta ja kustutada teiste kasutajate andmeid. Andmete sisestamine programmi on lihtne ja lihtne, andmeid on võimalik importida ja eksportida. Programmil on intuitiivne kasutajaliides, lihtsad moodulid, funktsioonid, mida on lihtne mõista ja hallata. Tarkvara juurutamiseks vajate tavalise operatsioonisüsteemiga arvutit. Saadaval on tasuta prooviversioon. Prooviversiooni saate alla laadida meie veebisaidilt.

Soovi korral on meie arendajad valmis kaaluma kõiki teie funktsionaalsuse taotlusi.

  • order

Tarbijate kaebuste lahendamine

USU tarkvarasüsteem on teabeplatvorm mis tahes tööprotsesside jaoks, me loome teile individuaalse tarkvara, mis vastab teie ettevõtte vajadustele. Praegune majanduslik olukord koos regulaarse suureneva rivaalitsemisega sunnib ettevõtte raamatupidamisjuhte ja juhte regulaarselt parandama tarbijate kaebuste tõhusust, saavutamaks parimaid tulemusi minimaalsete tööjõu- ja kulutustega. Kaebuste tõhususe teostamise uuringud ei nõua mitte ainult objektiivse hinnangu saamist plaanide rakendamisele, vaid ka majandusliku ja sotsiaalse arengu reservide (eriti ennustavate) uurimist, tuvastamist ja ligimeelitamist, et toetada optimaalsete taktikaliste ja strateegiliste juhtimisotsuste vastuvõtmist. Tarbijakaebustega tegelemine on iga ettevõtte elus, kus tarbija osaleb, suur roll. Tõhus tootmise juhtimine tänapäevastes tingimustes on võimatu ilma arvuti intelligentsuseta. Õige rakenduse ja tootearendaja valik on ettevõtte automatiseerimise esimene ja määrav etapp.